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羅萊家紡專賣店經(jīng)營(yíng)成功案例分析(參考版)

2024-10-13 19:16本頁面
  

【正文】 普及性傳播登喜家紡在區(qū)域知名度及群。彰顯企業(yè)開業(yè)實(shí)力,大范圍傳播品牌形象,提升品牌認(rèn)知度,提示引導(dǎo)受眾購(gòu)買產(chǎn)品。9月24日27日再次組織人下鄉(xiāng)(比較大的社區(qū))和去那些來縣城消費(fèi)但有一定距離的鄉(xiāng)鎮(zhèn),廣發(fā)開業(yè)海報(bào),從而增大品牌的覆蓋面,增大品牌的知名度。別的人流量大的街道上做一些墻上廣告,公交車上廣告,(跟不同的經(jīng)營(yíng)商合伙共同做廣告版面,這樣可以有效的節(jié)省廣告費(fèi)用):針對(duì)月消費(fèi)話50以上元的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行短信群發(fā)和宣傳車、宣傳單頁、戶外條幅(掛在小區(qū)及一些新建小區(qū)附近的經(jīng)過的主要道路上),9月1719日:請(qǐng)一些中老年婦女在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)及下鄉(xiāng)廣發(fā)開業(yè)海報(bào)9月20日23日:開業(yè)典禮及現(xiàn)場(chǎng)促銷短信群發(fā),請(qǐng)中老年婦女藝術(shù)團(tuán)在街道上進(jìn)行開業(yè)海報(bào)派發(fā)、打出特價(jià)人氣產(chǎn)品,買正價(jià)產(chǎn)品送輔助品,抽獎(jiǎng)之類的優(yōu)惠來推動(dòng)人氣。開業(yè)之前,我們還要多找一些能給你帶來營(yíng)業(yè)額的同盟商,進(jìn)行一些互為互利的宣傳,如:婚慶公司,裝修公司,家居城,發(fā)型中心,美容中心等一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。一個(gè)陌生的品牌進(jìn)入一個(gè)新的區(qū)域,首先要讓他們知道這個(gè)品牌,知道這個(gè)品牌的專賣店在哪個(gè)位置,再讓他們認(rèn)知這個(gè)品牌,接受這個(gè)品牌,最后讓他們宣傳這個(gè)品牌。它的意義不只在于推銷出多少產(chǎn)品,而主要在于推銷出這個(gè)品牌,讓更多的消費(fèi)者知道這個(gè)名牌。店內(nèi)產(chǎn)品要定期的更換陳列方式,陳列產(chǎn)品款式的花型。店中后,主要陳列一些婚慶系列,一些比較高檔的系列產(chǎn)品,形成層次型的陳列方式。這套亮麗的產(chǎn)品一定要能給人眼前一亮的效果,激起他們的興趣,促使他們產(chǎn)生進(jìn)店看一看的想法,就會(huì)有創(chuàng)造成交的可能性。店內(nèi)產(chǎn)品要定期的更換陳列方式,陳列產(chǎn)品款式的花型。各個(gè)品牌的定位不同,他送客的形式也不相同,所以專賣店經(jīng)營(yíng)者要注意這些細(xì)節(jié)。導(dǎo)購(gòu)配合倒水,這里的手段與策略就有太多,但目標(biāo)只有一個(gè),就是為了增加專賣店的銷售額,跟據(jù)于導(dǎo)購(gòu)(和客戶正在溝通的導(dǎo)購(gòu))的眼神及肢體語言給客戶倒水,緩解還價(jià)帶來僵持的氣氛和增加導(dǎo)購(gòu)與那些有意向,但還沒有決定好的顧客溝通的時(shí)間等等用處。倒水,給客戶倒水也一門藝術(shù)。比如:客人進(jìn)店,要面帶微笑且快步迎上,并站一旁,但一定不能擋住顧客的視線,并調(diào)控音量說一些歡迎,請(qǐng)的話語同時(shí)用肢體語言表達(dá)出請(qǐng)的意思,然后形成45角尾隨他后面。登喜鳥家紡產(chǎn)品的款式,花型,質(zhì)量及價(jià)格在有優(yōu)勢(shì)的情況下,經(jīng)營(yíng)更要把服務(wù)意識(shí)灌注到導(dǎo)購(gòu)腦海里,讓他們腦海里每時(shí)每刻都有服務(wù)的意識(shí)。所以我們要快速培訓(xùn)他們,并讓他們快速提高這些方面的知識(shí),能力及意識(shí)形態(tài)。我從事銷售時(shí),就深深的記住了一句話“沒有賣不出的東西,只有賣不出去東西的人”。導(dǎo)購(gòu)在于一家店面的重要性,大家不用想都知道。經(jīng)營(yíng)專賣店也是如此。人才任何行業(yè)都奇缺,現(xiàn)在社會(huì)人才流失過快的現(xiàn)像普遍存在。公司簽約,申請(qǐng)報(bào)批,店面裝潢每個(gè)品牌形式都一樣,只是他們各方面的服務(wù)及優(yōu)惠政策有著細(xì)微的差距,這些只沒有很大的變動(dòng)空間,就不詳細(xì)分析。