【正文】 直接到商業(yè)銀行申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款。而且根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，可以申請(qǐng)無限額、無還款期限、無項(xiàng)目限制的小額擔(dān)保貸款，國家給予全額貼息：領(lǐng)取個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)后需到勞動(dòng)部門辦理錄用備案手續(xù)。小陳還熱情地向楊華介紹到，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定，楊華可以申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，待你繳納社會(huì)保險(xiǎn)后，就可直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門申請(qǐng)享受就業(yè)社保補(bǔ)貼。送走了楊華后，小陳向和平街道勞動(dòng)保障事務(wù)所劉所長(zhǎng)匯報(bào)了接待楊華的情況。劉所長(zhǎng)詳細(xì)詢問了情況后，立即帶著小陳來到了楊華家，對(duì)有關(guān)政策作了重新解釋，并積極幫助楊華落實(shí)申請(qǐng)小額貸款等相關(guān)事宜。在她們的熱情相助下，楊華的小店終于開張，生意也挺紅火。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答39—44題。，勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳應(yīng)協(xié)助其辦理（）手續(xù)。（A）錄用備案（B）失業(yè)登記（C）就業(yè)登記（D）創(chuàng)業(yè)登記 ，不正確的是（）。（A）向楊華說明小額擔(dān)保貸款政策的對(duì)象、條件（B）替楊華填寫小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)書（C）對(duì)楊華的家庭經(jīng)濟(jì)情況、資信情況等進(jìn)行核查（D）對(duì)提交的有關(guān)申請(qǐng)材料復(fù)印件和文件進(jìn)行核對(duì)，他的解釋是（）。（A）對(duì)的，需到區(qū)勞動(dòng)保障部門辦理錄用備案手續(xù)（B）對(duì)的，需到街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理錄用備案手續(xù)（C）錯(cuò)的，需要街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理就業(yè)登記手續(xù)（D）錯(cuò)的，需要到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站辦理失業(yè)登記手續(xù)、還款期限、貼息方面的政策解釋正確的是（）。（A）無限額，有還款期限，全額貼息（B）有限額，有還款期限（C）有限額，無還款期限（D）有限額，無還款期限，對(duì)從事微利項(xiàng)目的，財(cái)政給予一定貼息 ，下列描述正確的是（）。（A）由和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所將補(bǔ)貼資金直接支付給楊華（B）楊華向和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所提出申請(qǐng)（C）由江南市勞動(dòng)保障部門將補(bǔ)貼資金支付給和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（D）楊華直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門申請(qǐng)，協(xié)理員小陳對(duì)楊華進(jìn)行回訪跟蹤管理，以下選項(xiàng)中不屬于跟蹤管理的內(nèi)容是（）。（A）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的經(jīng)營(yíng)情況（B）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的用款情況（C）督促楊華到期還款（D）督促楊華提前還款 案例九：天橋區(qū)天橋社區(qū)是一個(gè)有近1萬居民的大社區(qū)，各種社會(huì)保障事務(wù)十分繁雜。自從城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作啟動(dòng)后，協(xié)理員小李的工作任務(wù)變得更加繁重。一天，小李查看居民參保臺(tái)帳時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的低保戶劉大哥一家尚未參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，于是他們上門了解情況。在與劉大哥談話后，小李了解到劉大哥因?yàn)榧彝ダщy不愿繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。于是小李耐心向他講解政策，政策對(duì)于低保戶有特殊補(bǔ)助，繳很少一部分錢，就可以和其他居民一樣享受同等待遇。劉大哥很感動(dòng)，表示馬上就去辦理參保手續(xù)。老張是大華機(jī)械有限公司的職工。前幾天與單位解除了勞動(dòng)合同，失業(yè)在家，尚未享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。這天，老張來找小李，要求享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。小李告訴他，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的審批手續(xù)不在社區(qū)辦理，而是由大華廠報(bào)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審批，需要提供身份證等證明材料。