【正文】 定時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備一個(gè)更詳細(xì)的計(jì)劃；其次，它可以使內(nèi)部審計(jì)師直接改善ERP實(shí)施中的質(zhì)量；另外，內(nèi)部審計(jì)師的報(bào)告也可以給更高層管理層提供一個(gè)工具來(lái)了解實(shí)施計(jì)劃中的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，這一報(bào)告也可以給管理層在實(shí)施ERP過(guò)程中提供一個(gè)基石，使實(shí)施小組各負(fù)其責(zé)，而不是在事后再尋找。第四，在現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上增長(zhǎng)重要技能。內(nèi)部審計(jì)師可通過(guò)廣泛了解與ERP實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題來(lái)獲得主要經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)、控制等知識(shí)，如可閱讀專(zhuān)業(yè)出版物和因特網(wǎng)上的文章以及和有ERP經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部審計(jì)師進(jìn)行交流等。ERP項(xiàng)目十分復(fù)雜，需要懂得各方面的知識(shí)和技能，如項(xiàng)目管理，與培訓(xùn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和交流有關(guān)的綜合文化，對(duì)技術(shù)或應(yīng)用的理解，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技能，資源計(jì)劃框架等。當(dāng)然，內(nèi)部審計(jì)師不大可能掌握所有這些技能，但應(yīng)增加對(duì)組織有重大影響的技能。同時(shí)，在ERP實(shí)施中，對(duì)重要技能的掌握應(yīng)傾向于經(jīng)營(yíng)的功能方面而非技術(shù)方面，比如增長(zhǎng)關(guān)于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中的供給鏈，顧客管理，供貨商關(guān)系，電子商務(wù)等知識(shí)。[!] 第五，不要以為系統(tǒng)人員和顧問(wèn)已經(jīng)充分考慮了風(fēng)險(xiǎn)、控制和審計(jì)責(zé)任。有的公司的內(nèi)部人員和外部顧問(wèn)的技術(shù)都很嫻熟，但缺乏關(guān)于公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、控制問(wèn)題的基本了解。他們總是考慮技術(shù)問(wèn)題“我們?nèi)绾吻宄苏系K？”而不是思考“要完成此，什么方法最佳？”，“如果我們進(jìn)行變動(dòng)，有什么風(fēng)險(xiǎn)？”等，此時(shí)，如果內(nèi)部審計(jì)部門(mén)充分參與進(jìn)來(lái)，情況便會(huì)不同。ERP中包括了許多內(nèi)設(shè)的控制措施，但每一項(xiàng)都是要發(fā)生成本的，因此，內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)仔細(xì)考慮每一項(xiàng)控制可達(dá)成什么樣的目的，以實(shí)現(xiàn)控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。第六，始終掌握充分信息。內(nèi)部審計(jì)應(yīng)積極參與ERP的實(shí)施，到少應(yīng)了解實(shí)施的進(jìn)程和管理層所做的重要決策，如關(guān)于轉(zhuǎn)換日程，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的基本變化，轉(zhuǎn)換計(jì)劃等。這些決策會(huì)影響審計(jì)師將來(lái)的工作，在設(shè)計(jì)未來(lái)審計(jì)計(jì)劃和程序時(shí)應(yīng)充分考慮。第七，親自著手工作但要保持客觀。當(dāng)管理層遇上麻煩而示助于內(nèi)部審計(jì)時(shí)，內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)避免作決策（盡管他們此時(shí)實(shí)際掌握著整個(gè)進(jìn)程），應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正，并積極親自動(dòng)手參與第一線的工作。如果內(nèi)部審計(jì)師不把自身置于決策者的地位就可避免客觀隆的矛盾。同時(shí)對(duì)ERP實(shí)施的各階段進(jìn)行審計(jì)并做出報(bào)告以幫助高層管理層評(píng)價(jià)和分清實(shí)施人員的責(zé)任。第八，不要過(guò)于相信言過(guò)其實(shí)的宣傳。