登喜鳥家紡專賣店最好選擇在一些定位比較高的品牌專賣店附近,形成明顯價(jià)格差異的感覺,給消費(fèi)者的心里形成一種同是品牌,質(zhì)量都有保證,價(jià)格怎么相差這么大呢的意識(shí)。但在殘酷的行業(yè)竟?fàn)幹校阆胍摲f而出,你就需要有著跟別人不同的一面。登喜鳥家紡是定位于大眾化的消費(fèi)品牌,所以我們只要根據(jù)品牌定位的消費(fèi)群(女性)的購(gòu)買走向來選址。同行品牌:富安娜,羅萊等品牌他們定位于高檔為主的消費(fèi)群,我們就應(yīng)該放棄這些消費(fèi)群,主攻我們定位的大眾群體。因?yàn)檫@一切決定了你店面選擇的地段,租金,位置,人流量,空間規(guī)模及日后銷量。那需要調(diào)查哪些方面呢?如:在該區(qū)域消費(fèi)的人口數(shù)量,小型個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶人口的比例,工薪階級(jí)人口的比例,農(nóng)村人口的比例,及他們消費(fèi)能力。市場(chǎng)調(diào)查,就是在你預(yù)想開專賣店該區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。我在這不能細(xì)化以上每個(gè)課題,就大概統(tǒng)籌說一下,等以后有機(jī)會(huì)再跟大家一起互動(dòng)的深入,仔細(xì)的研究每一個(gè)課題。投資家紡行業(yè)也不例外,在這談?wù)剛€(gè)人對(duì)家紡的見解。中國(guó)有一次投資習(xí)慣,叫跟風(fēng)投資,見別人投資賺到了錢后,不管自己對(duì)這行了不了解,一起涌進(jìn)這個(gè)行業(yè),出現(xiàn)大批的賠本投資者。第五篇:家紡專賣店經(jīng)營(yíng)與管理登喜鳥家紡專賣店運(yùn)營(yíng)及管理投資有風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)人都知道,但是想賺錢就得投資,所以我們要做的只有有效控制投資風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)開展公益活動(dòng),吸引上層消費(fèi)者的注意。也能在她們的群體中,傳達(dá)除了品質(zhì)以外的一些信息。就是以慈善的方式,進(jìn)行品牌宣傳。所以考慮每年拿出一部分經(jīng)費(fèi)來用于品牌及產(chǎn)品宣傳。增加品牌曝光率。針對(duì)長(zhǎng)期購(gòu)買潛力的客戶,則通過線上和長(zhǎng)期宣傳為主。聯(lián)合銷售最主要的一點(diǎn)就是產(chǎn)品整合,不要把所有的產(chǎn)品都拿出去做聯(lián)合銷售,而且針對(duì)特定人群,進(jìn)行23個(gè)套餐的搭配組合。擴(kuò)大銷售面積,從一個(gè)店,變成一個(gè)區(qū)域,一個(gè)行業(yè)。三、線下推廣方式:如果要在短期內(nèi)拓展我們的消費(fèi)群體,我們采取的方式就是資源整合、直觀營(yíng)銷。以已婚居家女性成員為主,平時(shí)購(gòu)買家紡的,首先是女性為多,其次是成年女性同時(shí)以已婚女性。要讓一款產(chǎn)品賣的好,首先應(yīng)該樹立的是品牌形象,同時(shí)培養(yǎng)自己的用戶群。二、定義消費(fèi)群體:好的產(chǎn)品營(yíng)銷,永遠(yuǎn)不以打折吸引消費(fèi)者,打折除了犧牲利潤(rùn),最主要的,還是降低了產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的品質(zhì)。綜合以上兩點(diǎn),推廣的思路為線下推廣為主,線上推廣為輔的 營(yíng)銷方式。線下宣傳:線下宣傳的方式雖然過時(shí),但是重要的還是看如何推廣,好的推廣方式,依然能很快的起到宣傳效果,并且覆蓋更多的人群。但是這個(gè)方式受到受眾數(shù)量累積的限制,只能用于長(zhǎng)期宣傳,并且宣傳的內(nèi)容和形式需要配合活動(dòng)、銷售、宣傳內(nèi)容等相關(guān)因素同步實(shí)施。所以首先要做的,就是自身的店鋪及產(chǎn)品宣傳。1公司努力為員工提供安全、健康的工作環(huán)境。1保護(hù)公司資產(chǎn)不被破壞或流失。在實(shí)在無法推辭的情形下,應(yīng)將該禮品、現(xiàn)金等上交行政部處理。不在任何情況下泄露本人或他人的薪酬信息。不在公共場(chǎng)合缺乏保密措施情形下討論公司的業(yè)務(wù)和工作。員工必須保守公司機(jī)密。尊重同事。公司內(nèi)不允許偽造文件或記錄。我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循法律的條文來運(yùn)作。遵守法律。堅(jiān)守誠(chéng)信是公司對(duì)員工的第一要求。員工堅(jiān)守誠(chéng)信。一位受人尊敬、具有社會(huì)責(zé)任感、良好公眾形象的企業(yè)家是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。