【正文】 體情況，為符合條件的員工辦理商業(yè)保險(xiǎn)。第五章 獎(jiǎng)懲 第一條 獎(jiǎng)勵(lì)；公司對(duì)有以下事項(xiàng)的員工予以不等的精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。1）工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全年未出現(xiàn)安全事故者；2）超額完成生產(chǎn)任務(wù)、達(dá)到各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)使公司經(jīng)濟(jì)效益顯著者； 3）對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度有所建議，經(jīng)采納施行卓有成效者；4）維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者；5）堅(jiān)持業(yè)余自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在公司任職期間，獲取更高層次學(xué)歷或?qū)I(yè)證書(shū)，且能在實(shí)際工作中發(fā)揮所學(xué)知識(shí)為公司創(chuàng)造效益者； 6）熱心為客戶服務(wù)，有具體事實(shí)，受到客戶稱贊者；7）敢于檢舉或阻止他人違規(guī)或損害公司利益行為，維護(hù)公司利益，避免經(jīng)濟(jì)損失； 8）對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者；9）具有其他功績(jī)，經(jīng)公司總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者 第二條 懲罰公司對(duì)有下列行為員工的視情節(jié)輕重給予記過(guò)、罰款、除名的懲罰處理。1）對(duì)上級(jí)指示或命令，無(wú)故未能如期完成，影響公司利益者； 2）對(duì)同事惡意攻擊或誣陷、偽證、制造事端者； 3）故意泄露公司商業(yè)秘密致使公司利益損失者； 4）散布不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者； 5）擅離職守、煽動(dòng)怠工致使公司利益蒙受損失者；6）未經(jīng)公司許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者； 7）利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者； 8）全月曠工一天以上，全年曠工累計(jì)超過(guò)三天者； 9）在公司服務(wù)期間，受刑事處分者； 10）違反公司各項(xiàng)管理制度且屢勸不改者； 第六章 附則第一條 本制度有未盡事宜，由公司總經(jīng)理授權(quán)人事部另行制訂。本制度的解釋權(quán)屬公司人事部。第二條 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，自批準(zhǔn)之日起生效。員工離職細(xì)則(一)本公司員工不論何種原因離職，均按本細(xì)則辦理。(二)員工離職區(qū)分： 。(三)員工申請(qǐng)辭職，如平時(shí)工作成績(jī)優(yōu)良者，應(yīng)由員工所在部門(mén)主管或公司經(jīng)理加以疏導(dǎo)挽留。(四)離職手續(xù)：，由員工所在部門(mén)主管向公司人事部索取員工《離職通知單》，由當(dāng)事人按通知單規(guī)定格式詳細(xì)填妥，持單向通知單所列各部門(mén)辦理簽字鑒證手續(xù)，再送人事部審核。，在領(lǐng)取離職通知單的同時(shí)應(yīng)向人事部索要移交清冊(cè)表三份，按移交清冊(cè)表內(nèi)容規(guī)定詳細(xì)填寫(xiě)，辦妥移交手續(xù)后，一份存原部門(mén)主管，一份離職人保存，一份隨同離職通知單及考勤卡一并交人事部核定，并歸檔保存。(五)移交手續(xù)：：原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊(cè)、文件(包括公司章則、計(jì)算機(jī)程序、技術(shù)資料圖樣)等均應(yīng)列入移交清冊(cè)并移交指定的接替人員或部門(mén)主管，并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交待清楚。：①原領(lǐng)的工作服交還總務(wù)員(一年以上的免)。②原領(lǐng)的工具，文具(消耗性的免)交還總務(wù)員或部門(mén)主管。③以上二項(xiàng)交還物品不必列入移交清冊(cè)，由接收部門(mén)經(jīng)辦人在離職單上簽證即可。(六)離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由部門(mén)主管指定人員接收，如未指定接收人的應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉(zhuǎn)交，如無(wú)人可派時(shí)，暫由部門(mén)主管自行接收。(七)各員工所列移交清冊(cè)，應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，應(yīng)及時(shí)更正，如離職人員，正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的，應(yīng)由該部門(mén)主管負(fù)責(zé)追索。(八)離職囑咐掌握或涉及公司商業(yè)秘密與公司簽署《守密協(xié)議》的員工離職，公司人事部門(mén)或公司經(jīng)理應(yīng)與離職人員作最后離職囑咐談話，囑咐離職人員必須遵守《守密協(xié)議》，向離職人員重申保護(hù)公司商業(yè)秘密的法律責(zé)任，離職囑咐的內(nèi)容必須做好書(shū)面記錄，談話結(jié)束請(qǐng)離職人員在書(shū)面記錄上簽字認(rèn)可，由人事部門(mén)保存?zhèn)浒浮?九)離職手續(xù)辦妥后，由公司人事部填發(fā)離職證明、辦理退工手續(xù)。(十)本細(xì)則呈送總經(jīng)理核定后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。2002年 月 日安全生產(chǎn)守則公司認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，執(zhí)行政府有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的法律法規(guī)，堅(jiān)持生產(chǎn)必須安全的原則，加強(qiáng)安全管理；同時(shí)要求公司全體員工樹(shù)立安全生產(chǎn)的高度責(zé)任感，積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，要求公司全體員工遵守安全生產(chǎn)守則。公司各級(jí)部門(mén)主管負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作，要求部門(mén)主管?chē)?yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，必須做到安全生產(chǎn)“五同時(shí)”（即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作）；嚴(yán)格執(zhí)行事故分析制度，發(fā)生故事不得隱瞞，必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，事后因認(rèn)真分析事故發(fā)生原因，做到“三不放過(guò)”（原因、教訓(xùn)、措施）；認(rèn)真執(zhí)行“三級(jí)安全教育”制度。新員工進(jìn)公司未經(jīng)三級(jí)安全教育（公司、部門(mén)、班組），不準(zhǔn)上崗工作；特殊工種必須經(jīng)專門(mén)培訓(xùn)、考核合格方可上崗。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全規(guī)定。