【正文】 ？第五篇：《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題及答案2010年《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題一、選擇題下列哪位管理學(xué)者提出“管理就是決策”的主張（A）A、赫伯特A西蒙B、彼得F德魯克C、弗雷德E費(fèi)德勒D、弗里蒙特E卡斯特管理的核心是（C）A、處理組織內(nèi)部資源的稀缺問(wèn)題B、處理與組織外部的關(guān)系C、處理各種人際關(guān)系D、處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會(huì)制度相聯(lián)系的一面，這里是指（B）A、管理的自然屬性B、管理的社會(huì)屬性C、管理的科學(xué)性D、管理的藝術(shù)性管理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，這里強(qiáng)調(diào)的是（B）A、管理的科學(xué)性B、管理的藝術(shù)性C、管理學(xué)的歷史性D、管理學(xué)的實(shí)用性“X—Y”理論的代表人物是（A）A、麥格雷戈B、赫茲伯格C、梅奧D、馬斯洛管理學(xué)形成的標(biāo)志是（A）。社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是（C）A、法約爾B、西蒙C、巴納德D、盧桑斯系統(tǒng)與權(quán)變理論把人看作是（D）A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人 “非正式組織”的觀點(diǎn)來(lái)源于（B）。決策理論學(xué)派的代表人物是（B）A．巴納德B．西蒙C．卡斯特D．盧桑斯1根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家哈羅德孔茨的觀點(diǎn)，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（D）A、最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B、次優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)C、滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)D、合理性標(biāo)準(zhǔn)1科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（B）。1在管理的各項(xiàng)工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是（A）A．計(jì)劃工作B．控制工作C．組織工作D．指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作1計(jì)劃工作的核心是（B）A．預(yù)測(cè)B．決策C．確定前提D．制定預(yù)算1按計(jì)劃內(nèi)容分類(lèi)的計(jì)劃是（C）A．長(zhǎng)期計(jì)劃B．計(jì)劃C．專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃D．上層管理計(jì)劃1（B）正逐漸取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征。1控制是管理工作的最重要職能之一，是保證企業(yè)計(jì)劃與（D）相適應(yīng)的管理職能。1對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目方案的費(fèi)用支出情況都以零為基礎(chǔ)進(jìn)行編制預(yù)算的方法屬于（A）1德魯克指出企業(yè)是由它的（D）來(lái)定義的。A．名字B．章程C．公司條例D．任務(wù)遠(yuǎn)景和使命陳述應(yīng)該是（ABCD）的。A．生動(dòng)活潑B．言簡(jiǎn)意賅C．富有意義和鼓舞性D．易于記誦2核心價(jià)值觀（ABD）A．是企業(yè)持久的本質(zhì)的原則B．是一般性的指導(dǎo)原則C．可以為了經(jīng)濟(jì)利益和短期好處暫時(shí)放棄 D．不需要理性的或外在的理由2核心目標(biāo)（ACD）A．是企業(yè)存在的理由和目的B．是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略 C．有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力D．表達(dá)了公司的靈魂2菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境起影響的三個(gè)維度是(ABC)。A．職位權(quán)力2實(shí)行前饋控制的優(yōu)勢(shì)在于（ABC）A 主管人員及時(shí)得到信息以便采取措施 2戰(zhàn)略制定的原則是（ABC）A．揚(yáng)長(zhǎng)避短B．趨利避害C．滿(mǎn)足顧客D．及時(shí)制定2某公司改善了職員A的工作條件，職員A的積極性和主動(dòng)性并沒(méi)有提高，不久職員A接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣(mài)力，這可運(yùn)用哪一種激勵(lì)理論來(lái)解釋?zhuān)浚˙）2從組織外部招聘管理人員可以帶來(lái)“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（A）“外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)”的外來(lái)優(yōu)勢(shì) 2行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，包括（ABCD）A．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究 B．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 C．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向研究 D．