【正文】 ？第五篇：《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題及答案2010年《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題一、選擇題下列哪位管理學(xué)者提出“管理就是決策”的主張（A）A、赫伯特A西蒙B、彼得F德魯克C、弗雷德E費德勒D、弗里蒙特E卡斯特管理的核心是（C）A、處理組織內(nèi)部資源的稀缺問題B、處理與組織外部的關(guān)系C、處理各種人際關(guān)系D、處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會制度相聯(lián)系的一面，這里是指（B）A、管理的自然屬性B、管理的社會屬性C、管理的科學(xué)性D、管理的藝術(shù)性管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，這里強調(diào)的是（B）A、管理的科學(xué)性B、管理的藝術(shù)性C、管理學(xué)的歷史性D、管理學(xué)的實用性“X—Y”理論的代表人物是（A）A、麥格雷戈B、赫茲伯格C、梅奧D、馬斯洛管理學(xué)形成的標(biāo)志是（A）。社會合作系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是（C）A、法約爾B、西蒙C、巴納德D、盧桑斯系統(tǒng)與權(quán)變理論把人看作是（D）A、經(jīng)濟人B、社會人C、自我實現(xiàn)人D、復(fù)雜人 “非正式組織”的觀點來源于（B）。決策理論學(xué)派的代表人物是（B）A．巴納德B．西蒙C．卡斯特D．盧桑斯1根據(jù)美國管理學(xué)家哈羅德孔茨的觀點，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（D）A、最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B、次優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)C、滿意標(biāo)準(zhǔn)D、合理性標(biāo)準(zhǔn)1科學(xué)管理理論的中心問題是（B）。1在管理的各項工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是（A）A．計劃工作B．控制工作C．組織工作D．指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作1計劃工作的核心是（B）A．預(yù)測B．決策C．確定前提D．制定預(yù)算1按計劃內(nèi)容分類的計劃是（C）A．長期計劃B．計劃C．專項計劃D．上層管理計劃1（B）正逐漸取代工業(yè)經(jīng)濟成為現(xiàn)代社會的主要特征。1控制是管理工作的最重要職能之一，是保證企業(yè)計劃與（D）相適應(yīng)的管理職能。1對每一個項目方案的費用支出情況都以零為基礎(chǔ)進行編制預(yù)算的方法屬于（A）1德魯克指出企業(yè)是由它的（D）來定義的。A．名字B．章程C．公司條例D．任務(wù)遠景和使命陳述應(yīng)該是（ABCD）的。A．生動活潑B．言簡意賅C．富有意義和鼓舞性D．易于記誦2核心價值觀（ABD）A．是企業(yè)持久的本質(zhì)的原則B．是一般性的指導(dǎo)原則C．可以為了經(jīng)濟利益和短期好處暫時放棄 D．不需要理性的或外在的理由2核心目標(biāo)（ACD）A．是企業(yè)存在的理由和目的B．是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略 C．有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動力D．表達了公司的靈魂2菲德勒所確定的對領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境起影響的三個維度是(ABC)。A．職位權(quán)力2實行前饋控制的優(yōu)勢在于（ABC）A 主管人員及時得到信息以便采取措施 2戰(zhàn)略制定的原則是（ABC）A．揚長避短B．趨利避害C．滿足顧客D．及時制定2某公司改善了職員A的工作條件，職員A的積極性和主動性并沒有提高，不久職員A接到了一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運用哪一種激勵理論來解釋？（B）2從組織外部招聘管理人員可以帶來“外部競爭優(yōu)勢”是指被聘干部（A）“外來和尚會念經(jīng)”的外來優(yōu)勢 2行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手分析，包括（ABCD）A．競爭對手基本情況研究 B．主要競爭對手研究 C．主要競爭對手的發(fā)展動向研究 D．次要競爭對手研究2競爭對手基本情況研究包括（ABCD）等方面A．競爭對手的數(shù)量B．競爭對手的分布 C．競爭對手的領(lǐng)域 D．它們各自的規(guī)模、資金、技術(shù)力量等 影響買方討價還價能力的因素包括（ABCD）A．買方集中購買 B．買方的購買轉(zhuǎn)移成本 C．產(chǎn)品有價格合理的替代品 D．買方行業(yè)獲利狀況3職權(quán)分為三種形式（ADE） ，企業(yè)的價值活動分為基本活動和輔助活動，其中基本活動由（ABCD）構(gòu)成。3所謂授權(quán)，是指(C)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 3霍桑試驗表明(D) 3(B)是指決策問題可能呈現(xiàn)多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。3企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在（CDE） 3克服溝通中障礙的準(zhǔn)則是（ABCDE）A創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境B加強平行溝通，促進橫向交流C明了溝通的重要性，正確對待溝通D培養(yǎng)聽的藝術(shù)E縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道3一個行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群的形成與變化有各種原因，如（ABCD）A．企業(yè)成立時所依賴的技術(shù)條件不同B．企業(yè)的目標(biāo)不同C．強調(diào)“壓制式的管理”D．企業(yè)成立時所依賴的資源條件不同3企業(yè)的基本活動包括(ABCD)A．內(nèi)部和外部后勤B．