【正文】 政資源配置的含義、企業(yè)行政資源配置的重要性 ?掌握：企業(yè)行政資源配置幾個(gè)重要領(lǐng)域的管理方法 案例分析： ?成功源于科學(xué)的企業(yè)行政資源配置 啟示： ?巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營(yíng)中興旺不衰的重要原因之一是重視行政資源的配置 ?企業(yè)的行政資源配置對(duì)企業(yè)行政管理和企業(yè)員工的激勵(lì)來(lái)講都是至關(guān)重要的。除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量外，也要對(duì)企業(yè)的資源包括人力資源、文化資源、企業(yè)形象以及企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行良好的管理，使企業(yè)的行政資源發(fā)揮最大的效用 企業(yè)行政資源配置 企業(yè)人力資源管理 1 企業(yè)行政經(jīng)費(fèi)管理 2 企業(yè)形象建設(shè)與品牌管理 3 企業(yè)文化資源的開發(fā)運(yùn)營(yíng)管理 4 企業(yè)工作環(huán)境管理 5 視頻測(cè)試題 ?巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營(yíng)中興旺不衰的重要原因之一是重視行政資源的配置 。（ A） 第一節(jié) 企業(yè)人力資源管理 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?了解：企業(yè)人力資源管理的含義和主要內(nèi)容 ?掌握：企業(yè)人力資源管理中存在的主要問(wèn)題及解決方式 案例分析： ?劉邦何以得天下 啟示： ?劉邦得天下的案例說(shuō)明，任何組織的人力資源配置對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，人力資源配置不合理，組織目標(biāo)就會(huì)很難實(shí)現(xiàn) ?企業(yè)行政管理中的人力資源共享管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)第一資源，必須合理配置，并服務(wù)于企業(yè)承包管理的戰(zhàn)略目標(biāo)的需要 一、人力資源管理 三大資源 資源構(gòu)成 人力資源 物質(zhì)資源 信息資源 人力資源一般是指能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力和腦力勞動(dòng)者，通俗地說(shuō)就是人 企業(yè)人力資源管理的涵義及內(nèi)容 制訂人力資源計(jì)劃 人力資源投入成本 與產(chǎn)出效益的核算 崗位分析和工作設(shè)計(jì) 企業(yè)人力資源管理： 指對(duì)企業(yè)人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動(dòng) 雇傭管理與勞資關(guān)系 員工培訓(xùn)和發(fā)展 員工培訓(xùn)和發(fā)展 工作績(jī)效考核 員工職業(yè)生涯發(fā)展 員工工資報(bào)酬與 福利保障設(shè)計(jì) 保管員工檔案 主要工作內(nèi)容 二、企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié) 1 轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理職能，建立一支面向現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理隊(duì)伍 2 實(shí)現(xiàn)人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的合理配置 3 建立科學(xué)、客觀、規(guī)范的績(jī)效管理體系 4 改革企業(yè)內(nèi)部收入分配制度 三、企業(yè)人力資源管理中存在的主要問(wèn)題及解決方式 主要問(wèn)題 解決方式 人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重 —— 引導(dǎo)管理者轉(zhuǎn)變觀念，樹立以人為本的管理理念 存在低素質(zhì)人才 “ 驅(qū)逐 ”高素質(zhì)人才的 “ 格雷欣效應(yīng) ” —— 制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，規(guī)范人力資源管理模式 人力資源流失現(xiàn)象嚴(yán)重 —— 做好工作分析與職位設(shè)計(jì)，建立高效管理機(jī)制 人力資源開發(fā)動(dòng)力不足 —— 全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育企業(yè)精神 視頻測(cè)試題 ?人力資源與物質(zhì)、信息資源相對(duì)應(yīng)，構(gòu)成企業(yè)的三大資源。（ A） 第二節(jié) 企業(yè)行政經(jīng)費(fèi)管理 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?