次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究包括（ABCD）等方面A．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布 C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)域 D．它們各自的規(guī)模、資金、技術(shù)力量等 影響買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力的因素包括（ABCD）A．買(mǎi)方集中購(gòu)買(mǎi) B．買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)移成本 C．產(chǎn)品有價(jià)格合理的替代品 D．買(mǎi)方行業(yè)獲利狀況3職權(quán)分為三種形式（ADE） ，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，其中基本活動(dòng)由（ABCD）構(gòu)成。3所謂授權(quán)，是指(C)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 3霍桑試驗(yàn)表明(D) 3(B)是指決策問(wèn)題可能呈現(xiàn)多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。3企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在（CDE） 3克服溝通中障礙的準(zhǔn)則是（ABCDE）A創(chuàng)造一個(gè)相互信任，有利于溝通的小環(huán)境B加強(qiáng)平行溝通，促進(jìn)橫向交流C明了溝通的重要性，正確對(duì)待溝通D培養(yǎng)聽(tīng)的藝術(shù)E縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道3一個(gè)行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群的形成與變化有各種原因，如（ABCD）A．企業(yè)成立時(shí)所依賴(lài)的技術(shù)條件不同B．企業(yè)的目標(biāo)不同C．強(qiáng)調(diào)“壓制式的管理”D．企業(yè)成立時(shí)所依賴(lài)的資源條件不同3企業(yè)的基本活動(dòng)包括(ABCD)A．內(nèi)部和外部后勤B．生產(chǎn)作業(yè)C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售D．服務(wù) 直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（A）A、聯(lián)系簡(jiǎn)捷B、部門(mén)間協(xié)調(diào)較好C、專(zhuān)業(yè)分工較細(xì)D、不會(huì)發(fā)生較多失誤4矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（D）A、組織關(guān)系簡(jiǎn)單明了B、穩(wěn)定性強(qiáng)C、整體協(xié)調(diào)性強(qiáng)D、有利于各種人才的培養(yǎng)4管理的二重性是指（AB）A、管理的自然屬性B、管理的社會(huì)屬性C、管理的科學(xué)性D、管理的藝術(shù)性4下列關(guān)于管理過(guò)程的描述，正確的有（ACE）A、管理過(guò)程和管理職能是統(tǒng)一的 B、管理過(guò)程和管理職能是分離的C、管理過(guò)程是動(dòng)態(tài)中的管理D、管理過(guò)程中靜態(tài)中的管理E、管理過(guò)程也是信息變換的過(guò)程4基層管理者比高層管理者更多地依靠(B)4戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是“天、地、彼、己”和“顧客”，其中“天”是指（C）。4赫茨伯格認(rèn)為，滿(mǎn)意的對(duì)立面是（B）4激勵(lì)的過(guò)程理論包括公平理論、強(qiáng)化理論和（D）4管理學(xué)具有以下特征：（ABCD）A、一般性B、綜合性C、歷史性D、實(shí)用性E、藝術(shù)性4從科學(xué)的定義上講，存在管理必須具備以下條件：（AE）A、必須是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)B、必須是具有盈利動(dòng)機(jī)的集體活動(dòng)C、必須是正式組織D、必須是非正式組織E、必須具有一致認(rèn)可的、自覺(jué)的目標(biāo)50、赫茲伯格理論中的“雙因素”是指（AB）A．保健B．激勵(lì)C．X理論D．Y理論5以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則（ABD）A．統(tǒng)一指揮B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C．職能管理D．人員的團(tuán)結(jié)5“行為科學(xué)”的代表人物是（BC）A．德魯克B．馬斯洛C．麥格雷戈D．西蒙5古典管理理論的代表人物是（AB）A．泰羅B．法約爾C．梅奧D．李嘉圖5在決策的方案抉擇階段，有直接的判斷標(biāo)準(zhǔn)，這主要有三種代表性的觀點(diǎn)（ACD）A、泰羅提出的“最優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)B、西蒙提出的“有限度的合理性”標(biāo)準(zhǔn)C、西蒙提出的“滿(mǎn)意”標(biāo)準(zhǔn)D、孔茨提出的合理性標(biāo)準(zhǔn)5計(jì)劃的基本特征有（ABCE）A．目的性B．經(jīng)濟(jì)性C．普遍性D．隨意性E．主導(dǎo)性5計(jì)劃工作包括以下哪些要素（ABCDE）A．做什么B．為什么做C．何時(shí)做D．何地做E．怎么做5按企業(yè)職能分類(lèi)，計(jì)劃種類(lèi)包括（ABDE）A．生產(chǎn)計(jì)劃B．財(cái)務(wù)計(jì)劃C．計(jì)劃生育計(jì)劃D．