【正文】 標準的數據庫、標準的語言及工具、標準的用戶界面等)，以及管理系統(tǒng)結構的開放性。開放式系統(tǒng)可以最大限度地保護用戶的投資，便于不同應用的集成，減少培訓費用，且應用軟件具有很強的可移植性，用戶可以在眾多廠商的計算機中自由選擇最合適的產品，更快地使用先進技術。同時，開放式系統(tǒng)為企業(yè)管理系統(tǒng)的發(fā)展提供了良好的條件。ERP系統(tǒng)應該有后臺和在線接口。在后臺運行模式中，應用程序讓數據能夠在各種格式的文件中輸入和輸出；在在線運行模式中，應用程序提供Java、COM和XML格式的不同接口。通過接口ERP系統(tǒng)可以很方便的與其他應用系統(tǒng)互聯。企業(yè)應以實用為原則：企業(yè)實施ERP應以實用為原則，不搞大而全、一步到位；不同的企業(yè)根據自身的特點，可采用總體規(guī)劃、分步實施、重點突破的策略。為降低投資成本，可采用微機系統(tǒng)，軟件則采用引進與自主開發(fā)相結合的模式，同時側重軟件和人員培訓。ERP的應用要建立在相對穩(wěn)定的企業(yè)業(yè)務流程之上，如果企業(yè)業(yè)務變化較大，貪大求全，一步到位，選擇實施架構龐大、功能繁雜的ERP系統(tǒng)，勢必增加實施ERP的風險。中、小型企業(yè)的綜合實力、籌集資金的能力較弱，對于快速發(fā)展的中、小企業(yè)其特點是業(yè)務流程和組織部門的變化較大，應選擇解決當前發(fā)展階段問題的管理應用軟件，可以從一個部門和一個業(yè)務領域著手，上一些“小ERP產品”，解決一些局部的但是非常關鍵的問題，如辦公自動化、財務會計管理、采購管理、庫存管理和銷售管理等，以此解決生產中的瓶頸，縮短交貨周期，提高工作效率，增強企業(yè)的競爭力。形成自己的ERP管理模式企業(yè)通過實施ERP系統(tǒng)，可以引進先進的管理模式。但企業(yè)千差萬別，企業(yè)如何結合自身特點，形成自己的ERP管理模式？這個問題無疑值得已實施ERP和打算實施ERP的企業(yè)探討。經驗可以借鑒，“模式”不可盲從，任何一種模式都不是萬能的，企業(yè)信息化管理是多種多樣的。從我國已成功實施ERP企業(yè)來看，無一例外地具有自己鮮明的特色。企業(yè)實施ERP項目照搬照抄別人的經驗是行不通的，應根據自身實際，提出若干企業(yè)迫切需要解決的難題，組織攻關，因地制宜，因企制宜，并結合實際組織二次開發(fā)，只有這樣，才能促進企業(yè)管理整體優(yōu)化，使ERP發(fā)揮作用，使企業(yè)組織管理上一個臺階。充分發(fā)揮人的作用人是企業(yè)的核心資源，只有充分發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性，企業(yè)才能有效的運轉，如果沒有企業(yè)員工的積極參與，任何先進的技術和管理手段的都只能流于形式；推行一種管理思想與花錢買應用完全不同，ERP軟件只是一個構架，處理方案的實施完全在企業(yè)，ERP的建設是全體員工的共同任務，員工應具有團隊合作精神，只有通過全體職工的協調一致的共同努力，ERP系統(tǒng)才能完成。因此，在實施ERP的過程中，應以人為中心，充分發(fā)揮人的作用?？傊珽RP系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想于一身，為現代企業(yè)的運行模式，使企業(yè)能合理調配資源，最大化地提高效益，是現代企業(yè)生存、發(fā)展的基石。ERP的應用可以有效地促進現有企業(yè)管理的現代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經成為大勢所趨。但我們應該清楚的看到，國內外成功實施ERP的案例不多，ERP不可能使經營不善的企業(yè)起死回生，ERP不可能是雪中送炭，只可能是錦上添花。（三） 成功實施ERP系統(tǒng)的標志及對企業(yè)發(fā)展的重要作用：（一）標志ERP系統(tǒng)實施完后，企業(yè)高層領導都希望知道：系統(tǒng)實施的結果如何？事前制定的目標實現了沒有？在大的方面，ERP應用是否成功可以從以下幾個方面加以衡量：1. 系統(tǒng)運行集成化這是ERP應用成功在技術解決方案方面最基本的表現。