生產(chǎn)作業(yè)C．市場營銷和銷售D．服務(wù) 直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（A）A、聯(lián)系簡捷B、部門間協(xié)調(diào)較好C、專業(yè)分工較細D、不會發(fā)生較多失誤4矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（D）A、組織關(guān)系簡單明了B、穩(wěn)定性強C、整體協(xié)調(diào)性強D、有利于各種人才的培養(yǎng)4管理的二重性是指（AB）A、管理的自然屬性B、管理的社會屬性C、管理的科學(xué)性D、管理的藝術(shù)性4下列關(guān)于管理過程的描述，正確的有（ACE）A、管理過程和管理職能是統(tǒng)一的 B、管理過程和管理職能是分離的C、管理過程是動態(tài)中的管理D、管理過程中靜態(tài)中的管理E、管理過程也是信息變換的過程4基層管理者比高層管理者更多地依靠(B)4戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是“天、地、彼、己”和“顧客”，其中“天”是指（C）。4赫茨伯格認為，滿意的對立面是（B）4激勵的過程理論包括公平理論、強化理論和（D）4管理學(xué)具有以下特征：（ABCD）A、一般性B、綜合性C、歷史性D、實用性E、藝術(shù)性4從科學(xué)的定義上講，存在管理必須具備以下條件：（AE）A、必須是兩個人以上的集體活動B、必須是具有盈利動機的集體活動C、必須是正式組織D、必須是非正式組織E、必須具有一致認可的、自覺的目標(biāo)50、赫茲伯格理論中的“雙因素”是指（AB）A．保健B．激勵C．X理論D．Y理論5以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則（ABD）A．統(tǒng)一指揮B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C．職能管理D．人員的團結(jié)5“行為科學(xué)”的代表人物是（BC）A．德魯克B．馬斯洛C．麥格雷戈D．西蒙5古典管理理論的代表人物是（AB）A．泰羅B．法約爾C．梅奧D．李嘉圖5在決策的方案抉擇階段，有直接的判斷標(biāo)準(zhǔn)，這主要有三種代表性的觀點（ACD）A、泰羅提出的“最優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)B、西蒙提出的“有限度的合理性”標(biāo)準(zhǔn)C、西蒙提出的“滿意”標(biāo)準(zhǔn)D、孔茨提出的合理性標(biāo)準(zhǔn)5計劃的基本特征有（ABCE）A．目的性B．經(jīng)濟性C．普遍性D．隨意性E．主導(dǎo)性5計劃工作包括以下哪些要素（ABCDE）A．做什么B．為什么做C．何時做D．何地做E．怎么做5按企業(yè)職能分類，計劃種類包括（ABDE）A．生產(chǎn)計劃B．財務(wù)計劃C．計劃生育計劃D．安全計劃E．供應(yīng)計劃5按計劃所涉及的范圍劃分的計劃有（ABE）A．上層管理計劃B．中層管理計劃C．長期計劃D．綜合計劃E．基層管理計劃5按計劃所涉及的時間劃分的計劃有（ADE）A．長期計劃B．生產(chǎn)計劃C．專項計劃D．中期計劃E．短期計劃 60、計劃的工作步驟有（ABCD）A．確定目標(biāo)B．確定方案C．評價方案D．選擇方案E．檢查落實 6定性決策方法包括（ABD） 6下列說法不正確的是（A）Ａ 人的行為是由需要決定的，而需要則是由動機引起的Ｂ 從需要到目標(biāo)，人的行為過程是一個周而復(fù)始，不斷進行，不斷升華的循環(huán) Ｃ 需要是人類行為的基礎(chǔ)，不同的需要在不同的條件下會誘發(fā)出不同的行為 Ｄ 激勵的對象主要是人，或者準(zhǔn)確的說，是組織范圍中的員工或領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象 6“忠言逆耳”指的是影響有效溝通的障礙中的（A）A 個人因素B 人際因素C 結(jié)構(gòu)因素D 技術(shù)因素6以“重賞之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進行激勵，所誘發(fā)不良后果一哪種最為嚴(yán)重（B）A工資成本迅速上升，經(jīng)營效益受損B員工的物質(zhì)欲望惡性增長，需求層次低級化，激勵成效不持久C員工的奉獻精神急劇下降D員工間的合作與團結(jié)受到干擾 6企業(yè)制度的作用有（ABCD）。A、規(guī)范著參與者類群間的權(quán)力關(guān)系。B、影響著這些參與者在企業(yè)決策制定與執(zhí)行中的行為表現(xiàn)。C、規(guī)范了參與者類群間的利益關(guān)系。D、影響著不同參與者在企業(yè)成果中的行為特點。6分工勞動在工業(yè)社會的發(fā)展中的作用有（ABD）。A、加劇了普通勞動知識的專門化與狹窄化。B、加劇了普通勞動技能的專門化與狹窄化。C、決定了協(xié)調(diào)分工勞動所需的專門知識的供應(yīng)的增加。D、決定了協(xié)調(diào)分工勞動所需的專門知識的供應(yīng)的相對稀缺性。6美國學(xué)者波特認為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如(ACD) 6網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括(ACE)、（ABCD）。A、直線指揮，分層授權(quán)保證了企業(yè)行動的迅速。B、分工細致，權(quán)責(zé)明確促進了效率的提高。C、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，正式的角色關(guān)系則保證了企業(yè)活動的有序性。D、層級結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用并得以成功是以一定的環(huán)境條件和假設(shè)作為前提條件的。70、網(wǎng)絡(luò)組織中的核心機構(gòu)（BCD）。A、與組織的各工作單元一起完成組織的各項工作。B、創(chuàng)造促成企業(yè)向心力的企業(yè)文化。C、只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向。D、設(shè)計各部分共享的組織基礎(chǔ)。7網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是（ABD）。A、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一B、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一 C、政策與實踐的統(tǒng)一D、一元性與多元性的統(tǒng)一 7工業(yè)社會中企業(yè)文化 的功能與特點包括（AC）。