【導(dǎo)讀】隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)的安全持續(xù)經(jīng)營發(fā)展顯得尤為重要。企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應(yīng)收賬款居高不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。企業(yè)壞賬和及未做賬務(wù)處理的情況普遍存在，企業(yè)在賒銷產(chǎn)品。目前,有許多企業(yè)因未對(duì)應(yīng)收賬款采取有效的控制,導(dǎo)致企業(yè)資金緊張,甚至陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。為此,對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理研究已迫在眉睫。

　　

【正文】 。企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的工作流程，明確劃分銷售、財(cái)務(wù)、信用管理職責(zé)和權(quán)限。 ，建立信用管理制度 第一，制定合理的信用政策。信用政策的制定包括信用額度與信用期限的選擇。信用額度是企業(yè)銷售商品或提供勞務(wù)，允許顧客不支付現(xiàn)款的金額。信用額度的確定，主要分析企業(yè)對(duì)資金的需求量和需求時(shí)間，如果企業(yè)的資金需求量大，時(shí)間緊急，則信用額度就?。蝗绻髽I(yè)的資金需求量小，時(shí)間要求較為寬松，則信用額度就可以適當(dāng)放大 。信用期限是企業(yè)銷售商品或提供勞務(wù)，允許顧客從購買商品或接受勞務(wù)服務(wù)到付款之間的時(shí)間，或者說是企業(yè)給予客戶的付款期間。例如，若企業(yè)允許客戶在提供服務(wù)運(yùn)出貨物后的 30 天內(nèi)付款，則信用期為 30天。公司應(yīng)提供給客戶多長的信用期限，即通常所說的賬齡長短比例。根據(jù)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)策略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度、企業(yè)的成長階段的不同而不同。如果信用期過短，不足以吸引客戶，會(huì)使?fàn)I業(yè)收入下降，降低競(jìng)爭(zhēng)力；信用期過長，對(duì)營業(yè)收入增加固然有利，但所得的收益有時(shí)會(huì)被增長的費(fèi)用抵消，甚至造成企業(yè)虧損。因此，確定恰當(dāng)?shù)男庞闷诤苤匾? 第二， 建立信用管理制度，成為有效控制、防范風(fēng)險(xiǎn)，成功利用現(xiàn)代信用方式使銷售工作取得突破性進(jìn)展的制度保障。按照該制度的要求對(duì)不同客戶進(jìn)行信用分級(jí)，設(shè)定合理的授信額度和期限、建立客戶數(shù)據(jù)庫，收集客戶信息并對(duì)其進(jìn)行信用，設(shè)立信用申請(qǐng)、信用決策授信、審批等程序，設(shè)立銷售業(yè)務(wù)流程，對(duì)欠款客戶的后續(xù)提貨進(jìn)行監(jiān)控等等。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)控管理，減少應(yīng)收賬款的壞賬損失。 ，規(guī)范經(jīng)營行為 針對(duì) L公司合同管理混亂，合同評(píng)審流于形式等問題，應(yīng)該完善合同管理。 ①合同的簽訂 前面提到公司合同管理混亂，如何更好的解決這 個(gè)問題是十分重要的。公司除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)資信管理部門和公司法定代表審核簽中國地質(zhì)大學(xué) （ 北京 ）繼續(xù)教育學(xué)院現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 18 頁 共 23 頁 18 字后的賒銷申報(bào)單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對(duì)無誤后分別交資信管理部門、財(cái)務(wù)部門，以利于其對(duì)銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查。 ②合同的管理 銷售部門應(yīng)在合同簽訂后交由專人對(duì)合同進(jìn)行統(tǒng) 一管理，并制作合同臺(tái)賬，財(cái)務(wù)部門予以配合，隨時(shí)對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，最終起到監(jiān)督和預(yù)防作用。起監(jiān)督和預(yù)警作用。 ，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催討 公司對(duì)逾期的應(yīng)收賬款應(yīng)成立應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面：一、原業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)要作為該項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人，參加清收小組。二、小組成員按客戶分工，把清理回收任務(wù)分解并落實(shí)。三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，提高催討人員的積極性和效果。四、清收小組應(yīng)根據(jù)不同情況采取不同的催討方式。