【正文】 機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門呈報(bào)，反饋有關(guān)信息。跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點(diǎn)掌握的是（）A、享受再就業(yè)扶持政策的對(duì)象基礎(chǔ)信息情況B、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道 C、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況D、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn) B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請(qǐng)最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè)D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)對(duì)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)后（）A、失業(yè)保險(xiǎn)金可繼續(xù)領(lǐng)取 B、不再領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金E、可以部分領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金 D、可以一次性將剩余部分全部領(lǐng)取 6C7C8B 案例十六： 職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹王軍，男，42歲，2004年11月從某國有企業(yè)下崗，領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所，現(xiàn)有員工8人，今年8月9日，他來社區(qū)請(qǐng)求幫助招聘4名服務(wù)員。勞動(dòng)保障協(xié)理員小劉熱情地接待了王軍，先讓王軍介紹了企業(yè)的有關(guān)情況并指導(dǎo)其填寫了《招聘登記表》。小劉仔細(xì)檢查了《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)有幾項(xiàng)填錯(cuò)了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫，最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表，王軍不由感嘆到，“別看這么一張簡(jiǎn)單的表，沒人指導(dǎo)還真是填不好”。根據(jù)王軍招待所的用人要求，小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政策。王軍對(duì)4名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區(qū)提供場(chǎng)地，王軍組織有經(jīng)驗(yàn)的工作人員對(duì)四人進(jìn)行了培訓(xùn)。小劉檢查王軍填寫的《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)填錯(cuò)時(shí)，應(yīng)該說（）A、填錯(cuò)了，重填！B、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，看仔細(xì)點(diǎn)再填！C、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，請(qǐng)重填一下！D、對(duì)不起，看仔細(xì)點(diǎn)再填！小劉在讓王軍填寫《招聘登記表》之前應(yīng)該）A、先發(fā)布用人信息 B、先推薦合格人員C、向其收取一定費(fèi)用 D、了解他本人及招待所的合法資格1作為一個(gè)從事職業(yè)介紹工作的人員，小劉對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)該保持（）的態(tài)度。A、謹(jǐn)小慎微 B、耐心細(xì)致 C、小心翼翼 D、步步為營1你認(rèn)為給王軍的招待所推薦（）較合適A、40歲左右的女下崗失業(yè)人員 B、剛畢業(yè)的大學(xué)生C、30歲左右的男下崗失業(yè)人員 D、有機(jī)加工技能的下崗失業(yè)人員1王軍對(duì)新招用的工作人員進(jìn)行的培訓(xùn)屬于（）A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、崗前培訓(xùn) C、職業(yè)技能培訓(xùn) D、長(zhǎng)期培訓(xùn) 9C10D11B12A13B 案例十七： 掌握退休人員基本情況光明社區(qū)是一個(gè)較大的社區(qū)，有企業(yè)退休人員有2100人，協(xié)理員小楊接到通知，要求在月底前上報(bào)特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬匯總情況。有居民反映，同在12號(hào)樓5門7樓居住的退休人員王大爺、李大爺兩為孤寡老人因年過七旬，行動(dòng)不便，已經(jīng)有很多天沒下樓了，小楊當(dāng)即給兩位老人打了電話，并通知他們的單位給予照顧。這些做法卻得到主任的批評(píng)，小楊錯(cuò)在哪里呢？1小楊發(fā)放特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬中，（）類退休人員可不納入特殊服務(wù)對(duì)象范圍。A、孤寡 B、特困 C、重病 D、病退1對(duì)患重病的退休人員應(yīng)采用（）形式了解情況A、電話詢問 B、張貼通知 C、發(fā)調(diào)查表 D、入戶走訪1對(duì)兩位高齡行動(dòng)不便退休人員，（）服務(wù)方式更合適 A、經(jīng)常打電話慰問 B、通知原單位，請(qǐng)其提供生活照料等C、協(xié)助向有關(guān)部門申領(lǐng)困難補(bǔ)助 D、幫助領(lǐng)取養(yǎng)老金、提供生活照料等 14D15D16D 案例十八：新上任的李協(xié)理員，一大早就到下崗失業(yè)人員王某家，進(jìn)行入戶走訪。