家政加盟論家庭服務(wù)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃---1(文件)
【正文】 了解到的情況顯示，不論是從事家庭服務(wù)業(yè)的企業(yè)還是聯(lián)席會(huì)議成員單位的地、州、市下屬部門，對(duì)本行業(yè)政策并不了解。聯(lián)席會(huì)議成員單位應(yīng)及時(shí)將相關(guān)文件分享給其他成員單位，各成員單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)政策的學(xué)習(xí)掌握，由聯(lián)系會(huì)議辦公室做好文件整理、匯編工作。在人社部門的要求下，協(xié)會(huì)強(qiáng)力推進(jìn)維護(hù)家政機(jī)構(gòu)、雇主、家政服務(wù)員三方合法權(quán)益的《家政服務(wù)合同示范文本》，使行業(yè)用工制度不斷走向規(guī)范化和職業(yè)化。評(píng)選十佳家政服務(wù)員、金牌家政服務(wù)員的活動(dòng)成為家庭服務(wù)業(yè)內(nèi)一塊亮麗的風(fēng)景，從業(yè)者有了自己奮斗的目標(biāo)，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻(xiàn)愛心成為這個(gè)行業(yè)永恒的主題。中心城市由2016年的烏魯木齊市、克拉瑪依市、奎屯市、昌吉市、庫(kù)爾勒市、喀什市6家調(diào)整為2017年的烏魯木齊市、哈密市、阿克蘇市、奎屯市、昌吉市、庫(kù)爾勒市、喀什市7家。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部制定的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》第一章第四條規(guī)定：“商務(wù)部承擔(dān)全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)管理職責(zé)，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理家庭服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，指導(dǎo)協(xié)調(diào)合同文本規(guī)范和服務(wù)矛盾糾紛處理工作。從此次調(diào)查的結(jié)果顯示、目前行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員持證上崗人數(shù)低于50%，雇傭關(guān)系方面多數(shù)為兼職人員，簽訂正式勞務(wù)合同的只占到從業(yè)人員的40%左右。（六）市場(chǎng)供需存在著矛盾。從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍偏低，有些家政服務(wù)人員在服務(wù)過程中服務(wù)質(zhì)量低，甚至出現(xiàn)事故，有的還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問題等。四、工作思路及解決辦法我區(qū)家庭服務(wù)業(yè)工作要準(zhǔn)確定位，認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)政府的決策部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大供給促進(jìn)就業(yè)這一主要任務(wù)，加強(qiáng)各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，持續(xù)加強(qiáng)家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)；開展誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，健全規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo) 6 準(zhǔn)；著力推進(jìn)職業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)，增加有效供給，提升服務(wù)品質(zhì)；建立健全各地、州、市間家庭服務(wù)輸出輸入對(duì)接機(jī)制，提升家庭服務(wù)供給能力；加強(qiáng)“千戶百?gòu)?qiáng)”家庭服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建工作，整合優(yōu)質(zhì)資源，引導(dǎo)和促進(jìn)家政企業(yè)集團(tuán)化、集約化、連鎖化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步加大政策扶持，推動(dòng)全區(qū)家庭服務(wù)業(yè)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。鼓勵(lì)各地針對(duì)未出臺(tái)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)態(tài)制定地方標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)家庭服務(wù)向高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平發(fā)展。支持通訊、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)設(shè)立家庭服務(wù)業(yè)公益性信息服務(wù)網(wǎng)站、呼叫中心，為家庭和家庭服務(wù)企業(yè)（單位）提供供需對(duì)接服務(wù)。加強(qiáng)家政、居家養(yǎng)老、病患陪護(hù)等行業(yè)的監(jiān)管，建立健全家庭服務(wù)企業(yè)（機(jī)構(gòu)）、從業(yè)人員注冊(cè)登記制度和數(shù)據(jù)庫(kù)，開展家庭服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)可追溯。打造行業(yè)文化，塑造行業(yè)精神，強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同。支持各地、州、市建立家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)示范基地，認(rèn)定、推薦一批示范性強(qiáng)的國(guó)家級(jí)、省級(jí)家庭服務(wù)職業(yè)培示范基地。開展員工制家政服務(wù)企業(yè)工作。加大對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)政策措施以及家庭服務(wù)行業(yè)先進(jìn)典型的宣傳。（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。把各類家庭服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)納入職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)劃，作為農(nóng)民工職業(yè)技能提升計(jì)劃（春潮行動(dòng)）的重點(diǎn)，聯(lián)合婦聯(lián)實(shí)施巾幗家政服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工程，主要依托各地巾幗家政培訓(xùn)示范基地，擴(kuò)大婦女家庭服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)人數(shù)和規(guī)模；依托協(xié)會(huì)實(shí)施母嬰護(hù)理員、養(yǎng)老護(hù)理員、病患陪護(hù)員專項(xiàng)培訓(xùn)工程。進(jìn)一步鞏固本區(qū)“千戶百?gòu)?qiáng)”家庭服務(wù)企業(yè)（單位）創(chuàng)建成果，扎實(shí)推進(jìn)家庭服務(wù)品牌建設(shè)，引導(dǎo)和促進(jìn)家庭服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)、做專做精，打造一批規(guī)模和管理水平較高的家庭服務(wù)龍頭企業(yè)和全區(qū)乃至全國(guó)知名品牌。突出人才培養(yǎng)與崗位技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)；全力維護(hù)企業(yè)、從業(yè)人員和雇主三者的合法權(quán)益；充分發(fā)揮家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)作用，扎實(shí)推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)“兩化” 建設(shè)。制定家政服務(wù)業(yè)相關(guān)管理規(guī)定，保障家政服務(wù)員勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)條件、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的基本權(quán)益。建立和完善家庭服務(wù)企業(yè)（單位）經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，強(qiáng)化市場(chǎng)行為監(jiān)管；開展家庭服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，進(jìn)行家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育、家庭服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德教育和家庭守信教育，引導(dǎo)企業(yè)、從業(yè)人員、家庭增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，建立健全守信激勵(lì)和失信懲戒制度。一些家政公司為了單純追求利潤(rùn)，缺乏對(duì)家政服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。就是一些一般性的家政服務(wù)，由于市場(chǎng)提供服務(wù)的主體存在小、亂、散、差的狀態(tài)，所以魚龍混雜就在所難免了，服務(wù)的質(zhì)量參差不齊，廣大居民面對(duì)現(xiàn)在的家政服務(wù)供需現(xiàn)狀往往無(wú)從選擇，不是找不到滿意的服務(wù)，就是不敢接受服務(wù)，而服務(wù)公司又由于信息不對(duì)稱、管理水平低下、技術(shù)質(zhì)量層次不齊等原因不能及時(shí)有效地滿足市場(chǎng)需求，市場(chǎng)供需矛盾突出。家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的自身安全和利益無(wú)法保障，雇主的利益也無(wú)法保障。”家庭服務(wù)業(yè)由于市場(chǎng)廣闊，進(jìn)入門檻較低、因而造成市場(chǎng)結(jié)構(gòu)混亂。但是，目前對(duì)這一政策缺乏針對(duì)性的考核機(jī)制,從而并不能真正發(fā)揮出此政策的激勵(lì)效果。（四）落實(shí)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)中心城市制度。舉辦家庭服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能大賽，以賽促技，充分讓老百姓了解了家庭服務(wù)的技術(shù)含量在服務(wù)中所發(fā)揮的作用，讓從業(yè)者充分認(rèn)識(shí)了家庭服務(wù)行業(yè)的職業(yè)感，站著做人，跪著干活只是一種方式。自治區(qū)家協(xié)成立于201
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