【正文】 酬43．用人單位招用人員簡章應(yīng)當(dāng)包括用人單位基本情況、招用人數(shù)、工作內(nèi)容、招錄條件、（）、福利待遇、社會保險等。A、勞動報酬B、社區(qū)情況C、規(guī)章制度D、家庭收入44．用人單位自用工之日起滿（）年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。A、4“B、3C、2D、1 45．用人單位終止勞動合同的情形包括()。A、勞動者開始依法享受基本醫(yī)療保險待遇的 B、勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的 C、開始依法為勞動者繳納養(yǎng)老保險費的D、開始依法為勞動者繳納失業(yè)保險費的46．經(jīng)濟(jì)補償金的支付標(biāo)準(zhǔn)按勞動者在本單位工作的年限，6個月以上不滿1年的，支付()工資。A、1個月B、3個月C、5個月D、6個月47．下列情形中，出現(xiàn)（）時用人單位可以解除勞動合同。A、勞動者拒絕用人單位管理人員違章指揮的 B、勞動者在本單位因公負(fù)傷被確認(rèn)部分喪失勞動能力的 C、因勞動者過錯致使勞動合同無效的D、勞動者要求參加社會保險的 48．()是職業(yè)中介機構(gòu)依法禁止的行為。A、為無合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務(wù) B、開展人力資源管理咨詢服務(wù) C、收集發(fā)布職業(yè)供求信息D、組織職業(yè)招聘洽談會49．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要對象：有創(chuàng)業(yè)愿望和一定創(chuàng)業(yè)能力的人員，包括已經(jīng)是企業(yè)主，但需要提高()的人員。A、經(jīng)營能力B、學(xué)習(xí)能力C、分析能力D、判斷能力 50．制定失業(yè)人員培訓(xùn)計劃的前期信息準(zhǔn)備內(nèi)容包括：掌握失業(yè)人員的培訓(xùn)意向和職業(yè)期望、分析失業(yè)人員狀況、()。A、匯總鑒定機構(gòu)信息B、匯總培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量 C、匯總培訓(xùn)人數(shù)和專業(yè)D、匯總?cè)肆Y源市場數(shù)量 5 1．失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的組織原則包括：針對性原則、（）、有效性原則。A、實用性原則B、統(tǒng)一性原則 C、特殊性原則D、理論性原則 52．退休人員生理需求不包括()A、住房B、水C、食物D、安全 53．退休人員達(dá)到自我實現(xiàn)境界的目標(biāo)后，A、名望得到提高C、自覺性提高B、成就感極強D、地位得到提高54．按照退休人員的需求組織講座時，要通過張榜公告、（）等方式告知講座的內(nèi)容、時間和地點，請退休人員報名參加。A、志愿者上門B、自我管理和互助組織傳達(dá)C、街道勞動保障機構(gòu)的負(fù)責(zé)人上門D、社區(qū)主任傳達(dá) 55．退休人員醫(yī)療保健常見病不包括()。A、冠心病B、帕金森癥C、中風(fēng)D、高血壓 56．不屬于對特殊群體定期走訪慰問步驟的是()。A、申請經(jīng)費B、預(yù)約走訪C、購買物品D、醫(yī)療保健57．凡是直接從事養(yǎng)老護(hù)理工作的人員，都必須進(jìn)行相應(yīng)職業(yè)資格培訓(xùn)，經(jīng)()考核鑒定，取得職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗或繼續(xù)從業(yè)。A、職業(yè)技能B、職業(yè)教育C、就業(yè)能力D、職務(wù)技能 58．一般情況下所說的信用，是指狹義角度上的，屬于()的信用。A、道德范疇B、經(jīng)濟(jì)范疇C、法律范疇D、生活范疇 59．信用社區(qū)小額擔(dān)保貸款屬于()。A、主動征信B、被動征信C、家庭征信D、單位征信 60．誠實守信的經(jīng)濟(jì)價值主要表現(xiàn)不包括：()。A、誠實守信是發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的必然選擇 B、誠實守信是生財之道，經(jīng)營之本 C、誠實守信能減少市場經(jīng)濟(jì)成本D、誠實守信有利于和諧社會建設(shè) 6 1．個人信用檔案的內(nèi)容不包括()。A、資產(chǎn)狀況B、納稅資料C、司法記錄D、黨組織關(guān)系證明 62．下列選項中，不屬于小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)程序的是（）。A、建立小額擔(dān)保貸款信用檔案B、建立與有關(guān)部門的聯(lián)系C、實行定期回訪與聯(lián)系 D、協(xié)助制定經(jīng)營計劃 63．計發(fā)個人賬戶養(yǎng)老金時，計發(fā)月數(shù)根據(jù)職工退休時城鎮(zhèn)人口平均預(yù)期壽命、()、利息等因素確定。A、本人繳費年限B、本人工作年限C、本人退休年齡D、本人視同繳費年限64．失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，根據(jù)失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人()的不同劃分為3個檔次。