【正文】 性應(yīng)收賬款賒銷的效果好壞，依賴于企業(yè)的信用政策。第一篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題調(diào)查報(bào)告企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題調(diào)查報(bào)告一、魏仕照明有限公司在應(yīng)收賬款管理上存在的問題及原因目前，在魏仕照明帳套中存在大量的呆賬、死帳并且往來帳目十分混亂，大量的憑證沒有附件或者缺少附件甚至有的附件和憑證不符，財(cái)務(wù)人員只知道及時(shí)做賬但是對(duì)及時(shí)收賬缺少相關(guān)概念、業(yè)務(wù)員也不定時(shí)追蹤且也不及時(shí)像公司財(cái)務(wù)反映情況。一旦款項(xiàng)不能回籠，企業(yè)將陷入虛假繁榮的窘境，會(huì)計(jì)利潤將大打折扣。二、應(yīng)收賬款的防范與控制財(cái)會(huì)部門的重要職責(zé)就是通過對(duì)應(yīng)收賬款的分析，盡早收回應(yīng)收賬款，減少壞賬發(fā)生，將應(yīng)收賬款損失降到最低。（二）建立和完善應(yīng)收賬款工作責(zé)任制度堅(jiān)持“誰經(jīng)辦、誰催收、誰負(fù)責(zé)”的原則，作到人員、崗位、責(zé)任三落實(shí)，在經(jīng)辦人、責(zé)任人調(diào)離換崗時(shí)，應(yīng)向部門主管報(bào)告清欠工作進(jìn)展情況，這樣就可使銷售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將其看作事關(guān)企業(yè)生死存亡、樹立現(xiàn)代的營銷觀念，加強(qiáng)管理力度，切實(shí)將各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處，力求將企業(yè)應(yīng)收賬款控制在較合理的水平，使企業(yè)產(chǎn)生更大的效益。（二）應(yīng)收賬款管理中存在的問題 不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免。加強(qiáng)對(duì)客戶的5C（品質(zhì)、條件、資本、抵押品、能力）系統(tǒng)評(píng)估。一是應(yīng)收賬款的記錄要以銷售發(fā)發(fā)票和發(fā)運(yùn)單等為依據(jù)。對(duì)人為制造拖欠、無理拒付貨款、還款無期等行為，應(yīng)實(shí)施強(qiáng)有力的法律約束和制裁。魏仕照明為了在2015年實(shí)現(xiàn)上市，所以常常以賒銷的形式把貨物配送給單店，擴(kuò)大收入。企業(yè)內(nèi)部的原因（1）企業(yè)內(nèi)部控制制度不嚴(yán)格魏仕照明實(shí)行職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的形式。采用合理的信用條件信用條件是企業(yè)賒銷商品時(shí)給予客戶延期付款的若干條件。實(shí)施對(duì)應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督，可以通過編制賬齡分析表進(jìn)行。而小型工業(yè)企業(yè)中的財(cái)務(wù)工作中，最繁瑣、專業(yè)技術(shù)要求高的就是生產(chǎn)成本核算過程。還有學(xué)到了很多解決應(yīng)收賬款管理的對(duì)策，比如如何提高對(duì)應(yīng)收賬款管理重要性的認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)銷售人員的回款管理、建立應(yīng)收賬款對(duì)賬制度等。形成應(yīng)收帳款的直接原因是賒銷。一些企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，賬齡老化，卻任其發(fā)展，無人問津，有些工作人員由于工作失誤或責(zé)任心不強(qiáng)，造成票據(jù)錯(cuò)誤，丟失，致使貨款不能及時(shí)收回，形成了應(yīng)收賬款。目前，大多數(shù)企業(yè)的應(yīng)收賬款有銷售部門或銷售人員自己管理，這樣做存在很大的管理漏洞，缺少必要的控制環(huán)節(jié)。延長信用期，會(huì)使銷售額增加，產(chǎn)生有利影響；與此同時(shí)，應(yīng)收賬款收賬費(fèi)用和壞賬損失增加，產(chǎn)生不利影響。使企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。如果企業(yè)執(zhí)行的信用標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)格，可能會(huì)降低對(duì)符合可接受信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的客戶的賒銷額，因此會(huì)限制企業(yè)銷售機(jī)會(huì)；如果企業(yè)執(zhí)行的信用標(biāo)準(zhǔn)過于寬松，可能會(huì)對(duì)不符合可接受信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的客戶的提供賒銷，因此會(huì)增加隨后還款的風(fēng)險(xiǎn)并增加壞賬費(fèi)用。