【正文】 進(jìn)的WEB化物流管理理念及技術(shù)，集中統(tǒng)一管理各地倉庫存貨的進(jìn)出狀況，并提供商品的在途管理、差異處理、安全存量預(yù)警、出貨信用控制；提供循環(huán)盤點(diǎn)并支持不停業(yè)盤點(diǎn)，保證盤點(diǎn)作業(yè)輕松自如；針對高層更提供庫存ABC分析表和呆滯分析報(bào)表等管理報(bào)表。羅萊家紡管理信息系統(tǒng)共有12大模塊：管理維護(hù)子系統(tǒng)，基本信息子系統(tǒng)，傳輸管理子系統(tǒng)，采購管理子系統(tǒng)，銷售管理子系統(tǒng)，存貨管理子系統(tǒng)，總部專柜管理子系統(tǒng)，VIP管理子系統(tǒng)，POS收銀系統(tǒng)，WEB物流系統(tǒng)，應(yīng)收管理子系統(tǒng) 追求卓越。不搞花架子，不搞形式主義，提倡結(jié)果導(dǎo)向，業(yè)績說話。如今，已建立起遍布全國各地的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全國發(fā)展了300多家連鎖加盟商，共有600余家連鎖店。善于學(xué)習(xí)。羅萊生產(chǎn)流動(dòng)資金受到極大影響，公司陷入危機(jī)。這一時(shí)期企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是：老板文化。（1992年—1998年）：1992年，羅萊一無廠房，二無品牌，三無穩(wěn)定市場。羅萊將在傳承自己獨(dú)特文化基因的同時(shí)，追求卓越，不斷創(chuàng)新，力爭永立時(shí)代潮頭，成為一家基業(yè)長青的公司。1998年通過江蘇質(zhì)量保證中心質(zhì)量體系審核認(rèn)證，成為家紡行業(yè)第一家通過質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。第二篇：羅萊家紡企業(yè)管理（范文）羅萊家紡企業(yè)管理———紡織企業(yè)管理論文目錄一．羅萊公司背景 ???????????????????2 二．羅萊文化及發(fā)展歷程? ???????????????3 ??????????????????3 ??????????????????3 ??????????????????4 ??????????????????4 三．信息化管理????????????????????5 技術(shù)方案????????????????????5 系統(tǒng)特色????????????????????5 系統(tǒng)運(yùn)行效果??????????????????6 羅萊家紡信息化探索之路?????????????7 四．品牌戰(zhàn)略?????????????????????8 五．羅萊的現(xiàn)代管理體系????????????????9 六．羅萊價(jià)值觀????????????????????10 七．羅萊愿景?????????????????????11 一．羅萊公司背景羅萊是一家專業(yè)經(jīng)營家用紡織品的企業(yè)，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體，是國內(nèi)最早涉足家用紡織品行業(yè)，并形成自己獨(dú)特風(fēng)格的家紡企業(yè)。就說我們羅萊揚(yáng)州專賣店吧。在不斷的洽談下，對方終于同意完成了這次成功的團(tuán)購交易。如25元的床單+一對枕套是配套產(chǎn)品，相當(dāng)于花50元買了一個(gè)簡單的套件。姚經(jīng)理在認(rèn)真分析論證的基礎(chǔ)上，在店堂中央出示了以下的告示牌：按公司最新通知，單次一次性購物330元以上者可優(yōu)先購買床單一條，定位很科合理。提問：加盟商培訓(xùn)會之后，大家回去將如何做好會員管理呢？ 分析歸納：⑴累計(jì)積分，獨(dú)享產(chǎn)品。有的專賣店羅萊卡發(fā)出去的就發(fā)出去了，什么記錄都沒有。只有這樣，他才會成為羅萊的回頭客。