【正文】 標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言及工具、標(biāo)準(zhǔn)的用戶(hù)界面等)，以及管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的開(kāi)放性。開(kāi)放式系統(tǒng)可以最大限度地保護(hù)用戶(hù)的投資，便于不同應(yīng)用的集成，減少培訓(xùn)費(fèi)用，且應(yīng)用軟件具有很強(qiáng)的可移植性，用戶(hù)可以在眾多廠商的計(jì)算機(jī)中自由選擇最合適的產(chǎn)品，更快地使用先進(jìn)技術(shù)。同時(shí)，開(kāi)放式系統(tǒng)為企業(yè)管理系統(tǒng)的發(fā)展提供了良好的條件。ERP系統(tǒng)應(yīng)該有后臺(tái)和在線接口。在后臺(tái)運(yùn)行模式中，應(yīng)用程序讓數(shù)據(jù)能夠在各種格式的文件中輸入和輸出；在在線運(yùn)行模式中，應(yīng)用程序提供Java、COM和XML格式的不同接口。通過(guò)接口ERP系統(tǒng)可以很方便的與其他應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)。企業(yè)應(yīng)以實(shí)用為原則：企業(yè)實(shí)施ERP應(yīng)以實(shí)用為原則，不搞大而全、一步到位；不同的企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)，可采用總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破的策略。為降低投資成本，可采用微機(jī)系統(tǒng)，軟件則采用引進(jìn)與自主開(kāi)發(fā)相結(jié)合的模式，同時(shí)側(cè)重軟件和人員培訓(xùn)。ERP的應(yīng)用要建立在相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)業(yè)務(wù)流程之上，如果企業(yè)業(yè)務(wù)變化較大，貪大求全，一步到位，選擇實(shí)施架構(gòu)龐大、功能繁雜的ERP系統(tǒng)，勢(shì)必增加實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)。中、小型企業(yè)的綜合實(shí)力、籌集資金的能力較弱，對(duì)于快速發(fā)展的中、小企業(yè)其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程和組織部門(mén)的變化較大，應(yīng)選擇解決當(dāng)前發(fā)展階段問(wèn)題的管理應(yīng)用軟件，可以從一個(gè)部門(mén)和一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域著手，上一些“小ERP產(chǎn)品”，解決一些局部的但是非常關(guān)鍵的問(wèn)題，如辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理和銷(xiāo)售管理等，以此解決生產(chǎn)中的瓶頸，縮短交貨周期，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。形成自己的ERP管理模式企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)，可以引進(jìn)先進(jìn)的管理模式。但企業(yè)千差萬(wàn)別，企業(yè)如何結(jié)合自身特點(diǎn)，形成自己的ERP管理模式？這個(gè)問(wèn)題無(wú)疑值得已實(shí)施ERP和打算實(shí)施ERP的企業(yè)探討。經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，“模式”不可盲從，任何一種模式都不是萬(wàn)能的，企業(yè)信息化管理是多種多樣的。從我國(guó)已成功實(shí)施ERP企業(yè)來(lái)看，無(wú)一例外地具有自己鮮明的特色。企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目照搬照抄別人的經(jīng)驗(yàn)是行不通的，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，提出若干企業(yè)迫切需要解決的難題，組織攻關(guān)，因地制宜，因企制宜，并結(jié)合實(shí)際組織二次開(kāi)發(fā)，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)管理整體優(yōu)化，使ERP發(fā)揮作用，使企業(yè)組織管理上一個(gè)臺(tái)階。充分發(fā)揮人的作用人是企業(yè)的核心資源，只有充分發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性，企業(yè)才能有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，如果沒(méi)有企業(yè)員工的積極參與，任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段的都只能流于形式；推行一種管理思想與花錢(qián)買(mǎi)應(yīng)用完全不同，ERP軟件只是一個(gè)構(gòu)架，處理方案的實(shí)施完全在企業(yè)，ERP的建設(shè)是全體員工的共同任務(wù)，員工應(yīng)具有團(tuán)隊(duì)合作精神，只有通過(guò)全體職工的協(xié)調(diào)一致的共同努力，ERP系統(tǒng)才能完成。因此，在實(shí)施ERP的過(guò)程中，應(yīng)以人為中心，充分發(fā)揮人的作用?？傊珽RP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，使企業(yè)能合理調(diào)配資源，最大化地提高效益，是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展的基石。ERP的應(yīng)用可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)要求，它的導(dǎo)入，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。但我們應(yīng)該清楚的看到，國(guó)內(nèi)外成功實(shí)施ERP的案例不多，ERP不可能使經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)起死回生，ERP不可能是雪中送炭，只可能是錦上添花。（三） 成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)志及對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用：（一）標(biāo)志ERP系統(tǒng)實(shí)施完后，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都希望知道：系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)果如何？事前制定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有？在大的方面，ERP應(yīng)用是否成功可以從以下幾個(gè)方面加以衡量：1. 系統(tǒng)運(yùn)行集成化這是ERP應(yīng)用成功在技術(shù)解決方案方面最基本的表現(xiàn)。