衣柜專賣店店長(zhǎng)職責(zé)與管理-閱讀頁(yè)
2024-10-25 02:58本頁(yè)面
【正文】 全。⑴ 負(fù)責(zé)每天銷售報(bào)告，每周營(yíng)業(yè)狀況分析。⑶每天主持短會(huì)，保持員工及公司溝通主橋梁。⑸收鋪前安排店內(nèi)衛(wèi)生貨品擺放，點(diǎn)清余額及銷售額的存放。2）貨品管理確保店內(nèi)存貨周轉(zhuǎn)正常。② 監(jiān)督收貨及退貨程序，以確保無(wú)誤。3）滯銷品的處理①產(chǎn)品本身：品質(zhì)不好、價(jià)格過(guò)高、過(guò)時(shí)、款式設(shè)計(jì)②陳列方式：陳列位置不佳、POP廣告設(shè)計(jì)不良、說(shuō)明方法不好、不易接觸 ③處理方法：A、商品有問(wèn)題時(shí)：及早決斷，迅速處理，折價(jià)、買一贈(zèng)一B、銷售有問(wèn)題時(shí)：及時(shí)研究迅速調(diào)整變更陳列場(chǎng)所改變POP廣告內(nèi)容、研究商品說(shuō)明方法等4）顧客服務(wù)① 指導(dǎo)及監(jiān)督下屬以專業(yè)之態(tài)度推銷貨品，提供優(yōu)良顧客服務(wù)。③ 建立顧客與公司之間關(guān)系，以增進(jìn)顧客對(duì)本品牌之信心。② 分析周圍專柜因素了解自己的專柜潛質(zhì)及目標(biāo)顧客，從而部置專柜經(jīng)營(yíng)方針，如 貨品組合及分布。④ 根據(jù)貨品存量及銷售量保持合理庫(kù)存。⑥ 向營(yíng)業(yè)主管反映滯銷貨品以作適當(dāng)安排。⑧ 確保公司各項(xiàng)推廣活動(dòng)的切實(shí)執(zhí)行，并鼓勵(lì)員工積極推銷。⑩ 留意市場(chǎng)趨勢(shì)（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷宣傳），向上一級(jí)主管反映報(bào)告，積極提出專柜促銷意見(jiàn)及策略。⑵ 每日自檢營(yíng)業(yè)狀況，以力求完成設(shè)定目標(biāo)。6）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是店長(zhǎng)工作的主要內(nèi)容① 任何時(shí)候店長(zhǎng)要注意同事之間的團(tuán)結(jié)與溝通，不能有集體之外的小團(tuán)體現(xiàn)象，避免過(guò)于親密或不和的人員在一班內(nèi)。③ 對(duì)不和的同事一定要當(dāng)面一起談心，找出不和的原因，當(dāng)面解決問(wèn)題，化解矛盾。⑤ 公平對(duì)待每個(gè)人，按其特點(diǎn)，讓其發(fā)揮。7）短會(huì)短會(huì)分為早會(huì)和晚會(huì)，早會(huì)在當(dāng)天上班后開(kāi)始貨場(chǎng)工作前進(jìn)行，晚會(huì)在結(jié)束貨場(chǎng)工作后進(jìn)行。② 短會(huì)的重要性：提高工作效率，提高員工工作士氣，增強(qiáng)同事溝通。?定期與部屬檢討工作表現(xiàn)。?遇有員工工作表現(xiàn)未如理想，應(yīng)給予訓(xùn)練或責(zé)罰。?安排人力分配，確保經(jīng)常有適當(dāng)人手。?建議人手調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處理。?了解公司政策及程序，并同員工加以解釋，推動(dòng)并以身作側(cè)。⑵ 鼓勵(lì)員工發(fā)表對(duì)公司意見(jiàn)。店長(zhǎng)的工作職責(zé)：優(yōu)秀店長(zhǎng)的素質(zhì)構(gòu)成：第四篇：專賣店店長(zhǎng)職責(zé)家居管理制度南方家私店長(zhǎng)職責(zé)主管專賣店全面工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)總部的指示，對(duì)全面工作進(jìn)行組織、監(jiān)督協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理工作，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，維持員工之間融洽工作； 檢查員工儀表儀容，出勤情況并經(jīng)常巡查店鋪紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況，做好勞動(dòng)紀(jì)律管理； 合理布局賣場(chǎng)，經(jīng)常根據(jù)商品的款式進(jìn)行陳列擺設(shè)；展示要富于藝術(shù)性并能吸引顧客； 搞好分工負(fù)責(zé)，樣品有問(wèn)題及時(shí)組織維修； 了解市場(chǎng)信息，掌握行情并及時(shí)將信息向上反饋，并根據(jù)市場(chǎng)變化提出建議； 每天主持晨會(huì)、晚課，每周定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，布置下周工作，對(duì)銷售產(chǎn)品進(jìn)行分析，結(jié)合《專賣店銷售管理表》對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行工作分析； 掌握消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)態(tài)，根據(jù)商品的暢、滯銷情況組織進(jìn)銷貨，合理貨存結(jié)構(gòu)； 審查銷售的提貨單、核對(duì)售價(jià)、分價(jià)、總價(jià)確定無(wú)誤蓋章簽字；經(jīng)常留意店內(nèi)存貨，分析各貨號(hào)的走勢(shì)；1對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，安排熟練人手傳、幫、帶，避免新員工被冷落；1關(guān)心員工、嚴(yán)于律己、做好員工的思想教育工作；對(duì)好人好事好作風(fēng)，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；1聽(tīng)取顧客意見(jiàn)及批評(píng)，處理好客人投訴，及時(shí)改進(jìn)工作，維護(hù)公司聲譽(yù)；并隨時(shí)向總部報(bào)告；1經(jīng)常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；1負(fù)責(zé)日常店務(wù)管理工作。一、賣店店員儀容儀表，店面服務(wù)，工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。二、按公司下達(dá)的銷售指標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃，分析并強(qiáng)化執(zhí)行。四、對(duì)專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺(tái)擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進(jìn)行整體指導(dǎo)。六、負(fù)責(zé)專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導(dǎo)，及時(shí)與廠家倉(cāng)庫(kù)部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場(chǎng)貨品形象。八、做好每月員工的考勤，鑒定評(píng)定工作。十、養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)，追求完美。十一、建立好專賣店詳細(xì)的客戶資料，隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服
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