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正文內(nèi)容

衣柜專賣店店面運營管理手冊范本-閱讀頁

2025-05-04 00:17本頁面
  

【正文】 三級設(shè)計師6003001501001001501400二級設(shè)計師6005001501001001501600一級設(shè)計師6007001501001001501800基礎(chǔ)工資構(gòu)成(導(dǎo)購員)項目職位基本工資崗位工資福利及補貼工齡工資總計通訊交通醫(yī)療養(yǎng)老見習(xí)導(dǎo)購員600020302030700三級導(dǎo)購員60020020301001501100二級導(dǎo)購員60040020301001501300一級導(dǎo)購員60060020301001501500基礎(chǔ)工資構(gòu)成(安裝工)項目職位基本工資崗位工資福利及補貼工齡工資總計通訊交通醫(yī)療養(yǎng)老見習(xí)安裝工60005010050100900助理安裝工600200501001001501200安裝師6004001001501001501500基礎(chǔ)工資構(gòu)成(業(yè)務(wù)員)項目職位基本工資崗位工資福利及補貼工齡工資總計通訊交通醫(yī)療養(yǎng)老市場拓展專員60010050100501001000業(yè)務(wù)主管6002001001501001501300業(yè)務(wù)經(jīng)理6004001502001001501600基礎(chǔ)工資構(gòu)成(其他員工) 項目職位基本工資崗位工資福利及補貼工齡工資總計通訊交通醫(yī)療養(yǎng)老見習(xí)員工600020302030700司機6002002030501001100售后文員6001002030501001000業(yè)務(wù)員60020050100501001100 基礎(chǔ)工資相關(guān)說明: 專賣店員各按等級享受本職工作的基本工資待遇,基本工資部分不對員工進(jìn)行考核,除非不可抗力(指戰(zhàn)爭、地震等非人力原因)外,基本工資不受專賣店經(jīng)營業(yè)績波動影響; 崗位工資根據(jù)專賣店相關(guān)考核制度對員工考核評級而進(jìn)行變動,員工考核每月度進(jìn)行一次,具體調(diào)整如下(按扣分、獎分制,總分120分),目標(biāo)考核按目標(biāo)評分表,以條文形式注明。1. 工齡工資指專賣店正式員工,連續(xù)工作時間滿一年可以享受。工齡工資每半年調(diào)整一次,調(diào)整前的工齡工資不補發(fā)。各崗位提成分類說明如下:專賣店總業(yè)績=專賣店零售總業(yè)績+裝飾公司銷量+一站式銷量+業(yè)務(wù)員銷售(裝飾公司銷售量是指除去裝飾公司宣傳費用以后的合同銷售額)店長銷售保底任務(wù)與提成系數(shù)店長按專賣店總業(yè)績計算提成,%。當(dāng)月專賣店沒有完成保底銷售任務(wù)的,店長沒有提成。導(dǎo)購員銷售保底任務(wù)與提成系數(shù)導(dǎo)購員按個人所接合同單計算提成,%。各級導(dǎo)購員須完成相應(yīng)保底銷售任務(wù)后才開始計提導(dǎo)購員提成獎金。 銷售任務(wù)級別2萬4萬6萬完成任務(wù)見習(xí)導(dǎo)購員見習(xí)導(dǎo)購員在見習(xí)期間不設(shè)銷售保底任務(wù),%計算提成三級導(dǎo)購員0%%二級導(dǎo)購員0%%一級導(dǎo)購員0%%*導(dǎo)購員所接裝飾公司的合同單除去宣傳費用后再計入業(yè)績;導(dǎo)購員所接業(yè)務(wù)員的合同單的八折計入業(yè)績;導(dǎo)購員所接專賣店關(guān)系戶的合同單按實際收款額計入業(yè)績。 設(shè)計師保底銷售任務(wù)與提成系數(shù)表設(shè)計師按個人所設(shè)計合同單計算提成,提成系數(shù)見下表。