【正文】 企業(yè)水質(zhì)檢測二級化驗室要求，參數(shù)檢測能力提高到85項以上。三是抓管網(wǎng)巡查維修和違章用水管理。工程公司2015年全年完成DN100以上大修81處，DN100以下小修4720處；各分公司全年完成大維修及表內(nèi)維修6000多處。工程公司加強管網(wǎng)探漏。2015年，供水監(jiān)察部門共查處違章用水166起，挽回直接經(jīng)濟損失52萬元。四是抓二次供水設施維護管理。目前縣城區(qū)有二次供水設施的小區(qū)共70個，供水設施4 154套，其中公司接管了23個小區(qū)，55套設備，其余未接管設備公司負責日常的巡查。公司組織二次供水管理員到廠家學習考察，掌握生產(chǎn)工藝，了解搶修方式，同時實行24小時值班制，分片區(qū)包干巡查，確保維修及時率，保障高層住宅用水安全。五是抓生產(chǎn)安全現(xiàn)場管理。完善安全管理制度，與各部門簽訂安全生產(chǎn)責任狀，定期召開安全員例會，舉辦安全知識培訓，開展消防及液氯泄漏演練，加大安全措施督查、落實力度，加大人防、物防、技防力度，切實將安全隱患降到最低。2015年，全公司無重大安全生產(chǎn)事故。（四）內(nèi)部管理再上臺階。五年來，公司的供水范圍由城區(qū)覆蓋到全縣，用戶數(shù)由10幾萬戶發(fā)展到30多萬戶，職工人數(shù)由一百多人增加到五百多人，城鄉(xiāng)供水一體化的模式給企業(yè)管理帶來了全新的課題。在這五年間，公司在進行基礎建設的同時，不斷強化內(nèi)部管理。一是理順組織架構。2011年，公司對接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠進行兼并重組，完成第一批6家分公司組建，公司新增設財務結算中心、信息中心、物資供應科、供水監(jiān)察科，對各部門科室職能重新界定。2011年8月，正式成立中共**縣區(qū)域供水有限公司總支部，選舉產(chǎn)生了黨總支第一屆委員會，將已兼并重組的各分公司黨員組織關系轉入公司黨總支，陸續(xù)增設黨支部。2012年，公司又陸續(xù)完成了第二批4家分公司的組建。2014年，為加強管理優(yōu)化組合，10家分公司合并為6家，同年12月，公司完成定崗定員定編，公司組織架構基本定型，運轉機制基本理順。二是完善制度體系。2011年完成《管理制度匯編》，2012年進行第一次修訂，2014年進行第二次修訂。2014年完成《懲防 體系規(guī)章制度匯編》的編制。2015年1月，完成《崗位說明書》的編制；2015年9月，完成《供水文件匯編》；2015年11月，配合完成公司服務崗位《標準化服務規(guī)范系列手冊》的編制。2015年12月，公司《安全管理制度匯編》初稿完成。三是優(yōu)化薪酬體系。針對公司區(qū)域供水一體化的現(xiàn)狀，吸取同行先進管理經(jīng)驗，對原有不合理工資體系及時進行調(diào)整，2013年制定《理順職工崗位工資體系實施意見》，2014年進一步理順了基本工資體系，通過先后兩次的調(diào)整，對全公司職工的工資結構進行了規(guī)范和統(tǒng)一。四是強化人力資源管理。公司通過內(nèi)部選聘、競崗的方式，2011年內(nèi)部選用多名財務結算中心會計；2012年，內(nèi)部選用1名管道工、1名收費員、9名客服人員；2014年，對22個中層管理崗位進行了公開選聘，對33個空缺崗位進行了調(diào)整。五年來，公開招聘2次，2011年公開招聘6名技術人員，2015年公開招聘16名技術人員。通過人才隊伍的調(diào)配和充實，公司人力資源配置逐漸趨向合理化。五是規(guī)范內(nèi)部運轉。幾年來，公司在不斷完善制度的基礎上，著重抓制度的執(zhí)行力。嚴格按照制度規(guī)范工程發(fā)包與材料采購，2015年全年在政府采購中心集中招標11項。對照員工獎懲考核制度，五年共內(nèi)部通報處理員工違紀事件5例。嚴格執(zhí)行職代會制度，重大決策如工資體系調(diào)整、職工房改、員工考勤獎懲制度等全部由職代會討論通過。貫徹執(zhí)行三重一大事項集體決策、一崗雙責、兩個責任等規(guī)定的落實，使公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動事前有研究、事中有監(jiān)督、事后有備案，逐漸步入規(guī)范管理軌道。