【導(dǎo)讀】票據(jù)、帳務(wù)的管理。處理稅務(wù)等辦理手續(xù)，財。天有市場經(jīng)理批準，3天上以由總部批準執(zhí)行。病、事假累計6天取消當。因急事臨時請假，必須電告相關(guān)主管，并于事后補填請假單，無請假單均視為曠工。管理事故清單”。·由店長主持進行每天的早班會，時間限定5分鐘以內(nèi)。包裝袋放置有序整齊。10）確保所有產(chǎn)品均已展示；·清潔整理全過程由店長負責(zé)抽檢。因貨物調(diào)整布置由專賣店管理員。保持服裝整潔大方。染成前衛(wèi)色；耳環(huán)禁用懸垂式及夸張式。*男性面部清潔，頭發(fā)前不過眉，后不遮領(lǐng)?；蚍庞诟骨?，禁止抱胸、插兜、叉腰。時，不可含胸，雙腳自然收攏，不允許蹺二郎腿或其它不雅坐姿。§勸說應(yīng)從多方面進行，如品牌知名度、本身質(zhì)量與特殊功能等。負責(zé)現(xiàn)金保管，不準私自挪用或外借。銷售完成，做好帳物、

　　

【正文】 。 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 實施說明： 店長直接對 店員 進行監(jiān)管，違紀行為要進行說明教育，并實施相宜的 A、 B、 C 處罰，并記錄備案。處罰金額從本月工資中扣除。 市場經(jīng)理 對店長進監(jiān)控，對于店長和店員的違紀行為要進行相關(guān)記錄，當日要求店長簽字確認。 市場經(jīng)理 不對店員直接處罰，只對店長進行相宜處罰。結(jié)合違紀現(xiàn)象扣除 店長 分值。 受處罰員工對處罰不公，有權(quán)向營銷公司 督導(dǎo) 部申訴， 督導(dǎo) 部調(diào)查清楚協(xié)商解決。 總公司工作 督導(dǎo)組 巡察時，有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定直接對違紀人員與直接負責(zé)人予以相應(yīng)處罰。 第 十 章 會員管理 老人寶會 員卡實施方案 一、 會員卡推出的目的 1. 老人寶會員卡的推出是為了使顧客二次消費乃至多次消費。 2. 同時，推出會員卡也也進一步證明了我們公司的信譽度，品牌的保證。 3. 鞏固住我們現(xiàn)有的消費群體，并影響到顧客后續(xù)消費的心理。 4. 為我們以后進行的活動做鋪墊，增加與消費者的互動。增加到店率，為專賣店聚人氣，從而提高銷售率。 總而言之， 會員卡 的 宗旨 是 ：通過會員卡與顧客建立起長久穩(wěn)定的客商關(guān)系，讓顧客享受新時代的尊貴服務(wù)，提升顧客的忠誠度與滿意度。 二、 會員卡的領(lǐng)用 1. 凡已經(jīng)購買老人寶手機的顧客，憑老人寶手機或票據(jù)，免費領(lǐng)取會員卡一張。 2. 凡購 買產(chǎn)品滿 400 元者，或購買 2 件（或 2 件以上）老人寶系列產(chǎn)品的顧客，免費領(lǐng)取會員卡一張。 3. 聯(lián)合老人用品商店、禮品店的商家，老人常涉及的店面和場所，可放置會員卡。（我個人的想法） 4. 領(lǐng)用要求： A. 攜帶身份證等有效證件，據(jù)實填寫會員卡登記表。 B. 會員須在會員卡上簽字，簽字后方可生效。 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 除此之外， 特殊情況下給予贈送如 :特殊顧客﹑老顧客﹑活動贈送﹑聯(lián)盟會員等情況， VIP 卡贈送須經(jīng)理以上人員同意并在會員卡贈送單上簽字方可贈送。 還有 顧客付一定工本費用 ， 可自行購買 會員 卡 ， 工本費為每張 會員 卡 10 元。 三、 會員卡的使用 1. 會員憑會 員卡消費可享受老人寶系列產(chǎn)品（除老人寶手機）的六折優(yōu)惠。 2. 會員憑會員卡消費可按規(guī)則積累相應(yīng)的積分。 3. 會員積累積分可參加積分兌獎。 4. 會員積累積分可參加積分換購活動。 5. 可參加老人寶公司舉辦的會員活動，持此卡的會員可定期免費參加健康知識講座，同時參加會員聯(lián)誼、娛樂、座談等各項活動。 6. 本公司會員可定期收到公司各項優(yōu)惠活動通知及促銷海報，優(yōu)先參加公司的各項促銷活動。 7. 不定到期的促銷活動將會為會員提供更多的特惠商品。 8. 會員卡實行實名制，一人一卡，只限本人使用，不得轉(zhuǎn)接他人。 會員卡辦理要求與程序 （注意事項） 1． 顧客 在辦理會員卡時需提交以下相關(guān)資料 : ① 購物票據(jù)或會員卡贈送單或會員卡工本費收據(jù) ② 顧客有效身份證明證件 ③ 填寫好會員資料登記表。 2．在正常營業(yè)時間受理會員卡的辦理 ,正常銷售營業(yè)時會員卡辦理受理點設(shè)在收銀處 ,由收銀員負責(zé)會員卡的受理登記﹑審核及發(fā)放 。在 社區(qū) 活動期間另設(shè)會員卡受理登記﹑審核及發(fā)放點。 