要分析拖欠的原因，如屬于產(chǎn) 品質(zhì)量問題應(yīng)積極與對(duì)方聯(lián)系，盡量解決雙方糾紛；如屬于對(duì)方短期資金困難，則應(yīng)給與客戶更大的寬容，最大限度地爭(zhēng)取顧客，保持市場(chǎng)份額；如屬于實(shí)際破產(chǎn)的債權(quán)，清收小組則要加大催討力度，爭(zhēng)取在債務(wù)人進(jìn)行破產(chǎn)程序前收回債權(quán)，并尋求債務(wù)重組的可能性。 ，對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行動(dòng)態(tài)管理 L公司當(dāng)前運(yùn)用 VF銷售軟件系統(tǒng)，該軟件是單機(jī)版使用。運(yùn)用單機(jī)版 VF軟件的一個(gè)最重要的缺點(diǎn)就是信息不對(duì)稱。上級(jí)管理部門不可能很詳細(xì)，很迅速的了解各個(gè)分公司的發(fā)貨狀態(tài)，物流情況以及相關(guān)的應(yīng)收賬款的狀況，從而不能夠?qū)Ω鱾€(gè)分 公司進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督。 “工欲善其事，必先利其器”。 L 公司發(fā)展到今天，營業(yè)額超過百億，原有的 VF 銷售系統(tǒng)已不能滿足于現(xiàn)有的銷售發(fā)展趨勢(shì)?？?L公司以利用先進(jìn)計(jì)算機(jī)語言開發(fā)一套適合自己銷售模式的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，新的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)可以實(shí)行集團(tuán)化控管模式，服務(wù)器設(shè)置在總部，各營業(yè)單位通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在遠(yuǎn)程操作，所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，物流系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)可以架設(shè)在營銷系統(tǒng)中，總部可以通過系統(tǒng)直接取得所有營業(yè)單位的數(shù)據(jù)，包括業(yè)績、應(yīng)收賬款、存貨等資料數(shù)據(jù)，實(shí)行遠(yuǎn)程控管和分析。避免繁雜的由下至上的匯總工作，實(shí)現(xiàn)直接有效的管理。 另一 方面通過科學(xué)先進(jìn)的系統(tǒng)軟件可直接在總部進(jìn)行相關(guān)權(quán)限的設(shè)定，如應(yīng)收賬款出現(xiàn)逾期，信用額度超限的情況，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定，權(quán)限設(shè)定在必要的部門內(nèi)，由公司總部進(jìn)行控管，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，可有效地提高公司總部控制應(yīng)收賬款的能力。 中國地質(zhì)大學(xué) （ 北京 ）繼續(xù)教育學(xué)院現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 19 頁 共 23 頁 19 5 結(jié)論 對(duì)應(yīng)收賬款管理的目的不僅是為了提高企業(yè)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度，而且要促進(jìn)企業(yè)銷售收入的增長，增強(qiáng)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)觀念與防范能力，并最終求得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。本文從 L公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀入手，分析了在企業(yè)運(yùn)營過程中對(duì)應(yīng)收賬款管理方面存在的問題，進(jìn)而經(jīng)過分析、總結(jié)，找出適合本企業(yè)的方 法和策略，以此來逐步提高企業(yè)應(yīng)收賬款的管理水平，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和壯大。也從一般意義上，為其他企業(yè)提供應(yīng)收賬款管理新的思路。主要結(jié)論概括如下： (1)L公司應(yīng)收賬款管理方面存在問題的原因，首先根源于企業(yè)的內(nèi)部管理上存在缺陷，其次與整個(gè)社會(huì)的信用管理體系薄弱、信用缺失狀況嚴(yán)重密不可分。要解決這些問題，企業(yè)必須明確相關(guān)部門對(duì)應(yīng)收賬款管理的責(zé)任，增加信用管理職能，使對(duì)應(yīng)收賬款的管理變得科學(xué)化與系統(tǒng)化。 (2)在應(yīng)收賬款管理流程與內(nèi)容方面， L公司必須建立完善企業(yè)各項(xiàng)應(yīng)收賬款的管理制度，做到管理 “有法可依 ，并指導(dǎo)相 關(guān)人員按規(guī)定辦事。 (3)做好企業(yè)應(yīng)收賬款管理的日常工作，在一定程度上能夠有效降低應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，本文從多個(gè)方面說明了 L公司應(yīng)收賬款日常管理應(yīng)做好的工作。 (4)建立健全企業(yè)內(nèi)部控制制度，發(fā)揮 各部門 的監(jiān)督 協(xié)調(diào) 作用。這也是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理有力的制度性保障。 