有的專賣店到貨卻只是普通陳列一番，更有甚者，有的專賣店到貨后，過了兩三天才拆包。”提問：加盟商培訓(xùn)會回去之后，大家應(yīng)如何做好庫存管理呢？ 分析歸納：⑴庫存明細(xì)，全員了解。一次漁政公司的兩位主任來專賣店買枕芯，說是船上用的。⑶充滿自信，研究對策。這樣顧客與店員在交流中都覺得很累。讓顧客明白幾百元買的是“時(shí)間用得很短就會出月，顧客將會更加信賴羅萊專賣店，而且羅萊的品牌也就上了一個(gè)檔次。面對這樣的競爭，某些加盟商就懼怕了，擔(dān)心做不好，結(jié)果真的每況愈下，銷售滑坡。這樣也使連云港專賣店增加了兩位不開工資的“編外導(dǎo)購員”。這樣就勾起了顧客的好奇心，引誘很多顧客到店中走一走，看一看，無形中增加了人氣。有位著名的企業(yè)總裁對廣告宣傳發(fā)表過這樣感慨：我知道我企業(yè)花的幾千萬的廣告，有一半是浪費(fèi)的，但是不知道浪費(fèi)的具體是哪一半?！鳖櫩吐犃诉@后放心的留下了訂金，過了幾天，他們夫妻再次光臨羅萊，店長又打開幾套讓他對比，從他們家居的顏色、裝璜的風(fēng)格到羅萊產(chǎn)品的特點(diǎn)，讓他們覺得只有買了羅萊產(chǎn)品，他家的檔次、品味才能提升出來，他們很愉快的接受了店長的建議。他們要求導(dǎo)購員配合默契，不是你一言我一語，而是有主有次。下面我們來看看連云港專賣店又是怎么做的。從此此款也成了連云港專賣店婚慶系列的主打品。連云港專賣店，他們的被芯、靠墊、床墊等全部拆包出樣，給顧客最直觀的效果，讓顧客觸手可摸，刺激顧客的購買欲望。像我們的萬縣、連云港、郴州等專賣店?！苯?jīng)過這樣解釋，被辭退者都能心悅誠服的接受。例如有一次公司發(fā)來夢之枕，一看零售價(jià)四百多，所有導(dǎo)購員都說這么貴，怎么賣?。∈Y經(jīng)理看到這種情況后，就和店長商量，如果導(dǎo)購員自己對夢之枕失去信心，那么怎么可能向顧客推薦呢？于是他們最后決定來“激將法”。每個(gè)月初制訂銷售指標(biāo)，當(dāng)月完成指標(biāo)拿基本工資，超出部分拿提成，如果完不成按比例扣除工資。二、怎樣進(jìn)行導(dǎo)購員考核激勵(lì)。后來他們找原因作分析，把培訓(xùn)方式改為“循序漸進(jìn)式”教授，如先把枕芯、被子等易理解接受的教給她們，讓她們一次記一類產(chǎn)品，營業(yè)過程中遇到正好買此類商品的顧客就鼓勵(lì)她接待，給她和顧客交流的機(jī)會。第一篇：羅萊家紡專賣店經(jīng)營成功案例分析羅萊家紡專賣店經(jīng)營成功案例分析一、怎樣招聘、培訓(xùn)導(dǎo)購員？我們有些專賣店在門窗上貼上招聘啟示。其實(shí)在對新員工的培訓(xùn)中，他們也走過不少彎路，原來他們采取的是“填鴨式”培訓(xùn)，把公司的幾本培訓(xùn)手冊發(fā)給她們，讓她們記商品名稱、貨號等，把所有的產(chǎn)品知識等一古腦的往她們腦子里灌，這容易使她們產(chǎn)生懼怕心理，甚至本應(yīng)該能勝任的人也打了退堂鼓。⑵團(tuán)隊(duì)精神，以老帶新。在對導(dǎo)購員的考核激勵(lì)方面，以前連云港專賣店采用的是“定任務(wù)拿提成”。過年、過節(jié)另外發(fā)紅包，對高檔的商品或滯銷產(chǎn)品，采用“開和獎(jiǎng)金”的辦法，開和獎(jiǎng)金就是新品第一次銷售后，除了應(yīng)得的提成外，另外再按比例抽出一部分貨款作為獎(jiǎng)金，當(dāng)天兌現(xiàn)。告訴被辭退者“你已經(jīng)很努力了，可是你不適合干家紡用品，也許其它的工作更加適合你。有的專賣店，陳列展示得相當(dāng)有藝術(shù)有檔次，一進(jìn)店就非常新穎獨(dú)特?；氐竭B云港店后大家在一起仔細(xì)研究，找出其中出彩的地方，運(yùn)用到店堂陳列中，從而使整個(gè)店面又有了一種耳目一新的感覺。于是他們就在1米8的展床上出上不一樣了，檔次、品味都得到了提升。你們每天開門營業(yè)都準(zhǔn)時(shí)嗎？你們每天室內(nèi)外衛(wèi)生都干凈嗎？你們每天顧客進(jìn)門都說了歡過最簡單的事如果重復(fù)做一百次，也會變得不容易，要把它做好就更加不簡單了。