【正文】 ，不斷尋找各種辦法，使協(xié)作或交易簡便易行 、下屬、客戶發(fā)展成長，提供發(fā)展的空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)、互利、雙贏的合作關(guān)系，將心比心，設(shè)身處地做好服務(wù) ，不搞小團(tuán)體、顧大局，不因短期利益，損失長期利益 七、商業(yè)行為準(zhǔn)則商業(yè)行為準(zhǔn)則闡述了公司的核心價(jià)值觀，這些核心價(jià)值是我們實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基石。就這一點(diǎn)而言，公司的商業(yè)行為準(zhǔn)則不僅適用于我們的商業(yè)運(yùn)作，也同樣適用于公司每一位員工的具體HR找資料上三茅資料 業(yè)務(wù)行為。商業(yè)行為準(zhǔn)則是指員工需要做什么或不能做什么。本準(zhǔn)則適用于所有公司員工，包括董事長、總經(jīng)理和公司董事會(huì)成員。員工如不遵循公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分，直至開除。堅(jiān)守誠信。人無信不立。羅萊把誠信放在商業(yè)行為準(zhǔn)則的第一位。羅萊堅(jiān)守誠信包括三個(gè)層次：公司堅(jiān)守誠信。堅(jiān)守誠信是羅萊創(chuàng)業(yè)成功的秘訣。作為一家有社會(huì)責(zé)任感的公司，羅萊與社會(huì)講誠信，羅萊與企業(yè)講誠信，羅萊與消費(fèi)者講誠信，羅萊與加盟商講誠信，羅萊與員工講誠信。企業(yè)家堅(jiān)守誠信。一位受人尊敬、具有社會(huì)責(zé)任感、良好公眾形象的企業(yè)家是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。羅萊企業(yè)家公開宣稱，將繼續(xù)堅(jiān)守誠信，做到言必信，行必果。員工堅(jiān)守誠信。一支堅(jiān)守誠信、高度敬業(yè)、能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍是企業(yè)取得成功并持續(xù)發(fā)展的決定性因素。堅(jiān)守誠信是公司對(duì)員工的第一要求。我們?cè)谡衅镐浻脝T工時(shí)，將把誠信放在第一位。遵守法律。開展商業(yè)活動(dòng)時(shí)，公司和員工都將受到種種法律規(guī)定的約束。我們的經(jīng)營活動(dòng)要遵循法律的條文來運(yùn)作。確保公司帳目和記錄的真實(shí)準(zhǔn)確。公司內(nèi)不允許偽造文件或記錄。公司要求確保帳目和記錄中的信息（包括財(cái)務(wù)和其它業(yè)務(wù)記錄）以及員工的人事和與福利相關(guān)的數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。尊重同事。禁止對(duì)同事的歧視和騷擾。員工必須保守公司機(jī)密。機(jī)密信息指：由于你在公司的地位而獲知的非公開信息，一旦泄露可能或被競爭對(duì)手利用或?qū)驹斐蓚Γ籋R找資料上三茅資料 從其他員工、客戶或消費(fèi)者那里得到的非公開的信息。不在公共場合缺乏保密措施情形下討論公司的業(yè)務(wù)和工作。不利用公司的任何資源和信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)謀取個(gè)人利益。不在任何情況下泄露本人或他人的薪酬信息。不接受與工作有關(guān)的同事、供應(yīng)商或客戶提供的如現(xiàn)金、禮品、服務(wù)、利益機(jī)會(huì)等。在實(shí)在無法推辭的情形下，應(yīng)將該禮品、現(xiàn)金等上交行政部處理。員工工作之外一起吃飯或娛樂，應(yīng)由最高職位者付費(fèi)或采取分?jǐn)傊啤?保護(hù)公司資產(chǎn)不被破壞或流失。1公司和員工都有保守他人隱私的義務(wù)。1公司努力為員工提供安全、健康的工作環(huán)境。