總之，一個(gè)企業(yè)要很好地控制、管理應(yīng)收賬款，必須做到： 第一、正確評(píng)估客戶的資信，權(quán)衡信用成本與信用風(fēng)險(xiǎn)，提高應(yīng)收賬款的回收率； 第二、積極建立靈活有效的收賬措施，及時(shí)回收賬款； 第三、做好應(yīng)收賬款賬齡分析，努力減少和防范呆賬、壞賬的產(chǎn)生。應(yīng)收賬款防范的 好壞，既靠制度的保證，又靠措施的得力于否，還靠領(lǐng)導(dǎo)重視程度。誠然，不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。 因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備金制度。根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定：應(yīng)收賬款可以計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。企業(yè)要按照期末應(yīng)收賬款的一定比例提取用于補(bǔ)償因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，逾期未履行償債義務(wù)，已無法收回的壞賬損失，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，越是制度完善、管理良好、措施得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，應(yīng)收賬款的問題也就越少，應(yīng)收 賬款的風(fēng)險(xiǎn)小，壞賬損失也少；反之，問題也就越多，壞賬損失發(fā)生也就越高。根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度，針對(duì)在企業(yè)應(yīng)收賬款分析中國地質(zhì)大學(xué) （ 北京 ）繼續(xù)教育學(xué)院現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 20 頁 共 23 頁 20 中發(fā)現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的辦法，解決企業(yè)在應(yīng)收賬款中出現(xiàn)的問題，加快企業(yè)的資金循環(huán)，提高資金利用效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益目標(biāo)。 中國地質(zhì)大學(xué) （ 北京 ）繼續(xù)教育學(xué)院現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 21 頁 共 23 頁 21 致 謝 在此論文完成之際， 我深深的感謝在論文寫作期間給予過關(guān)心和幫助的人們。 在這次畢業(yè)論文寫作過程中 ， 首先由衷地感謝我的論文指導(dǎo)老師。 由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏， 導(dǎo)致 許多 地方 考慮不周全 ， 如果沒有 指 導(dǎo) 老 師的督促指導(dǎo)，想要完成這 篇論 文 是難以想象的。老師多次為我指點(diǎn)迷津，幫助我開拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)。老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的精神，讓我受益匪淺。感謝會(huì)計(jì)系的所有老師，他們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)一直是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣；他們循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。 其次也感謝所有指教過 08級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的老師們，你們不僅 僅是 教會(huì)了我知識(shí)，諸位恩師的諄諄教誨我也必當(dāng)銘記于心。 最后再次向所有關(guān)心和幫助過我的老師、同學(xué)獻(xiàn)上最衷心的謝意。 中國地質(zhì)大學(xué) （ 北京 ）繼續(xù)教育學(xué)院現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 22 頁 共 23 頁 22 參 考 文 獻(xiàn) [1]索宗文，論 壞帳損失的核算與管理 [J]，管理學(xué)家， 2021（ 4） [2]邱勝利，內(nèi)部控制與操作風(fēng)險(xiǎn)管理 [M]，中國金融出版社， 2021 [3]謝旭主編，全程賒銷及應(yīng)收賬款管理實(shí)務(wù)與案例：銷售與回款業(yè)務(wù)流程整體解決方案 [M]，中國發(fā)展出版社， 2021 [4]中國信用體系建設(shè)課題組編著，企業(yè)賒銷及應(yīng)收賬款管理實(shí)用手冊(cè) [M]，清華大學(xué)出版社， 2021 [5]王瑞玲 .論企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策 [J].財(cái)經(jīng)界， 2021， (05) [6]銀樣軍 .對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的再思考 [J]，經(jīng)濟(jì)師， 2021， (02) [7]馬俊勇，劉書會(huì) .加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力 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