對(duì)應(yīng)收賬款在賒銷額度以內(nèi)的，結(jié)算部門應(yīng)按照應(yīng)收賬款的日常管理辦法追收，力爭將賒銷額度逐步減少，對(duì)應(yīng)收張狂超過賒銷額度的，必須嚴(yán)格按賒銷審批程序逐級(jí)審批。還有部分企業(yè)經(jīng)營者只注重生產(chǎn)經(jīng)營工作沒有對(duì)現(xiàn)有的資源和資金進(jìn)行有效的資源配置和調(diào)度，致使企業(yè)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款，造成大量資金長期滯留在外，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和資金的有效使用，導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營者重視商品銷售放松對(duì)應(yīng)收賬款的管理，出現(xiàn)了應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回的短期行為。目前，我國企業(yè)中應(yīng)收賬款已經(jīng)占流動(dòng)資產(chǎn)比例的50%左右，而且逾期一年以上的應(yīng)收賬款占比較大。三、調(diào)查過程及結(jié)果在調(diào)查過程中了解應(yīng)收賬款總體情況，存在問題，以及提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定：應(yīng)收賬款可以計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。財(cái)務(wù)部門要會(huì)同業(yè)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的對(duì)方單位定時(shí)發(fā)送詢證函，核實(shí)應(yīng)收賬款的真實(shí)性、完整性并確保訴訟的時(shí)效性，這樣可以防止應(yīng)收賬款體外循環(huán)的發(fā)生，堵塞違規(guī)違法行為的漏洞及防止法律訴訟收債的失效。信用政策是企業(yè)財(cái)務(wù)政策的一個(gè)重要組成部分，主要包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、信用額度和收賬政策四部分。信用政策包括：信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策。因此在魏仕照明公司中常常有這樣或者那樣的工程款、銷售款，所以應(yīng)收賬款量大并且催收困難。企業(yè)要與客戶多溝通，選擇折中方案，比如債務(wù)重組、分期付款甚至免除部分債務(wù)等。應(yīng)將那些掛賬金額大、信用品質(zhì)差的客戶的欠款作為考察的重點(diǎn)，以防患于未然。信用差的企業(yè)就不應(yīng)該采用賒銷，否則也是有去無回。通過有效措施管理應(yīng)收賬款，企業(yè)可以針對(duì)不同的情況，對(duì)逾期尚未付款的客戶采用適當(dāng)?shù)氖湛钫呤杖?yīng)收賬款。致于采用什么方法要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)進(jìn)行確定，確定后就不能隨意改變。收賬政策 管理必須有政策作為指導(dǎo)。青州佳永魏仕照明餐飲有限公司長期不對(duì)賬,有的即便是對(duì)了賬,但并沒有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù),只是口頭上的承諾,起不到應(yīng)有的作用,無法發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題,在以后確定訴訟時(shí)間時(shí)也不能提供充分的書面證據(jù)。相反、持有應(yīng)收賬款,則無需上述支出。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，存在著激烈的商業(yè)競爭。從而導(dǎo)致潛在的危險(xiǎn)。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)的過程中,應(yīng)通過綜合分析,找出最優(yōu)平衡點(diǎn)。為此，企業(yè)應(yīng)制定出合理的清對(duì)、催收方法，以保證企業(yè)合法權(quán)益不受侵害。它既可擴(kuò)大市場，提高市場占有率，又給企業(yè)帶來潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，具有“雙刃性”。應(yīng)收賬款是企業(yè)營運(yùn)資金管理的重要環(huán)節(jié)，我國企業(yè)管理者普遍只重銷售而忽視包括應(yīng)收賬款在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無論是經(jīng)驗(yàn)上還是理論上都有所缺乏。