他們認(rèn)為銷售并不是憑一個(gè)人就能做好的，營業(yè)工作同樣需要一種“團(tuán)隊(duì)精神”。她覺得在為她著想，便讓店長把兩套先留起來，說過兩天和她先生再來看一看，為了更好地促成交易，店長對她說：“這兩款是我們的暢銷品，供不應(yīng)求，很難保證你再來時(shí)一定要這種貨，您看好了可以預(yù)訂一下，如果您先生不滿意，訂金可以如數(shù)退還。五、怎樣進(jìn)行品牌宣傳。專賣店中的枕芯系列、被子系列、床墊系列等明細(xì)目錄牌，也是歪打正著，本來是在做促銷時(shí)擔(dān)心應(yīng)付不了顧客的詢問而臨時(shí)做的，可做成后覺得效果不錯(cuò)，讓顧客了解了我們羅萊這些品種的種類，自己就會主動(dòng)要求看看這些是什么樣的產(chǎn)品，而門前的廣告牌和條幅，連云港店換得就更勤了，根據(jù)季節(jié)的變化，產(chǎn)品的特點(diǎn)、常換常新，如他們實(shí)行的“星期一價(jià)”條幅內(nèi)容就是“每星期一羅萊家紡讓你心動(dòng)給你實(shí)惠”。同時(shí)連云港專賣店私下和皇朝家私的營業(yè)員搞好關(guān)系，讓她們倍加小心的保護(hù)羅萊產(chǎn)品。目前甚至一個(gè)很小的縣城里也開有幾家店，在互相競爭。對這種情況，蔣經(jīng)理是先買來一套翻版產(chǎn)品，然后把羅萊產(chǎn)品和它充分對比，從面料、商標(biāo)、規(guī)格、色牢度、縮水率到繡花工藝，被芯的用料、布帶布扣甚至針縫密度等細(xì)節(jié)都給顧客作一一比較。這樣顧客就認(rèn)為羅萊產(chǎn)品最起碼可以打到92折，于是顧客就拼命的討價(jià)還價(jià)。⑵統(tǒng)一零價(jià)，決不打折。去年促銷活動(dòng)結(jié)束時(shí)，他們剩余了六七十條舒適被，滯存?zhèn)}庫幾乎不動(dòng)，這成了他們一塊心病。對于這些點(diǎn)滴的信息，連云港專賣店總是及時(shí)反應(yīng)，他們相信“大生意是從小處做起的。當(dāng)公司新品發(fā)送到各個(gè)專賣店時(shí)，有的專賣店很快就能展示陳列，而且很講究。要使顧客認(rèn)為在羅萊買床品花錢是一種享受，只有到了羅萊才能買到稱心如意的商品。有的專賣店卻堆在辦公桌的抽屜里。在每季度的階段性累計(jì)積分，則是他們對會員購物的回報(bào)，分檔次、分等級的贈(zèng)送禮品也讓會員體會到了羅萊的“人情味”。前幾天每天早上排隊(duì)者甚多，而且有一些排隊(duì)專業(yè)戶，甚至是一家?guī)卓诿刻靵砼抨?duì)，這樣的做法其實(shí)對真正購物的顧客很不公平。這次促銷中，姚經(jīng)理充分了解顧客心理。姚經(jīng)理充分分析后，堅(jiān)持要求對方支付現(xiàn)金，并且付完所有款項(xiàng)后，由對方自行拉走貨物。在管理過程中很多都出現(xiàn)這樣那樣的糾纏，但也有管理的相當(dāng)好的。⑵履行合同，服務(wù)至上。羅萊視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的首要位置。誰擁有了適合本企業(yè)特點(diǎn)的文化并具有巨大的執(zhí)行力，誰就會成功，就會立于不敗之地。他們以堅(jiān)韌不拔、追求卓越、不斷創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)的精神，成為新一代南通人的典型代表。這一時(shí)期的渠道策略主要是采取店中店、店中柜和商場代銷制。1998年,以鄭州亞細(xì)亞為代表的一批傳統(tǒng)百貨商店紛紛破產(chǎn)倒閉，或經(jīng)營陷入困境。難得的是，企業(yè)家能保持一 份平和的心態(tài)，敢于正視問題，進(jìn)行自我反思，挽狂瀾于既倒，扶大廈之將傾。（2000年—2004年）：從2000年開始，羅萊發(fā)動(dòng)機(jī)開始發(fā)力，2000年至2004年，羅萊平均每年以60%的速度增長。務(wù)實(shí)。這要求羅萊既要有大海一樣的寬廣胸懷，海納百川，有容乃大，又要有大海一樣的凈化功能，凈化一切與羅萊文化不相容的文化雜質(zhì)，使各種文化統(tǒng)一在羅萊文化的旗幟之下。