當(dāng)今的ERP系統(tǒng)代表著大公司最先進(jìn)的信息系統(tǒng)，雖然有很多的優(yōu)勢(shì)但同樣可能產(chǎn)生許多問(wèn)題。他們往往不像使用者所想的那樣靈活，各模塊的結(jié)合不一定很好，而且尚不能很好地促進(jìn)電子商務(wù)。另外，即使采用了先進(jìn)的新系統(tǒng)，傳統(tǒng)的控制如責(zé)任劃分，內(nèi)部檢查等并未過(guò)時(shí)，或許更重要。同時(shí)，ERP往往比想象得更昂貴，不可低估對(duì)硬件的處理和儲(chǔ)存能力的要求和限制及對(duì)人員的要求等。此時(shí)，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)提醒組織不要為天花亂墜的宣傳所迷惑。第九，特別關(guān)注來(lái)自“人事問(wèn)題”的風(fēng)險(xiǎn)。ERP的成功實(shí)施依賴(lài)于有關(guān)參與者，而據(jù)有關(guān)報(bào)道，在實(shí)施過(guò)程中有近25%的主要人員離職，另有25%的普通人員想離職，從而影響ERP的實(shí)施。此時(shí)，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)軒同評(píng)價(jià)從上至下的有關(guān)人員對(duì)實(shí)施ERP的影響程度。另外，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)幫助評(píng)估包括培訓(xùn)、聘用、教育、交流和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等變動(dòng)管理所需資源的充分性。如果內(nèi)部審計(jì)部門(mén)積極地參與到實(shí)施的整個(gè)過(guò)程，既有利于項(xiàng)目的成功完成，也有利于提高自身的地位，是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。第五篇：請(qǐng)客吃飯ERP模型情景?。杭彝フ?qǐng)客吃飯一天中午，丈夫在外給家里打電話，丈夫：“親愛(ài)的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？”（解說(shuō)員：訂貨意向）妻子：“當(dāng)然可以，來(lái)幾個(gè)人，幾點(diǎn)來(lái)，想吃什么菜？”丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來(lái)，準(zhǔn)備些酒 烤鴨 番茄炒蛋 涼菜 蛋花湯。，你看可以嗎？”妻子：“沒(méi)問(wèn)題，我會(huì)準(zhǔn)備好的，”妻子：“我得記下需要做的菜單。”妻子：“具體要準(zhǔn)備的菜，鴨 酒 番茄 雞蛋 調(diào)料?！逼拮樱骸白鲞@么多菜，需要：1只鴨，5瓶酒，4個(gè)番茄?！逼拮樱骸俺吹靶枰?個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋”妻子：“我得打開(kāi)冰箱看一看，菜夠不夠”。妻子：“怎么只剩下2個(gè)雞蛋了，我得去菜市場(chǎng)買(mǎi)點(diǎn)去”。來(lái)到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問(wèn)雞蛋怎么賣(mài)？”小販：“1個(gè)1元，半打5元?！逼拮樱骸拔抑恍枰?個(gè)，但這次買(mǎi)1打?！逼拮樱骸斑@有一個(gè)壞的，換一個(gè)?！被氐郊抑校拮樱骸拔业孟茸鲆幌聹?zhǔn)備工作，先洗菜 切菜 炒菜?！逼拮樱涸侔讶?xì)庠?微波爐 電飯堡等清洗一下。妻子：“發(fā)現(xiàn)拔鴨毛太費(fèi)時(shí)間了。”妻子：“用微波爐自己做烤鴨可能就來(lái)不及。”（解說(shuō)員：商務(wù)溝通）（解說(shuō)員：訂單確認(rèn)）（解說(shuō)員：MPS計(jì)劃）（解說(shuō)員：BOM物料清單）（解說(shuō)員：BOM展開(kāi)）（解說(shuō)員：共用物料）（解說(shuō)員：庫(kù)存查詢(xún)）（解說(shuō)員：缺料生成采購(gòu)計(jì)劃）（解說(shuō)員：采購(gòu)詢(xún)價(jià)）（解說(shuō)員：經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)）（解說(shuō)員：驗(yàn)收，退料，換料）（解說(shuō)員：工藝路線）（解說(shuō)員：工作中心,設(shè)備維護(hù)）（解說(shuō)員：產(chǎn)能不足）（解說(shuō)員：瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線）妻子：“還是到樓下的餐廳里買(mǎi)現(xiàn)成的吧?！保ń庹f(shuō)員：產(chǎn)品委外）妻子：“沒(méi)有味精了，算了，來(lái)不及去買(mǎi)了，就用雞精替代吧?！保ń庹f(shuō)員：物料替代）妻子：“哎呀，壞了，電飯堡壞了，怎么辦，用煤氣灶蒸米飯吧，這樣慢，我得趕緊先蒸米飯了。”（解說(shuō)員：工序替代、任務(wù)優(yōu)先級(jí)、還有 工序計(jì)劃調(diào)整）下午4點(diǎn)，電話鈴又響，是兒子打來(lái)的電話。