衣柜專賣店店長職責(zé)與管理-在線瀏覽
2024-10-25 02:58本頁面
【正文】 。店員的人員的考核、職工提審、降級和調(diào)動的建議：店長要按時評估店鋪員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司提交有關(guān)員工的人事考核、員工提升、降級和調(diào)動的建議。店長工作方程式店長工作方程式店鋪管理法則一樣板柜管理：根據(jù)店鋪的實際情況，按照樣板柜及裝飾品的陳列指引，做好展示柜的陳列。嚴(yán)格按正確的樣板柜操作方法進(jìn)行開柜門及放物料等示范，示范完畢立即將裝飾品放回原陳列處。對顧客觸摸留下的手印，污漬等，要隨時擦拭干凈，尤其注意一些不銹鋼及玻璃等樣品。嚴(yán)格擺放陳列著樣板柜的宣傳品，說明牌等。衣柜店面的樣板柜陳列、宣傳品等生動展示及裝飾物品的規(guī)范擺放是提高門店業(yè)績的三大絕招，這些細(xì)節(jié)營銷的真諦店長要熟記于腦。裝飾品陳列是否做到了關(guān)聯(lián)性、活性化。裝飾品陳列是否做到了與促銷活動相配合。裝飾陳列品是否與衣柜、書柜的款式、色彩與燈光照明有效的組合，是否讓人有容易接近的感覺，能否突出豐富感及衣柜、書柜的特色。所有店員對陳列設(shè)備的使用方法是否已經(jīng)詳細(xì)了解?！窀鶕?jù)店鋪實際情況，安裝宣傳品陳列指引，做好擺放工作。●做好本店鋪的宣傳品保養(yǎng)工作，以免損失和遺失?！襁^期不再使用的宣傳品，或數(shù)量多余的宣傳品，須交回公司。店鋪內(nèi)的宣傳品的保管●儲物柜有必要的安全措施，鑰匙齊備，專人保管?！裼袑T記錄本，清楚、準(zhǔn)確的反映宣傳品的每日進(jìn)出情況及月度盤點(diǎn)情況。對市場——是眼睛，將外界信息及時的反饋到公司、員工。店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、團(tuán)隊管理、計劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵下屬、危機(jī)處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。三、工作職責(zé)（1）將銷售目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。（3）分析每周銷售信息，對暢滯銷款及時提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理（4）有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。（6）傳達(dá)公司下達(dá)的各項目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。（2）編排班表，按實際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時上班。（4）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。五、顧客服務(wù)（1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。（3）建立顧客與公司良好關(guān)系。六、店鋪運(yùn)作（1）監(jiān)察全店銷售工作。（3）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。（5）監(jiān)管一切店內(nèi)維修事項。（7）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場貨品整齊并按公司陳列要求陳列。（9）帶動全體員工，培養(yǎng)店員銷售激情，有效提升銷售業(yè)績。（11）定時向上級提交店鋪銷售分析報表及客戶需求狀態(tài)分析報表。提高下屬員工的團(tuán)隊的凝聚力和對企業(yè)向心力。對店鋪所有的財產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。帳目清楚、帳物相符。i FAB，即：features屬性、advantages作用、benefits利益第三篇：專賣店店長工作職責(zé)店長工作職責(zé)一）、責(zé)任接受業(yè)務(wù)主管的直接指揮和監(jiān)督,并向業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)二)、本職工作店長的能力方面1）擁有良好的販賣能力及說服力。3）擁有指導(dǎo)部屬的能力統(tǒng)御力。5）能因應(yīng)各種情況只得靈活處理。7）擁有激情及創(chuàng)造性。備注：店長的性格方面應(yīng)有積極的性格，有忍耐力要勤勉，明朗的性格，有包容力有愛心。2）部屬的掌握和管理考勤表制作、實施、依崗位不同分配人同，人事考核的實施。4）業(yè)績的掌握和目標(biāo)管理將店內(nèi)的各項目標(biāo)傳達(dá)經(jīng)部屬，要掌握每日、每周、每月。5）教育、培訓(xùn)活動的推進(jìn)利用早、晚訓(xùn)，營運(yùn)作業(yè)的待客時間按規(guī)范教育，并相互討論，在工作時能有良好的人際關(guān)系，優(yōu)良的客戶服務(wù)。專賣店內(nèi)賣場環(huán)境的維護(hù)，資產(chǎn)、設(shè)備的維護(hù)。報告及現(xiàn)金的管理店長工作細(xì)則1）店鋪日常運(yùn)作① 監(jiān)督全店銷售工作。③ 檢查店面的衛(wèi)生，以及貨品擺放。⑤ 在銷售過程中有義務(wù)幫助其它店促單。⑦ 確保全店燈光、貨物動作正常。⑨ 負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品財物及現(xiàn)金安
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