敲了半天門，門才開。王某很不高興，還沒等協(xié)理員完全說明來意，就以別的借口結(jié)束了這次談話。李協(xié)理員帶著滿腔熱情而來，沒想到是這樣的結(jié)果，感覺很不理解。5這是什么原因造成的呢（）A、王某不愿意和不太熟悉的人說話 B、協(xié)理員和王某平時(shí)有矛盾 C、協(xié)理員找錯(cuò)了入戶對(duì)象D、協(xié)理員入戶走訪的時(shí)間不對(duì)。李協(xié)理員因?yàn)檫@件事生了一天悶氣，情緒很低落?？墒峭砩线€有一戶蒙古族下崗失業(yè)人員需要走訪，于是打起精神又投入了工作。入了戶，被訪人告訴李協(xié)理員：他下崗后，家里生活很困難，是否可以去辦理失業(yè)保險(xiǎn)，李協(xié)理員答應(yīng)幫助被訪人協(xié)助辦理這件事。被訪人很高興，于是煮了他們民族特有的奶茶款待李協(xié)理員，李協(xié)理員堅(jiān)決推辭。被訪人突然改變了熱情的態(tài)度。李協(xié)理員今天第二次遭遇這種情況，情緒有些激動(dòng)了，和被訪人吵了起來。5故事的第二段中，李協(xié)理員答應(yīng)協(xié)助被訪人去申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，應(yīng)該嗎？ 如果不應(yīng)該，根據(jù)是（）A、被訪人自己的事情，應(yīng)該自己去干 B、協(xié)理員工作太忙，沒有時(shí)間 C、只有與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)D、只有企業(yè)和個(gè)人都按規(guī)定繳納了1年以上的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)個(gè)人非自愿與企業(yè)斷絕勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，才有權(quán)去申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。5故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會(huì)兒就生氣了（）A、經(jīng)過一段時(shí)間的接觸后，被訪人覺得與協(xié)理員脾氣不和。B、協(xié)理員因?yàn)樯衔绲氖虏桓吲d，被訪人看出來了，誤解了協(xié)理員。C、協(xié)理員對(duì)被訪人的民族習(xí)慣不了解，惹被訪人生氣了。5協(xié)理員在入戶走訪時(shí)與被訪對(duì)象吵了起來，應(yīng)該嗎？（）A、應(yīng)該。被訪人不該無緣無故的，用冷淡的態(tài)度對(duì)待協(xié)理員。B、不應(yīng)該。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。C、協(xié)理員的態(tài)度有些過激也無可厚非。人嗎？誰沒有脾氣？ D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。53D54D55C56D 案例十九：趙某，男性，五十多歲，高中學(xué)歷，是一位領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》的某企業(yè)的下崗失業(yè)人員。一天，他來到社區(qū)請(qǐng)求介紹工作。協(xié)理員王某接待了他。在交談中得知，趙某下崗已經(jīng)有兩年了，在原企業(yè)是電工，有中級(jí)證。在下崗的兩年中，去幾個(gè)單位應(yīng)聘過。具體的職業(yè)有某公司的經(jīng)理，某事業(yè)單位辦公室副主任等。聽了這些，王協(xié)理員忍不住說了一句：“你這個(gè)人可真自不量力。”經(jīng)過交談后，王協(xié)理員從社區(qū)的信息庫里找到了崗位信息，某公司市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位，并把電話號(hào)碼，聯(lián)系地址告訴了趙某。5趙某兩年沒找到工作，主要原因是（）A、沒有技能。B、缺乏自信。C、沒參加培訓(xùn)。D、崗位要求過高。5王協(xié)理員說趙某：“你真自不量力?！边@種做法合適嗎？（）A、合適，事實(shí)就是這樣。B、不合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員素質(zhì)低。C、不合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員需要鼓勵(lì)。D、不一定合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員的素質(zhì)高低不一。5王協(xié)理員給趙某推薦崗位時(shí)，忽視了什么？（）A、崗位信息的真實(shí)可靠。B、平等適度對(duì)待下崗失業(yè)人員。C、了解失業(yè)人員情況。D、人員與崗位的合理匹配。60、王協(xié)理員與趙某面談時(shí)，將趙某的基本情況登記在冊(cè)，屬于與求職人員面談的基本程序中的哪一項(xiàng)？（B）A、介紹就業(yè)。B、收集信息。C、推薦相關(guān)服務(wù)。D、再次面談。6王某任勞動(dòng)保障協(xié)理員以來，在社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)窗口認(rèn)真做好社區(qū)就業(yè)供求信息采集工作，但信息量就是不多，下面哪些工作對(duì)王協(xié)理員改進(jìn)工作的建議是不合適的？（）A、可以到駐轄區(qū)的企業(yè)定期聯(lián)系了解用工情況。B、可以在社區(qū)組織舉辦小型招聘會(huì)。C、可以去工商部門聯(lián)系獲取新辦企業(yè)信息。D、做好社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)窗口收集信息即可。6如果在社區(qū)就業(yè)崗位信息庫中暫時(shí)沒有適合老王的空缺崗位信息時(shí)，（）是小吳不應(yīng)該做的。