見習(xí)設(shè)計師將由專賣店指定一名高級別設(shè)計師(二級設(shè)計師以上)做指導(dǎo)員; 見習(xí)設(shè)計師必須獨立完成合同單的初測、出圖,同時應(yīng)當(dāng)根據(jù)初測結(jié)果與合同材料為客戶提供效果圖。(該合同單提成按見習(xí)設(shè)計師提成系數(shù)計算,指導(dǎo)設(shè)計師與見習(xí)設(shè)計師共同分享,分享比例為指導(dǎo)設(shè)計師70%、見習(xí)設(shè)計師30%共同承擔(dān)) 見習(xí)設(shè)計師在指導(dǎo)設(shè)計師的指導(dǎo)下操作5單后,可以申請晉升三級設(shè)計師。設(shè)計師賠償責(zé)任條款:設(shè)計師賠償責(zé)任百分比如下表見習(xí)設(shè)計師三級設(shè)計師二級設(shè)計師一級設(shè)計師30%60%80%100%相關(guān)說明如下: 所有設(shè)計師均須對自己經(jīng)手的所有合同單負(fù)責(zé),設(shè)計師保底任務(wù)內(nèi)的合同單、設(shè)計師一站式合同單的賠償責(zé)任等同! 合同責(zé)任是指因設(shè)計師工作過失導(dǎo)致該合同單額外產(chǎn)生的費用與成本; 合同責(zé)任費用是指:工廠匯款、顧客扣款、安裝費,或者合同責(zé)任費用一次性按門市標(biāo)準(zhǔn)銷售價的五折計算; 合同責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)為全額承包制,即由設(shè)計師對合同責(zé)任費用總和按比例承擔(dān); 對預(yù)算金額超過3萬元的合同單,必須為客戶提供2套以上設(shè)計方案備選,同時方案必須經(jīng)過店長、最高級別設(shè)計師、專賣店經(jīng)理認(rèn)可; 合同單出現(xiàn)設(shè)計差錯導(dǎo)致出現(xiàn)遺留單,該單合同提成照計,但遺留單相關(guān)費用由設(shè)計師自行承擔(dān); 因為設(shè)計原因雖然沒有造成遺留單,但明顯增加安裝難度的,該單合同提成的60%由安裝該單的安裝工提?。ū仨毥?jīng)副總經(jīng)理認(rèn)可); 由于設(shè)計原因?qū)е驴蛻羟房?,該單合同暫不計提成。業(yè)務(wù)員保底銷售任務(wù)與提成系數(shù)表業(yè)務(wù)員需有貳萬元金額保底,超過部分按以下方案提成:衣柜折后的金額在2萬元以下的按3%計算,%計算,在46萬元以上的按4%計算,%計算,在8萬元以上按5%計算,電器按折后價的1%計算。 與裝修公司的業(yè)務(wù)單提成則按樓盤的業(yè)務(wù)單的提成依次遞減1%提成計算,電器不減。⑵、安裝提成按衣柜折后金額計算:%提成,拆裝柜為2%提成,同組安裝人員如果是同等級別則按比例評分提成,不同級別則按以下系數(shù)比例分成:安裝師60%、助理安裝40%、見習(xí)安裝30%(試用期3個月無提成)。專賣店鼓勵員工為客戶提供一站式、全過程無憂服務(wù),特制訂一站式合同單提成計算方法。目前,專賣店全面試行一站式服務(wù)。 專賣店非設(shè)計崗位(導(dǎo)購員、售后文員、管理員)操作一站式合同單,通過專賣店組織的相關(guān)計算機考試或者取得社會認(rèn)可的計算機相關(guān)證書。 優(yōu)秀員工獎專賣店應(yīng)該半年一次或者每年一次進(jìn)行優(yōu)秀員工的評選優(yōu)秀員工的評選工作要做到公平、公開、公正;優(yōu)秀員工采用物質(zhì)與精神雙重獎勵,具體獎勵辦法由專賣店自行制定。