作為一家有社會(huì)責(zé)任感的公司,羅萊與社會(huì)講誠(chéng)信,羅萊與企業(yè)講誠(chéng)信,羅萊與消費(fèi)者講誠(chéng)信,羅萊與加盟商講誠(chéng)信,羅萊與員工講誠(chéng)信。羅萊堅(jiān)守誠(chéng)信包括三個(gè)層次:公司堅(jiān)守誠(chéng)信。人無信不立。員工如不遵循公司商業(yè)行為準(zhǔn)則,將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分,直至開除。商業(yè)行為準(zhǔn)則是指員工需要做什么或不能做什么。,不斷尋找各種辦法,使協(xié)作或交易簡(jiǎn)便易行 、下屬、客戶發(fā)展成長(zhǎng),提供發(fā)展的空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)、互利、雙贏的合作關(guān)系,將心比心,設(shè)身處地做好服務(wù) ,不搞小團(tuán)體、顧大局,不因短期利益,損失長(zhǎng)期利益 七、商業(yè)行為準(zhǔn)則商業(yè)行為準(zhǔn)則闡述了公司的核心價(jià)值觀,這些核心價(jià)值是我們實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基石。,努力成為本專業(yè)的高手,管理者以身作則,樹立榜樣,做一個(gè)好老師 ,以保證任務(wù)指標(biāo)的及時(shí)完成 ,追求更大的成功 ,承擔(dān)更多、更難的工作 HR找資料上三茅資料 專注l 認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),持續(xù)努力,快速推進(jìn),專心達(dá)成。當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理過程中遇到問題而又沒有明確的制度規(guī)定時(shí)以價(jià)值觀為行為依據(jù); 當(dāng)制度與價(jià)值觀矛盾時(shí),以價(jià)值觀為基本準(zhǔn)則。HR找資料上三茅資料 四、羅萊愿景(我要到哪里去?)成為世界級(jí)領(lǐng)先的家紡企業(yè)——成為全球家紡專家和國(guó)際知名家紡品牌;——占有全球市場(chǎng)重要份額;——持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展。這是事業(yè)成功的關(guān)鍵。忠誠(chéng)敬業(yè)。追求卓越。羅萊要進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),必須整合多元文化,形成具有羅萊特色的強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化。在總結(jié)、提煉羅萊傳統(tǒng)文化的同時(shí),賦予新的企業(yè)文化內(nèi)涵,為實(shí)現(xiàn)羅萊愿景打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這一階段,羅萊將從以外部市場(chǎng)的快速擴(kuò)張為主向強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)變,夯實(shí)基礎(chǔ),苦練內(nèi)功,打造百年羅萊;實(shí)施多品牌運(yùn)作,代理澳大利亞喜來登品牌、法國(guó)尚?瑪可品牌、意大利意?歐戀娜品牌;實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略,使羅萊走出國(guó)門,走向世界。不搞花架子,不搞形式主義,提倡結(jié)果導(dǎo)向,業(yè)績(jī)說話。簡(jiǎn)單、快捷,使復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,快速反應(yīng),立即行動(dòng)。牢固樹立市場(chǎng)一線無小事觀念,迅速、高效地為前線服務(wù)。這一時(shí)期企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是:市場(chǎng)導(dǎo)向。如今,已建立起遍布全國(guó)各地的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),在全國(guó)發(fā)展了300多家連鎖加盟商,共有600余家連鎖店。羅萊選擇了后者,終于實(shí)現(xiàn)鳳凰涅磐,火中再生。勇于變革。當(dāng)時(shí),連鎖加盟模式還是剛剛從國(guó)外傳入中國(guó),是一件新鮮事物。善于學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)路上,崎嶇坎坷,難免挫折。