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羅萊家紡專賣店經(jīng)營成功案例分析-閱讀頁

2024-10-13 19:16本頁面
  

【正文】 名影星李嘉欣為羅萊形象代言人,中葡混血的李嘉欣繼承了東方美女的嫻靜和西方女子的明朗,由李嘉欣出演羅萊的品牌故事人物——阿拉克涅女神,把這種品牌故事人物進(jìn)行了充分演繹。與此同時,傳播羅萊品牌與文化的《羅萊時尚》雜志和傳播羅萊人精神和文化的《羅萊人》報紙,開始扮演羅萊品牌和文化的使者走進(jìn)尋常百姓家。重要的在于是否適合企業(yè)。當(dāng)許多民營企業(yè)還在為是否需要引入職業(yè)經(jīng)理人,該為職業(yè)經(jīng)理人如何授權(quán)等問題上糾纏不清的時,羅萊卻已經(jīng)早早地導(dǎo)入了“管理委員會”這一集體決策機(jī)構(gòu),這種類似于董事會的團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制,確保了公司重大的決定,不會因領(lǐng)導(dǎo)者個人的喜好,而偏離公司發(fā)展的價值取向。六.羅萊價值觀當(dāng)經(jīng)營管理過程中遇到問題而又沒有明確的制度規(guī)定時以價值觀為行為依據(jù);當(dāng)制度與價值觀矛盾時,以價值觀為基本準(zhǔn)則。,努力成為本專業(yè)的高手,管理者以身作則,樹立榜樣,做一個好老師,以保證任務(wù)指標(biāo)的及時完成 ,追求更大的成功 ,承擔(dān)更多、更難的工作 專注l 認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),持續(xù)努力,快速推進(jìn),專心達(dá)成。,不斷尋找各種辦法,使協(xié)作或交易簡便易行 、下屬、客戶發(fā)展成長,提供發(fā)展的空間和培訓(xùn)機(jī)會、互利、雙贏的合作關(guān)系,將心比心,設(shè)身處地做好服務(wù) ,不搞小團(tuán)體、顧大局,不因短期利益,損失長期利益 七.羅萊愿景成為世界級領(lǐng)先的家紡企業(yè)成為全球家紡專家和國際知名家紡品牌 占有全球市場重要份額 持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展。12年來,羅萊從一家作坊式企業(yè)發(fā)展成為中國家紡行業(yè)的領(lǐng)先者,有賴于全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,銳意進(jìn)取。我深有體會。羅萊有今天,靠的是企業(yè)文化,體現(xiàn)在團(tuán)結(jié)協(xié)作、忠誠敬業(yè)、堅(jiān)韌不拔、善于學(xué)習(xí)、追求卓越、不斷創(chuàng)新、自我超越等方面。企業(yè)文化的對象是人,因此,歸根結(jié)底,是企業(yè)文化。我們的員工來自世界各地,有著不同的經(jīng)歷、不同的文化背景、不同的需求。這就是企業(yè)文化的核心。因?yàn)槲覀円瓿傻氖枪餐氖聵I(yè),這就是羅萊愿景和使命:成為世界級領(lǐng)先的家紡企業(yè);引導(dǎo)家居文化,創(chuàng)造美好生活。每個員工在羅萊可以有自己的個性和自由。21世紀(jì)是品牌競爭的時代,品牌的背后是文化。讓我們攜起手來,共同努力,為實(shí)現(xiàn)我們共同的使命和愿景而奮斗。公司前身為1992年創(chuàng)辦的“南通華源繡品有限公司”,1994年成立“南通羅萊臥室用品有限公司”,1995年成立江蘇羅萊集團(tuán)有限公司。公司生產(chǎn)基地羅萊(國際)工業(yè)園位于國家級開發(fā)區(qū)南通市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),占地面積150畝,集研發(fā)、生產(chǎn)、物流、培訓(xùn)、員工休閑娛樂為一體,功能齊全,設(shè)備先進(jìn),環(huán)境優(yōu)雅,是一座現(xiàn)代化花園式工業(yè)園區(qū)。公司主要生產(chǎn)各類家用紡織品,有豪華套件系列、單件及拆件系列、兒童系列、蓋毯休閑毯系列、靠墊系列、毛浴巾系列、被芯系列、床墊床護(hù)墊系列、枕芯系列、家居服飾系列、夏令用品系列、飾品系列等十一大系列幾百種產(chǎn)品。羅萊視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命,把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的首要位置。2003年通過上海質(zhì)量體系審核中心質(zhì)量體系認(rèn)證,2004年通過“質(zhì)管理量體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理HR找資料上三茅資料 體系”三體系整合認(rèn)證工作。公司每季都推出百款新品,所有產(chǎn)品都登記并獲得版權(quán)登記。