【正文】 理。應收帳款,是企業(yè)因銷售產(chǎn)品、材料、提供勞務等業(yè)務而應向購貨方、接收勞務的單位或個人收取的款項。形成應收帳款的直接原因是賒銷。雖然大多數(shù)企業(yè)希望現(xiàn)銷而不愿賒銷,但是面對競爭,為了穩(wěn)定自己的銷售渠道、擴大產(chǎn)品銷路、減少存貨、增加收入,不得不面向客戶提供信用業(yè)務。商品與勞務的賒銷、賒購,已成為當代經(jīng)濟的基本特征。應收帳款的形成增加了企業(yè)風險。特別是現(xiàn)在,用戶拖欠企業(yè)帳款者越來越多,帳款回收的難度也越來越大。因此,企業(yè)必須加強應收帳款的管理,正確衡量信用成本和信用風險,合理確定信用政策,及時收回帳款。企業(yè)有了應收帳款,就有了壞帳損失的可能。不僅如此,應收帳款的增加還會造成資金成本和管理費用的增加。本次調(diào)查手段采取的是問卷調(diào)查的方式。發(fā)放問卷分別是在某實業(yè)有限公司的行政大樓里的財務科、銷售科以及各行政管理的辦公室，將調(diào)查問卷分發(fā)給公司的員工，并當場收回的形式。全公司一共發(fā)出調(diào)查問卷80份，收回65份，回收率達81%。一、通過調(diào)查得知應收賬款產(chǎn)生的原因（一）企業(yè)經(jīng)營者為了擴大銷售疏于管理企業(yè)經(jīng)營者為擴大銷售完成有關的經(jīng)濟指標，經(jīng)常借助于賒銷商品，從而達到實現(xiàn)銷售收入，增加銷售利潤的目的。還有部分企業(yè)經(jīng)營者只注重生產(chǎn)經(jīng)營工作沒有對現(xiàn)有的資源和資金進行有效的資源配置和調(diào)度，致使企業(yè)產(chǎn)生大量的應收賬款，造成大量資金長期滯留在外，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動和資金的有效使用，導致了企業(yè)經(jīng)營者重視商品銷售放松對應收賬款的管理，出現(xiàn)了應收賬款不能及時收回的短期行為。這是產(chǎn)生應收賬款的主要原因。（二）企業(yè)賒銷機制不健全在某些企業(yè)中，企業(yè)為了鼓勵銷售人員更多得銷售商品，將銷售人員的工資與銷售量掛鉤，敬曉航采取銷售數(shù)量等指標作為考核方法，而忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性，沒有將應收賬款的回收納入工資考核的范圍，使得銷售人員為了追求個人利益，只關心銷售任務是否完成，過度采用賒銷這一促銷方式銷售商品，導致應收賬款大幅度上升，而對這部分應收賬款，企業(yè)又沒采取有效措施要求有關部門和銷售人員全權負責追蹤，應收賬款大量沉淀下來，給企業(yè)的經(jīng)營背上了沉重的包袱（三）應收賬款管理不到位有些企業(yè)對應收賬款的管理缺乏有效的規(guī)章制度。銷售部門與財務部門溝通不夠，銷售與收款脫節(jié)，導致應收賬款的產(chǎn)生。一些企業(yè)應收賬款居高不下，賬齡老化，卻任其發(fā)展，無人問津，有些工作人員由于工作失誤或責任心不強，造成票據(jù)錯誤，丟失，致使貨款不能及時收回，形成了應收賬款。（四）為了減少庫存，而將商品賒銷出去企業(yè)持有一定的產(chǎn)成品存貨時，會相應地占用資金，形成倉儲費用和管理費用等。而賒銷可避免這些成本的產(chǎn)生，因此，當企業(yè)產(chǎn)生品存貨較多時，一般會采用較為優(yōu)惠的信用條件進行賒銷，將存貨轉(zhuǎn)化為應收賬款，這樣不但可以提高企業(yè)的償債水平增加資產(chǎn)的流動性，而且能減少庫存，節(jié)約相關的開支。但也相應的增加了企業(yè)的應收賬款，增大了企業(yè)的應收賬款的風險程度。（五）大部分企業(yè)對應收賬款管理滯后大部分企業(yè)在應收賬款發(fā)生沒有任何管理，只是讓其掛在賬上，未對其收現(xiàn)能力進行分析，只有等發(fā)生應收賬款已經(jīng)逾期是菜被動得去催收，結果導致了應收賬款越積越多，最終影響企業(yè)的正常經(jīng)營，甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的威脅。企業(yè)在對應收賬款管理過程中不與客戶對賬或賬目不清。現(xiàn)實中有的企業(yè)長期不對帳，有的即便對了帳，但沒有形成合法有效的對賬證據(jù)，起不到應有的作用。二、通過調(diào)查的原因分析要加強應收賬款管理的建議企業(yè)能否有效控制和管理應收賬款，不僅直接影響到流動資金的周轉(zhuǎn)水平和最終的經(jīng)營利潤，而且還直接影響到銷售收入和市場競爭力的提高。因此，在應收賬款的管理上，企業(yè)要下大力氣抓不懈（一）對應收賬款賒銷額度控制應收賬款賒銷額度是企業(yè)允許客戶的最大限額。控制賒銷額度是加強應收賬款日常管理的重要手段。企業(yè)應結合應收賬款控制總量，根據(jù)客戶的資信等級制定本企業(yè)的賒銷額度。對不同等級的客戶給予不同的賒銷限額。對應收賬款在賒銷額度以內(nèi)的，結算部門應按照應收賬款的日常管理辦法追收，力爭將賒銷額度逐步減少，對應收張狂超過賒銷額度的，必須嚴格按賒銷審批程序逐級審批。由負責人決定是否賒銷商品。