【正文】 。*信息管理臺賬的作用提高資料的準確性系統(tǒng)積累資料為編報統(tǒng)計報表作準備、*臺賬編制的基礎知識臺賬的表格的上下兩端應以粗線繪制，表內縱橫以細線繪制，表格的左右兩端一般不畫線，采用“開口式”。賓欄一般位于標題的左邊，賓欄項目一般為個人姓名。*編制信息管理臺賬的基本要求分類建賬完整記錄便于填寫*編制基本臺賬的項目一是個人的基本情況、二是家庭情況、三是失業(yè)和就業(yè)情況*數據庫系統(tǒng)的功能包括數據采集、數據存儲、數據加工處理、數據輸出等。*信息管理系統(tǒng)是一種在管理中進行資源處理、存儲、調用的系統(tǒng)。*使用excel進行數據日常動態(tài)管理創(chuàng)建表格設立項目輸入信息保存表格查詢信息分類匯總 *統(tǒng)計分析常指對收集到的有關數據資料進行整理歸類并解釋的過程 *統(tǒng)計分析的作用和特點運用統(tǒng)計分析可以透過現象表面的數量特征認識其內在數量規(guī)律性，揭示其本質特征。實證性數量性多樣性 *統(tǒng)計分析的常用方法比較分析法（絕對差異的比較、相對差異的比較）和計劃比、和過去比、和同行比。結構分析法*統(tǒng)計分析報告的結構標題開頭主體結尾 *攥寫統(tǒng)計分析報告的基本要求反應客觀事物的真實性用數據和事實說明問題反應事物的發(fā)展過程 *實施統(tǒng)計分析的程序選題擬定分析提綱收集和整理資料進行分析研究攥寫統(tǒng)計分析報告*公文寫作的特點：兼有敘述和議論的應用文體。*攥寫工作經驗總結的步驟標題導語正文落款第二章：就業(yè)服務和退休人員社會化管理服務 *社區(qū)活動的類型政治思想活動經濟社會活動文體娛樂活動 *組織社區(qū)活動的方法及應注意的問題明確活動目的根據活動目的確定活動內容活動的組織實施要把握好活動前、活動中、活動后三個環(huán)節(jié)。把握活動的內容與形式的結合務求實效 *政策宣傳、咨詢活動的主要形式以傳媒為載體的形式以組織開展活動為載體的形式以基層管理服務工作為載體的形式 *政策宣傳、咨詢活動的主要方法集中學習研討(1)動員報告、（2）總結報告、（3）專題報告、（4）座談討論 *策劃、組織大型宣傳、咨詢活動步驟制訂方案（確立活動主題、確定活動形式、明確活動內容、安排時間地點、落實責任分工）實地查看部門間協(xié)調調度現場調度情況匯總*個案工作以個人或家庭中的個人為主要工作對象 *個案工作的基本方式 1會談、2訪視、3記錄*提供有針對性政策指導方法個體而談指導群體面授指導實地場景觀摩指導影像資料觀摩指導*實施精細化援助服務的程序了解特點和需求確定援助方式擬定援助方案簽訂援助協(xié)議實施分類幫扶進行跟蹤回訪 *開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的主要渠道收集轄區(qū)內崗位信息開發(fā)社區(qū)服務崗位興辦服務實體收集轄區(qū)外崗位信息 *開發(fā)社區(qū)公益性崗位公益性崗位是指主要由政府作為出資主體，扶持或通過社會籌集資金開發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務性崗位和協(xié)助管理崗位。*社區(qū)就業(yè)崗位信息開發(fā)流程組建信息服務隊伍構建信息服務網絡拓寬信息采集渠道及時發(fā)布和有效利用信息信息更新和動態(tài)管理*設計組織就業(yè)援助活動計劃的主要內容工作目標工作任務工作步驟工作措施組織領導工作要求*組織開展就業(yè)援助活動程序制訂方案協(xié)調關系實施援助情況匯總活動總結*失業(yè)人員常見的求職挫折及其誘因錯位挫折面試挫折動因挫折方式挫折方法挫折偏見挫折*診斷咨詢時的注意事項要充分尊重每一位求職者，做到完全接納對于求職者的挫折問題要全面分析，不能主觀臆斷要關注細節(jié)要把服務過程的各個環(huán)節(jié)相互貫通要注意傾聽求職者的陳述，不要輕易打斷求職者的陳述。