A、讓老王填寫好《求職登記表》，待有合適崗位時(shí)再介紹其就業(yè)B、建議老王參加再就業(yè)培訓(xùn) C、從信息庫中摘選幾條崗位信息給老王 D、與其他社區(qū)建立聯(lián)系，尋找合適崗位 57D58C59D60B61D62C 案例二十：社區(qū)里的劉大爺、劉大娘膝下無兒無女，而劉大娘已經(jīng)70多歲了，并且體弱多病，從來沒有工作過，也沒有收入，老兩口一直靠劉大爺?shù)耐诵萁疬^日子，在劉大爺正式退休后的十幾年里養(yǎng)老關(guān)系一直在社區(qū)所在地的區(qū)社保局。昨天，劉大爺突然去世了，社區(qū)里的王協(xié)理員很快知道了這件事，馬上到劉大娘家去走訪慰問，并對(duì)劉大娘講了一些有關(guān)劉大娘切身利益的相關(guān)政策。6劉大爺去世后，王協(xié)理員應(yīng)告訴劉大娘可享受（）A、社保局發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼B、劉大爺原單位發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼 C、劉大爺所在社區(qū)發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼 D、民政局發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼6王協(xié)理員協(xié)助劉大娘申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助和遺屬津貼時(shí)，首先應(yīng)（）A、告之權(quán)利 B、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼C、告之申領(lǐng)結(jié)果 D、告之申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼的程序 6劉大爺去世后，王協(xié)理員走訪慰問劉大娘時(shí)，他應(yīng)該（）A、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請(qǐng)表 B、告之申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請(qǐng)表 C、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件和發(fā)放申請(qǐng)表 D、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù) 6王協(xié)理員為劉大娘申領(lǐng)遺屬津貼應(yīng)持（）A、書面申請(qǐng)、死亡證明或公安部門注銷戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明 B、書面申請(qǐng)、死亡證明或公安部門注銷戶口證明 C、死亡證明或公安部門注銷戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明D、書面申請(qǐng)、劉大爺原單位出具的書面死亡證明、供養(yǎng)關(guān)系證明 6支付劉大爺喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼的資金應(yīng)是（）A、社會(huì)保險(xiǎn)基金B(yǎng)、劉大爺原單位困難補(bǔ)助金 C、劉大爺?shù)幕攫B(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶養(yǎng)老金 D、劉大爺所在市的民政局困難救濟(jì)金 63A64A65A66A67A 案例二十一：勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員的變化情況和領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員的就業(yè)情況，符合享受再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實(shí)情況等，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門呈報(bào)，反饋有關(guān)信息。6掌握了下崗、失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的信息后，要做到（）A、及時(shí)增加臺(tái)帳數(shù)量 B、及時(shí)更新基礎(chǔ)信息及臺(tái)帳 C、及時(shí)將臺(tái)帳交領(lǐng)導(dǎo)保管 D、及時(shí)變更臺(tái)帳欄目關(guān)系6跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點(diǎn)掌握的是（）A、享受再就業(yè)扶持政策的對(duì)象基礎(chǔ)信息情況B、登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道 C、登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況D、登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況70、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn) B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請(qǐng)最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)7在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門呈報(bào)，反饋有關(guān)信息時(shí)，不但要認(rèn)真，詳細(xì)填制各類報(bào)表，還應(yīng)（）A、寫出報(bào)表說明和分析 B、把你認(rèn)為重要的數(shù)字再抄一份 C、附一份工作安排 D、附原始數(shù)據(jù)表 68B69C70C71A 案例二十一：李強(qiáng)是A市勞動(dòng)保障協(xié)理員?