正式員工因工傷病住院治療三天以上者,可由其直屬上級憑定醫(yī)療診斷證書,申請給予中工傷病住院慰問金,委派人員負(fù)責(zé)購置金額內(nèi)禮品前往慰問正式員工本人或配偶生育時,可憑出生證申請生育賀禮正式員工本人或父母、配偶、子女死亡時,可憑死亡證書申請喪葬慰問金各項福利金之申請,必須在事實發(fā)生后一個月內(nèi)提出申請,逾期不予辦理 XXX衣柜專賣店員工績效考核制度公司每半年對員工進(jìn)行一次綜合性考核,設(shè)計師、導(dǎo)購員、安裝工須參加定期考試進(jìn)行定級評審,其他人員以每月績效考核成績?yōu)橐罁?jù)參與考評,對于達(dá)到要求的人員予以晉級或發(fā)放獎金,對于不達(dá)標(biāo)人員予以降級或辭退處理。 資格考試的審查 專賣店定期對設(shè)計師、導(dǎo)購員、安裝工的工作能力、工作經(jīng)歷、工作業(yè)績、工作表現(xiàn)進(jìn)行初審,被考核人必須提供一份內(nèi)容翔實的半年工作總結(jié)。初審合格的員工參加資格考試。 資格考試的內(nèi)容資格考試總分為100分,分筆試、情景模擬實操兩個部分,筆試占50%,實操占50%。筆試內(nèi)容:企業(yè)歷史、產(chǎn)品知識、團(tuán)隊合作、營銷知識與技巧、功能軟件的運用等。升降級劃線員工級別評定劃分標(biāo)準(zhǔn)表職稱 綜合評審評分 (100%)基本素質(zhì)評分 (25%)崗位考核評分 (25%)業(yè)績考核評分 (50%)升級85分以上平級70~85分降級70分以下分定級細(xì)則專賣店從基本素質(zhì)、崗位考核、銷售業(yè)績?nèi)齻€方面對員工進(jìn)行綜合評審,綜合評審采用百分浮動制?;舅刭|(zhì)采用百分固定制,其中行業(yè)經(jīng)驗占10%、專業(yè)技能占50%、合同單實操占30%、一站式服務(wù)占10%。 崗位考核部分崗位考核部分占綜合評審的權(quán)重為25%.如果小A的崗位考核部分平均得90分。保底銷售任務(wù)20分(注:業(yè)績考核分120分封頂) 假如小A半年以來(或者說是一個考試周期內(nèi))的總銷售業(yè)績是150萬,假設(shè)小A是二級設(shè)計師,半年的總保底銷售任務(wù)6個月6萬/月=36萬,那么小A的業(yè)績考核分就是150247。 統(tǒng)計上述4項得分,小A的綜評審分=﹢﹢=,根據(jù)員工職級評定劃分標(biāo)準(zhǔn),員工小A取得升一級設(shè)計師的資格!員工職級評定審批表 姓名評分結(jié)果評定職級原職級店長意見經(jīng)理意見 專賣店員工職級評審表 項目 評分標(biāo)準(zhǔn)評分權(quán)重得分基 本 素 質(zhì) 評分內(nèi)容分值 備注專業(yè)技能(60%)優(yōu)90分以上25%良80~90分熟練70~80分一般60~70分不熟練60分以下實際操作(30%)100單以上90分以上50~80單80~90分20~50單60~80分20單以下60以下一站服務(wù) (10%)完全可以提供90分以上基本可以提供70~90分不能提供70分以下崗位考核日常崗位考核25%業(yè)績考核銷售業(yè)績指標(biāo)50%總分 擬評職級 其他員工績效考評辦法店長、管理員、司機、售后文員半年內(nèi)平均月考核成績達(dá)到80分以上,并且有4個月月考核成績達(dá)到85分以上者,給予晉級或工作表現(xiàn)優(yōu)秀獎,獎金由各店自行制定業(yè)務(wù)人員連續(xù)6個月完成銷售任務(wù) 市場拓展專員連續(xù)三個月業(yè)務(wù)額低于三萬元(平均每月一萬元),給予辭退處罰; 市場拓展專員連續(xù)三個月平均每月業(yè)務(wù)額超過六萬元,晉升市場主管,享受同其待遇。過關(guān)繼續(xù)下一培訓(xùn)項目,以此類推,中間穿插輔導(dǎo)師員現(xiàn)場實例示范,預(yù)計半個月。兩次考核分相加即為第一個月成績。