了解：企業(yè)行政經(jīng)費(fèi)管理的意義和內(nèi)容 ?掌握：企業(yè)行政經(jīng)費(fèi)管理預(yù)算和使用的問(wèn)題及提高行政經(jīng)費(fèi)使用效益的途徑 案例分析： ?讓兩個(gè)車輪走得更平穩(wěn)些 啟示： ? “節(jié)約型 ” 企業(yè)，不是幾個(gè)計(jì)劃和口號(hào)就能建起來(lái)的。它需要全體員工從思想上去認(rèn)識(shí)，讓每個(gè)員工知道 “ 節(jié)約一分，就是創(chuàng)效一分 ” ，把節(jié)約養(yǎng)成一種習(xí)慣，而不是短期的措施 ? 華南公司開展的 “ 我為節(jié)約獻(xiàn)一計(jì) ” 金點(diǎn)子征集活動(dòng)，是要讓行政事務(wù)部，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，都清楚和了解到，“ 非成本支出 ” 也是行政費(fèi)用開支，是另一個(gè)要嚴(yán)格控制的項(xiàng)目，并養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣 一、企業(yè)行政經(jīng)費(fèi)管理的主要內(nèi)容 物資設(shè)備管理 組織物資設(shè)備供應(yīng)，提高物資設(shè)備利用效率 人員經(jīng)費(fèi)管理 行政經(jīng)費(fèi)管理的主要內(nèi)容 組織資金供應(yīng)，提高資金的利用率 降低生產(chǎn)耗費(fèi)，增加企業(yè)盈利 加強(qiáng)法規(guī)監(jiān)督，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律 1. 2. 3. 4. * 科學(xué)管理 *有效使用 二、完善企業(yè)行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算的途徑 ? 1 建立以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的預(yù)算模式 ? 2 強(qiáng)化行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理的預(yù)測(cè)功能 ? 3 改進(jìn)行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制方法 ? 4 導(dǎo)入經(jīng)營(yíng)預(yù)算和管理預(yù)算的概念，進(jìn)一步豐富和完善預(yù)算編制內(nèi)容 片面理解全面預(yù)算 輕視預(yù)算監(jiān)控 途經(jīng) 問(wèn)題 視頻測(cè)試題 ?以下（ C）不是我國(guó)企業(yè)實(shí)施企業(yè)行政預(yù)算管理常常出現(xiàn)的問(wèn)題。 ，輕視預(yù)算監(jiān)控 第三節(jié) 企業(yè)形象建設(shè)與品牌管理 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?了解：企業(yè)形象建設(shè)和品牌管理的重要意義和在企業(yè)管理中的作用 ?掌握：企業(yè)形象設(shè)計(jì)、策劃和建設(shè)的主要知識(shí)內(nèi)容 案例分析： ?五糧液大起磊落，源于品牌戰(zhàn)略失策 啟示： ? 五糧液憑借買斷經(jīng)營(yíng)的品牌擴(kuò)張策略和五糧液品牌強(qiáng)大的號(hào)召力，吸引大量零散資本閃電式加盟，很快就在全國(guó)范圍內(nèi)確立了 “ 酒王 ” 品牌地位，的確能迅速壯大了自己的品牌家庭陣營(yíng)。但大多數(shù)加盟的子品牌表現(xiàn)平淡無(wú)奇，不但不能增加母品牌的價(jià)值，反而弱化了母品牌的定位，嚴(yán)重影響到母公司的聲譽(yù) ? 良好的品牌管理策略，才能使提升企業(yè)形象，壯大企業(yè)實(shí)力 一、企業(yè)形象設(shè)計(jì) VI視覺 識(shí)別系統(tǒng) B I行為 識(shí)別系統(tǒng) MI理念 識(shí)別系統(tǒng) 企業(yè)形象設(shè)計(jì)通過(guò)統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)將企業(yè)文化外化為企業(yè)形象的設(shè)計(jì)過(guò)程 CIS系統(tǒng) 企業(yè)形象，概括地說(shuō)是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài) 二、企業(yè)形象策劃 目標(biāo)： 三者 統(tǒng)一 求真 向善 臻美 三、品牌管理要素與步驟 品牌管理四要素 建立卓越的信譽(yù) 爭(zhēng)取廣泛的支持 建立親密的關(guān)系 增加親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì) 品牌管理步驟 勾畫品牌“精髓”即品牌理性因素 掌握品牌“核心”即感性因素 尋找品牌靈魂即找到與眾不同戰(zhàn)略 品牌的培育、保護(hù)及長(zhǎng)期愛護(hù) 品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、信譽(yù)，廣告方式的無(wú)形總稱 四、企業(yè)行政管理在企業(yè)形象建設(shè)與品牌管理中的作用 1. 