老張很滿意地走了，送走老張后，小李趕緊打開電腦，埋頭起草一份停發(fā)李大爺?shù)葞酌诵萑藛T養(yǎng)老金的報(bào)告。在本的領(lǐng)取養(yǎng)老資格認(rèn)證中，小李幾次上門都沒有找到李大爺?shù)葞兹?，他要把這個(gè)情況報(bào)告社保局，辦理停發(fā)他們養(yǎng)老金的手續(xù)。剛寫了沒幾句，電話鈴響了，是馬大娘的女兒打來的。由于馬大娘臥病在床，無法參加領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，馬大娘的女兒詢問應(yīng)該怎么辦？小李告訴馬大娘的女兒，他會(huì)按規(guī)定處理。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答45—50題。（）。（A）身份證和戶口本（B）身份證、戶口本和指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢報(bào)告（C）身份證和指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢報(bào)告（D）戶口本和指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢報(bào)告 ，除攜帶身份證、戶口本外，還需要提供（）。（A）低收入證明（B）低保證（C）房產(chǎn)證（D）優(yōu)撫證，必須首先經(jīng)過（）審核確認(rèn)后，才能登記辦理參保手續(xù)。（A）天橋區(qū)社保局（B）天橋社區(qū)勞動(dòng)保障工作站（C）天橋區(qū)勞動(dòng)保障局（D）天橋區(qū)民政局，除提供身份證外，還需要提供解除合同證明、（）等資料。（A）養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)（B）失業(yè)登記及求職證明（C）社會(huì)保障卡（D）求職證明，對(duì)于找不到退休人員本人的，小李應(yīng)當(dāng)（）。（A）再次上門，直到找到退休人員為止（B）直接向社保局打報(bào)告，要求停發(fā)其養(yǎng)老金（C）及時(shí)與其子女聯(lián)系，了解退休人員情況，通知其盡快補(bǔ)辦認(rèn)證手續(xù)（D）暫不處理，過一段時(shí)間再說，小李在對(duì)其進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。（A）通過走訪、慰問的形式上門認(rèn)證（B）由其家人攜帶馬大娘的有關(guān)資料代其認(rèn)證（C）馬大娘必須親自到社區(qū)辦理認(rèn)證手續(xù)（D）等馬大娘痊愈再認(rèn)證 答案：1D2A3D4B5A6B7A8D9A10C11A12C13A14B15A16B17B18D19B20A21B22B23B24D25B26A27C28B29D30B31A32C33A34B35C36C37C38C39C40B41C42B43B44D45A46B47B48B49C50A 理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題（1~80題）：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的（）。A、穩(wěn)定性和不變性 B、穩(wěn)定性和連續(xù)性 C、多變性和階段性 D、強(qiáng)制性和約束性，集體主義是社會(huì)注意職業(yè)道德的（）。A、主要作用 B、基本原則 C、法定原則 D、強(qiáng)制要求、（）方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。A、法律行為 B、道德行為 C、社會(huì)行為 D、家庭行為4.（）是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策” 的要求。A、團(tuán)結(jié)互助，相互支持 C、制定政策，領(lǐng)會(huì)政策 C、執(zhí)行政策，注重落實(shí) D、樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，但受（）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。A、社會(huì) B、身體 C、主觀 D、客觀 、（）、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。A、分散就業(yè) B、分散按比例就業(yè) C、合伙就業(yè) D、集體就業(yè)（）來保障勞動(dòng)者的基本生活。A、政治手段 B、金融手段 C、社會(huì)手段 D、經(jīng)濟(jì)手段：強(qiáng)制性、補(bǔ)償性、預(yù)防性、（）、共濟(jì)性和責(zé)任分擔(dān)。A、合法性 B、營(yíng)利性 C、福利性 D、獨(dú)立性 ，不正確的是（）。A、目標(biāo)不同 B、對(duì)象不同 C、性質(zhì)不同 D、經(jīng)費(fèi)來源不同，不屬于勞動(dòng)保障部門主要職責(zé)的是（）。A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍 B、加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作 C、落實(shí)退休人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障工作、（）、協(xié)作履行原則。A、安全履行原則 B、實(shí)際旅行原則 C、一致履行原則 D、防范風(fēng)險(xiǎn)原則：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。A、建設(shè)功能 B、生產(chǎn)功能 C、保護(hù)功能 D、教育功能、社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的（）以及各類組織、企業(yè)和個(gè)人開展的社區(qū)服務(wù)。A、仲裁服務(wù) B、審判服務(wù) C、志愿服務(wù) D、公證服務(wù) 、時(shí)效性、（）。