（1）建立壞賬的準(zhǔn)備制度企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，要做好應(yīng)收賬款壞賬損失的管理控制，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度，分散壞賬損失造成的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的自我保護(hù)能力。（2）實(shí)施賬齡催收程序應(yīng)收賬款時(shí)間越長，回收的風(fēng)險(xiǎn)越大，采取補(bǔ)救措施也會(huì)更難，因此賬齡分析法應(yīng)該作為進(jìn)行征收賬款日常監(jiān)督和分析的基本方法。形成應(yīng)收賬款的直接原因是賒銷。盲目的減少庫存增加收入夸大經(jīng)營成果魏仕照明持有產(chǎn)成品存貨,要追加管理費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等支出。由于交易過程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能,所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)賬,可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。在市場情況及客戶信用不斷變化的環(huán)境中,企業(yè)應(yīng)對(duì)信用額度進(jìn)行必要調(diào)整,使其始終保持在所能夠承受的范圍之內(nèi)。計(jì)提壞帳準(zhǔn)備可以根據(jù)帳齡進(jìn)行計(jì)提，可以根據(jù)帳面余額進(jìn)行計(jì)提，可以結(jié)合個(gè)別計(jì)提的方法。設(shè)財(cái)務(wù)辦公室，有會(huì)計(jì)1人，有出納1人。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來說，應(yīng)收賬款作為一種信用和促銷在一定程度上提高了企業(yè)的競爭力，增加了銷售量，促進(jìn)了利潤增長。因此,企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理,正確衡量信用成本和信用風(fēng)險(xiǎn),合理確定信用政策,及時(shí)收回帳款。企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款管理過程中不與客戶對(duì)賬或賬目不清。然而催收賬款要發(fā)生費(fèi)用，一般來說。企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況，正確估計(jì)應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)膲馁~會(huì)計(jì)政策?？稍斐蓧馁~損失的業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部管理制度給予恰當(dāng)?shù)闹甘?。因此，制定收賬政策，要在收賬費(fèi)用和減少壞賬損失之間做出權(quán)衡，有效、得當(dāng)?shù)氖召~政策很大程度上要靠有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)。二、通過調(diào)查的原因分析要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的建議企業(yè)能否有效控制和管理應(yīng)收賬款，不僅直接影響到流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)水平和最終的經(jīng)營利潤，而且還直接影響到銷售收入和市場競爭力的提高。不僅如此,應(yīng)收帳款的增加還會(huì)造成資金成本和管理費(fèi)用的增加。目前，我國企業(yè)中應(yīng)收賬款已經(jīng)占流動(dòng)資產(chǎn)比例的50%左右，而且逾期一年以上的應(yīng)收賬款占比較大。我主要對(duì)該公司的會(huì)計(jì)人員和出納人員進(jìn)行了調(diào)查。（六）用法律手段保護(hù)應(yīng)收賬款除現(xiàn)金收入以外的供貨業(yè)務(wù)都應(yīng)簽定合同,主要的供貨業(yè)務(wù)應(yīng)使用統(tǒng)一的合同文本,合同要素要齊全具體,特別是收款期,延付的具體違約責(zé)任等應(yīng)清楚,準(zhǔn)確,只有這樣才能用法律武器盡可能的保證自己的利益不受侵害。應(yīng)收賬款管理政策規(guī)定了相應(yīng)的管理方法，劃分了不同的管理階段，收帳人員要根據(jù)既定的方法和步驟處理應(yīng)收賬款。（3）企業(yè)未對(duì)應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行信用管理目前魏仕照明為了盲目擴(kuò)大利潤實(shí)現(xiàn)上市、所以未對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),沒有建立一套完善的賒銷制度,對(duì)形成的逾期應(yīng)收賬款能否收回、收回多少?zèng)]有底數(shù)。因此,當(dāng)產(chǎn)成品存貨較多時(shí),一般都可采用較為優(yōu)