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20xx年全國勞動保障協(xié)理員(四級)技能操作大全-資料下載頁

2025-10-05 04:09本頁面
  

【正文】 機構(gòu)及有關(guān)部門呈報,反饋有關(guān)信息。跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況,下列不必重點掌握的是()A、享受再就業(yè)扶持政策的對象基礎(chǔ)信息情況B、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道 C、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況D、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè),作為勞動保障協(xié)理員,你應(yīng)該()A、跟蹤其增減變化情況,免費提供職業(yè)技能培訓(xùn) B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況,引導(dǎo)他們多渠道實現(xiàn)就業(yè)D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)對領(lǐng)取失業(yè)保險金的失業(yè)人員,要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè),實現(xiàn)就業(yè)后()A、失業(yè)保險金可繼續(xù)領(lǐng)取 B、不再領(lǐng)取失業(yè)保險金E、可以部分領(lǐng)取失業(yè)保險金 D、可以一次性將剩余部分全部領(lǐng)取 6C7C8B 案例十六: 職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹王軍,男,42歲,2004年11月從某國有企業(yè)下崗,領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》,12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所,現(xiàn)有員工8人,今年8月9日,他來社區(qū)請求幫助招聘4名服務(wù)員。勞動保障協(xié)理員小劉熱情地接待了王軍,先讓王軍介紹了企業(yè)的有關(guān)情況并指導(dǎo)其填寫了《招聘登記表》。小劉仔細檢查了《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)有幾項填錯了,小劉又給王軍講了一次表格如何填寫,最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表,王軍不由感嘆到,“別看這么一張簡單的表,沒人指導(dǎo)還真是填不好”。根據(jù)王軍招待所的用人要求,小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員,并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政策。王軍對4名下崗失業(yè)人員進行了面試并全部錄用,還與他們簽定了一年合同,隨后幾天,由社區(qū)提供場地,王軍組織有經(jīng)驗的工作人員對四人進行了培訓(xùn)。小劉檢查王軍填寫的《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)某項填錯時,應(yīng)該說()A、填錯了,重填!B、對不起,這項填錯了,看仔細點再填!C、對不起,這項填錯了,請重填一下!D、對不起,看仔細點再填!小劉在讓王軍填寫《招聘登記表》之前應(yīng)該)A、先發(fā)布用人信息 B、先推薦合格人員C、向其收取一定費用 D、了解他本人及招待所的合法資格1作為一個從事職業(yè)介紹工作的人員,小劉對待服務(wù)對象應(yīng)該保持()的態(tài)度。A、謹小慎微 B、耐心細致 C、小心翼翼 D、步步為營1你認為給王軍的招待所推薦()較合適A、40歲左右的女下崗失業(yè)人員 B、剛畢業(yè)的大學(xué)生C、30歲左右的男下崗失業(yè)人員 D、有機加工技能的下崗失業(yè)人員1王軍對新招用的工作人員進行的培訓(xùn)屬于()A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、崗前培訓(xùn) C、職業(yè)技能培訓(xùn) D、長期培訓(xùn) 9C10D11B12A13B 案例十七: 掌握退休人員基本情況光明社區(qū)是一個較大的社區(qū),有企業(yè)退休人員有2100人,協(xié)理員小楊接到通知,要求在月底前上報特殊服務(wù)對象臺賬匯總情況。有居民反映,同在12號樓5門7樓居住的退休人員王大爺、李大爺兩為孤寡老人因年過七旬,行動不便,已經(jīng)有很多天沒下樓了,小楊當(dāng)即給兩位老人打了電話,并通知他們的單位給予照顧。這些做法卻得到主任的批評,小楊錯在哪里呢?1小楊發(fā)放特殊服務(wù)對象臺賬中,()類退休人員可不納入特殊服務(wù)對象范圍。