【總結(jié)】第一篇:物業(yè)前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前臺(tái)服務(wù)中心作為物業(yè)服務(wù)的窗口信息樞紐,是體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)最直觀的靚麗風(fēng)景線。前臺(tái)服務(wù)中心設(shè)置24小時(shí)服務(wù)電話,服務(wù)中心員工利用公司先進(jìn)的ERP&OA系統(tǒng)受...
2024-11-16 22:54
【總結(jié)】中國(guó)最大管理資源中心第1頁(yè)共5頁(yè):為賓客提供整潔、美觀的餐臺(tái),確保賓客就餐滿意,特制定本規(guī)范。2.適
2025-08-06 19:40
【總結(jié)】第一篇:中餐擺臺(tái)教案 第二章第2節(jié)中餐宴會(huì)擺臺(tái) 教學(xué)目標(biāo): 1、了解擺臺(tái)的意義、要求 2、理解擺臺(tái)的程序和方法教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):骨碟定位、擺放三套杯使用教具:投影儀、餐桌、餐具等教學(xué)過(guò)程:復(fù)習(xí)提...
2024-10-16 22:27
【總結(jié)】38第一節(jié)餐飲部組織機(jī)構(gòu)一餐飲部崗位結(jié)構(gòu)圖二餐飲部職能餐飲部是酒店銷售部門,是酒店資金來(lái)源的主要部門,是酒店對(duì)外的形象示范部門。餐飲部主要職能是負(fù)責(zé)管理模式、各項(xiàng)管理制度和規(guī)定的制定、執(zhí)行及監(jiān)督,為客人提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù),為客人提供優(yōu)美的用餐環(huán)境、干凈整齊的餐具。協(xié)助實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃和促銷方案,在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
2025-08-02 18:38
【總結(jié)】中餐擺臺(tái)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表?淡裝得體?不佩戴項(xiàng)鏈、戒指及其它飾物?頭發(fā)整齊不亂,清潔,發(fā)不過(guò)肩,不留鬢角?服裝得體,整潔,挺括?黑色無(wú)跟或坡跟皮鞋、布鞋,皮鞋光亮?用普通話報(bào)號(hào),面帶微笑,儀態(tài)大方鋪臺(tái)布?臺(tái)布定位準(zhǔn)確,十字居中,凸縫朝向主人、副主人位、下垂均等圍桌裙或裝飾布?桌裙長(zhǎng)短合適,圍折平整或裝飾布平
2024-10-16 03:57
【總結(jié)】第一篇:如家前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) :您好,如家前臺(tái)。 :203房間,請(qǐng)稍等。無(wú)人接聽(tīng):先生/小姐,M先生、小姐房間無(wú)人應(yīng)答,您需要留言嗎?轉(zhuǎn)接電話道別:先生/小姐,再見(jiàn)。您如需要幫助,請(qǐng)來(lái)電,再見(jiàn)。上...
2024-10-13 23:14
【總結(jié)】福臨大酒店職業(yè)技能競(jìng)賽餐飲服務(wù)(中餐宴會(huì)擺臺(tái))比賽規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、比賽程序1、比賽正式開(kāi)始前,選手提前進(jìn)入比賽場(chǎng)地,并到賽場(chǎng)工作人員處報(bào)到、抽取競(jìng)賽次序卡。2、正式比賽時(shí),選手將競(jìng)賽次序卡交裁判員,以驗(yàn)競(jìng)賽次序。3、每輪選手在裁判員統(tǒng)一口令“開(kāi)始準(zhǔn)備”后進(jìn)行準(zhǔn)備,準(zhǔn)備時(shí)間2分鐘。賽前準(zhǔn)備包括檢漏(理盤)、整理桌椅(把椅子按三三、兩兩放正)等。準(zhǔn)備就緒后,舉手示意。4、裁
2025-08-21 17:17
【總結(jié)】TOSIX---BOXtosix中餐服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作者:服務(wù)員餐前準(zhǔn)備——領(lǐng)臺(tái)服務(wù)——入席服務(wù)——點(diǎn)菜服務(wù)——上菜服務(wù)——用餐過(guò)程中服務(wù)——征求客人意見(jiàn)——結(jié)帳——送客——收臺(tái)1餐前準(zhǔn)備1.1召開(kāi)班前會(huì),檢查員工儀容儀表,布置當(dāng)日工作,分配員工工作崗位;1.2領(lǐng)班和服務(wù)員分區(qū)域檢查臺(tái)子、餐用
2024-11-17 07:47
【總結(jié)】第一篇:中餐擺臺(tái)訓(xùn)練計(jì)劃 2014年廣西中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)技能大賽 ——中餐宴會(huì)主題擺臺(tái)訓(xùn)練計(jì)劃 根據(jù)2014年廣西中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)技能大賽賽程要求,提高參賽選手中餐擺臺(tái)操作技能的規(guī)范性和...