第二培訓(xùn)考核時間考核項目(得分: )5天熟練運用CAD、圓方軟件:20%根據(jù)平面圖出效果圖20分鐘、10分鐘:30%色彩搭配運用熟練:30%2天深入掌握各系列產(chǎn)品基礎(chǔ)五金配置表、產(chǎn)品門板配置表:5%深入掌握各系列衣柜價目表、移門價目表、特殊門板工藝加收項目、五金配件價目表、特殊加工項目價格并熟練計算:15% *第二輪培訓(xùn)期計劃為7天,考核時間為一周后,得分按照百分制計算。仍以現(xiàn)場操作為主筆試為輔,考察表達(dá)的邏輯性、吸引力,注重員工臨場發(fā)揮、隨機應(yīng)變能力,掌握解說詞運用,能獨立開展銷售。根據(jù)設(shè)計銷售業(yè)績考評。過關(guān)繼續(xù)下一培訓(xùn)項目,以此類推,中間穿插輔導(dǎo)師員現(xiàn)場實例示范,預(yù)計半個月。兩次考核分相加即為第一個月成績。第二培訓(xùn)考核時間考核項目(得分: )深入掌握各系列產(chǎn)品基礎(chǔ)五金配置表、產(chǎn)品門板配置表:30%2天深入掌握各系列衣柜價目表、移門價目表、特殊門板工藝加收項目、五金配件價目表、特殊加工項目價格:30%熟練計算:30%1天相關(guān)知識復(fù)查:10%*第二輪培訓(xùn)期計劃為7天,考核時間為一周后,得分按照百分制計算。仍以現(xiàn)場操作為主筆試為輔,考察表達(dá)的邏輯性、吸引力,注重員工臨場發(fā)揮、隨機應(yīng)變能力,掌握解說詞運用,能獨立開展銷售。根據(jù)業(yè)績考評。第一條 合同期限合同有效期:自 年 月 日至 年 月 日止(其中 年 月 日至 年 月 日為見習(xí)期,試用期),合同期滿聘用關(guān)系自然中止。本合同期滿后,任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的,應(yīng)在合同期滿前一個月書面通知對方。辦公室及財務(wù)工種不在此規(guī)定范圍。甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。乙方享受規(guī)定的福利待遇。乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,自覺服從甲方的管理、教育。乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、甲方按單位的有關(guān)規(guī)定給予處罰。確需變更時,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。 聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時,聘用合同即自行終止。 經(jīng)聘用合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,聘用合同可以解除。 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。如未提前通知而離職者按自動離職處理。開除后所造成的經(jīng)濟(jì)損失,要全部承擔(dān)。 自動離職未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)的,擅自離開工作崗位3天者按自動離職處理。 乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作,由甲方解除勞聘用全同的,甲方應(yīng)在其本單位工作時限,按出勤天數(shù)發(fā)放工資,并按其個人業(yè)績發(fā)放獎金。 乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方應(yīng)按合同約定結(jié)算并解除聘用合同的同時支付欠發(fā)的工作報酬。 本合同一式叁份,甲方二份,乙方一份,經(jīng)甲乙雙方簽字后生效。 本合同未盡事宜雙方共同
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