（五）服務水平大幅提升。公司信息中心2012年完成一期6 工程實施，幾年間經(jīng)不斷完善，已初步形成9大系統(tǒng)為一體的信息管理平臺。水費繳費銀行網(wǎng)點、網(wǎng)銀、支付寶形式多樣，水費繳費短信通知，微信平臺實時查詢帳單、停水信息、服務資訊，供水客服熱線80812345全線開通，提供一站式服務。公司通過電臺、電視、報紙、戶外廣告、小區(qū)電子屏等媒體全覆蓋式宣傳服務熱線；客服熱線持續(xù)開展用戶滿意度回訪；公司負責人走進“政風行風熱線”、“野萍說農(nóng)村”直播間與用戶直接交流；青年職工雙休日走進社區(qū)提供便民服務；志愿者“315權益日”開展廣場咨詢；管水員發(fā)放服務名片、宣傳環(huán)保袋、服務指南、服務需求調(diào)查；2015年，公司制定服務文化體系建設實施方案，正式啟動三年服務提升計劃，將服務列為公司首要重點工作，切實將供水服務有形化。（六）企業(yè)文化建設初見成效。近五年來，公司一是注重職工隊伍建設。著重抓好“三類人”教育，不間斷開展培訓學習。利用黨員、青年職工和管理人員帶動職工隊伍整體素質(zhì)提升；組建青年志愿者服務隊走進社區(qū)、敬老院，舉辦軍訓、拓展訓練增強團隊凝聚力；開展崗位技能競賽、技術大比武，舉辦全員培訓、各類崗位培訓，增強業(yè)務質(zhì)素能力。到目前，公司大多數(shù)職工基本已具備所在崗位技能等級證書。2014年12月，公司組織參加省住建廳舉辦的機泵設備維修工技能比賽，取得了南通市個人第二名和第五名的好成績。二是重視黨風廉政建設。近年來，公司完成了廉政懲防體系的建立，從教育、監(jiān)督、懲處等幾個方面加強管理，積極開展“基層組織建設年”、“510思廉日”、“算好廉政帳教育月”等各類主題教育，2014年以最高標準開展了為 期半年的黨的群眾路線教育活動，同時根據(jù)紀委要求完成了《懲防體系規(guī)章制度匯編》的編制。公司還利用觀看警示片，廉政教育基地參觀，召開座談會，舉辦廉政專題黨課等形式，持續(xù)不斷的引導和強化，使廉潔文化逐漸深入人心。三是抓好黨群團建設。近年來，公司堅持以黨總支為統(tǒng)領，工青婦組織以活動為載體積極推動企業(yè)文化建設。春節(jié)文體活動、三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)等為固定的活動時間。2015年，公司新成立了團支部，工會舉辦了職工讀書證文、羽毛球比賽、職工運動會，積極參加了縣總工會舉辦的廣場舞等活動，豐富職工生活，增強企業(yè)活力。公司黨總支、工會積極承擔社會責任，持續(xù)開展軍民共建、春蕾助學活動，定期資助優(yōu)撫對象、計生困難家庭。以實際行動加強職工道德建設，深化和諧企業(yè)文化。回顧五年來的工作，取得的成績令人欣慰。我們?nèi)w干部職工在公司這幾年的發(fā)展歷程中都付出了自己不懈的努力，犧牲了很多和家人共處的時光，有壓力、有汗水、有抱怨，但我相信，大家一起共同走過了這飛速發(fā)展的五年，收獲到的，更多的是一份小小的成就感和一份身為供水人的自豪感，是我們這一批人，借助千載難逢的歷史機遇，掀開了**供水前所未有的新篇章。二、2016年工作總體部署回顧過去，是為了更好的展望未來，下一個五年，將是我們登上又一個新的高度的五年。公司的基礎建設在前一個五年已基本完成，下一個五年，公司的整體發(fā)展策略將作出新的調(diào)整，除了繼續(xù)做好安全供水外，提高服務水平、提升企業(yè)形象將是我們奮斗的主要目標！今后幾8 年，公司的發(fā)展目標是，以安全供水為主線，以提升服務為重點，全力打造服務型供水企業(yè)新形象。下一階段，主要將做好以下幾個工作：一是完成水廠深度處理工藝改造，加強運行管理，切實提升水處理能力，增強供水保障。二是推進引江區(qū)域供水三期工程，完成前期工作，為未來水量需求提前做好準備。三是持續(xù)抓好老舊管網(wǎng)改造，降低管網(wǎng)漏失，提高農(nóng)村供水安全、穩(wěn)定性。四是推進服務體系建設，圍繞三年服務目標，落實細化，分步實施，實現(xiàn)供水服務“智能化”、“可視化”。五是進一步強化內(nèi)部規(guī)范管理，從制度建設、完善現(xiàn)代化管理手段、細化人力資源管理以及企業(yè)文化培育等四個方面著手，形成一套逐漸成熟、規(guī)范的內(nèi)部管理體系。