A、準(zhǔn)確性 B、單一性 C、開放性 D、隱蔽性，在溝通的過程中必須遵循清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、（）、有建設(shè)性、禮貌六大原則。A、完整 B、單向 C、復(fù)雜 D、間接 ：（）。A、對(duì)重要軟件和數(shù)據(jù)做備份 B、可以安裝各類軟件 C、可以安裝來歷不明的軟件 D、經(jīng)常更換U盤17.（）是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會(huì)勞動(dòng)的人口。A、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 B、法定勞動(dòng)年齡人口 C、適齡就業(yè)人口 D、勞動(dòng)力資源18.（）是實(shí)現(xiàn)的社會(huì)勞動(dòng)供給，是直接的、已經(jīng)開發(fā)的勞動(dòng)力資源。A、勞動(dòng)人口 B、軍隊(duì)服役人口 C、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 D、就業(yè)人口（）劃分，從業(yè)人員可分為單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。A就業(yè)方式 B、就業(yè)去向 C、產(chǎn)業(yè) D、所在單位性質(zhì)20.（）是采集失業(yè)人員享受就業(yè)再就業(yè)政策情況的主要內(nèi)容之一。A、享受少數(shù)民族政策 B、享受住房補(bǔ)貼 C、享受政策期限 C、享受政策動(dòng)機(jī)（）。A、信息反饋 B、數(shù)據(jù)錄入 C、信息匯總 D、入戶調(diào)查（卡）中，不屬于退休人員基本情況的是（）。A、興趣及愛好 B、居住情況C、檔案存放地點(diǎn) D、發(fā)揮作用情況23.（）是指對(duì)所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過程。A、信息運(yùn)用 B、信息整理 C、信息反饋 D、信息傳遞 24.（）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布，把零散的檔案進(jìn)行分類、組合、排列和（），使其系統(tǒng)化。A、公示 B、錄入 C、編目 D、反饋（）包括報(bào)表目錄、報(bào)表表示和填表說明。A、時(shí)間 B、種類 C、結(jié)構(gòu) D、單位，不屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面內(nèi)容的是（）。A、編號(hào) B、街道社區(qū)名稱C、退休人員基本情況 D、街道、社區(qū)聯(lián)系人，屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（）。A、編號(hào) B、街道社區(qū)名稱C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù) （）不屬于報(bào)表說明和分析的主要內(nèi)容。A、存在的問題 B、基本情況分析 C、報(bào)表結(jié)構(gòu)分析 D、工作建議（）。A、文章 B、新聞 C、文種 D、報(bào)表、（）情況和就業(yè)再就業(yè)動(dòng)態(tài)情況。A、參加公益性活動(dòng) B、家庭財(cái)產(chǎn) C、學(xué)歷 D、享受扶持政策項(xiàng)目（）。A、程序和方法 B、紀(jì)律和方法 C、法律和制度 D、調(diào)解和制裁、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行政策解釋和教育疏導(dǎo)，事后做好（）工作。A、仲裁 B、行政處罰 C、善后處置 D、公證，提供政策咨詢的方式可分為（）和書面解答服務(wù)。A、發(fā)放宣傳資料 B、書信或電子郵件 C、口頭解答服務(wù) D、設(shè)立宣傳窗（欄）35.（）既是對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時(shí)的首要要求。A、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅娜繂栴} B、全面把握咨詢?nèi)怂稍兊膬?nèi)容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策，主要是針對(duì)農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的特點(diǎn)，提高其（）。A、職業(yè)技能和就業(yè)能力 B、生活能力C、異地轉(zhuǎn)移能力 D、就地就近生存能力（）的20%。A、工資總額 B、全部收入C、工資和獎(jiǎng)金 D、職工個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)之和《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額（），終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。A、不予支付 B、按月支付給本人 C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人（）。A、6%左右 B、6%以內(nèi) C、8%左右 D、8%以內(nèi) （）費(fèi)用。A、社區(qū)就醫(yī) B、規(guī)定病種 C、門診醫(yī)療 D、特殊病種 （）。A、產(chǎn)假 B、醫(yī)療保險(xiǎn) C、產(chǎn)假工資 D、生育醫(yī)療服務(wù) （）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。A、技能水平B、家庭因素 C、身體因素 D、失去土地 、技能水平、家庭因素、（）等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。A、失去親人 B、失去信仰 C、夫妻關(guān)系 D、失去土地（）或者身體殘疾的就業(yè)困難人員屬于因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員。