【正文】 規(guī)劃，有人制定計劃，有人實施執(zhí)行，有人組織協(xié)調(diào)有人監(jiān)督考核才能最終實現(xiàn)目標。團隊的目標必須可以細分成小目標，具體到各個團隊成員身上，大家合力實現(xiàn)這個共同目標。5；如何發(fā)揮團隊的最佳效應：團隊如果失去目標后，團隊成員就會失去方向，團隊的存在價值就會大打折扣，所以目標的擬定是團隊的第一大要素。（13）；對新員工安排熟練的人手去照應，保持店內(nèi)的人際關(guān)系的良好，避免店員被冷落。（11）；合理分工、安排、必要的調(diào)動、吃飯、休息等。（9）；分析總結(jié)店鋪的營業(yè)狀況，調(diào)動店員努力實現(xiàn)計劃目標。（7）；維持店員之間融洽的工作及相處氣氛。工作滿足程度取決于店員對工作及回報的期望值和實際值的差異，要經(jīng)常的給員工的工作給予肯定的評價，并指定更高的目標。了解并能夠理解店員的感情需要，清楚所提供的支持界限，能夠從店員 的角度來考慮店員所面對的問題。解決店員以后的工作發(fā)展去向的問題，識別職業(yè)發(fā)展中店員的潛力，選擇時機，向店員提供有用的職業(yè)發(fā)展建議，支持他們達成的職業(yè)發(fā)展階段的要求。解決店員如何做好的問題，確保店員正確的按照要求執(zhí)行任務，解決工作效率低下的因素，并在工作過程中提供支持，評估和結(jié)論，激勵店員提高工作技術(shù)和能力。解決店員做什么的問題，確保店員明白工作的具體要求，并在工作之前提供指導和幫助。店員的管理目標是讓店員愿意為店鋪盡力，也就是說愿意在店長的領(lǐng)導下工作，因此店長要堅持與店員溝通，傾聽店員的意見維持店員之間的緊密合作，解決店員的矛盾，激發(fā)店員的士氣。店員以歸屬的心態(tài)圍繞在你的身邊，心甘情愿的接受以你為核心的領(lǐng)導組織。令出則行、令禁則止、一呼百應、接受領(lǐng)導的人所占比重大，且指揮靈敏度高。言行舉止、價值判斷、思維方式和執(zhí)行方式成為店員的效仿對象。管理是理性的，必須按照公司的規(guī)章制度來辦事，也就是說在制度面前人人平等，做到公平公正。領(lǐng)導是感性的，具有一定的感情色彩在里面，也就是人性化管理。（2）；有權(quán)檢查核實本店進貨票據(jù)。（5）；有權(quán)對商品損耗情況提出自己的意見。（3）；對門店的商品調(diào)配有決定權(quán)。2；在商品方面，店長有如下權(quán)力：（1）；有權(quán)對門店的配貨提出意見和建議。（7）；有權(quán)安排店員工休、請假、加班、調(diào)班。（5）；有權(quán)對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。（3）；有權(quán)辭退不符合要求或表現(xiàn)惡劣的員工。八、店長的權(quán)力1；在人事方面，店長有如下權(quán)力：（1）；有權(quán)參與營業(yè)人員的招聘及錄用的初選。（6）；清潔賣場和安全檢查，電器設備（燈光、招牌燈、電腦、空調(diào)、音響等）是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)好。（4）；完成各種報表。（2）；分析并解決相關(guān)的問題，提出相應的策略，不斷改進方法，促進銷售業(yè)績。（12）；監(jiān)督員工的工作規(guī)范和各項規(guī)章制度的貫徹落實，確保門店能夠正常運營。（8）；及時主動地協(xié)助顧客解決消費過程中的問題；（9）；收集市場信息，做好銷售分析；（10）；分析跟蹤門店主銷商品和促銷商品的銷售情況。（5）；檢查店員儀容、儀表，是否佩帶工牌，隨時整理工服，查看是否有工作人員聊天或無所事事；（6）；監(jiān)督指導店員及時的整理貨物、商品和貨架的衛(wèi)生清潔、補貨上架、檢查商品日期等工作。（3）；跟蹤促銷商品的促銷時間、銷量、堆頭商品的調(diào)換。2；營業(yè)中（1）；巡視賣場，檢查清潔工作，檢查商品的缺貨情況，及時進行下單補貨。l 傳達上級的工作要求，公布當天營業(yè)活動的內(nèi)容；l 前一天營業(yè)情況的分析及工作表現(xiàn)的評價，鼓勵表揚優(yōu)秀店員。激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣，提高其工作意愿。（2）；晨會l 檢查店員儀容儀表。l 收銀臺營業(yè)前的工作準備情況。l 檢查音響控制是否適當，門店燈光控制是否適當。l 每天提前15分鐘到店。17；其他非固定模式的作業(yè)管理店長面對門店各種突發(fā)的以外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等，應由其自己下判斷迅速處理，做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。15；各種信息的書面匯報有關(guān)競爭店的情況、顧客的意向、商品的信息、員工的思想等各種信息，店長應及時向上級匯報。14；顧客投訴與意見處理正確對待、恰當?shù)靥幚眍櫩偷母鞣N各樣的投訴和意見。（3）；在營業(yè)結(jié)束后，店長應對店內(nèi)的封閉情況、消防設施情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實，確保安全工作萬無一失。12；維護門店的清