A、累計工作年限的長短B、累計繳費時間的長短C、年齡D、最近一次繳費時間的長短65．行政機關(guān)及其工作人員辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，（），宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時妥善處理。A、說服教育B、查明事實、分清責(zé)任 C、擺事實，講道理D、平等協(xié)商二、多項選擇題(第66題～第80題，請選擇兩個或兩個以上 66．政策宣傳咨詢活動載體的主要形式不包括()。A、組織開展活動B、傳媒 C、家政服務(wù)D、街道社區(qū)管理服務(wù)工作 E、商業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò) 67．就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容包括()。A、非全日制用工B、實施就業(yè)援助C、明確政府職責(zé)D、構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系 E、勞務(wù)派遣 68．管理信息系統(tǒng)是一種在管理中進(jìn)行資源()的系統(tǒng)。A、評估B、調(diào)用C、處理D、采集E、存儲 69．利用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)動態(tài)管理的基本方法不包括()。A、錄入信息建立數(shù)據(jù)庫B、入戶調(diào)查 C、分類匯總D、訪問控制E、設(shè)立臺賬項目 70．根據(jù)國家文處理辦法的規(guī)定，下列不屬于公文的是（）。A、雜談B、命令C、通知D、隨筆E、指示 71．用工信息與求職者需求匹配的原則包括()。A、崗位信息與求職者求職愿望相適應(yīng)B、求職者技能與求職者求職愿望相適應(yīng)C、用人單位與求職者求職愿望相適應(yīng) D、求職者求職愿望與求職者相適應(yīng) E、求職者技能與崗位信息相適應(yīng) 72．職業(yè)培訓(xùn)的主要形式不包括：()。A、就業(yè)前培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、藝術(shù)培訓(xùn)D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)E、核心能力培訓(xùn) 73．配合培訓(xùn)機構(gòu)實施培訓(xùn)計劃的內(nèi)容不包括：（）。A、做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備B、加強企業(yè)管理C、申報培訓(xùn)計劃 D、開展管理人員培訓(xùn)E、建立培訓(xùn)管理基礎(chǔ)臺賬 74．當(dāng)（）得到滿足后，退休人員社交需求就會突出出來，進(jìn)而產(chǎn)生激勵作用。A、尊重需求B、安全需求C、生理需求 D、自我實現(xiàn)需求E、愛情需求75．養(yǎng)老護(hù)理員在為患病或有肢體、器官功能障礙的老人提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)時，其主要內(nèi)容不包括()。A、初級保健服務(wù)B、肢體輔助功能鍛煉 C、心理服務(wù)D、基本生活服務(wù) E、生理服務(wù) 76．征信的目的是()。A、克服借貸關(guān)系中的信息不對稱問題B、克服買賣合同關(guān)系中的信息不對稱問題C、克服貸款額度不確定的問題D、防范和避免借貸關(guān)系中的道德風(fēng)險E、調(diào)查或?qū)彶閭鶆?wù)人的償付能力 77．1 998年1月1日后參加工作的退休人員，其基本養(yǎng)老金包括（）。A、過渡性調(diào)節(jié)金 B、個人賬戶養(yǎng)老金 C、過渡性養(yǎng)老金 D、基礎(chǔ)養(yǎng)老金 E、個人儲蓄養(yǎng)老金 78．在計算基礎(chǔ)養(yǎng)老金時，影響其多少的決定因素有（）。A、本人指數(shù)化月平均工資 B、實際繳費年限C、本人指數(shù)化月平均繳費工資 D、繳費年限 E、當(dāng)?shù)厣显趰徛毠ぴ缕骄べY79．關(guān)于醫(yī)療保險待遇享受條件，下列說法不正確的有（）。A、應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險費的用人單位和職工，在補繳部分醫(yī)療保險費后，即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險待遇 B、應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險費的用人單位和職工，在足額補繳醫(yī)療保險費后，即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險待遇 C、欠繳醫(yī)療保險費的單位及其職工在欠費期間發(fā)生的醫(yī)療費不予結(jié)算 D、欠繳醫(yī)療保險費的單位及其職工在欠費期間發(fā)生的醫(yī)療費可以結(jié)算E、用人單位及其職工繳納醫(yī)療保險費達(dá)到當(dāng)?shù)匾?guī)定的年限，職工退休后就可享受基本醫(yī)療保險待遇’ 80．