HR找資料上三茅資料 第四篇：羅萊家紡營銷推廣方案[最終版]羅萊家紡蒙自市場營銷推廣方案紅河騰遠(yuǎn)文化傳媒有限公司策劃作為中國高端紡織品市場第一的品牌產(chǎn)品，前期入駐蒙自地區(qū)面對(duì)的最大問題，就是宣傳與營銷，因此，針對(duì)品牌的營銷與推廣，特在以下幾個(gè)方面開展工作：一、樹立品牌形象：受到區(qū)位與環(huán)境的影響，雖然位于城市主干，并且處于同類產(chǎn)品 的集中銷售區(qū)，但是，品牌入駐及產(chǎn)品信息并沒有很好的被當(dāng)?shù)厝肆私?。所以首先要做的，就是自身的店鋪及產(chǎn)品宣傳。線上宣傳：作為個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)代，手機(jī)作為一個(gè)龐大而且直接面對(duì)用戶的端口，必然會(huì)為將來的產(chǎn)品宣傳及活動(dòng)發(fā)布起道深遠(yuǎn)的影響。但是這個(gè)方式受到受眾數(shù)量累積的限制，只能用于長期宣傳，并且宣傳的內(nèi)容和形式需要配合活動(dòng)、銷售、宣傳內(nèi)容等相關(guān)因素同步實(shí)施。才能直接有效的刺激消費(fèi)，所以不適合短期推廣，并且，對(duì)運(yùn)作公司要求較高。線下宣傳：線下宣傳的方式雖然過時(shí)，但是重要的還是看如何推廣，好的推廣方式，依然能很快的起到宣傳效果，并且覆蓋更多的人群。一個(gè)店的宣傳效果，肯定不如眾多的廣告點(diǎn)，單一店鋪的產(chǎn)品推廣，肯定比不上品牌聯(lián)合銷售。綜合以上兩點(diǎn)，推廣的思路為線下推廣為主，線上推廣為輔的 營銷方式。而線下營銷，我們將使用以下的方式進(jìn)行。二、定義消費(fèi)群體：好的產(chǎn)品營銷，永遠(yuǎn)不以打折吸引消費(fèi)者，打折除了犧牲利潤，最主要的，還是降低了產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的品質(zhì)。所以打折歷來都是銷售最無奈的選擇方式。要讓一款產(chǎn)品賣的好，首先應(yīng)該樹立的是品牌形象，同時(shí)培養(yǎng)自己的用戶群。所以我們先來定義我們的目標(biāo)人群：光顧家紡的消費(fèi)人群，分為兩類，一類是短期消費(fèi)人群，包括新婚人群和新購房人群，這類人群的購買意愿比較直觀，而且具備購買能力，所以作為我們短期銷售的主推目標(biāo)；一類是具備長期購買力的人群。以已婚居家女性成員為主，平時(shí)購買家紡的，首先是女性為多，其次是成年女性同時(shí)以已婚女性。所以，我們把這兩類人定義為我們的第一消費(fèi)群體。三、線下推廣方式：如果要在短期內(nèi)拓展我們的消費(fèi)群體，我們采取的方式就是資源整合、直觀營銷。最快與這個(gè)人群接觸的行業(yè)為：婚紗影樓，婚慶公司，酒店，各小區(qū)售樓部，珠寶，汽車等行業(yè)。擴(kuò)大銷售面積，從一個(gè)店，變成一個(gè)區(qū)域，一個(gè)行業(yè)。最快時(shí)間把產(chǎn)品傳達(dá)到目標(biāo)群體。聯(lián)合銷售最主要的一點(diǎn)就是產(chǎn)品整合，不要把所有的產(chǎn)品都拿出去做聯(lián)合銷售，而且針對(duì)特定人群，進(jìn)行23個(gè)套餐的搭配組合。價(jià)格配置高低皆有，但主打以中端為主，既讓消費(fèi)者感覺到實(shí)惠，又能有一個(gè)很好的產(chǎn)品體驗(yàn)。針對(duì)長期購買潛力的客戶，則通過線上和長期宣傳為主。傳統(tǒng)DM單，海報(bào)，小區(qū)噴繪等。增加品牌曝光率。一次的宣傳，不會(huì)產(chǎn)生很震撼的效果，長期的宣傳才能培養(yǎng)出固定的品牌認(rèn)知度。所以考慮每年拿出一部分經(jīng)費(fèi)來用于品牌及產(chǎn)品宣傳。這里要單獨(dú)提一個(gè)宣傳方式供參考。就是以慈善的方式，進(jìn)行品牌宣傳。2009年10月20日，羅萊家紡和中國扶貧基金會(huì)成立了一個(gè)“羅萊溫暖基金”，專門用于救助貧困孤兒，如果以商業(yè)方式單獨(dú)設(shè)立戶外廣告宣傳位，費(fèi)用高昂并且社會(huì)收益少，如果用印有企業(yè)名稱的戶外衣服捐助箱/柜，則不僅能很好的宣傳企業(yè)品牌及形象，也可以聚集之前說的另一類主婦消費(fèi)人群，其中不乏有消費(fèi)能力，且社會(huì)交際面廣的優(yōu)質(zhì)客戶。也能在她們的群體中，傳達(dá)除了品質(zhì)以外的一些信息。