家政加盟論家庭服務(wù)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃---1-資料下載頁(yè)
2024-10-13 23:01本頁(yè)面
【正文】 化和差異化的特殊的家政服務(wù)，比如中高級(jí)育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理員、病患陪護(hù)，為社區(qū)困難殘疾、孤寡、空巢及高齡老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，現(xiàn)在的市場(chǎng)服務(wù)功能還都不能滿(mǎn)足需求。就是一些一般性的家政服務(wù)，由于市場(chǎng)提供服務(wù)的主體存在小、亂、散、差的狀態(tài)，所以魚(yú)龍混雜就在所難免了，服務(wù)的質(zhì)量參差不齊，廣大居民面對(duì)現(xiàn)在的家政服務(wù)供需現(xiàn)狀往往無(wú)從選擇，不是找不到滿(mǎn)意的服務(wù)，就是不敢接受服務(wù)，而服務(wù)公司又由于信息不對(duì)稱(chēng)、管理水平低下、技術(shù)質(zhì)量層次不齊等原因不能及時(shí)有效地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，市場(chǎng)供需矛盾突出。（七）人員培訓(xùn)人足，素質(zhì)有待提高。從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍偏低，有些家政服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中服務(wù)質(zhì)量低，甚至出現(xiàn)事故，有的還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問(wèn)題等。企業(yè)對(duì)崗前、崗中及跟蹤的服務(wù)始終沒(méi)有跟上。一些家政公司為了單純追求利潤(rùn)，缺乏對(duì)家政服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。市場(chǎng)對(duì)持證上崗要求不夠嚴(yán)格，持證上崗和無(wú)證上崗獲取相同的報(bào)酬，造成家政服務(wù)員參加培訓(xùn)的積極性也不高，素質(zhì)難以提高。四、工作思路及解決辦法我區(qū)家庭服務(wù)業(yè)工作要準(zhǔn)確定位，認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)政府的決策部署，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大供給促進(jìn)就業(yè)這一主要任務(wù)，加強(qiáng)各部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，持續(xù)加強(qiáng)家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)；開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，健全規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo) 6 準(zhǔn)；著力推進(jìn)職業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)，增加有效供給，提升服務(wù)品質(zhì)；建立健全各地、州、市間家庭服務(wù)輸出輸入對(duì)接機(jī)制，提升家庭服務(wù)供給能力；加強(qiáng)“千戶(hù)百?gòu)?qiáng)”家庭服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建工作，整合優(yōu)質(zhì)資源，引導(dǎo)和促進(jìn)家政企業(yè)集團(tuán)化、集約化、連鎖化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步加大政策扶持，推動(dòng)全區(qū)家庭服務(wù)業(yè)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。（一）扎實(shí)推進(jìn)我區(qū)家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化“兩化”建設(shè)。建立和完善家庭服務(wù)企業(yè)（單位）經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，強(qiáng)化市場(chǎng)行為監(jiān)管；開(kāi)展家庭服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，進(jìn)行家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育、家庭服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德教育和家庭守信教育，引導(dǎo)企業(yè)、從業(yè)人員、家庭增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，建立健全守信激勵(lì)和失信懲戒制度。推行家庭服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)研究制定新的業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。鼓勵(lì)各地針對(duì)未出臺(tái)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)態(tài)制定地方標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)家庭服務(wù)向高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平發(fā)展。推行家政服務(wù)合同示范文本。制定家政服務(wù)業(yè)相關(guān)管理規(guī)定，保障家政服務(wù)員勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)條件、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的基本權(quán)益。依托家庭服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)、公共就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)等，理順關(guān)系、健全功能，加強(qiáng)家庭服務(wù)業(yè)公益性信息服務(wù)，擴(kuò)大信息服務(wù)覆蓋面，促進(jìn)信息服務(wù)向農(nóng)村社區(qū)覆蓋，實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)供需信息對(duì)接和共享。支持通訊、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)設(shè)立家庭服務(wù)業(yè)公益性信息服務(wù)網(wǎng)站、呼叫中心，為家庭和家庭服務(wù)企業(yè)（單位）提供供需對(duì)接服務(wù)。加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)行為監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違法經(jīng)營(yíng)行為。突出人才培養(yǎng)與崗位技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)；全力維護(hù)企業(yè)、從業(yè)人員和雇主三者的合法權(quán)益；充分發(fā)揮家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)作用，扎實(shí)推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)“兩化” 建設(shè)。（二）建立家政服務(wù)業(yè)注冊(cè)登記制度。加強(qiáng)家政、居家養(yǎng)老、病患陪護(hù)等行業(yè)的監(jiān)管，建立健全家庭服務(wù)企業(yè)（機(jī)構(gòu)）、從業(yè)人員注冊(cè)登記制度和數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展家庭服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)可追溯。（三）抓好千戶(hù)百?gòu)?qiáng)家庭服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步鞏固本區(qū)“千戶(hù)百?gòu)?qiáng)”家庭服務(wù)企業(yè)（單位）創(chuàng)建成果，扎實(shí)推進(jìn)家庭服務(wù)品牌建設(shè)，引導(dǎo)和促進(jìn)家庭服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)、做專(zhuān)做精，打造一批規(guī)模和管理水平較高的家庭服務(wù)龍頭企業(yè)和全區(qū)乃至全國(guó)知名品牌。加強(qiáng)家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)化建設(shè)。打造行業(yè)文化，塑造行業(yè)精神，強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同。落實(shí)好職業(yè)培訓(xùn)政策，對(duì)城鄉(xiāng)有意愿的勞動(dòng)者申請(qǐng)參加家政服務(wù)技能培訓(xùn)的，做到應(yīng)訓(xùn)盡訓(xùn)；對(duì)參加家政服務(wù)技能培訓(xùn)的，按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。把各類(lèi)家庭服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)納入職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)劃，作為農(nóng)民工職業(yè)技能提升計(jì)劃（春潮行動(dòng)）的重點(diǎn)，聯(lián)合婦聯(lián)實(shí)施巾幗家政服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工程，主要依托各地巾幗家政培訓(xùn)示范基地，擴(kuò)大婦女家庭服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)人數(shù)和規(guī)模；依托協(xié)會(huì)實(shí)施母嬰護(hù)理員、養(yǎng)老護(hù)理員、病患陪護(hù)員專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工程。大力推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，依托有條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和“千戶(hù)百?gòu)?qiáng)”企業(yè)（單位）加強(qiáng)師資培訓(xùn)。支持各地、州、市建立家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)示范基地，認(rèn)定、推薦一批示范性強(qiáng)的國(guó)家級(jí)、省級(jí)家庭服務(wù)職業(yè)培示范基地。鼓勵(lì)開(kāi)展家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的技能競(jìng)賽活動(dòng)，提升從業(yè)人員職業(yè)技能水平。（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。突出重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)查研究，創(chuàng)新工作方法，完善工作機(jī)制，對(duì)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)重要理論和實(shí)踐問(wèn)題 8 要開(kāi)展專(zhuān)題研究。開(kāi)展員工制家政服務(wù)企業(yè)工作。加強(qiáng)調(diào)研，做好跟蹤服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)實(shí)現(xiàn)一定比例員工制的企業(yè)進(jìn)行鼓勵(lì)。加大對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)政策措施以及家庭服務(wù)行業(yè)先進(jìn)典型的宣傳。加強(qiáng)家庭服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，制定切實(shí)可行的家庭服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（或?qū)l(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)重要指標(biāo)納入自治區(qū)富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表中）開(kāi)展家庭服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)試調(diào)查，為相關(guān)決策提供服務(wù)。
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