，F(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)，進(jìn)天他要到市社保局辦三件事。第一件事：是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個(gè)月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進(jìn)行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系的。她在社區(qū)開了個(gè)雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來，請(qǐng)李強(qiáng)代為辦理。第三件事：向社保局報(bào)告本年度協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況。他帶來了離退休人員填寫的認(rèn)證表及認(rèn)證情況的書面報(bào)告。社保局的王科長(zhǎng)仔細(xì)看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后，王科長(zhǎng)對(duì)李強(qiáng)的工作提出了表揚(yáng)。１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，其繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)采用的方式是（）。（Ａ）每半年繳納一次（Ｂ）一次性繳足一年（Ｃ）每季度繳納一次（Ｄ）按月繳納２、李強(qiáng)為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)和（）。（Ａ）街道社區(qū)證明信（Ｂ）社保機(jī)構(gòu)同意接續(xù)的函（Ｃ）原單位出具的參保證明（Ｄ）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)通知單李阿姨現(xiàn)在每月收入大約為１０００元左右，去年Ａ市在崗職工月平均工資 為８００元，按靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，李阿姨應(yīng)每月繳納 養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)（）。（Ａ）１６０（Ｂ）２００（Ｃ）６４（Ｄ）缺少條件無法計(jì)算李阿姨以靈活就業(yè)人員身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系后，到（）周歲方可辦理退休手續(xù)。（Ａ）６０（Ｂ）５５（Ｃ）５０（Ｄ）４５李強(qiáng)在向社保局報(bào)告本年度協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況 時(shí)，在書面報(bào)告中應(yīng)主要說明已辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的人數(shù)、已辦 理認(rèn)證的原因及（）。（Ａ）認(rèn)證中出現(xiàn)的有關(guān)問題（Ｂ）對(duì)認(rèn)證工作的意見和建議（Ｃ）需要二次認(rèn)證的人數(shù)（Ｄ）對(duì)未辦理認(rèn)證的人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見和建議社區(qū)對(duì)行動(dòng)不便的企業(yè)退休人員進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證，先后順序正確的是（）。（Ａ）學(xué)習(xí)政策－制定計(jì)劃－上門認(rèn)證－開會(huì)布置－上交報(bào)告（Ｂ）制定計(jì)劃－上門認(rèn)證－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表（Ｃ）制定計(jì)劃－學(xué)習(xí)政策－開會(huì)布置－填寫認(rèn)證表－審核認(rèn)證表（Ｄ）制定計(jì)劃－開會(huì)布置－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表－上交報(bào)告1B2D3A4B5C6D 案例二十二：又到了3月底，每到季度末，海安市濱江街新河社會(huì)勞動(dòng)保障協(xié)理員小王就要按照程序開始完成一項(xiàng)重要工作，即收集、整理轄區(qū)就業(yè)困難人員申報(bào)靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的相關(guān)資料。同時(shí)，還要對(duì)申請(qǐng)者填寫遞交的《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請(qǐng)表》及相關(guān)材料一一進(jìn)行初審和校核，將申報(bào)信息錄入計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并為每位申請(qǐng)享受人員建立紙質(zhì)檔案。之后，填寫街道勞動(dòng)保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的《轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼情況臺(tái)帳》，最后，填寫報(bào)送《申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計(jì)表》。在這些工作結(jié)束后，小王還撰寫了工作信息報(bào)告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的有關(guān)情況。忙完這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，小王剛想休息一下，一位老大娘走了進(jìn)來，自我介紹道：“我是從西村社區(qū)轉(zhuǎn)過來的退休人員，我姓劉，這是我的證明”。說完，把退休證、轉(zhuǎn)出申請(qǐng)表和基本信息表交給了小王。小