*職業(yè)生涯設計的原則量體裁衣原則可操作性原則階段性原則發(fā)展性原則*用人單位招用員工時禁止的行為：招用未滿16周歲的未成年人及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其他人員 *崗位設置崗位工作任務的性質崗位名稱本崗位的責任和權限承擔本崗位的資格、條件及工作所需要的體力本崗位工作的危險性、勞動強度、勞動空間、操作的自由度等本崗位使用設備、工具的復雜程度 *向用人單位介紹本地就業(yè)形式人力資源供求總量情況（登記失業(yè)率、社會失業(yè)率、就業(yè)率）人力資源需求情況人力資源供給情況*幫助用人單位選擇招聘方式了解用人單位的需求招聘成功的可能性分析介紹招聘方式的種類確定合理的招聘方式組織落實招聘計劃*指導用人單位辦理招聘備案、簽訂勞動合同、繳納社會保險等招聘人員分類簽訂勞動合同辦理招聘備案和檔案關系繳納社會保險*社區(qū)發(fā)布招聘信息的內容招聘人員的用人單位信息崗位招聘信息招聘會信息*發(fā)布招聘信息的服務質量標準崗位招聘信息質量標準（內容合法性、行為真實性、必備內容信息完整性、必備內容正確性、時限有效性、數量有效性）招聘會信息質量標準用人單位或公共就業(yè)（人才）服務機構信息質量標準 *職業(yè)培訓的特點針對性和實用性靈活性和多樣性技術性和技能性*制訂培訓計劃的前期信息標準備程序掌握失業(yè)人員的培訓意向和職業(yè)期望分析失業(yè)人員狀況匯總培訓人數和專業(yè)*制訂失業(yè)人員職業(yè)培訓計劃的程序了解失業(yè)人員培訓需求了解用人單位的用工需求確定培訓內容編制培訓計劃確定培訓方式 *注意事項組織實施失業(yè)人員職業(yè)培訓，一定要納入當地人力資源社會保障部門職業(yè)培訓的管理，不得自行組織培訓或與未經人力資源社會保障部門認定，不具備培訓資質的培訓機構合作實施。*職業(yè)資格準入的具體規(guī)定從事就業(yè)準入的新生勞動力，就業(yè)前必須經過13年的職業(yè)培訓 *指導選擇培訓項目的方法了解兩個主體的基本情況提出合理化建議尊重個人選擇 *人類的需求類型生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現需求*對退休人員理論、文化、藝術、生活技能等需求的收集方法和步驟確定收集分類需求的方法整理和分類匯總討論分類和理性公布分類和聽取意見、建議需求分類名單備案進行總結*按照退休人員的需求組織講座輔助工作準備、現場布置、效果評價 *對特殊群體的定期走訪慰問步驟制定計劃申請經費購買物品預約走訪走訪慰問記錄意見匯總上報*了解本地區(qū)養(yǎng)老護理員隊伍建設情況掌握獲取養(yǎng)老護理員資質的政策 凡直接從事養(yǎng)老護理工作的人員，都必須進行相應執(zhí)業(yè)資格培訓，經職業(yè)技能考核鑒定取得執(zhí)業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗或繼續(xù)從業(yè)。了解培訓機構培訓養(yǎng)老護理員情況了解養(yǎng)老護理員工作情況 *養(yǎng)老護理服務的主要內容為健康老人提供必要的生理、心理、社會服務；為患病老人或有肢體、器官功能障礙的老人提供基本生活服務、初級保健和肢體輔助功能鍛煉。*養(yǎng)老護理服務的提供建立更新數據庫了解服務機構情況了解服務信息匹配人員和項目預約服務確定時間資格審查服務監(jiān)督評價服務匯總上報*當前為退休人員提供社會化養(yǎng)老服務的主要場所 我國正在加快以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)服務為依托、機構養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務體系建設步伐。