兒子：“媽媽?zhuān)砩蠋讉€(gè)同學(xué)想來(lái)家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下?！保ń庹f(shuō)員：緊急訂單）妻子：“好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”（解說(shuō)員：并單計(jì)劃）兒子：“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋”。（解說(shuō)員：有個(gè)性化需求）兒子：“我們不和大人一起吃，6：30左右回來(lái)?！保ń庹f(shuō)員：不能并單處理）妻子：“好的，肯定讓你們滿(mǎn)意?！苯庹f(shuō)員：緊急訂單確認(rèn)）妻子：“雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來(lái)，懶得再跑市場(chǎng)了?！保ń庹f(shuō)員：緊急采購(gòu)，供應(yīng)商送貨）妻子：“都6：30了，烤鴨咋還沒(méi)送來(lái)，得電話問(wèn)一下，喂，我是李太，怎么訂的烤鴨還沒(méi)送來(lái)?！保ń庹f(shuō)員：采購(gòu) 委外單跟催）餐廳主管：“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車(chē)吧，馬上就會(huì)到的?！保ń庹f(shuō)員：確認(rèn)采購(gòu)在途）門(mén)鈴響了。送外賣(mài)的：“李太，您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字?！保ń庹f(shuō)員：驗(yàn)收 入庫(kù) 轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款）6：45，女兒的電話，女兒：“媽媽?zhuān)蚁氍F(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”（解說(shuō)員：又是緊急訂購(gòu)意向，要求現(xiàn)貨）妻子：“不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來(lái)不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說(shuō)，一定給你們準(zhǔn)備好。（解說(shuō)員：這就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期）妻子：“老公，過(guò)來(lái)，嘗一下這個(gè)蛋花湯，我是不是鹽放多了，咸不咸?！保ń庹f(shuō)員：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)）妻子：“老公，開(kāi)飯了，你去收拾一下桌子，準(zhǔn)備上菜”（解說(shuō)員：任務(wù)單匯報(bào)，產(chǎn)品入庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)）送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說(shuō)，妻子：“親愛(ài)的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買(mǎi)些廚房用品了。”（解說(shuō)員：設(shè)備采購(gòu)）妻子：“最好能再雇個(gè)小保姆?！保ń庹f(shuō)員：連人力資源系統(tǒng)也有接口了）丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！保ń庹f(shuō)員：通過(guò)審核）妻子：“還有，最近家里花銷(xiāo)太大，用你的私房錢(qián)來(lái)補(bǔ)貼一下，好嗎？”（解說(shuō)員：哈哈哈哈，最后就是應(yīng)收貨款的催要）妻子：“我得算算今天的請(qǐng)客成本，拿著計(jì)算器，買(mǎi)雞蛋花了19元，買(mǎi)烤鴨花了80元?！保ń庹f(shuō)員：采購(gòu)入庫(kù)成本核算）妻子：“雞蛋買(mǎi)了兩打，花了19元，昨天冰箱里還有2個(gè)蛋，成本2元，一共26個(gè)，成本21元。“（解說(shuō)員：庫(kù)存成本加權(quán)平均）妻子：，今天用了14個(gè)雞蛋。準(zhǔn)確地算出了今天的各項(xiàng)成本和節(jié)余原材料，妻子：“所有費(fèi)用一共是180元，冰箱里目前還有一些菜。妻子：“也就是說(shuō)我們今天請(qǐng)客吃飯，對(duì)了，我得登記我的家庭開(kāi)銷(xiāo)賬了?！逼拮樱骸敖o你看一下吧，請(qǐng)客消費(fèi)清單?！闭煞颍骸爸档?，請(qǐng)了好幾個(gè)朋友，感情儲(chǔ)蓄帳戶(hù)增加了若干?！保ń庹f(shuō)員：車(chē)間退料）（解說(shuō)員：總帳）（解說(shuō)員：給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)表）（解說(shuō)員：經(jīng)濟(jì)效益分析）（解說(shuō)員：生產(chǎn)領(lǐng)料成本核算）