企業(yè)經(jīng)營管理理念-資料下載頁
2025-10-12 05:25本頁面
【正文】 能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造動力；最后，物業(yè)管理最終服務(wù)的對象也是“人”，只有讓客戶滿意，才能真正的提高經(jīng)濟效益，所以在提供服務(wù)的時候應(yīng)全面促進人的發(fā)展，使人的尊嚴、價值、個性得到全面的發(fā)揮，給予他們?nèi)宋年P(guān)懷，最大限度的發(fā)揮人的潛能，從而為客戶提供有針對性的服務(wù)，滿足客戶的個性化需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。作為服務(wù)于人們?nèi)粘Ｉ畹慕M織，物業(yè)部門也應(yīng)與時俱進，不斷改革創(chuàng)新工作方法，努力適應(yīng)時代發(fā)展的步伐。二十一世紀是人才的時代，是知識的時代，知識經(jīng)濟時代的到來促使人成為最基本的資源，相較于自然資源，知識資源具有積累性、共享性和創(chuàng)新性的特點，能夠為客戶提供持續(xù)的服務(wù)，不會因為外部環(huán)境的變動而使服務(wù)質(zhì)量下降，這是企業(yè)發(fā)展最基本的要求。另外，知識的共享性能夠使物業(yè)人員有效的接觸和使用社會和企業(yè)內(nèi)有價值的信息，從而全面提升自身素養(yǎng)，擴充知識量，為服務(wù)水平的提升提供充足的人才儲備。知識作為一種財富，只有在人的幫助下才能發(fā)揮作用，而且通過人的創(chuàng)新能實現(xiàn)財富的增值，實現(xiàn)知識體系的擴增，為企業(yè)提供充足的活力。三、打造以人為本經(jīng)營理念的對策，在企業(yè)發(fā)展中最大限度的借力與私有企業(yè)不同，國有企業(yè)的干部任職會受到干部管理機制等因素的影響，是相對動態(tài)的過程，所以企業(yè)領(lǐng)導的變動較快，但是很多企業(yè)的老員工，他們長期堅守在工作一線，在對外業(yè)務(wù)客戶的建立以及社會職能往來中發(fā)揮著重要作用，所以企業(yè)領(lǐng)導干部應(yīng)學會借用他人的優(yōu)勢增強自身的創(chuàng)新能力。首先，從政治上給予老員工絕對的尊重，離退休老職工經(jīng)過長年的努力，都在各自的工作崗位上做出了重大貢獻，他們中很多人在退休后仍想為企業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量，所以企業(yè)應(yīng)努力為這些人創(chuàng)造工作的條件，給予他們施展余熱的機會，這也是實現(xiàn)“以人為本”思想的重要體現(xiàn)；其次，在生活中給老員工提供無微不至的關(guān)懷，老員工的生存狀態(tài)能在一定程度上反映整個社會的風氣，加強對老同志的關(guān)懷是企業(yè)人文風貌的具體表現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)為他們提供豐富的福利待遇，不僅從思想政治上加強關(guān)懷力度，還要努力幫助他們解決物質(zhì)生活上的困難，讓他們老有所依；最后，在工作中應(yīng)誠心誠意的溝通，老同志通過多年的工作經(jīng)歷積累了較多的經(jīng)驗教訓，這對于后人的工作提供了較為重要的借鑒意義，尤其對于物業(yè)工作來說，老員工的建議能夠在很大程度上提高工作效率，所以企業(yè)應(yīng)采取誠心誠意的態(tài)度與老職員進行工作交流，學習他們豐富的工作經(jīng)驗，并將這些經(jīng)驗教訓應(yīng)用到工作實處。，增強團隊的凝聚力對于任何集體來說，領(lǐng)導班子都是企業(yè)的主要力量，領(lǐng)導層素質(zhì)的高低將直接影響一個企業(yè)的整體發(fā)展，所以企業(yè)應(yīng)努力構(gòu)建團結(jié)向上的領(lǐng)導團體，促進領(lǐng)導班子的團結(jié)合作。首先，領(lǐng)導層之間應(yīng)精誠團結(jié)，相互信任，領(lǐng)導者之間只有相互信任，團結(jié)一致，才能在遇到問題時臨危不亂，降低事故的影響。而要加強領(lǐng)導層之間的信任，就要求領(lǐng)導加強自身素質(zhì)建設(shè)，樹立高尚的作風，保持公正的工作態(tài)度；其次，合理分工，各司其職，實施集體領(lǐng)導與個人分工相配合的經(jīng)營制度是國有企業(yè)最主要的特點之一，要求從全局出發(fā)，充分考慮每位成員的特點，科學分配工作，從而使每一位員工都能發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)自身價值，同時能夠提高工作效率；最后，應(yīng)堅持民主集中的思想。民主集中制是我國的基本政治制度，該制度同樣適用于國有企業(yè)的內(nèi)部管理，只有實行民主集中制才能給予員工發(fā)言的權(quán)利，鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展建言獻策，避免決策失誤的出現(xiàn)。，增強企業(yè)發(fā)展的動力基層員工是組成企業(yè)最根本的力量，也是企業(yè)發(fā)展最主要的推動力，因此努力發(fā)揮每一位員工的潛能，調(diào)動基層員工的積極性對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。第一，應(yīng)根據(jù)員工個人的能力特點做好職業(yè)規(guī)劃，人作為獨立的個體，擁有不同的特點，每個人由于生活環(huán)境等的不同，所形成的專長也有所區(qū)別，企業(yè)在進行人員招聘及任務(wù)分配時應(yīng)結(jié)合每位員工的長處合理分配，保證員工在工作崗位中能夠發(fā)揮特長；第二，堅持物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合的原則，激勵制度的建立能夠在一定程度上提高員工工作的積極性，企業(yè)應(yīng)采取精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的方法，為目標的實現(xiàn)提供強大的動力；第三，應(yīng)努力創(chuàng)建積極向上的工作環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，增強員工對企業(yè)的歸屬感，讓他們在工作的時候體會到家的溫暖，從而提高他們對企業(yè)的忠誠度，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更大力量。四、結(jié)論以人為本經(jīng)營理念的創(chuàng)建和實施不僅是社會發(fā)展的必然要求，同時也是企業(yè)生存和進步的根本力量，所以企業(yè)應(yīng)加大對離退休員工的關(guān)懷力度，創(chuàng)建團結(jié)向上的領(lǐng)導班子，同時要努力發(fā)揮每一位員工的潛能，從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。參考文獻：[1]鄭文海.“以人為本”的人本管理理念與企業(yè)和諧發(fā)展導向[J].長春工業(yè)大學學報(社會科學版),2012(6):4547.[2]“以人為本”的經(jīng)營理念[J].管理,2010(5):208209.[3][J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟,2010(6):1623.[4][J].商業(yè)經(jīng)濟與管理,2005(8):5457.
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