安全計(jì)劃E．供應(yīng)計(jì)劃5按計(jì)劃所涉及的范圍劃分的計(jì)劃有（ABE）A．上層管理計(jì)劃B．中層管理計(jì)劃C．長(zhǎng)期計(jì)劃D．綜合計(jì)劃E．基層管理計(jì)劃5按計(jì)劃所涉及的時(shí)間劃分的計(jì)劃有（ADE）A．長(zhǎng)期計(jì)劃B．生產(chǎn)計(jì)劃C．專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃D．中期計(jì)劃E．短期計(jì)劃 60、計(jì)劃的工作步驟有（ABCD）A．確定目標(biāo)B．確定方案C．評(píng)價(jià)方案D．選擇方案E．檢查落實(shí) 6定性決策方法包括（ABD） 6下列說(shuō)法不正確的是（A）Ａ 人的行為是由需要決定的，而需要?jiǎng)t是由動(dòng)機(jī)引起的Ｂ 從需要到目標(biāo)，人的行為過(guò)程是一個(gè)周而復(fù)始，不斷進(jìn)行，不斷升華的循環(huán) Ｃ 需要是人類(lèi)行為的基礎(chǔ)，不同的需要在不同的條件下會(huì)誘發(fā)出不同的行為 Ｄ 激勵(lì)的對(duì)象主要是人，或者準(zhǔn)確的說(shuō)，是組織范圍中的員工或領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象 6“忠言逆耳”指的是影響有效溝通的障礙中的（A）A 個(gè)人因素B 人際因素C 結(jié)構(gòu)因素D 技術(shù)因素6以“重賞之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵(lì)，所誘發(fā)不良后果一哪種最為嚴(yán)重（B）A工資成本迅速上升，經(jīng)營(yíng)效益受損B員工的物質(zhì)欲望惡性增長(zhǎng)，需求層次低級(jí)化，激勵(lì)成效不持久C員工的奉獻(xiàn)精神急劇下降D員工間的合作與團(tuán)結(jié)受到干擾 6企業(yè)制度的作用有（ABCD）。A、規(guī)范著參與者類(lèi)群間的權(quán)力關(guān)系。B、影響著這些參與者在企業(yè)決策制定與執(zhí)行中的行為表現(xiàn)。C、規(guī)范了參與者類(lèi)群間的利益關(guān)系。D、影響著不同參與者在企業(yè)成果中的行為特點(diǎn)。6分工勞動(dòng)在工業(yè)社會(huì)的發(fā)展中的作用有（ABD）。A、加劇了普通勞動(dòng)知識(shí)的專(zhuān)門(mén)化與狹窄化。B、加劇了普通勞動(dòng)技能的專(zhuān)門(mén)化與狹窄化。C、決定了協(xié)調(diào)分工勞動(dòng)所需的專(zhuān)門(mén)知識(shí)的供應(yīng)的增加。D、決定了協(xié)調(diào)分工勞動(dòng)所需的專(zhuān)門(mén)知識(shí)的供應(yīng)的相對(duì)稀缺性。6美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外，還有一些因素影響到競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，比如(ACD) 6網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括(ACE)、（ABCD）。A、直線(xiàn)指揮，分層授權(quán)保證了企業(yè)行動(dòng)的迅速。B、分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確促進(jìn)了效率的提高。C、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，正式的角色關(guān)系則保證了企業(yè)活動(dòng)的有序性。D、層級(jí)結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用并得以成功是以一定的環(huán)境條件和假設(shè)作為前提條件的。70、網(wǎng)絡(luò)組織中的核心機(jī)構(gòu)（BCD）。A、與組織的各工作單元一起完成組織的各項(xiàng)工作。B、創(chuàng)造促成企業(yè)向心力的企業(yè)文化。C、只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向。D、設(shè)計(jì)各部分共享的組織基礎(chǔ)。7網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是（ABD）。A、集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一B、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一 C、政策與實(shí)踐的統(tǒng)一D、一元性與多元性的統(tǒng)一 7工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化 的功能與特點(diǎn)包括（AC）。A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的 B、企業(yè)文化作為一種主要手段而發(fā)揮作用 C、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶 D、企業(yè)文化是多元的7下列不屬于管理的“維持職能”的是（B）A 組織B創(chuàng)新C控制D領(lǐng)導(dǎo) 7領(lǐng)導(dǎo)定義包括的三個(gè)要素是（CDE），有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)利基礎(chǔ)上 E 領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo) 7創(chuàng)新與維持的關(guān)系說(shuō)法正確的是（CD）A 維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展B 創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)C 