2000年,新的營(yíng)銷體制開始顯示出強(qiáng)大生機(jī),羅萊當(dāng)年發(fā)展速度創(chuàng)歷史地達(dá)到60%。1999年元旦,羅萊第一家專賣店在南通正式開張營(yíng)業(yè)。羅萊生產(chǎn)流動(dòng)資金受到極大影響,公司陷入危機(jī)。痛苦轉(zhuǎn)型階段(1998年—2000年):關(guān)鍵詞:鳳凰涅磐,脫胎換骨1998年前,羅萊的營(yíng)銷體制是辦事處制,營(yíng)銷渠道主要是在傳統(tǒng)百貨商店中開店中店、店中柜和商場(chǎng)代銷。堅(jiān)韌不拔。創(chuàng)業(yè)文化。這一時(shí)期企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是:老板文化。注冊(cè)“羅萊”商標(biāo),斥資38萬元請(qǐng)當(dāng)時(shí)全國(guó)著名廣告公司進(jìn)行策劃,全面導(dǎo)入CI形象識(shí)別系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品非常單一,主要生產(chǎn)緞子繡花床罩。從此,開始了從經(jīng)商向?qū)崢I(yè)的跨越。HR找資料上三茅資料 從艱苦創(chuàng)業(yè)中來——羅萊文化發(fā)展歷程艱苦創(chuàng)業(yè)階段(1992年—1998年):關(guān)鍵詞:艱難困苦,玉汝于成1992年,羅萊一無廠房,二無品牌,三無穩(wěn)定市場(chǎng)。薛偉成、薛偉斌和他們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)正是血脈傳承南通人勤勞務(wù)實(shí)、勇于開拓的獨(dú)特的商道文化,而開啟羅萊家紡文化商旅的。董事長(zhǎng)薛偉成、總裁薛偉斌就出生在山清水秀的南通。南通有著悠久的紡織業(yè)歷史,至清代中葉,南通已成為當(dāng)時(shí)著名的“棉布之鄉(xiāng)”,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、朝鮮。羅萊將在傳承自己獨(dú)特文化基因的同時(shí),追求卓越,不斷創(chuàng)新,力爭(zhēng)永立時(shí)代潮頭,成為一家基業(yè)長(zhǎng)青的公司。21世紀(jì)是品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,品牌的背后是文化。1998年,羅萊在家紡行業(yè)率先導(dǎo)入特許連鎖加盟經(jīng)營(yíng)模式,已建成遍布全國(guó)29個(gè)省、市、自治區(qū)各大、中城市近千家專賣店的銷售網(wǎng)絡(luò)。羅萊大力引進(jìn)和培養(yǎng)各類高級(jí)人才,借助上海國(guó)際大都市的人才、信息、科技優(yōu)勢(shì),使產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平始終保持國(guó)內(nèi)同行領(lǐng)先地位。1998年通過江蘇質(zhì)量保證中心質(zhì)量體系審核認(rèn)證,成為家紡行業(yè)第一家通過質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。從2004年起,羅萊開始實(shí)施多品牌運(yùn)作,目前已擁有自有品牌“羅萊”品牌,同時(shí)代理國(guó)際著名家紡品牌“喜來登”、“尚?瑪可”、“意?歐戀娜”、“迪士尼”等品牌,不斷滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。“羅萊”品牌先后榮獲“中國(guó)著名暢銷品牌”、“中國(guó)家紡協(xié)會(huì)床上用品知名品牌”、“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”;羅萊產(chǎn)品先后榮獲“中國(guó)公認(rèn)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)紡織針織產(chǎn)品博覽會(huì)金獎(jiǎng)”、“上海名牌產(chǎn)品100強(qiáng)”、國(guó)家免檢產(chǎn)品稱號(hào)。1999年成立上海羅萊家用紡織品有限公司,并將總部遷往上海。董事長(zhǎng):薛偉成201X年4月18日HR找資料上三茅資料 一、羅萊介紹(我是誰?)羅萊是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)家用紡織品的企業(yè),集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體,是國(guó)內(nèi)最早涉足家用紡織品行業(yè),并形成自己獨(dú)特風(fēng)格的家紡企業(yè)。