A、孤寡 B、特困 C、重病 D、病退1對患重病的退休人員應(yīng)采用()形式了解情況A、電話詢問 B、張貼通知 C、發(fā)調(diào)查表 D、入戶走訪1對兩位高齡行動不便退休人員,()服務(wù)方式更合適 A、經(jīng)常打電話慰問 B、通知原單位,請其提供生活照料等C、協(xié)助向有關(guān)部門申領(lǐng)困難補助 D、幫助領(lǐng)取養(yǎng)老金、提供生活照料等 14D15D16D 案例十八:新上任的李協(xié)理員,一大早就到下崗失業(yè)人員王某家,進行入戶走訪。敲了半天門,門才開。王某很不高興,還沒等協(xié)理員完全說明來意,就以別的借口結(jié)束了這次談話。李協(xié)理員帶著滿腔熱情而來,沒想到是這樣的結(jié)果,感覺很不理解。5這是什么原因造成的呢()A、王某不愿意和不太熟悉的人說話 B、協(xié)理員和王某平時有矛盾 C、協(xié)理員找錯了入戶對象D、協(xié)理員入戶走訪的時間不對。李協(xié)理員因為這件事生了一天悶氣,情緒很低落??墒峭砩线€有一戶蒙古族下崗失業(yè)人員需要走訪,于是打起精神又投入了工作。入了戶,被訪人告訴李協(xié)理員:他下崗后,家里生活很困難,是否可以去辦理失業(yè)保險,李協(xié)理員答應(yīng)幫助被訪人協(xié)助辦理這件事。被訪人很高興,于是煮了他們民族特有的奶茶款待李協(xié)理員,李協(xié)理員堅決推辭。被訪人突然改變了熱情的態(tài)度。李協(xié)理員今天第二次遭遇這種情況,情緒有些激動了,和被訪人吵了起來。5故事的第二段中,李協(xié)理員答應(yīng)協(xié)助被訪人去申領(lǐng)失業(yè)保險金,應(yīng)該嗎? 如果不應(yīng)該,根據(jù)是()A、被訪人自己的事情,應(yīng)該自己去干 B、協(xié)理員工作太忙,沒有時間 C、只有與企業(yè)解除勞動關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦,領(lǐng)取失業(yè)保險D、只有企業(yè)和個人都按規(guī)定繳納了1年以上的失業(yè)保險費,當(dāng)個人非自愿與企業(yè)斷絕勞動關(guān)系時,才有權(quán)去申領(lǐng)失業(yè)保險費。5故事的第二段中,被訪人剛才還很高興,為什么一會兒就生氣了()A、經(jīng)過一段時間的接觸后,被訪人覺得與協(xié)理員脾氣不和。B、協(xié)理員因為上午的事不高興,被訪人看出來了,誤解了協(xié)理員。C、協(xié)理員對被訪人的民族習(xí)慣不了解,惹被訪人生氣了。5協(xié)理員在入戶走訪時與被訪對象吵了起來,應(yīng)該嗎?()A、應(yīng)該。被訪人不該無緣無故的,用冷淡的態(tài)度對待協(xié)理員。B、不應(yīng)該。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。C、協(xié)理員的態(tài)度有些過激也無可厚非。人嗎?誰沒有脾氣? D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情,注意氣質(zhì)與風(fēng)度。53D54D55C56D 案例十九:趙某,男性,五十多歲,高中學(xué)歷,是一位領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》的某企業(yè)的下崗失業(yè)人員。一天,他來到社區(qū)請求介紹工作。協(xié)理員王某接待了他。在交談中得知,趙某下崗已經(jīng)有兩年了,在原企業(yè)是電工,有中級證。在下崗的兩年中,去幾個單位應(yīng)聘過。具體的職業(yè)有某公司的經(jīng)理,某事業(yè)單位辦公室副主任等。聽了這些,王協(xié)理員忍不住說了一句:“你這個人可真自不量力?!苯?jīng)過交談后,王協(xié)理員從社區(qū)的信息庫里找到了崗位信息,某公司市場部經(jīng)理的崗位,并把電話號碼,聯(lián)系地址告訴了趙某。5趙某兩年沒找到工作,主要原因是()A、沒有技能。B、缺乏自信。C、沒參加培訓(xùn)。D、崗位要求過高。5王協(xié)理員說趙某:“你真自不量力?!边@種做法合適嗎?()A、合適,事實就是這樣。B、不合適,因為下崗失業(yè)人員素質(zhì)低。C、不合適,因為下崗失業(yè)人員需要鼓勵。D、不一定合適,因為下崗失業(yè)人員的素質(zhì)高低不一。5王協(xié)理員給趙某推薦崗位時,忽視了什么?()A、崗位信息的真實可靠。B、平等適度對待下崗失業(yè)人員。C、了解失業(yè)人員情況。D、人員與崗位的合理匹配。60、王協(xié)理員與趙某面談時,將趙某的基本情況登記在冊,屬于與求職人員面談的基本程序中的哪一項?(B)A、介紹就業(yè)。B、收集信息。C、推薦相關(guān)服務(wù)。D、再次面談。6王某任勞動保障協(xié)理員以來,在社區(qū)勞動保障服務(wù)窗口認真做好社區(qū)就業(yè)供求信息采集工作,但信息量就是不多,下面哪些工作對王協(xié)理員改進工作的建議是不合適的?()A、可以到駐轄區(qū)的企業(yè)定期聯(lián)系了解用工情況。B、可以在社區(qū)組織舉辦小型招聘會。C、可以去工商部門聯(lián)系獲取新辦企業(yè)信息。D、做好社區(qū)勞動保障服務(wù)窗口收集信息即可。6如果在社區(qū)就業(yè)崗位信息庫中暫時沒有適合老王的空缺崗位信息時,()是小吳不應(yīng)該做的。