2024-10-16 21:44
【總結(jié)】第一篇:前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化守則 前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(試行) 一、前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方針和目標(biāo) 建立健全完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范的工作秩序,體現(xiàn)高效、卓越的服務(wù)理念。 二、前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化具體內(nèi)容 ...
2024-11-18 23:08
【總結(jié)】附件15中職旅游服務(wù)專業(yè)類酒店服務(wù)的中餐宴會(huì)擺臺(tái)賽項(xiàng)技能競(jìng)賽規(guī)程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及選手須知一、競(jìng)賽內(nèi)容:主要考察選手的儀容儀表是否符合旅游酒店行業(yè)的基本要求及崗位要求。:中餐宴會(huì)擺臺(tái)主要考察選手操作的熟練性、規(guī)范性、實(shí)用性、觀賞性。(口試):主要考察選手的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)、綜合分析及服務(wù)應(yīng)對(duì)能力。每位選手須回答專業(yè)理論6道題,其中客觀題、簡(jiǎn)答題、應(yīng)變題各2道。
2025-08-09 15:26
【總結(jié)】前臺(tái)操作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如家酒店連鎖FrontOfficeSOP培訓(xùn)對(duì)象?該培訓(xùn)講義涉及內(nèi)容適用于以下人員:–新進(jìn)店長(zhǎng)–新進(jìn)值班經(jīng)理–新進(jìn)前臺(tái)服務(wù)員–成熟店前臺(tái)工作人員培訓(xùn)目的-新迚人員?通過(guò)培訓(xùn)使酒店新進(jìn)店長(zhǎng)及前臺(tái)員工,能夠基本掌握各項(xiàng)前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程?新
2025-01-11 20:59
【總結(jié)】Task任務(wù)WHAT/STEPS&HOW/STANDARDS步驟及操作標(biāo)準(zhǔn)TRAININGQUESTIONS培訓(xùn)問(wèn)題調(diào)酒操作服務(wù)程序1、客人到來(lái) ?。?)領(lǐng)位員主動(dòng)問(wèn)好,引導(dǎo)客人進(jìn)入酒吧;
2025-07-14 19:17
【總結(jié)】中餐服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)第一章中餐點(diǎn)菜服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)第二章中餐菜肴服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)第三章中餐分菜服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)第四章中餐點(diǎn)心服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)第五章中餐骨碟撤換服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)第六章中餐餐后服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)第七章中餐送客服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)第八章中餐臺(tái)面整理指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)中餐服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)中餐點(diǎn)菜服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
2025-02-23 13:43
【總結(jié)】中餐擺臺(tái)技能操作?教學(xué)目標(biāo):、餐臺(tái)設(shè)計(jì)方式。,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力,形成良好職業(yè)素質(zhì)。?教學(xué)重點(diǎn):操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。?教學(xué)難點(diǎn):設(shè)計(jì)主題型宴會(huì)臺(tái)面。一、技能訓(xùn)練方法、技巧中餐擺臺(tái)環(huán)節(jié):(首先確定主
2025-07-26 01:08