試論企業(yè)行政管理的地位和作用行政管理專業(yè)-資料下載頁
2024-12-04 01:14本頁面
【導(dǎo)讀】業(yè)行政管理效率的提高，甚至影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。形式主義，不做表面文章。同時，要學(xué)習(xí)與借鑒國內(nèi)外企業(yè)行政管理。因此，充分認識行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用，分析行政管。理工作具有靈活性,。因此，在現(xiàn)代企業(yè)中，行政部門是企業(yè)重要的管理部門。有效運轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的一個切入點。企業(yè)行政管理能夠保證企業(yè)平穩(wěn)有序健康發(fā)展。影響企業(yè)的發(fā)展，爭取有利企業(yè)的政治環(huán)境就是行政管理的的任務(wù)之一。理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。企業(yè)行政部門擔(dān)負著種種行政事務(wù)工作，使領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、的各級干部，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題等等。度進行協(xié)調(diào)，以調(diào)整好企業(yè)的整體計劃的實施。夠團結(jié)和協(xié)調(diào)一致，維持企業(yè)的穩(wěn)定和正常運行。務(wù)，是協(xié)調(diào)本企業(yè)同其他企業(yè)、社會機構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系。其主要內(nèi)容是在維護企業(yè)的基本權(quán)益的基礎(chǔ)上，發(fā)展同社會各有
【正文】 客戶關(guān)系管理，客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為即成價值和潛在價值，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率。實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力 。 b、提升信息化和智能化的步伐。 隨著信息化進程的加快和深化，互聯(lián)網(wǎng)及各種應(yīng)用系統(tǒng)的廣泛使用。企業(yè)正在積累大量歷史數(shù)據(jù)商務(wù)智能將數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析和數(shù)據(jù)挖掘等先進的信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中，通過集成來自不同數(shù)據(jù)資源的多種數(shù)據(jù)類型，提供從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系．從而幫助企業(yè)識別優(yōu)質(zhì)客戶，改善企業(yè)與客戶關(guān)系，提高決策能力和運營能力，改善績效管理。創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式．增加產(chǎn)品銷售和營業(yè)收入。 （ 3） 建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，實施績效管理 。每一個 企業(yè) 行政 管理 人員都必須 是善于 9 學(xué)習(xí)的模范，要通過學(xué)習(xí)不斷 提高自身 地 素質(zhì)，使自 己的能力和水平不斷得到提高。 20世紀(jì) 90 年代末，我國企業(yè)開始接觸績效管理，本世紀(jì)初掀起了 “ 韋爾奇熱 ” ，績效管理模式正式引入我國?？冃Ч芾砝砟畹幕A(chǔ)理論是 Y 理論和 X 理論相結(jié)合，并以 Y 理論為主導(dǎo)， Y 理論認為大多數(shù)員工在潛意識中都愿意為企業(yè)努力工作，并積極承擔(dān)責(zé)任，具有相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新能力和自我約束能力。只要企業(yè)在物質(zhì)激勵、精神激勵上做到公平、公正，對員工的職業(yè)成長和人生價值實現(xiàn)有幫助，員工就認可企業(yè)的管理方法。企業(yè)中部門與部門、團隊與團隊、員工與員工、員工與管理者間的溝通將會和諧進行，企業(yè)的各類績效目標(biāo)就能夠順利得以 實現(xiàn)。例如：韋爾奇采用 “ 活力曲線 ” 進行員工評估，對GE 公司的出色員工給予股票期權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)等獎勵，他認為對員工的激勵應(yīng)該是金錢和精神鼓勵雙管齊下。 而 績效管理 在行政上的運用的著重點就在于 在對人事聘用、管理人員選拔方面，而績效評價體系的建立將推動企業(yè)人才選拔和管理者任用的改革，企業(yè)中憑能力、憑貢獻的人才評價和激勵機制正在逐步形成。 它 引入了人力資本的激勵理念，按能力和貢獻實施分配，薪酬構(gòu)成簡單，分配差距拉大。對企業(yè)未來現(xiàn)金流增長做出貢獻的員工，可參與企業(yè)剩余價值的索取，即價值創(chuàng)造者按其貢獻度有價值分配權(quán)。例如：世 界上著名的愛立信公司，就認為推行績效管理和能力管理，其評價結(jié)果一定要與薪酬掛鉤 等，以上這些都值得在我們的企業(yè)行政管理中大膽實踐，逐步實施。 綜上所述， 行政管理在企業(yè)管理中 有著極為重要 的地位和 作用，企業(yè)行政管理要發(fā)揮作用，就必須建立健全企業(yè)規(guī)章制度，提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，摒棄“衙門習(xí)氣”和“游擊作風(fēng)”，杜絕機關(guān)作風(fēng)和形式主義，不做表面文章。同時，要學(xué)習(xí)與借鑒國內(nèi)外企業(yè)行政管理的新模式，規(guī)范企業(yè)的行政管理。 10 【參考文獻】 黃津孚 王建軍《企業(yè)管理現(xiàn)代化的六大趨勢》 [J].福建論壇人文 社會科學(xué)版， 2021 年第 3 期 程淑華《也談?wù)勑姓芾碓谄髽I(yè)管理中的運用》 [N].浙江廣播電視大學(xué)學(xué)報，2021 年 宋占魁《 企業(yè)行政管理工作的特殊性及其考核》 《勝利油田黨校學(xué)報》 [N].2021年第 05 期 張建國，徐偉，《績效體系設(shè)計》 [M].北京工業(yè)大學(xué)出版社， 2021 年 《中國企業(yè)管理百科全書》（上冊） [M].企業(yè)管理出版社， 2021 年 李贊《淺談企業(yè)行政管理》 [J]今日科苑， 2021 年 第 5 期
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