（自己的家里、社區(qū)養(yǎng)老院、社會養(yǎng)老機構）。*入住退休人員公寓和社區(qū)養(yǎng)老院有關手續(xù)的辦理程序了解基本情況進行登記報告登記情況聯系養(yǎng)老機構辦理入住手續(xù)記錄入住情況 *小額擔保貸款的貸前調查入戶調查社區(qū)居委會調查管片民警調查經營場所調查信貸記錄調查 *貸后跟蹤管理服務的主要方法保持接觸核實經營情況實地觀察 *小額擔保貸款貸后跟蹤管理服務程序建立小額擔保貸款信用檔案（簽訂承諾到期還款的協(xié)議書）實行定期回訪聯系建立與有關部門的聯系協(xié)助制訂還款計劃和催收還款 *記錄跟蹤服務的過程和結果跟蹤服務一般采取上門訪談、實地察看，走訪相關人員和機構或者電話聯系，有條件的還可以采用傳真、電子郵件等形式。時間安排上，前期一般為一月一次，中后期一般為兩個月或一季度一次。*自主創(chuàng)業(yè)的類型按自主創(chuàng)業(yè)動機分類：生存型創(chuàng)業(yè)、機會型創(chuàng)業(yè)、生存與機會型創(chuàng)業(yè)。按創(chuàng)業(yè)風險分類：依附型創(chuàng)業(yè)項目、尾隨型創(chuàng)業(yè)項目、獨創(chuàng)性創(chuàng)業(yè)項目、對抗性創(chuàng)業(yè)項目按創(chuàng)業(yè)周期分類：初始創(chuàng)業(yè)、二次創(chuàng)業(yè)、連續(xù)創(chuàng)業(yè) *創(chuàng)業(yè)服務的主要內容創(chuàng)業(yè)服務包括引導和激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識、政策咨詢服務、創(chuàng)業(yè)項目推介和評估、開業(yè)指導、經營管理創(chuàng)新等。*創(chuàng)業(yè)計劃書應具備以下內容創(chuàng)業(yè)的種類資金規(guī)劃階段目標財務預估行銷策略可能風險評估 *國家級充分就業(yè)示范社區(qū)申報認定申報認定標準業(yè)務標準（1）、社區(qū)內有勞動能力和就業(yè)愿望勞動者就業(yè)率不低于95%（2）、社區(qū)登記失業(yè)人員就業(yè)率不低于95%（3）、社區(qū)內就業(yè)困難人員就業(yè)率不低于95% 第三章：承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會保險具體事務*基本醫(yī)療保險待遇的享受條件：應當繳納而未繳納醫(yī)療保險費的用人單位及其職工，在足額補繳醫(yī)療保險費后，職工方可繼續(xù)享受基本醫(yī)療保險待遇（補繳費期間發(fā)生的醫(yī)療費不補結算）*失業(yè)保險金給付期限累計繳費時間滿1年不足5年的，最長能夠領取12個月的失業(yè)保險金；累計繳費時間滿5年不足10年的，最長能夠領取18個月的失業(yè)保險金；累計繳費時間10年以上的，最長能夠領取24個月失業(yè)保險金。*停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：重新就業(yè)的；應征服兵役的，移居境外的；享受基本養(yǎng)老保險待遇的；報盤行首兼執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；無正當理由，拒不接受當地人民政府指定的部門或者機構介紹的工作的；有法律規(guī)定的其他情形的。*失業(yè)保險金應按月發(fā)放*失業(yè)人員應在終止或者解除勞動合同之日起60日內。