幫助企業(yè)及時(shí)了解各種影響企業(yè)形象的輿論與信息 2. 有助于傳播企業(yè)或品牌的良好形象 3. 有助于企業(yè)統(tǒng)籌決策 4. 有助于品牌效應(yīng)的發(fā)揮 視頻測(cè)試題 ?以下（ A）不是企業(yè)形象策劃要達(dá)到的目標(biāo)。 第四節(jié) 企業(yè)文化資源的開發(fā)運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?了解：企業(yè)文化資源開發(fā)與運(yùn)用的重要意義 ?掌握：企業(yè)文化資源開發(fā)與運(yùn)用過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題 案例引導(dǎo)： ?IBM的 “ 最佳服務(wù) ” 精神 啟示： ?IBM公司要求每個(gè)職工都要不斷思考，以便制造出來(lái)的產(chǎn)品能夠百分之百地考慮到顧客的需要。首創(chuàng)了租賃辦法。制定了售貨員的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。提倡和發(fā)揚(yáng)了 “ 最佳服務(wù) ” 精神，從而建立良好的企業(yè)文化 ?企業(yè)的成功，往往源于優(yōu)秀的企業(yè)文化。只有重視企業(yè)文化資源的開發(fā)與運(yùn)用，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理才能事半功倍 一、 企業(yè)文化資源開發(fā)運(yùn)用的重要性 企業(yè)核心資源 企業(yè)靈魂 支配選擇 行為準(zhǔn)則 理解 價(jià)值認(rèn)同 保持活力內(nèi)在動(dòng)力 企業(yè)創(chuàng)新 理念基礎(chǔ) 制度戰(zhàn)略 實(shí)現(xiàn)保障 二、企業(yè)文化資源開發(fā) 資本化 資源開發(fā)結(jié)合 企業(yè)文化資源的 開發(fā)要使企業(yè)文 化資本化 企業(yè)文化資源的開 發(fā)要與人力資源開 發(fā)相結(jié)合 活力與創(chuàng)新 企業(yè)文化資源的開 發(fā)要保持企業(yè)文化 的青春活力，注意 文化創(chuàng)新 1 2 3 三、企業(yè)文化資源的運(yùn)用中應(yīng)注意的問(wèn)題 1 2 3 應(yīng) 注 意 的 問(wèn) 題 以企業(yè)文化的認(rèn)知度為前提進(jìn)行員工的招募 以企業(yè)文化中的共同愿景強(qiáng)化員工關(guān)系管理 讓公平的約束、激勵(lì)機(jī)制成為企業(yè)的一種文化資源 視頻測(cè)試題 ?企業(yè)文化資源是企業(yè)的核心資源 （ A）。 第五節(jié) 企業(yè)工作環(huán)境管理 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?了解：企業(yè)文化資源開發(fā)與運(yùn)用的重要意義 ?掌握：企業(yè)文化資源開發(fā)與運(yùn)用過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題 案例分析： ?設(shè)立 “ 本地人車間 ” ，填補(bǔ)用工缺口 啟示： ?“本地人車間 ” 靈活的上班時(shí)間、寬松的工作環(huán)境和較為輕松簡(jiǎn)單的工種，成為吸引本地人就業(yè)的主要因素 ?良好的工作環(huán)境有利于吸引人才，調(diào)動(dòng)員工積極性 一、企業(yè)工作環(huán)境的構(gòu)成 自然工作環(huán)境 無(wú)形工作環(huán)境 身心發(fā)展 工作積極性 影響 企業(yè)工作環(huán)境，是指一種工作的氛圍和條件 ?人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)方式與作用、心理相融程度和溝通暢順等 ?人的因素（如：心理的、社會(huì)的） ?物的因素（如：溫度、濕度、潔凈度、粉塵等） 工作環(huán)境健康、舒適 工作環(huán)境優(yōu)雅、輕松 文化建設(shè)營(yíng)建寬松氣氛 溝通營(yíng)建信任合作關(guān)系 團(tuán)隊(duì)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織 問(wèn)題及優(yōu)化 員工健康問(wèn)題 工作效率問(wèn)題 主流文化形成問(wèn)題 員工關(guān)系問(wèn)題 ?自然工作環(huán)境 ?無(wú)形工作環(huán)境 二、企業(yè)工作環(huán)境問(wèn)題及優(yōu)化 制度層面內(nèi)部明確分工 視頻測(cè)試題 ?雖然企業(yè)工作環(huán)境的改善不能直接激勵(lì)職工的積極性，但能夠減少失誤，增加工作的安全性，有助于職工的身心健康和愉快，這也提高了勞動(dòng)效率（ A） 演講完畢，謝謝觀看！