店長(zhǎng)職責(zé)-資料下載頁(yè)
2024-10-20 23:59本頁(yè)面
【正文】 、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體。７、與導(dǎo)購(gòu)員輪流吃午餐，協(xié)助營(yíng)業(yè)。８、下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。９、協(xié)助營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售。１０、到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，高級(jí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行銷(xiāo)售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類(lèi)報(bào)表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長(zhǎng)交接。１關(guān)門(mén)下班。三、收銀員的工作職責(zé)１、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語(yǔ)，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。２、在接收銀時(shí)注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì)，以防少找、少收、多收、多找錢(qián)的現(xiàn)象。３、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成一切店務(wù)工作。４、接聽(tīng)店內(nèi)電話(huà)５、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷(xiāo)售記錄、并匯總，便于班后核對(duì)，及交接工作倉(cāng)。第五篇：店長(zhǎng)職責(zé)店長(zhǎng)職責(zé)基本要求：維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；維持店內(nèi)良好的顧客服務(wù)；加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作：全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作；督導(dǎo)賣(mài)場(chǎng)的布置和陳列、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并復(fù)合銷(xiāo)售需要。維護(hù) 賣(mài)場(chǎng)和后臺(tái)環(huán)境，達(dá)到公司制定標(biāo)準(zhǔn)。合理分解工作計(jì)劃，分配好員工工作；制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；制定每周業(yè)績(jī)和推貨方向，帶領(lǐng)店員完成負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評(píng)；執(zhí)行評(píng)估和獎(jiǎng)罰；指導(dǎo)各品牌銷(xiāo)售專(zhuān)員的工作技能和所需的知識(shí)帶領(lǐng)店員進(jìn)行引導(dǎo)性消費(fèi) 努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)；指導(dǎo)其它門(mén)店人員的在職培訓(xùn)；倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境，負(fù)責(zé)執(zhí)行。工作職責(zé)：對(duì)營(yíng)運(yùn)物資進(jìn)行管理，保證滿(mǎn)足需求，杜絕浪費(fèi)嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立 “低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；監(jiān)督貨品流動(dòng)，確保店內(nèi)存貨合理，出洋齊全，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；負(fù)責(zé)人員安全，現(xiàn)金安全，貨品安全，店鋪安全；負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)；有效處理客戶(hù)投訴，是顧客再次到店消費(fèi)；工作紀(jì)律按時(shí)合理做好人員的調(diào)配和考勤工作；配合各相關(guān)部門(mén)的工作流程，確保各類(lèi)表單和文件即時(shí)準(zhǔn)確報(bào)到公司 進(jìn)行庫(kù)存管理，向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息；1引發(fā)銷(xiāo)售激情，提升團(tuán)隊(duì)精神；1建議區(qū)域和銷(xiāo)售策略；1執(zhí)行外部促銷(xiāo)和內(nèi)部激勵(lì)活動(dòng)。
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