如果進(jìn)店購買時(shí)，還能承諾商品價(jià)格1%用于慈善，則能比其他同類家紡商家更能體現(xiàn)企業(yè)文化及品牌口碑。同時(shí)開展公益活動(dòng)，吸引上層消費(fèi)者的注意。更多的銷售渠道，更多的用戶體驗(yàn)，更好的品牌認(rèn)知，通過短期 和長期的銷售，來打造羅萊專屬的用戶群體。第五篇：家紡專賣店經(jīng)營與管理登喜鳥家紡專賣店運(yùn)營及管理投資有風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)人都知道，但是想賺錢就得投資，所以我們要做的只有有效控制投資風(fēng)險(xiǎn)。成功的投資者，他不是天生就成功的，在于他對(duì)這次投資付出的心血。中國有一次投資習(xí)慣，叫跟風(fēng)投資，見別人投資賺到了錢后，不管自己對(duì)這行了不了解，一起涌進(jìn)這個(gè)行業(yè)，出現(xiàn)大批的賠本投資者。像我們這樣小本投資，更要謹(jǐn)慎，因?yàn)槲覀冑r不起。投資家紡行業(yè)也不例外，在這談?wù)剛€(gè)人對(duì)家紡的見解。想經(jīng)營好一個(gè)家紡專賣店具體須知下面幾個(gè)方面：市場調(diào)查，店面選址，公司簽約，申請(qǐng)報(bào)批，店面裝潢，人員招聘，產(chǎn)品陳列，開業(yè)活動(dòng)，日常管理，促銷活動(dòng)，經(jīng)營理念等方面。我在這不能細(xì)化以上每個(gè)課題，就大概統(tǒng)籌說一下，等以后有機(jī)會(huì)再跟大家一起互動(dòng)的深入，仔細(xì)的研究每一個(gè)課題。市場調(diào)查與店面選址：市場調(diào)查與店面選址是開店的最重要的一步，也是第一步，第一步走的成功，經(jīng)營者不管從經(jīng)營心理還是經(jīng)營心態(tài)都會(huì)從好的方面發(fā)展，對(duì)經(jīng)營該項(xiàng)目充滿信心。市場調(diào)查，就是在你預(yù)想開專賣店該區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)查。登喜鳥家紡這個(gè)品牌定位于大眾化消費(fèi)者。那需要調(diào)查哪些方面呢？如：在該區(qū)域消費(fèi)的人口數(shù)量，小型個(gè)體經(jīng)營戶人口的比例，工薪階級(jí)人口的比例，農(nóng)村人口的比例，及他們消費(fèi)能力。竟?fàn)帉?duì)手品牌，數(shù)量及他們的產(chǎn)品的質(zhì)量，款式，花形及單價(jià)（準(zhǔn)確的判斷他們定位的消費(fèi)群，對(duì)于同等定位的品牌要深入的了解），該區(qū)域的氣候變化情況，進(jìn)行銷售預(yù)測，平衡點(diǎn)的預(yù)測。因?yàn)檫@一切決定了你店面選擇的地段，租金，位置，人流量，空間規(guī)模及日后銷量。以剛剛我去黃梅縣為例，前期就要了解該縣人口數(shù)理及不同消費(fèi)群所占比例，區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的走向，因?yàn)樵搮^(qū)域離九江很近，所以要了解到哪些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人會(huì)去九江消費(fèi)，哪些來縣城消費(fèi)，統(tǒng)計(jì)來縣城消費(fèi)的大概人口數(shù)量，進(jìn)行有效的控制宣傳覆蓋面。同行品牌：富安娜，羅萊等品牌他們定位于高檔為主的消費(fèi)群，我們就應(yīng)該放棄這些消費(fèi)群，主攻我們定位的大眾群體。選址就是定位，定位于哪個(gè)階層的細(xì)分市場，所以我們要了解消費(fèi)者的購買走向，所以我要了解各年齡段的女性的購買走向，根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查得來的信息做出準(zhǔn)確的定位。登喜鳥家紡是定位于大眾化的消費(fèi)品牌，所以我們只要根據(jù)品牌定位的消費(fèi)群（女性）的購買走向來選址。最好的選擇就是集中效應(yīng)來選址，就是把專賣店開在家紡行業(yè)比較集中的街道上，有人可能說這的竟?fàn)幉皇歉ち覇?？