各位代表、同志們，下一階段的任務對我們來說依然是一輪新的挑戰(zhàn)，要完成既定的目標，不是僅靠哪個部門或哪個個人所能獨立完成的，自古以來，只有集體的力量才是無往不勝的！有了前面成功的經(jīng)驗，相信我們只要進一步增強責任意識，增強“干事創(chuàng)業(yè)”的意識，腳踏實地，團結一致，大膽開拓，一定能披荊斬棘，日行千里！讓我們攜起手來，共同向著更高的目標邁進，共同迎來供水事業(yè)更美好的明天！第四篇：職代會工作報告職代會工作報告行政工作報告各位代表、同志們：我向大會作行政工作報告，請予審議。一、九九年主要工作回顧99年是我隊扭虧解困的決戰(zhàn)年，我們堅持“深化改革，轉換經(jīng)營機制；更新觀念，調(diào)整經(jīng)營機構；面向市場，強化經(jīng)營管理：艱苦奮斗，提高經(jīng)濟效益”的方針，以改革的思路求發(fā)展，負重拼搏，完成了年初制定的奮斗目標：全年實現(xiàn)創(chuàng)收1208萬元，全隊當年實收實支考核略有節(jié)余，穩(wěn)定安置職工220余人，職工收入穩(wěn)中有升，在資金極為困難的條件下，保持了職工隊伍的穩(wěn)定，保持了生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序進行，扭轉了過去兩年嚴重虧損的勢頭。各經(jīng)營單位在隊“放水養(yǎng)魚”的寬松環(huán)境中獲得了部分積累，為新一年的經(jīng)濟工作奠定了較好的基礎。九九年我隊加大了各項改革力度，根據(jù)市場經(jīng)營活動的要求和企業(yè)化管理的需要，對機關管理科室和實體經(jīng)營機構進行了較大幅度的調(diào)整。首先是調(diào)整管理部門設置，精減管理人員。科室由5個調(diào)整為4個，機關管理人員從31人減至19人，壓縮了管理費用，理順了管理關系，提高了辦事效率。為了解決基礎施工單位虧損嚴重的問題，隊將原四處、五處兩個經(jīng)營范圍完全相同的單位進行歸并，使有限的人、財、物得以充分利用，克服了相同業(yè)務的經(jīng)營實體力量分散、各自為陣的弊端，增強了我隊基礎施工的實力。通過一公司上下一班人的共同努力，基礎施工方面由前兩年的虧損大戶轉變?yōu)閯?chuàng)收盈利大戶，恢復了基礎施工在全隊創(chuàng)收、創(chuàng)效、安置方面的主導作用。去年，隊組建了車輛運輸處，將所有車輛與起重設備集中管理，既減輕了基礎施工單位的管理負擔與經(jīng)濟負擔，又使本隊的主要設備發(fā)揮綜合調(diào)劑功效，減少了因分散管理造成的閑置與浪費。運輸處在經(jīng)濟上單獨核算，在成本上精打細算，降低了車輛使用的成本費用。運輸處內(nèi)部通過對一部分車輛實行單車核算，經(jīng)濟責任到車、到人的管理，進一步調(diào)動了司機增收節(jié)支的積極性。車輛的維修與保養(yǎng)加強了，利用率提高了，服務主動了，管理中的跑、冒、滴、漏也相應減少了。為確保九九年經(jīng)營不虧損，隊在管理機制方面進行了重大的改革，一是改變“承包經(jīng)營，盈虧分成”的機制，為“包死基數(shù)，盈虧自負”的機制。根據(jù)經(jīng)營實體各自不同的特點，分別實行了“自收自支，財務自理”、“自收自支、財務分理”、“全風險抵押承包”、“目標管理，利潤分成”、“限額補貼，限價銷售與服務”等多種管理形式，是對市場經(jīng)濟條件下管理體制改革的有效探索，適應市場經(jīng)濟的要求，體現(xiàn)了各經(jīng)營單位的特點，調(diào)動了經(jīng)營單位生財、理財、聚財?shù)姆e極性，在一定程度上克服了負盈不負虧的問題。二是推行了財務分理制度。本隊幾十年一貫的統(tǒng)收統(tǒng)支制度曾發(fā)揮過積極的管理作用，但在近年的經(jīng)營活動中逐漸暴露出了諸多弊端，最主要的是不利于調(diào)動經(jīng)營單位理財?shù)姆e極性，承包負責人資金籌集、使用、回籠的意識淡薄。大家只講花錢，不管或不主動籌款，統(tǒng)收收不回，支出無節(jié)制。在連續(xù)虧損、沉重負債、整體資金枯竭的狀態(tài)下，統(tǒng)收統(tǒng)支辦法已無法有效地服務與引導經(jīng)營。