A、讓老王填寫好《求職登記表》,待有合適崗位時再介紹其就業(yè)B、建議老王參加再就業(yè)培訓(xùn) C、從信息庫中摘選幾條崗位信息給老王 D、與其他社區(qū)建立聯(lián)系,尋找合適崗位 57D58C59D60B61D62C 案例二十:社區(qū)里的劉大爺、劉大娘膝下無兒無女,而劉大娘已經(jīng)70多歲了,并且體弱多病,從來沒有工作過,也沒有收入,老兩口一直靠劉大爺?shù)耐诵萁疬^日子,在劉大爺正式退休后的十幾年里養(yǎng)老關(guān)系一直在社區(qū)所在地的區(qū)社保局。昨天,劉大爺突然去世了,社區(qū)里的王協(xié)理員很快知道了這件事,馬上到劉大娘家去走訪慰問,并對劉大娘講了一些有關(guān)劉大娘切身利益的相關(guān)政策。6劉大爺去世后,王協(xié)理員應(yīng)告訴劉大娘可享受()A、社保局發(fā)放的喪葬補助費和遺屬津貼B、劉大爺原單位發(fā)放的喪葬補助費和遺屬津貼 C、劉大爺所在社區(qū)發(fā)放的喪葬補助費和遺屬津貼 D、民政局發(fā)放的喪葬補助費和遺屬津貼6王協(xié)理員協(xié)助劉大娘申領(lǐng)喪葬補助和遺屬津貼時,首先應(yīng)()A、告之權(quán)利 B、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補助金、遺屬津貼C、告之申領(lǐng)結(jié)果 D、告之申領(lǐng)喪葬補助金、遺屬津貼的程序 6劉大爺去世后,王協(xié)理員走訪慰問劉大娘時,他應(yīng)該()A、告之待遇項目、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請表 B、告之申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請表 C、告之待遇項目、申領(lǐng)條件和發(fā)放申請表 D、告之待遇項目、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù) 6王協(xié)理員為劉大娘申領(lǐng)遺屬津貼應(yīng)持()A、書面申請、死亡證明或公安部門注銷戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明 B、書面申請、死亡證明或公安部門注銷戶口證明 C、死亡證明或公安部門注銷戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明D、書面申請、劉大爺原單位出具的書面死亡證明、供養(yǎng)關(guān)系證明 6支付劉大爺喪葬補助金、遺屬津貼的資金應(yīng)是()A、社會保險基金B(yǎng)、劉大爺原單位困難補助金 C、劉大爺?shù)幕攫B(yǎng)老保險個人帳戶養(yǎng)老金 D、劉大爺所在市的民政局困難救濟金 63A64A65A66A67A 案例二十一:勞動保障協(xié)理員對本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員的變化情況和領(lǐng)取失業(yè)保險金的失業(yè)人員的就業(yè)情況,符合享受再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實情況等,要在規(guī)定的時間內(nèi)及時向街道勞動保障機構(gòu)及有關(guān)部門呈報,反饋有關(guān)信息。6掌握了下崗、失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)的信息后,要做到()A、及時增加臺帳數(shù)量 B、及時更新基礎(chǔ)信息及臺帳 C、及時將臺帳交領(lǐng)導(dǎo)保管 D、及時變更臺帳欄目關(guān)系6跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況,下列不必重點掌握的是()A、享受再就業(yè)扶持政策的對象基礎(chǔ)信息情況B、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道 C、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況D、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況70、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè),作為勞動保障協(xié)理員,你應(yīng)該()A、跟蹤其增減變化情況,免費提供職業(yè)技能培訓(xùn) B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況,引導(dǎo)他們多渠道實現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)7在規(guī)定的時間內(nèi)及時向街道勞動保障機構(gòu)及有關(guān)部門呈報,反饋有關(guān)信息時,不但要認真,詳細填制各類報表,還應(yīng)()A、寫出報表說明和分析 B、把你認為重要的數(shù)字再抄一份 C、附一份工作安排 D、附原始數(shù)據(jù)表 68B69C70C71A 案例二十一:李強是A市勞動保障協(xié)理員?,F(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點,進天他要到市社保局辦三件事。