是，更激烈，但大眾消費(fèi)者買一件商品都會(huì)貨比三家，甚至更多，同樣為你帶來更多的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)入你店內(nèi),了解你的產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格，從而達(dá)成交易。但在殘酷的行業(yè)竟?fàn)幹校阆胍摲f而出，你就需要有著跟別人不同的一面。比如：服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格，陳列等方面去吸引消費(fèi)人群。登喜鳥家紡專賣店最好選擇在一些定位比較高的品牌專賣店附近，形成明顯價(jià)格差異的感覺，給消費(fèi)者的心里形成一種同是品牌，質(zhì)量都有保證，價(jià)格怎么相差這么大呢的意識(shí)。登喜鳥家紡就是要讓他們覺得我們的產(chǎn)品質(zhì)量也不錯(cuò)，但價(jià)格真的很優(yōu)惠，從而讓他們意識(shí)產(chǎn)生性價(jià)比的概念，來迎合大眾消費(fèi)者心態(tài)。公司簽約，申請(qǐng)報(bào)批，店面裝潢每個(gè)品牌形式都一樣，只是他們各方面的服務(wù)及優(yōu)惠政策有著細(xì)微的差距，這些只沒有很大的變動(dòng)空間，就不詳細(xì)分析。人員招聘：服務(wù)就是靠人做出來的，我怎么樣去選擇和培訓(xùn)這方面的人才。人才任何行業(yè)都奇缺，現(xiàn)在社會(huì)人才流失過快的現(xiàn)像普遍存在。一家公司他經(jīng)營的好壞就在于它是能否留得住人才，吸引人才，培養(yǎng)人才。經(jīng)營專賣店也是如此。專賣店的人才主要體現(xiàn)于導(dǎo)購和店長。導(dǎo)購在于一家店面的重要性，大家不用想都知道。家紡行業(yè)專賣店的導(dǎo)購比一些其它行業(yè)顯的更為重要。我從事銷售時(shí)，就深深的記住了一句話“沒有賣不出的東西，只有賣不出去東西的人”。導(dǎo)購他們的能力體現(xiàn)在哪些方面呢？如：品牌文化宣染，產(chǎn)品知識(shí)熟悉程度，產(chǎn)品陳列審美觀，跟客戶溝通能力和應(yīng)變能力，個(gè)人的服務(wù)意識(shí)及形象等。所以我們要快速培訓(xùn)他們，并讓他們快速提高這些方面的知識(shí)，能力及意識(shí)形態(tài)。由于家紡行業(yè)的特殊性，我們品牌導(dǎo)購的年齡大概選擇在2840歲之間的結(jié)婚女性，根據(jù)產(chǎn)品的定位，選擇他們的氣質(zhì)形象跟公司產(chǎn)品定位匹配。登喜鳥家紡產(chǎn)品的款式，花型，質(zhì)量及價(jià)格在有優(yōu)勢的情況下，經(jīng)營更要把服務(wù)意識(shí)灌注到導(dǎo)購腦海里，讓他們腦海里每時(shí)每刻都有服務(wù)的意識(shí)。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去打動(dòng)消費(fèi)的情感，去引導(dǎo)他們消費(fèi)，并他們深深的記住我們品牌，在他們平常生活給我們做宣傳，并給我?guī)韯e的目標(biāo)型客戶，形成連帶效應(yīng)。比如：客人進(jìn)店，要面帶微笑且快步迎上，并站一旁，但一定不能擋住顧客的視線，并調(diào)控音量說一些歡迎，請(qǐng)的話語同時(shí)用肢體語言表達(dá)出請(qǐng)的意思，然后形成45角尾隨他后面。注意捕捉客戶的眼神，及細(xì)微的動(dòng)作。倒水，給客戶倒水也一門藝術(shù)。它能提高客戶對(duì)你的好感，方便于你們更好的溝通，從而提高成交率。導(dǎo)購配合倒水，這里的手段與策略就有太多，但目標(biāo)只有一個(gè)，就是為了增加專賣店的銷售額，跟據(jù)于導(dǎo)購（和客戶正在溝通的導(dǎo)購）的眼神及肢體語言給客戶倒水，緩解還價(jià)帶來僵持的氣氛和增加導(dǎo)購與那些有意向，但還沒有決定好的顧客溝通的時(shí)間等等用處。送客，送客送的好可以大幅度提高客戶對(duì)品牌的印象，增加他們對(duì)品牌的忠誠度。各個(gè)品牌的定位不同，他送客的形式也不相同，所以專賣店經(jīng)營者要注意這些細(xì)節(jié)。