通過改統(tǒng)收統(tǒng)支為分收分理制，意味著：下放部分財權，加大了經(jīng)營者的責任權分量，經(jīng)營者不但要創(chuàng)收，更要理財、聚財，從而增強了資金意識，促進了增收節(jié)支；財會人員直接參與經(jīng)營活動，掌握實情，也有利于加強管理，提高服務質(zhì)量。三是實行了項目經(jīng)理制。在基礎施工項目中，先由基礎一公司與工程處組織項目部，選聘項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理組織施工。項目經(jīng)理有選人用人權、資金使用權、含量工資分配權、設備租賃權。下放管理權力，改原來的間接管理為現(xiàn)場直接監(jiān)控，提高了現(xiàn)場管理的效率與質(zhì)量；項目實行單獨核算，增強了現(xiàn)場管理者對成本控制的直接作用；在資金上采取以項目養(yǎng)項目的辦法，增加了現(xiàn)場施工人員的收款壓力，加了資金的回收；在經(jīng)營效益方面，與項目經(jīng)理及施工人員的分配掛鉤，調(diào)動了現(xiàn)場管理人員降耗提效的自覺性與主動性。由于改進和加強了基礎管理工作，使單項工程的經(jīng)濟效益明顯提高。四是改革了分配制度。結合管理機制的改革，隊及時制定了《職工工資分配的原則意見》，《意見》只規(guī)定了分配原則而未包辦具體的分配辦法，《意見》明確了有限的分配權力，分配的前提條件，施工人員、實體后勤管理人員、機關工作人員在工資分配方面的相互關系以及必要的財務審核手續(xù)，而沒有搞一刀切的考核內(nèi)容，給經(jīng)營單位在工資分配方面留下了靈活的空間，為基層管理者提供了經(jīng)濟手段，保證了管理制度到位，管理工作有力、有效。“6211的分配辦法，將效率、成本、質(zhì)量、安全與施工人員的分配掛鉤，是按勞分配原則與我隊基礎施工現(xiàn)場管理相結合的產(chǎn)物，基礎一公司在推行這一辦法后，促進了施工的安全、優(yōu)質(zhì)、低耗與高效。九九年是我隊資金極為困難和矛盾較多的一年。由于九七年、九八年連續(xù)兩年的大額虧損和巨額負債的壓力，隊資金已近枯竭，正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動難以維持。在嚴峻的形勢面前，全隊廣大干部職工發(fā)揚了勤儉建隊、艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)，頂住壓力發(fā)展生產(chǎn)，一舉扭轉了兩年來經(jīng)營滑坡的勢頭，取得了扭虧增盈工作階段性的勝利。隊機關管理人員轉變觀念，增強服務意識，為實體創(chuàng)造寬松的經(jīng)營環(huán)境。在上級的支持下，為房地產(chǎn)、—公司適時地解決了流動資金短缺的矛盾；支持檢測中心取得了進入宜昌市部分縣市的經(jīng)營資格；支持制印室通過了省、市的計量認證，并取得了巖土試驗的計量資格證書，為樁基檢測與巖礦測試參與市場競爭、走向市場創(chuàng)造了有利條件。去年，隊集中精力解決了幾個歷史遺留的問題：依法收回了欠帳達6年之久的30萬元外借款；改變了原貿(mào)易公司95年在江南點軍區(qū)開發(fā)項目投資的債主，曲線收回了近20萬元的錢與物；先后兩次督促召開聯(lián)營包裝廠董事會，并審計查明了包裝廠的債權債務狀況，為徹底解決聯(lián)營廠的問題創(chuàng)造了條件；在省局的支持下，多方籌資，清還歷年債務(包括內(nèi)部職工集資利息)224萬元。這些歷史問題的解決，對于緩解隊資金短缺的壓力，促進隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展都是不可多得的。九九年，隊以開展“三講”教育活動為契機，加大了為職工辦實事的力度：啟動了十五號樓的籌建；重新開始了紙坊遺留戶口的遷移辦證工作；電增容、有線電視并網(wǎng)工作等都已進行了前期準備工作；完成了公房出售辦證的基礎工作。為落實以上實事，隊專門成立了若干臨時辦事機構，由隊領導牽頭，分工負責，有目標、有期限。上述工作的逐步完成，必將有力的推動我隊的兩個文明建設，使廣大職工家屬的物質(zhì)文化生活得到進一步改善。回顧一年來的實踐，有三條經(jīng)驗值得我們記?。旱谝唬瑘猿忠愿母锏乃悸非蟀l(fā)展，不改革，就不可