3． 會員卡在受理登記時采用實名原則 ,即購物票據(jù)或會員卡贈送單上的名字與顧客的身份證件名字一致 . 4．工作人員在受理顧客會員卡申請后 ,當場審核如符合發(fā)放條件的 ,顧客在會員卡領(lǐng)取登記表上簽字登記后 ,當場發(fā)放給顧客 ,并告 知顧客可享受的相關(guān)權(quán)益。 5．工作人員審核符合會員卡發(fā)放條件的 ,在顧客使用申辦的購物票據(jù)上注明 :已辦理會員卡 。 6．每周 固定時間， 由會員卡辦理人員將上周會員卡 及 會員卡顧客資料登記表上交到市場部。 會員卡的所有權(quán) 歸老人寶營銷總公司所有。 公司保留 對 本卡的發(fā)放﹑使用﹑條款調(diào)整﹑回收等各項權(quán)利 ， 在國家法律允許范圍內(nèi)享有對相關(guān)規(guī)定的最終解釋權(quán) 。 四、 補卡說明 1. 丟失補卡：請妥善保管會員卡，如有丟失，請及時聯(lián)系您的“辦卡網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 店”掛失，掛失前的積分減少不做補償。原卡所登記的有效信息確認后，原積分轉(zhuǎn)入新卡。補卡 不收取任何費用。 、聯(lián)系方式等個人信息發(fā)生變化，請及時通知辦卡店，以便提供的服務(wù)能及時到達。 3．如遇有會員卡制度調(diào)整及其它末盡事宜 ,專賣店 將會電話通知或店內(nèi) 海報公告等形式通知會員。 五、 其他 本著為您提供更好的會員服務(wù)的原則，老人寶營銷中心會不斷完善會員項目，具體的修訂會在店內(nèi)和老人寶網(wǎng)站貼公示。顧客有問題或服務(wù)要求可撥打咨詢電話進行咨詢。 老人寶會員積分使用說明 一、 會員積分的方式 1. 會員持會員卡消費方可積分。 2. 消費后進行積分，登記后積分方可生效。 3. 專賣店明碼標注的特價品 不參與兌換積分活動的 ,將不參與消費金額兌換積分活動。 4． 工作人員在受理消費金額兌換積分活動后 ,須在顧客購物票據(jù)上注明 ： 已參與積分活動或使用 “ 已辦理積分 ” 的章。 注意事項： 營銷人員必須在票據(jù)備注欄中注明 :會員卡號 ,方便財務(wù)準確錄入會員積分 。 財務(wù)收銀人員在每天營業(yè)結(jié)束后對使用會員卡消費的 顧客， 做好《 老人寶會員 卡發(fā)放及積分登記 臺帳》的登記工作，以方便后續(xù)資料查詢、核對；以上登記及記錄工作做好后 ， 第二天交由相關(guān)人員進行資料數(shù)據(jù) 的電腦錄入。 （我個人的想法）如果各位經(jīng)理在市場中，與專賣店周邊老人生活用品店鋪談成合作，也可以憑借顧客在 聯(lián)盟商家的票據(jù) ，給予符合公司定價策略之內(nèi)的優(yōu)惠和贈品。 二、 會員積分享受權(quán)益 1. 會員可享受本公司定期推出的會員特價產(chǎn)品。 2. 會員積分可進行兌獎。 3. 會員積分可參加積分換購活動。公司會定期推出不同商品如色拉油、面粉、大米等生活用品進行積分換購。 4. 會員可參加本公司 組織的會員活動?？啥ㄆ诿赓M參加專家健康知識講座，同時參加會員聯(lián)誼、娛樂、座談、游園等各項活動。 三、 積分兌獎的規(guī)則 1. 在店內(nèi)消費一元積累一分。 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻， ： 332985688，個人主頁 2. 積分累計（初步擬定為）： 500 分可兌換價值 50 元的老人寶系列產(chǎn)品 1000 分可兌換價值 100 元的老人寶系列產(chǎn)品 2021 分可兌換價值 200 元的老人寶系列產(chǎn)品 3000 分可兌換價值 300 元的老人寶系列產(chǎn)品 四、 會員積分活動兌現(xiàn)時間 會員特價產(chǎn)品、會員活動 、換購活動的具體時間由老人寶公司總部統(tǒng)一安排，我們會及時通知會員，具體安排在店內(nèi)，網(wǎng)站貼公示。 五 ．會員卡管理 1．由 公司總部 對會員卡的發(fā)放﹑使用﹑回收等事項進行統(tǒng)一管理。 2． 各地 市場部負責(zé)管理會員相關(guān)資料 ,并推動會員維護工作，活動前邀請或每半個月定期回訪一次，做好會員消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計﹑分析工作 ,供經(jīng)營決策參考。 3．市場部每月定期對會員進行回訪并登記，及時解決會員所反饋的問題。 4．根據(jù)活動需要 ,由市場部制定相應(yīng)的回饋細則。 5． 如果各市場經(jīng)理覺得店面的經(jīng)營方面需要 進行會員卡聯(lián)盟 商戶 的拓展 ,可以考慮 發(fā)展 更多 聯(lián)盟商戶。 6． 另外，需要定期 開展會員沙龍俱樂部 ， 拓展 老人寶 品牌價值。 老人寶營銷中心