這些技術(shù)代表了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫發(fā)展的主流方向，具備了研制起點(diǎn)高、結(jié)構(gòu)先進(jìn)、功能拓展性強(qiáng)、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠等特點(diǎn)。靈活準(zhǔn)確的銷售管理 單據(jù)的業(yè)務(wù)流程更貼合實(shí)際；商品的在途管理使我們了解到商品現(xiàn)在的狀態(tài)：到貨還是在途；在途的差異處理能夠讓我們很好的解決發(fā)貨和到貨數(shù)量不一致產(chǎn)生差異的后續(xù)問題，解決日常管理上的難點(diǎn)和盲點(diǎn)；靈活的商品促銷變價(jià)管理能夠滿足我們組合商品促銷、滿額商品促銷變價(jià)等一系列的商品促銷變價(jià)管理，并且完全支持在不同門店或者客戶、不同時(shí)間段內(nèi)采用不同的促銷變價(jià)政策，滿足銷售環(huán)節(jié)多變的價(jià)格要求。(VIP)管理分銷行業(yè)的特點(diǎn)就是要做到終端制勝，而在市場的實(shí)際操作中要真正做到終端制勝，就需要牢牢地把握住消費(fèi)者，尤其是那些忠實(shí)于我們產(chǎn)品的消費(fèi)者。報(bào)表齊備，指導(dǎo)決策：除了提供各種基礎(chǔ)報(bào)表和對賬報(bào)表外，系統(tǒng)還提供了包括交易統(tǒng)計(jì)、進(jìn)耗存統(tǒng)計(jì)分析、門店財(cái)務(wù)對帳、商品銷售分析與排行榜、銷售狀況統(tǒng)計(jì)分析等多種統(tǒng)計(jì)分析的報(bào)表，從多角度更為科學(xué)地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)進(jìn)行決策指導(dǎo)。因?yàn)橹耙呀?jīng)有不成功的經(jīng)驗(yàn),所以羅萊對于選型非常慎重，接觸了國內(nèi)許多軟件公司。帶著多年的困惑，薛偉成遠(yuǎn)赴意大利，希望在這個(gè)全球紡織業(yè)最發(fā)達(dá)的地方能有所啟迪。那一刻他感悟到自己事業(yè)的經(jīng)營方向，決心要開創(chuàng)一個(gè)純粹從消費(fèi)者需求和感受出發(fā)的、追求生活藝術(shù)的家紡品牌。羅萊品牌的打造，或者是再造，開始成為全體羅萊人的戰(zhàn)略考量點(diǎn)。中國的家紡正是因?yàn)樯倭诉@份精神，所以最后的作品也就缺少了那份關(guān)鍵的藝術(shù)神韻。重要的在于是否適合企業(yè)。，不斷尋找各種辦法，使協(xié)作或交易簡便易行 、下屬、客戶發(fā)展成長，提供發(fā)展的空間和培訓(xùn)機(jī)會、互利、雙贏的合作關(guān)系，將心比心，設(shè)身處地做好服務(wù) ，不搞小團(tuán)體、顧大局，不因短期利益，損失長期利益 七．羅萊愿景成為世界級領(lǐng)先的家紡企業(yè)成為全球家紡專家和國際知名家紡品牌 占有全球市場重要份額 持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展。企業(yè)文化的對象是人，因此，歸根結(jié)底，是企業(yè)文化。每個(gè)員工在羅萊可以有自己的個(gè)性和自由。公司生產(chǎn)基地羅萊（國際）工業(yè)園位于國家級開發(fā)區(qū)南通市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地面積150畝，集研發(fā)、生產(chǎn)、物流、培訓(xùn)、員工休閑娛樂為一體，功能齊全，設(shè)備先進(jìn)，環(huán)境優(yōu)雅，是一座現(xiàn)代化花園式工業(yè)園區(qū)。公司每季都推出百款新品，所有產(chǎn)品都登記并獲得版權(quán)登記。