不準(zhǔn)違章指揮、違章作業(yè)，不準(zhǔn)擅自動(dòng)用和模弄本崗位以外的機(jī)器設(shè)備和電氣裝置等。愛(ài)護(hù)安全防護(hù)裝置，正確使用勞防用品，不準(zhǔn)私拆和損壞防護(hù)裝置。工作時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋，登高作業(yè)必須戴安全帽、系安全帶。認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)，開(kāi)展無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)隱患競(jìng)賽活動(dòng)，接受安全生產(chǎn)檢查，并督促工友遵章守紀(jì)。員工在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、玩忽職守、不負(fù)責(zé)任、不遵守安全管理制度、違章指揮或違章操作，不按規(guī)定穿戴使用勞防用品等造成事故的，均由員工本人承擔(dān)責(zé)任。本守則有未盡事宜，由公司總經(jīng)理授權(quán)人事部另行制訂。本守則的解釋權(quán)屬公司人事部。本守則經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，自批準(zhǔn)之日起生效。員工禮儀守則一、公司內(nèi)部應(yīng)有的禮儀第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是： ：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。，不得過(guò)分華麗。第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是：：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，頸脖自然伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要等待機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話”。，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是在被訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。二、日常業(yè)務(wù)中的禮儀 第四條 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。，不能隨意損壞，野蠻對(duì)待，挪為私用。、整理帳簿和文件、對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。，須證得同意，使用后及時(shí)送還或歸放原處。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。、資料等。第五條 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡(jiǎn)。通話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話簡(jiǎn)。，不得在電話中聊天。，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。，不得打私人電話。三、和客戶的業(yè)務(wù)禮儀第六條 接待工作及其要求：，不遲到、不缺席。，應(yīng)從座位上站起來(lái)招呼接待，并讓座。，不能先接待熟悉客戶。，須向先到客人簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，準(zhǔn)得同意。，要表示歡迎。、熱情、大方、微笑服務(wù)。第七條 介紹和被介紹的方式和方法：、關(guān)系、目的和方法的介紹，介紹時(shí)應(yīng)熱情、大方、禮貌。，應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。，應(yīng)先介紹其中職位最高的或酌情而定。，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。第八條 名片的接受和保管： 。，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問(wèn)。，以便檢索。員工培訓(xùn)制度（一）總則第一條、為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)公司人力資源，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。第二條、培訓(xùn)體系公司培訓(xùn)體系由新員工上崗前的職前培訓(xùn)；員工在崗培訓(xùn)和員工自我提高培訓(xùn) 職前培訓(xùn)三部份組成。（二）職前培訓(xùn) 第三條、新員工錄用報(bào)到后應(yīng)接受公司人事部組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核成績(jī)將作為今后定職定級(jí)的參考。第四條、職前培訓(xùn)目的：、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融洽到員工隊(duì)伍中，更快地進(jìn)入工作狀態(tài)。、方法、達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成或達(dá)到崗位所要求的職責(zé)第五條、職前培訓(xùn)內(nèi)容：、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、奮斗目標(biāo)；、介紹各部門(mén)的人員或主管人員； ，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備；（三）在崗培訓(xùn)第六條、在崗培訓(xùn)目的、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更高的工作能力，為工作輪換和調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件； 、工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生，降低失誤造成的損失，保障員工的人身安全； ，提高工作質(zhì)量和效率；，建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。試用期員工的帶教培訓(xùn) 2）崗位專業(yè)培訓(xùn)公司要求擔(dān)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的員工必須持續(xù)提高專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，公司酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件；對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和薪資晉級(jí)、職位晉升等獎(jiǎng)勵(lì)。3）晉升培訓(xùn)公司將對(duì)承擔(dān)更一級(jí)職務(wù)或性質(zhì)崗位的員工進(jìn)行掛職、輪崗或兼職培訓(xùn)，以便晉升者進(jìn)入新崗位前初步具備新崗位的工作能力。自我開(kāi)發(fā)公司鼓勵(lì)并支持員工利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)成人教育和職業(yè)培訓(xùn)，公司在制度上承認(rèn)員工在社會(huì)上有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)院校獲得的各種“資格證書(shū)”；公司根據(jù)員工自我開(kāi)發(fā)取得的成績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)。（四）附則第八條、本制度由公司人事部負(fù)責(zé)解釋。第九條、本制度自 年 月 日起實(shí)施