維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果D 創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架 7產(chǎn)品創(chuàng)新（ABCD）A 是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容B 受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面C 影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮D 往往要求企業(yè)利用新的機(jī)器設(shè)備和新的工藝方法 7經(jīng)營(yíng)制度確定了（ABCD）A 誰(shuí)是經(jīng)營(yíng)者，誰(shuí)來(lái)組織企業(yè)生產(chǎn)資料的占有權(quán)、使用權(quán)和處置權(quán)的行使 B 誰(shuí)來(lái)確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)形式 C 誰(shuí)來(lái)保證企業(yè)生產(chǎn)資料的完整性及其增值D 誰(shuí)來(lái)向企業(yè)生產(chǎn)資料的所有者負(fù)責(zé)以及負(fù)何種責(zé)任7產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度這三者之間的關(guān)系是（BCD）A 一般來(lái)說(shuō)，一定的經(jīng)營(yíng)制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度B 在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整C 在經(jīng)營(yíng)制度不變時(shí)，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)D 管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度，則會(huì)要求經(jīng)營(yíng)制度作相應(yīng)的調(diào)整7就系統(tǒng)的外部說(shuō)，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化主要有（ABCD）A 技術(shù)的變化B 人口的變化C 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化D 文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變 80、關(guān)于機(jī)構(gòu)說(shuō)法正確的是（BCD）A 它主要涉及管理勞動(dòng)的橫向分工的問(wèn)題 B 它與不同層次的管理部門(mén)之間的關(guān)系有關(guān)C它主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問(wèn)題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)問(wèn)題D 組織機(jī)構(gòu)完全相同，但機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會(huì)形成不同的結(jié)構(gòu)形式 8下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（ABD）A 通過(guò)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，影響社區(qū)政府政策的制定 B 通過(guò)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向 C 通過(guò)組織創(chuàng)新，提高管理勞動(dòng)的效率 D 通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求8關(guān)于市場(chǎng)創(chuàng)新正確的是（ACD）A它主要是指通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求 B 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)需求的惟一途徑C 市場(chǎng)創(chuàng)新包括通過(guò)市場(chǎng)的物理轉(zhuǎn)移，揭示產(chǎn)品新的使用價(jià)值，來(lái)尋找新用戶(hù)D 市場(chǎng)創(chuàng)新包括通過(guò)廣告宣傳等促銷(xiāo)工作，影響人們對(duì)某種消費(fèi)行為的社會(huì)評(píng)價(jià)來(lái)增加產(chǎn)品銷(xiāo)量二、是非判斷管理就是由一個(gè)或若干個(gè)人通過(guò)行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。（正確。一個(gè)組織的建立和發(fā)展，要受到組織內(nèi)外部諸多要素的影響和制約。）管理作為一項(xiàng)任務(wù)，就是設(shè)計(jì)和維持一種體系，使這一體系中共同工作的人們有效率地去實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。（正確。管理作為一項(xiàng)工作，就是要使人們盡可能地用最少的支出，去實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。）主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（錯(cuò)誤。因?yàn)楣芾砺毮芫哂衅毡樾?。）管理職能的?shù)量劃分具有靈活性。（正確。不同的管理學(xué)者對(duì)管理職能有不同的劃分方法。）管理是一種無(wú)形的力量，它是通過(guò)高層管理者對(duì)下級(jí)管理者和組織成員的嚴(yán)格控制體現(xiàn)出來(lái)的。（錯(cuò)誤。管理作為一種無(wú)形的力量，是通過(guò)各級(jí)管理者體現(xiàn)出來(lái)的。）管理既