清末狀元張謇(18531926)在故鄉(xiāng)南通實(shí)施了“實(shí)業(yè)救國”計(jì)劃，先后創(chuàng)辦了三家大型紡織廠，把南通手工作坊式工業(yè)提升為中國早期的重要工業(yè)生產(chǎn)基地。當(dāng)時(shí)，公司租賃了一家國有企業(yè)閑置的五、六百平米的廠房，招聘了20來個(gè)員工。創(chuàng)業(yè)初期，全憑員工團(tuán)結(jié)拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神。經(jīng)過兩年多時(shí)間的痛苦變革，羅萊實(shí)現(xiàn)了鳳凰涅磐。但薛氏兄弟從中看到了曙光，看到了羅萊的未來。公司以顧客與市場為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷理解顧客，滿足顧客要求。這一時(shí)期企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是：文化再造。羅萊要實(shí)現(xiàn)未來愿景，必須培養(yǎng)一支高度認(rèn)同羅萊價(jià)值觀、忠誠敬業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。，并扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施、少說多做、快速解決問題，不推諉、不找客觀理由 ，說到做到，不退縮，不逃避 ，敢于克服任何阻力伙伴l 伙伴是一種平等、雙贏、互信、坦誠、志同道合的關(guān)系。羅萊把誠信放在商業(yè)行為準(zhǔn)則的第一位。一支堅(jiān)守誠信、高度敬業(yè)、能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍是企業(yè)取得成功并持續(xù)發(fā)展的決定性因素。公司要求確保帳目和記錄中的信息（包括財(cái)務(wù)和其它業(yè)務(wù)記錄）以及員工的人事和與福利相關(guān)的數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。不接受與工作有關(guān)的同事、供應(yīng)商或客戶提供的如現(xiàn)金、禮品、服務(wù)、利益機(jī)會等。線上宣傳：作為個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)代，手機(jī)作為一個(gè)龐大而且直接面對用戶的端口，必然會為將來的產(chǎn)品宣傳及活動(dòng)發(fā)布起道深遠(yuǎn)的影響。所以打折歷來都是銷售最無奈的選擇方式。最快時(shí)間把產(chǎn)品傳達(dá)到目標(biāo)群體。這里要單獨(dú)提一個(gè)宣傳方式供參考。成功的投資者，他不是天生就成功的，在于他對這次投資付出的心血。登喜鳥家紡這個(gè)品牌定位于大眾化消費(fèi)者。最好的選擇就是集中效應(yīng)來選址，就是把專賣店開在家紡行業(yè)比較集中的街道上，有人可能說這的竟?fàn)幉皇歉ち覇?？是，更激烈，但大眾消費(fèi)者買一件商品都會貨比三家，甚至更多，同樣為你帶來更多的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)入你店內(nèi),了解你的產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格，從而達(dá)成交易。一家公司他經(jīng)營的好壞就在于它是能否留得住人才，吸引人才，培養(yǎng)人才。由于家紡行業(yè)的特殊性，我們品牌導(dǎo)購的年齡大概選擇在2840歲之間的結(jié)婚女性，根據(jù)產(chǎn)品的定位，選擇他們的氣質(zhì)形象跟公司產(chǎn)品定位匹配。送客，送客送的好可以大幅度提高客戶對品牌的印象，增加他們對品牌的忠誠度。被子，枕頭之類產(chǎn)品是跟套件分開陳列。開業(yè)活動(dòng)策劃，比如9月20正式開業(yè)，活動(dòng)安排如下：9月1011日：宣傳單頁、發(fā)放公司產(chǎn)品畫冊及一些海報(bào)在同盟商那里代