產(chǎn)品的陳列產(chǎn)品的陳列對(duì)一個(gè)專賣店也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，好的陳列可以增加消費(fèi)者的購買欲望。店內(nèi)產(chǎn)品要定期的更換陳列方式，陳列產(chǎn)品款式的花型。店中前，如果陳列亮麗的款式和花型的產(chǎn)品，可以吸引路人的進(jìn)店率。這套亮麗的產(chǎn)品一定要能給人眼前一亮的效果，激起他們的興趣，促使他們產(chǎn)生進(jìn)店看一看的想法，就會(huì)有創(chuàng)造成交的可能性。店中間，陳列一些適合當(dāng)下時(shí)節(jié)段用的主題系列產(chǎn)品，講氣質(zhì)型的系列產(chǎn)品，新出的產(chǎn)品系列，方便他們更好的選擇。店中后，主要陳列一些婚慶系列，一些比較高檔的系列產(chǎn)品，形成層次型的陳列方式。被子，枕頭之類產(chǎn)品是跟套件分開陳列。店內(nèi)產(chǎn)品要定期的更換陳列方式，陳列產(chǎn)品款式的花型。促銷活動(dòng)促銷活動(dòng)分開業(yè)促銷,換季大型促銷,，開業(yè)活動(dòng)對(duì)一個(gè)專賣店來說，是重之重。它的意義不只在于推銷出多少產(chǎn)品，而主要在于推銷出這個(gè)品牌，讓更多的消費(fèi)者知道這個(gè)名牌。投資品牌專賣是一個(gè)比較長期的，遞增性的回報(bào)。一個(gè)陌生的品牌進(jìn)入一個(gè)新的區(qū)域，首先要讓他們知道這個(gè)品牌，知道這個(gè)品牌的專賣店在哪個(gè)位置，再讓他們認(rèn)知這個(gè)品牌，接受這個(gè)品牌，最后讓他們宣傳這個(gè)品牌。怎么樣才能讓一個(gè)品牌快速進(jìn)一個(gè)新的區(qū)域，就要做好廣宣，就是加大宣傳力度和有創(chuàng)意的宣傳策略，不過同時(shí)也核算宣傳費(fèi)和這次促銷帶來的營業(yè)額平衡點(diǎn)。開業(yè)之前，我們還要多找一些能給你帶來營業(yè)額的同盟商，進(jìn)行一些互為互利的宣傳，如：婚慶公司，裝修公司，家居城，發(fā)型中心，美容中心等一些個(gè)體經(jīng)營戶。開業(yè)活動(dòng)策劃，比如9月20正式開業(yè)，活動(dòng)安排如下：9月1011日：宣傳單頁、發(fā)放公司產(chǎn)品畫冊(cè)及一些海報(bào)在同盟商那里代為宣傳。別的人流量大的街道上做一些墻上廣告，公交車上廣告，（跟不同的經(jīng)營商合伙共同做廣告版面，這樣可以有效的節(jié)省廣告費(fèi)用）：針對(duì)月消費(fèi)話50以上元的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行短信群發(fā)和宣傳車、宣傳單頁、戶外條幅（掛在小區(qū)及一些新建小區(qū)附近的經(jīng)過的主要道路上），9月1719日：請(qǐng)一些中老年婦女在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)及下鄉(xiāng)廣發(fā)開業(yè)海報(bào)9月20日23日：開業(yè)典禮及現(xiàn)場促銷短信群發(fā)，請(qǐng)中老年婦女藝術(shù)團(tuán)在街道上進(jìn)行開業(yè)海報(bào)派發(fā)、打出特價(jià)人氣產(chǎn)品，買正價(jià)產(chǎn)品送輔助品，抽獎(jiǎng)之類的優(yōu)惠來推動(dòng)人氣。廣泛傳播品牌形象與品牌文化，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)登喜家紡品牌的認(rèn)同度。9月24日27日再次組織人下鄉(xiāng)（比較大的社區(qū)）和去那些來縣城消費(fèi)但有一定距離的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣發(fā)開業(yè)海報(bào)，從而增大品牌的覆蓋面，增大品牌的知名度。短信廣告：彌補(bǔ)其它媒體不足。彰顯企業(yè)開業(yè)實(shí)力，大范圍傳播品牌形象，提升品牌認(rèn)知度，提示引導(dǎo)受眾購買產(chǎn)品。廣告宣傳車：通過開業(yè)宣傳車廣告在城區(qū)及小區(qū)流動(dòng)性宣傳。普及性傳播登喜家紡在區(qū)域知名度及