關(guān)于失業(yè)保險金支付的說法，不正確的有（）。A、失業(yè)保險金應(yīng)按月發(fā)放B、失業(yè)保險金應(yīng)按季發(fā)放C、經(jīng)審核合格的失業(yè)人員，從其辦理失業(yè)登記之日起計發(fā)失業(yè)保險金D、對于領(lǐng)取失業(yè)保險金期限即將屆滿的失業(yè)人員，經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)提前一個月告知本人 E、對于領(lǐng)取失業(yè)保險金期限即將屆滿的失業(yè)人員，經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)提前兩個月告知本人三、判斷題(8139。~1 00題，每題1分，共20分。對于下面的敘述，認(rèn)為正確的，請在答題卡上相應(yīng)題號下把“A” 涂黑，認(rèn)為錯誤的，把“B“涂黑)8 1．（）職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的集體鍛煉、集體改造和集體提高，在社會生活中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境82．（）就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)，一個國家所有失業(yè)人員在國民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。83．（）我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、社會促進(jìn)就業(yè)”。84．（）影響勞動力需求的因素主要有：經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口總量、技術(shù)進(jìn)步等。85．（）工傷保險是指勞動者在工作過程中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因病暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。86．（）通常統(tǒng)計一詞有三種不同的含義，即統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料和統(tǒng)計學(xué)。87．（）勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查訪談過程中語言控制的常用方法中包括合乎時宜地插話。88．（）信息管理就是人對信息資源和信息技術(shù)的管理。89．（）管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要包括人員、數(shù)據(jù)和調(diào)配。90．（）退休人員自我管理和互助服務(wù)組織定期報告制度要求，對于需要按月、季、半年、年報告的工作內(nèi)容，可以不進(jìn)行明確規(guī)定。91．（）退休人員自我管理和互助服務(wù)組織管理制度的特殊報告制度指出，對于發(fā)生的緊急事件，各自我管理和互助服務(wù)組織要按照有關(guān)要求，在特定時間內(nèi)報告。92．（）統(tǒng)計指標(biāo)的體系是由一系列相互聯(lián)系、相互補充的統(tǒng)計指標(biāo)所組成的有機整體。93．（）工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、稱謂、正文和結(jié)尾四個部分。94．（）社區(qū)崗位信息采集的工作流程不包括信息更新和動態(tài)管理。95．（）公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為勞動者提供的職業(yè)介紹服務(wù)內(nèi)容包括辦理養(yǎng)老保險。96．（）職業(yè)培訓(xùn)的主要特點包括：針對性和實用性、靈活性和多樣性、技術(shù)性和技能性。97．（）制定失業(yè)人員培訓(xùn)計劃的程序不包括：了解失業(yè)人員培訓(xùn)需求、了解培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)需求。98．（）對退休人員的理論、文化、藝術(shù)、生活技能等需求進(jìn)行收集時，由于退休人員的需求是全方位的，不是一次性收集，一般以一個季度收集一次為宜。99．（）創(chuàng)業(yè)按創(chuàng)業(yè)項目性質(zhì)可分為傳統(tǒng)技能型、高新技術(shù)型、知識服務(wù)型、體力服務(wù)型。OO．（）信訪是指公民、法人或其他組織向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，依法由有關(guān)司法機關(guān)處理的活動。第五篇：勞動保障協(xié)理員四級考試22退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面的內(nèi)容管理服務(wù)項目為特殊困難人員上門送發(fā)養(yǎng)老金提供社會保險政策和業(yè)務(wù)查詢開展領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證組織黨員開展活動組織退休人員開展文藝和公益活動協(xié)助社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)幫助聯(lián)系生活照料服務(wù) 常規(guī)勞動保障報表的種類按業(yè)務(wù)類別劃分常規(guī)報表分為綜合報表培訓(xùn)就業(yè)工作情況報表社會保障工作情況報表。