（二）建立科學合理的催收制度，加強應收賬款的催收制度 企業(yè)要改變催收方法，強化日常的監(jiān)督作用，企業(yè)應建立相應的應收賬款回收的考核方法，改變以往往來賬款管理過程中發(fā)放催收清單而不注重催收效果的狀況，財務部門要加強對往來賬款的管理和監(jiān)督，提高財務人員管理責任感，充分發(fā)揮其潛能，減少壞賬損失。企業(yè)要明確回收應收賬款的責任人，把應收帳款的回收納入到領導和員工的考核體系中來。目前，大多數(shù)企業(yè)的應收賬款有銷售部門或銷售人員自己管理，這樣做存在很大的管理漏洞，缺少必要的控制環(huán)節(jié)。因此，僅由銷售部門自己來管理師不妥當?shù)霓k法。（三）加強應收賬款的日常管理應收賬款發(fā)生后，企業(yè)應采取各種措施，盡量爭取按期收回款項，否則，會因拖欠時間過長而發(fā)生壞賬，使企業(yè)蒙受損失。因此，企業(yè)必須對收賬的收益與成本進行比較分析的基礎上，制定切實可行的收賬政策。某實業(yè)有限公司一般可以采取寄發(fā)賬單，電話催收，派人上門催收，法律訴訟等方式催收。然而催收賬款要發(fā)生費用，一般來說。收款的花費越大，收賬措施越有力，可收回賬款越多，壞賬損失也就越小。因此，制定收賬政策，要在收賬費用和減少壞賬損失之間做出權衡，有效、得當?shù)氖召~政策很大程度上要靠有關人員的經(jīng)驗。另外，財務部門應加強會計基礎工作，規(guī)范會計核算，在做好應收、應付款項的日常工作外，還要根據(jù)應收賬款的特點結合本單位的具體情況，制定往來款項的對賬制度并嚴格執(zhí)行。（四）制定合理有效的信用政策應收賬款賒銷效果的好壞，依賴于企業(yè)實行的信用政策。企業(yè)應根據(jù)不同時期，不同市場環(huán)境，不同的銷售對象，制定出不同的信用政策，盡量為減少企業(yè)的壞賬損失創(chuàng)造條件。信用標準就是企業(yè)同意給予顧客信用所要求的最低標準。如果企業(yè)執(zhí)行的信用標準過于嚴格，可能會降低對符合可接受信用風險標準的客戶的賒銷額，因此會限制企業(yè)銷售機會；如果企業(yè)執(zhí)行的信用標準過于寬松，可能會對不符合可接受信用風險標準的客戶的提供賒銷，因此會增加隨后還款的風險并增加壞賬費用。企業(yè)在制定信用標準時應同時考慮同行競爭對手的情況，企業(yè)承擔違約風險的能力以及客戶資信程度，在成本與效益比較原則的基礎上，確定適宜的信用標準，對客戶信用等級做出合理的判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。信用期間是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間的時間，或者說是企業(yè)給予顧客的付款期間。信用期的確定，主要是分析改變現(xiàn)行信用對收入和成本的影響。延長信用期，會使銷售額增加，產(chǎn)生有利影響；與此同時，應收賬款收賬費用和壞賬損失增加，產(chǎn)生不利影響。當前者大于后者時，可以延長信用期，否則不宜延長。如果縮短信用期，情況于此相反。（五）建立應收賬款壞賬準備制定不管企業(yè)采用怎樣嚴格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，應收賬款就不可避免地會出現(xiàn)壞賬損失，而此項成本一般與應收賬款發(fā)生的數(shù)量成正比。因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞賬損失色可能性預先進行估計，積極建立壞賬準備金制度及壞賬損失審批制度，以促進企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)應根據(jù)客戶的財務狀況，正確估計應收賬款的壞賬風險，選擇恰當?shù)膲馁~會計政策。從財務實踐看，選擇賬齡分析計提壞賬準備較為穩(wěn)妥可行?？稍斐蓧馁~損失的業(yè)務部門和責任人員，企業(yè)應當按照內(nèi)部管理制度給予恰當?shù)闹甘?。另外，財務人員定期向領導者匯報應收賬款的回收情況，以便有關領導和相關部門準確、及時、全面地掌握企業(yè)應收賬款的現(xiàn)狀，有針對性的制定催收政策。三、結論總之，某實業(yè)有限公司要根據(jù)成本效益原則,制定合理的信用政策,控制應收賬款規(guī)模。同時,企業(yè)應始終堅持把貨款回籠放在首位,合理有效地防范與控制應收賬款的風險應作為企業(yè)一項重要的治理工作，應引起各級領導的高度重視。經(jīng)營部門應樹立全新的營銷觀念，加強客戶信用治理，明確有關部門和人員職責。使企業(yè)應收賬款的風險降低到最低程度。實行應收賬款的全過程控制,加大收款力度,加速貨款回籠,確保實現(xiàn)的收入及時足額流入企業(yè),從而規(guī)避經(jīng)營風險,抗拒嚴寒,迎接企業(yè)美好的明天。參考文獻：1．中級會計資格，財務管理[M],財政經(jīng)濟出版社 20092．閆玉萍，當前企業(yè)應收賬款管理的現(xiàn)狀與對策 會計之友 20093．王斌，財務管理[M] 中央廣播電視大學出版社 2008，強化企業(yè)應收賬款的日常管理 財會月刊 2010