誰擁有了適合本企業(yè)特點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化并具有強(qiáng)大的執(zhí)行力,誰就會(huì)成功,就會(huì)立于不敗之地。但有一個(gè)前提:必須認(rèn)同并遵守羅萊價(jià)值觀和文化,這是個(gè)底線。羅萊愿景和使命將激勵(lì)一代又一代羅萊人為之奮斗不息。必須將個(gè)性化的東西共性化。我們用什么來統(tǒng)一思想,凝聚人心?只有共同的價(jià)值觀。企業(yè)是人的組合。面對(duì)21世紀(jì),羅萊如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如何成為世界級(jí)領(lǐng)先的家紡企業(yè)?我認(rèn)為,核心一個(gè)是人才,一個(gè)是企業(yè)文化。羅萊在創(chuàng)業(yè)初期,靠的是家族少數(shù)幾個(gè)人的奮斗。有一種說法,幾十人的企業(yè)靠老板,幾百人的企業(yè)靠制度,幾千人的企業(yè)靠文化。第三篇:羅萊家紡企業(yè)文化手冊(cè)羅萊家紡企業(yè)文化手冊(cè)目 錄一、羅萊介紹(我是誰?)二、羅萊文化發(fā)展歷程(我從哪里來?)三、羅萊使命(我為什么存在?)四、羅萊愿景(我要到哪里去?)五、羅萊價(jià)值觀(我怎么去?)六、核心價(jià)值觀案例七、核心價(jià)值觀考核表八、商業(yè)行為準(zhǔn)則HR找資料上三茅資料 董事長(zhǎng)寄語各位親愛的員工:羅萊從1992年創(chuàng)立至今,走過了12年風(fēng)雨歷程。,并扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施、少說多做、快速解決問題,不推諉、不找客觀理由 ,說到做到,不退縮,不逃避 ,敢于克服任何阻力伙伴l 伙伴是一種平等、雙贏、互信、坦誠(chéng)、志同道合的關(guān)系。卓越l 比優(yōu)秀還要突出,不斷進(jìn)取,不斷超越。在對(duì)過去幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)后,羅萊在行業(yè)內(nèi)第一個(gè)率先提出了“向文化要績(jī)效”的口號(hào),并明確了具有自身特色的“羅萊價(jià)值觀”,以及將之提升 到企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策的高度:當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理過程中遇到問題而又沒有明確的制度規(guī)定時(shí)以價(jià)值觀為行為依據(jù);當(dāng)制度與價(jià)值觀矛盾時(shí),以價(jià)值觀為基本準(zhǔn)則。羅萊,作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展進(jìn)程中,優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)的代表,在企業(yè)管理上,卻顯示出了超乎常人思維習(xí)慣的大格局、大視野。五.羅萊的現(xiàn)代管理體系管理,沒有好壞之分,也沒有高下之別。伴隨著品牌提升和再造的戰(zhàn)略實(shí)施,羅萊已在央視一、二、三、六、八頻道黃金時(shí)段和上海地鐵等媒體同時(shí)推出系列形象廣告片。并在此基礎(chǔ)上形成羅萊的產(chǎn)品風(fēng)格:源于歐洲浪漫、典雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格;演繹現(xiàn)代優(yōu)雅、精致生活?;貒?guó)后,薛偉成引用阿拉克涅的神話故事為羅萊品牌輔助圖形的設(shè)計(jì)主導(dǎo),以此傳達(dá)企業(yè)文化,更將女神精湛的藝術(shù)修養(yǎng)、紡織技術(shù)和堅(jiān)韌不拔的精神,融入羅萊品牌這中。沉浸在阿拉克涅女神的故事中,薛偉成突然領(lǐng)悟到意大利家紡之所以能延續(xù)百年而不衰,正是因?yàn)樵谒麄兊淖髌分刑N(yùn)涵著深厚的藝術(shù)精神。但由于她高超的紡織技術(shù)和堅(jiān)韌的性格,最終得到宙斯釋放,并成為掌管天下紡織業(yè)的女神。薛偉成佇立良久,他被紡織女神阿拉克涅的故事深深感動(dòng)。國(guó)內(nèi)求教無門,薛偉成再次遠(yuǎn)赴意大利,探求意大利成就百年高級(jí)家紡品牌的奧秘,薛偉成先生參觀馬德里普拉多美術(shù)館。同時(shí),羅萊在銷售上的快速擴(kuò)張,使得羅萊的品牌顯示出乏力的跡象,別說羅萊對(duì)銷售的拉力和牽引力如何,在某種程度上,品牌力已成為影響和制約銷售力進(jìn)一步提升的障礙了。但是,薛偉成卻發(fā)現(xiàn)中國(guó)的家紡行業(yè),包
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