按報告期劃分常規(guī)報表分為年報、半年報、季報、月報等。3上報勞動保障統(tǒng)計報表的要求。指標(biāo)解釋認(rèn)真詳細(xì)填制各類報表。一般包括基本情況分析、存在的問題和建議等。交主管領(lǐng)導(dǎo)審核、簽字、蓋章后方能上報。、按期準(zhǔn)時上報。3報表說明和分析的內(nèi)容指標(biāo)解釋。3信息的概念是對新近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時和如實報道的文種。3一般事務(wù)性信息寫作的結(jié)構(gòu) 3匯總上報勞動保障統(tǒng)計報表的程序、校核報表 3校核報表的程序首先檢查報表指標(biāo)填寫是否按規(guī)定的統(tǒng)計口徑填寫?yīng)κ欠裼新┨詈湾e欄情況。其次檢查表內(nèi)各賓欄數(shù)據(jù)是否平衡可以利用表內(nèi)平衡公式進(jìn)行校核。3報告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員情況的主要內(nèi)容包括報告期內(nèi)享受各項政策的人數(shù)及人數(shù)增減情況具體享受哪些政策項目對于近期增減變化比較大的以及出現(xiàn)的異常情況應(yīng)加以單獨說明。3勞動保障突發(fā)事件的定義主要指轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)職工、事業(yè)人員以及企業(yè)退休人員因勞動和社會保障問題引起的集體上訪、靜坐、游行、罷工等重大突發(fā)事項。3處理突發(fā)事件的原則應(yīng)當(dāng)堅持預(yù)防為主、區(qū)別對待、教育疏導(dǎo)、重在調(diào)解、快速處理、就地解決原則。制定突發(fā)事件處理工作預(yù)案的內(nèi)容結(jié)合本轄區(qū)情況提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的工作程序和方法做到提前預(yù)防及時處理努力消除不穩(wěn)定因素。4協(xié)助處理突發(fā)事件的程序基層勞動保障工作人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)及時向當(dāng)?shù)卣蜕霞墑趧颖Ｕ喜块T報告并趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。要做好政策解釋和教育疏導(dǎo)工作對符合勞動爭議仲裁范圍的應(yīng)動員當(dāng)事人派出代表到勞動爭議仲裁機構(gòu)申請仲裁對明顯違反勞動和社會保險法律、法規(guī)嚴(yán)重侵害職工和退休人員合法權(quán)益的企業(yè)應(yīng)通知勞動保障監(jiān)察機構(gòu)查處對重大事項和疑難問題應(yīng)動員當(dāng)事人恢復(fù)工作和社會秩序然后將有關(guān)事項和問題提交勞動保障和相關(guān)部門處理解決。基層勞動保障工作人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助當(dāng)?shù)卣蜕霞墑趧颖Ｕ喜块T做好善后處置工作搞好調(diào)查處理和總結(jié)評估工作并按上級部門要求寫出事件情況的專題報告。4政策咨詢服務(wù)的定義是指勞動保障協(xié)理員對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員。企業(yè)離退休人員、用人單位等有關(guān)人員和單位所提出和咨詢的有關(guān)勞動就業(yè)和社會保險政策等方面問題進(jìn)行查詢、解答并說明具體操作程序及有關(guān)規(guī)定的一項服務(wù)工作。4政策咨詢服務(wù)的原則 4提供政策咨詢服務(wù)的主要方法提供政策咨詢的方式可分為口頭解答服務(wù)和書面解答服務(wù)。提供政策咨詢服務(wù)的方式分為網(wǎng)上咨詢服務(wù)、宣傳窗欄服務(wù)、發(fā)放宣傳資料等。4政策咨詢服務(wù)工作對勞動保障協(xié)理員的基本要求 、相互交流 5。態(tài)度誠懇耐心細(xì)致4熟練掌握當(dāng)前有關(guān)政策的內(nèi)容必須了解勞動法規(guī)等有關(guān)法律法規(guī)知識掌握當(dāng)前的社會保險政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動保障政策熟悉就業(yè)服務(wù)和社會保險服務(wù)的工作流程等。4政策咨詢服務(wù)的工作程序 分析 4對持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員就業(yè)再就業(yè)扶持政策的主要內(nèi)容 、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策 、分流安置的優(yōu)惠政策 、職業(yè)技能鑒定補貼政策4失業(yè)人員就業(yè)扶持政策的主要內(nèi)容 50、就業(yè)困難人員扶持政策的主要內(nèi)容、崗位補貼政策