A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的 B、企業(yè)文化作為一種主要手段而發(fā)揮作用 C、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶 D、企業(yè)文化是多元的7下列不屬于管理的“維持職能”的是（B）A 組織B創(chuàng)新C控制D領(lǐng)導(dǎo) 7領(lǐng)導(dǎo)定義包括的三個要素是（CDE），有報酬的和強制性的權(quán)利基礎(chǔ)上 E 領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達到組織的目標(biāo) 7創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是（CD）A 維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展B 創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)C 維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果D 創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架 7產(chǎn)品創(chuàng)新（ABCD）A 是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容B 受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面C 影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮D 往往要求企業(yè)利用新的機器設(shè)備和新的工藝方法 7經(jīng)營制度確定了（ABCD）A 誰是經(jīng)營者，誰來組織企業(yè)生產(chǎn)資料的占有權(quán)、使用權(quán)和處置權(quán)的行使 B 誰來確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)形式 C 誰來保證企業(yè)生產(chǎn)資料的完整性及其增值D 誰來向企業(yè)生產(chǎn)資料的所有者負責(zé)以及負何種責(zé)任7產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度這三者之間的關(guān)系是（BCD）A 一般來說，一定的經(jīng)營制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度B 在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，企業(yè)具體的經(jīng)營方式可以不斷進行調(diào)整C 在經(jīng)營制度不變時，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進D 管理制度的改進一旦發(fā)展到一定程度，則會要求經(jīng)營制度作相應(yīng)的調(diào)整7就系統(tǒng)的外部說，有可能成為創(chuàng)新契機的變化主要有（ABCD）A 技術(shù)的變化B 人口的變化C 宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化D 文化與價值觀念的轉(zhuǎn)變 80、關(guān)于機構(gòu)說法正確的是（BCD）A 它主要涉及管理勞動的橫向分工的問題 B 它與不同層次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān)C它主要涉及管理勞動的縱向分工問題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)問題D 組織機構(gòu)完全相同，但機構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會形成不同的結(jié)構(gòu)形式 8下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（ABD）A 通過企業(yè)的公關(guān)活動，影響社區(qū)政府政策的制定 B 通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)進步的方向 C 通過組織創(chuàng)新，提高管理勞動的效率 D 通過市場創(chuàng)新去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求8關(guān)于市場創(chuàng)新正確的是（ACD）A它主要是指通過企業(yè)的活動去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求 B 新產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)創(chuàng)造市場需求的惟一途徑C 市場創(chuàng)新包括通過市場的物理轉(zhuǎn)移，揭示產(chǎn)品新的使用價值，來尋找新用戶D 市場創(chuàng)新包括通過廣告宣傳等促銷工作，影響人們對某種消費行為的社會評價來增加產(chǎn)品銷量二、是非判斷管理就是由一個或若干個人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達到實現(xiàn)組織目標(biāo)而進行的活動。（正確。一個組織的建立和發(fā)展，要受到組織內(nèi)外部諸多要素的影響和制約。）管理作為一項任務(wù)，就是設(shè)計和維持一種體系，使這一體系中共同工作的人們有效率地去實現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。（正確。管理作為一項工作，就是要使人們盡可能地用最少的支出，去實現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。）主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（錯誤。因為管理職能具有普遍性。）管理職能的數(shù)量劃分具有靈活性。（正確。不同的管理學(xué)者對管理職能有不同的劃分方法。）管理是一種無形的力量，它是通過高層管理者對下級管理者和組織成員的嚴(yán)格控制體現(xiàn)出來的。（錯誤。管理作為一種無形的力量，是通過各級管理者體現(xiàn)出來的。）管理既