第一件事:是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中,并指導(dǎo)他們進行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料,到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。第二件事:為李阿姨辦理養(yǎng)老保險接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動關(guān)系的。她在社區(qū)開了個雜貨店,以靈活就業(yè)的形式實現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會保險費,就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來,請李強代為辦理。第三件事:向社保局報告本年度協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證情況。他帶來了離退休人員填寫的認證表及認證情況的書面報告。社保局的王科長仔細看了他帶來的有關(guān)資料,然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后,王科長對李強的工作提出了表揚。1、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險后,其繳納醫(yī)療保險費采用的方式是()。(A)每半年繳納一次(B)一次性繳足一年(C)每季度繳納一次(D)按月繳納2、李強為李阿姨辦理養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù),需攜帶的資料有:李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險手冊和()。(A)街道社區(qū)證明信(B)社保機構(gòu)同意接續(xù)的函(C)原單位出具的參保證明(D)基本養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)通知單李阿姨現(xiàn)在每月收入大約為1000元左右,去年A市在崗職工月平均工資 為800元,按靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險的有關(guān)規(guī)定,李阿姨應(yīng)每月繳納 養(yǎng)老保險費()。(A)160(B)200(C)64(D)缺少條件無法計算李阿姨以靈活就業(yè)人員身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系后,到()周歲方可辦理退休手續(xù)。(A)60(B)55(C)50(D)45李強在向社保局報告本年度協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證情況 時,在書面報告中應(yīng)主要說明已辦理認證的人數(shù)、未辦理認證的人數(shù)、已辦 理認證的原因及()。(A)認證中出現(xiàn)的有關(guān)問題(B)對認證工作的意見和建議(C)需要二次認證的人數(shù)(D)對未辦理認證的人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見和建議社區(qū)對行動不便的企業(yè)退休人員進行養(yǎng)老金資格認證,先后順序正確的是()。(A)學(xué)習(xí)政策-制定計劃-上門認證-開會布置-上交報告(B)制定計劃-上門認證-填寫回收認證表-審核認定表(C)制定計劃-學(xué)習(xí)政策-開會布置-填寫認證表-審核認證表(D)制定計劃-開會布置-填寫回收認證表-審核認定表-上交報告1B2D3A4B5C6D 案例二十二:又到了3月底,每到季度末,海安市濱江街新河社會勞動保障協(xié)理員小王就要按照程序開始完成一項重要工作,即收集、整理轄區(qū)就業(yè)困難人員申報靈活就業(yè)社會保險補貼的相關(guān)資料。同時,還要對申請者填寫遞交的《靈活就業(yè)社保補貼申請表》及相關(guān)材料一一進行初審和校核,將申報信息錄入計算機業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng),并為每位申請享受人員建立紙質(zhì)檔案。之后,填寫街道勞動保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的《轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補貼情況臺帳》,最后,填寫報送《申請享受靈活就業(yè)社保補貼人員統(tǒng)計表》。在這些工作結(jié)束后,小王還撰寫了工作信息報告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補貼的有關(guān)情況。忙完這項艱巨的任務(wù),小王剛想休息一下,一位老大娘走了進來,自我介紹道:“我是從西村社區(qū)轉(zhuǎn)過來的退休人員,我姓劉,這是我的證明”。說完,把退休證、轉(zhuǎn)出申請表和基本信息表交給了小王。小
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