ERP系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)“供應(yīng)鏈”的管理。軟件的應(yīng)用將跨越多個(gè)部門(mén)甚至多個(gè)企業(yè)，為了達(dá)到預(yù)期設(shè)定的應(yīng)用目標(biāo)，最基本的要求是系統(tǒng)能夠運(yùn)行起來(lái)，實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用，建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。 一般來(lái)說(shuō)，ERP系統(tǒng)僅在財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)用只能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、改善應(yīng)收帳款和資金管理；僅在銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)用只能加強(qiáng)和改善營(yíng)銷(xiāo)管理；僅在庫(kù)存管理部門(mén)應(yīng)用只能幫助掌握存貨信息；在生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)用只能輔助制定生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃。只有集成一體化運(yùn)行起來(lái)才有可能達(dá)到： 降低庫(kù)存，提高資金利用率和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)； 控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期； 提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率； 減少壞帳、呆帳金額等。這是ERP應(yīng)用成功在改善管理效率方面的表現(xiàn)，ERP應(yīng)用成功的前提是必須對(duì)企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，因此，ERP應(yīng)用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化，并實(shí)現(xiàn)了ERP應(yīng)用以下幾個(gè)最終目標(biāo)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到了大幅度提升； 企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度大大加快； 客戶(hù)滿(mǎn)意度顯著改善。ERP的應(yīng)用將為企業(yè)提供豐富的管理信息，如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過(guò)程中真正起到作用是衡量ERP應(yīng)用成功的另一個(gè)標(biāo)志。在ERP系統(tǒng)完全投入實(shí)際運(yùn)行后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理需要，利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計(jì)出一套動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理績(jī)效變化的報(bào)表體系，以期即時(shí)反饋和糾正管理中存在的問(wèn)題。這項(xiàng)工作一般是在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成后由管理咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)幫助企業(yè)設(shè)計(jì)完成。企業(yè)未能利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源建立起自己的績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)，將意味著ERP系統(tǒng)應(yīng)用沒(méi)有完全成功。 隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化，企業(yè)管理水平將會(huì)明顯提高。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度，可以依據(jù)管理咨詢(xún)公司提供的企業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)管理水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)過(guò)程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個(gè)今后可以不斷進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和管理不斷改善的機(jī)制才是真正目的。這也是ERP應(yīng)用成功的一個(gè)經(jīng)常不被人們重視的標(biāo)志。（二）作用ERP系統(tǒng)如果成功實(shí)施的話(huà)，能給企業(yè)帶來(lái)許多利益：如降低運(yùn)營(yíng)成本和改進(jìn)顧客服務(wù)。實(shí)施ERP系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)信息的集成，適應(yīng)全球化運(yùn)作，利用最新的信息技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)流程，從而提升整個(gè)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作水平和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。盡管ERP有許多好處，但ERP項(xiàng)目的投資成本高昂，ERP的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期而痛苦的過(guò)程，ERP系統(tǒng)的客戶(hù)化成本很高而且很費(fèi)時(shí)，因此企業(yè)在實(shí)施ERP之前往往要做大量的準(zhǔn)備工作，重組原有低效或無(wú)效的流程?？傊邢嚓P(guān)調(diào)查資料顯示，成功有效的應(yīng)用了ERP的企業(yè)能將庫(kù)存降低20％～35％，生產(chǎn)效率平均提高25％～40％，延期交貨減少80％，加班減少50％～90％。 采購(gòu)提前期縮短50％，停工待料減少60％，制造成本降低12％，管理水平提高，管理人員減少10％，生產(chǎn)能力提高10％～15％。（三）ERP的發(fā)展趨勢(shì)在未來(lái)幾年中，ERP將被重新定位為實(shí)現(xiàn)全球電子商務(wù)的平臺(tái)，最初集中在使企業(yè)內(nèi)部流程自動(dòng)化的ERP系統(tǒng)也將包括以顧客和供應(yīng)商為中心的流程。ERP軟件包將成為包羅前端辦公室，商務(wù)智能，電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的通用商務(wù)系統(tǒng)。ERP這一縮寫(xiě)名詞已不足以涵蓋這些，因此，一個(gè)新的名詞iERP(internetenterpriseresourceplanning)或許會(huì)出