店長(zhǎng)工作職責(zé)-資料下載頁(yè)
2025-10-06 10:32本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)態(tài)。對(duì)本店的員工銷售與服務(wù)進(jìn)行有效指導(dǎo)，并配合銷售。負(fù)責(zé)店鋪盤點(diǎn)、帳簿制作、商品調(diào)撥的準(zhǔn)確無(wú)誤。負(fù)責(zé)店鋪貨品調(diào)配及陳列。負(fù)責(zé)店鋪各項(xiàng)促銷活動(dòng)的傳達(dá)，落實(shí)，執(zhí)行和布置，并反饋信息。了解周圍品牌銷售情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。8．激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)賣場(chǎng)購(gòu)物氣氛。嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，降低經(jīng)營(yíng)成本，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1加強(qiáng)店鋪的安全、衛(wèi)生、消防管理職責(zé)，經(jīng)常檢查各類硬件設(shè)施、固定資產(chǎn)的使用，保養(yǎng)情況，有問題及時(shí)與主管協(xié)調(diào)解決。1對(duì)店鋪殘次及滯銷商品進(jìn)行上報(bào)，并對(duì)處理情況及時(shí)上報(bào)主管。對(duì)店鋪人員進(jìn)行規(guī)范考核與銷售考核。1負(fù)責(zé)店鋪客戶投訴管理，對(duì)無(wú)法協(xié)調(diào)解決的及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理。14．傳達(dá)與執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)并執(zhí)行。1嚴(yán)格遵守公司保密制度。第四篇：店長(zhǎng)工作職責(zé)店長(zhǎng)工作職責(zé)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)，合理安排并指導(dǎo)店鋪員工達(dá)成工作目標(biāo)。負(fù)責(zé)管理店鋪每日員工的情況，核對(duì)每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實(shí)際收款是否相符，清點(diǎn)每天店員交接班的點(diǎn)貨數(shù)字是否相符。配合人事行政部人力資源管理工作（如招聘、入職、轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)職、調(diào)動(dòng)、離職）。處理店鋪日常事物，按時(shí)完成直接上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)。熟練掌握公司產(chǎn)品，定期做暢銷品和滯銷品的統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)和分析等以方便進(jìn)、銷、退、補(bǔ)貨的計(jì)劃。負(fù)責(zé)店鋪各類賬務(wù)的建立，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，降低店鋪的資產(chǎn)損耗。監(jiān)督及統(tǒng)計(jì)員工的考勤情況，按時(shí)組織、主持店鋪會(huì)議。有效做好店鋪內(nèi)部、外部形象維護(hù)和設(shè)備、物料、道具安全管理。及時(shí)掌握店鋪貨品進(jìn)銷情況，控制庫(kù)存量，配合商品部完成貨品調(diào)配工作。定期做好店鋪固定資產(chǎn)管理以及辦公用品的申請(qǐng)領(lǐng)用。1及時(shí)向公司匯報(bào)店鋪的各種情況并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施、意見、建議。1及時(shí)準(zhǔn)確錄入ERP系統(tǒng)，保障進(jìn)銷存調(diào)配補(bǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及VIP資料的完整性。1定期做好店鋪VIP維護(hù)工作，保障店鋪銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成率。1指導(dǎo)店員的每月盤點(diǎn)工作，保障店鋪賬賬相符、賬實(shí)相符。1完成上級(jí)交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)助的工作。第五篇：店長(zhǎng)工作職責(zé)店長(zhǎng)工作職責(zé)店長(zhǎng)做為店鋪管理中極為重要的角色，請(qǐng)以你日常工作的經(jīng)驗(yàn)，列出店長(zhǎng)在關(guān)于：銷售管理、行政人事管理、顧客管理、店鋪形象管理、市場(chǎng)調(diào)研、安全管理方面的職責(zé)一、銷售管理1．對(duì)店鋪的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)：包括協(xié)助主管制定目標(biāo)、目標(biāo)分析、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)分解、目標(biāo)檢討、等2．執(zhí)行細(xì)致商品管理：每天核對(duì)店鋪銷售單據(jù)的準(zhǔn)確性，監(jiān)控商品進(jìn)、銷、存、退、補(bǔ)等。貨品保管、盤點(diǎn)、異動(dòng)工作3．銷售監(jiān)控：根據(jù)不同銷售時(shí)段或當(dāng)時(shí)銷售條件的變化，調(diào)整銷售方案4．召開店鋪管理會(huì)議：跟進(jìn)目標(biāo)，達(dá)成進(jìn)度，分享成功經(jīng)驗(yàn)，檢討改善存在問題，統(tǒng)籌培訓(xùn)溝通。二、人事行政管理1．上傳下達(dá)，向下屬 述公司的政策和向上級(jí)反映店鋪的情況2．指導(dǎo)培訓(xùn)店員的日常工作3．員工績(jī)效評(píng)估，公平準(zhǔn)確的評(píng)估下屬的工作能力和工作業(yè)績(jī)4．溝通協(xié)調(diào)同事之間關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神5．執(zhí)行監(jiān)察店鋪的規(guī)則條例：三、顧客管理1．顧客服務(wù)：保證終端顧客服務(wù)和管理正?；?，妥善處理各類投訴事件2．建立客戶檔案，建立和及時(shí)補(bǔ)充vip客戶資料四、市場(chǎng)調(diào)研1．市場(chǎng)信息收集：收集市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)匯報(bào)公司2．競(jìng)品調(diào)研：經(jīng)常關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息，研究其優(yōu)點(diǎn)，回避其缺點(diǎn)，時(shí)時(shí)，及時(shí)將競(jìng)品動(dòng)態(tài)匯報(bào)上級(jí)主管，協(xié)助調(diào)整銷售策理五、店鋪形象管理1．形象維護(hù)：主動(dòng)維護(hù)品牌和店面形象，賣場(chǎng)氣圍，注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備2．商品陳列：統(tǒng)籌，執(zhí)行、維護(hù)店鋪貨品陳列3．店鋪6S；落實(shí)好店鋪6S工作（整潔、整理、整頓、清潔、素養(yǎng)、安全）六、貨品管理店內(nèi)入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥貨品的跟進(jìn)管理監(jiān)督了解店內(nèi)貨品的結(jié)構(gòu)做銷售分析216。 經(jīng)典款（基本款）品牌固有款式，設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、易搭配216。 延續(xù)款：上一季的較暢銷，本季經(jīng)致良，繼續(xù)暢銷216。 主推款：非常具有設(shè)計(jì)概念，比較獨(dú)特，價(jià)格高，挑人穿根據(jù)以上貨品款式風(fēng)格，結(jié)合庫(kù)存，做不同的推廣，目的是減少庫(kù)存；店鋪貨品安全，也就是防盜工作，減少店鋪失貨
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