ERP系統(tǒng)是對企業(yè)物流、資金流、信息流進行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實現對“供應鏈”的管理。軟件的應用將跨越多個部門甚至多個企業(yè)，為了達到預期設定的應用目標，最基本的要求是系統(tǒng)能夠運行起來，實現集成化應用，建立企業(yè)決策完善的數據體系和信息共享機制。 一般來說，ERP系統(tǒng)僅在財務部門應用只能實現財務管理規(guī)范化、改善應收帳款和資金管理；僅在銷售部門應用只能加強和改善營銷管理；僅在庫存管理部門應用只能幫助掌握存貨信息；在生產部門應用只能輔助制定生產計劃和物料需求計劃。只有集成一體化運行起來才有可能達到： 降低庫存，提高資金利用率和控制經營風險； 控制產品生產成本，縮短產品生產周期； 提高產品質量和合格率； 減少壞帳、呆帳金額等。這是ERP應用成功在改善管理效率方面的表現，ERP應用成功的前提是必須對企業(yè)實施業(yè)務流程重組，因此，ERP應用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務處理流程趨于合理化，并實現了ERP應用以下幾個最終目標：企業(yè)競爭力得到了大幅度提升； 企業(yè)面對市場的響應速度大大加快； 客戶滿意度顯著改善。ERP的應用將為企業(yè)提供豐富的管理信息，如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過程中真正起到作用是衡量ERP應用成功的另一個標志。在ERP系統(tǒng)完全投入實際運行后，企業(yè)應根據管理需要，利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設計出一套動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報表體系，以期即時反饋和糾正管理中存在的問題。這項工作一般是在ERP系統(tǒng)實施完成后由管理咨詢公司的專業(yè)咨詢顧問幫助企業(yè)設計完成。企業(yè)未能利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源建立起自己的績效監(jiān)控系統(tǒng)，將意味著ERP系統(tǒng)應用沒有完全成功。 隨著ERP系統(tǒng)的應用和企業(yè)業(yè)務流程的合理化，企業(yè)管理水平將會明顯提高。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度，可以依據管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評價指標體系對企業(yè)管理水平進行綜合評價。評價過程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個今后可以不斷進行自我評價和管理不斷改善的機制才是真正目的。這也是ERP應用成功的一個經常不被人們重視的標志。（二）作用ERP系統(tǒng)如果成功實施的話，能給企業(yè)帶來許多利益：如降低運營成本和改進顧客服務。實施ERP系統(tǒng)能實現整個企業(yè)信息的集成，適應全球化運作，利用最新的信息技術，改進企業(yè)流程，從而提升整個企業(yè)的商業(yè)運作水平和提高企業(yè)的競爭能力。盡管ERP有許多好處，但ERP項目的投資成本高昂，ERP的實施是一個長期而痛苦的過程，ERP系統(tǒng)的客戶化成本很高而且很費時，因此企業(yè)在實施ERP之前往往要做大量的準備工作，重組原有低效或無效的流程?？傊邢嚓P調查資料顯示，成功有效的應用了ERP的企業(yè)能將庫存降低20％～35％，生產效率平均提高25％～40％，延期交貨減少80％，加班減少50％～90％。 采購提前期縮短50％，停工待料減少60％，制造成本降低12％，管理水平提高，管理人員減少10％，生產能力提高10％～15％。（三）ERP的發(fā)展趨勢在未來幾年中，ERP將被重新定位為實現全球電子商務的平臺，最初集中在使企業(yè)內部流程自動化的ERP系統(tǒng)也將包括以顧客和供應商為中心的流程。ERP軟件包將成為包羅前端辦公室，商務智能，電子商務和供應鏈管理的通用商務系統(tǒng)。ERP這一縮寫名詞已不足以涵蓋這些，因此，一個新的名詞iERP(internetenterpriseresourceplanning)或許會出