A、身體素質(zhì)偏低 B、缺乏職業(yè)技能 C、完全喪失勞動(dòng)能力 D、疾?。ǎ、農(nóng)村家庭 B、個(gè)人 C、城市居民 D、城市居民家庭 ：申報(bào)事由、崗位名稱、（）上崗條件、工資待遇等。A、崗位質(zhì)量、工作內(nèi)容 B、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容 C、崗位數(shù)量、工作紀(jì)律 D、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容 ，（）是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體。A、職業(yè)指導(dǎo)員 B、求職者 C、用人單位 D、工作人員 ，（）不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo)C、個(gè)性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo)，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業(yè)要求和（）等情況。A、機(jī)構(gòu)設(shè)置 B、崗位工種 C、崗位代碼 D、身高要求 （）。A、采集求職信息應(yīng)根據(jù)求職登記表整理 B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實(shí)的C、采集用工信息應(yīng)根據(jù)用人單位招聘簡(jiǎn)章整理 D、求職信息應(yīng)根據(jù)求職者直接敘述進(jìn)行整理（）。A、有效性和準(zhǔn)確性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理 B、有效性和相對(duì)性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理 C、完整性和相對(duì)性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理 D、相對(duì)性和完整性，方便對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確處理，下列說法正確的是（）。A、有費(fèi)用低的特點(diǎn) B、有費(fèi)用高的特點(diǎn) C、有不需費(fèi)用的特點(diǎn) D、有收取費(fèi)用的特點(diǎn) 53社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（）。A、通過社區(qū)用工信息欄 B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 （）。A、招聘時(shí)限和聯(lián)系方式 B、企業(yè)獲將情況 C、企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) D、招聘方式和法人代表 ，其中四項(xiàng)分別是建立求職者求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（）。A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo) ：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)和（）。A、其他等級(jí)培訓(xùn) B、其他適應(yīng)性培訓(xùn) C、一般性培訓(xùn) D、提高性培訓(xùn)：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（）、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)。A、職業(yè)生涯設(shè)計(jì) B、職業(yè)知識(shí)培訓(xùn) C、科普知識(shí)培訓(xùn) D、學(xué)歷證書培訓(xùn)58.（）的主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)。A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、開業(yè)培訓(xùn) C、職業(yè)培訓(xùn) D、繼業(yè)培訓(xùn)：國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員：各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；（）；需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。A、需晉升職稱的人員 B、需晉升職業(yè)資格等級(jí)的人員 C、需考取汽車駕駛執(zhí)照的人員 D、需考取外語等級(jí)的人員 （）。A、技師 B、工程師 C、高級(jí)技師 D、初級(jí)，日常文體娛樂活動(dòng)的內(nèi)容不包括（）。A、定期組織退休人員讀書、看報(bào) B、定期組織退休人員開展健身活動(dòng) C、定期組織退休人員參加文體活動(dòng) D、定期組織退休人員文藝匯演 ，日常文體娛樂活動(dòng)的主要組織形式是（）。A、勞動(dòng)保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍 B、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍C、勞動(dòng)保障協(xié)理員指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織 D、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織 （）。A、家庭的基本資料B、問題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案 C、問題描述及進(jìn)展記錄D、家庭主要問題目錄 （）的醫(yī)療機(jī)