同時,成立了售后服務(wù)組,開設(shè)免費(fèi)服務(wù)熱線,接受消費(fèi)者咨詢投訴。誰擁有了適合本企業(yè)特點(diǎn)的文化并具有巨大的執(zhí)行力,誰就會成功,就會立于不敗之地。二、羅萊文化發(fā)展歷程(我從哪里來?)從南通靈山秀水中來從艱苦創(chuàng)業(yè)中來從南通靈山秀水中來——羅萊發(fā)展的地域文化背景南通始建于公元958年,史稱通州,位于江蘇省南部,東臨黃海,南瀕長江,與上海隔江相望。清末狀元張謇(18531926)在故鄉(xiāng)南通實(shí)施了“實(shí)業(yè)救國”計(jì)劃,先后創(chuàng)辦了三家大型紡織廠,把南通手工作坊式工業(yè)提升為中國早期的重要工業(yè)生產(chǎn)基地。靈秀的山水給了他們創(chuàng)業(yè)的靈感,濃郁的商業(yè)文化薰陶了他們的商業(yè)頭腦。他們以堅(jiān)韌不拔、追求卓越、不斷創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)的精神,成為新一代南通人的典型代表。憑著薛偉成、薛偉斌兄弟倆過人的膽識和對中國經(jīng)濟(jì)走勢的正確判斷,投資100多萬元,成立南通華源繡品有限公司。當(dāng)時,公司租賃了一家國有企業(yè)閑置的五、六百平米的廠房,招聘了20來個員工。1994年,成立南通羅萊臥室用品有限公司,一期工程投資200多萬元,公司搬至南通鐘秀路,占地面積8畝,從此,公司有了自己的生產(chǎn)基地。這一時期的渠道策略主要是采取店中店、店中柜和商場代銷制。董事長、總經(jīng)理身體力行,率先垂范,吃苦在前,享受在后。創(chuàng)業(yè)初期,全憑員工團(tuán)結(jié)拼搏,艱苦創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神。企業(yè)家意志堅(jiān)定,執(zhí)著追求,忍辱負(fù)重,不達(dá)目標(biāo),誓不罷休。1998年,以鄭州亞細(xì)亞為代表的一批傳統(tǒng)百貨商店紛紛破產(chǎn)倒閉,或經(jīng)營陷入困境。HR找資料上三茅資料 經(jīng)過痛苦反思,董事長、總經(jīng)理果斷決定實(shí)行渠道變革,從過去的辦事處制向連鎖加盟體制轉(zhuǎn)軌,率先將各辦事處負(fù)責(zé)人改為代理商。經(jīng)過兩年多時間的痛苦變革,羅萊實(shí)現(xiàn)了鳳凰涅磐。這一時期企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是:自我反思。難得的是,企業(yè)家能保持一份平和的心態(tài),敢于正視問題,進(jìn)行自我反思,挽狂瀾于既倒,扶大廈之將傾。在羅萊面臨危機(jī)的時候,董事長、總經(jīng)理在苦苦思索:羅萊將向何處去?帶著問題,他們走市場,找信息,看競爭對手。但薛氏兄弟從中看到了曙光,看到了羅萊的未來。在企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)的時候,往往有兩種選擇:要么是坐以待斃,要么是勇于變革,殺出一條血路??焖俪砷L階段(2000年—2004年):關(guān)鍵詞:厚積薄發(fā),一鳴驚人從2000年開始,羅萊發(fā)動機(jī)開始發(fā)力,2000年至2004年,羅萊平均每年以60%的速度增長。2004年,羅萊銷售額已居同行業(yè)首位。公司以顧客與市場為關(guān)注焦點(diǎn),不斷理解顧客,滿足顧客要求。簡捷。HR找資料上三茅資料 務(wù)實(shí)。二次創(chuàng)業(yè)階段(2004年—):關(guān)鍵詞:苦練內(nèi)功,基業(yè)長青從2004年開始,羅萊進(jìn)入了二次創(chuàng)業(yè)階段。這一時期企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是:文化再造。文化整合。這要求羅萊既要有大海一樣的寬廣胸懷,海納百川,有容乃大,又要有大海一樣的凈化功能,凈化一切與羅萊文化不相容的文化雜質(zhì),使各種文化統(tǒng)一在羅萊文化的旗幟之下。設(shè)定卓越的目標(biāo),善于學(xué)習(xí),向標(biāo)桿學(xué)習(xí),向競爭對手學(xué)習(xí),不斷超越自我,超越對手。羅萊要實(shí)現(xiàn)未來愿景,必須培養(yǎng)一支高度認(rèn)同羅萊價值觀、忠誠敬業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。三、羅萊使命(我為什么存在?)引導(dǎo)家居文化,創(chuàng)造美好生活專注家紡行業(yè),不斷提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)家居文化潮流,為世界各地消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。五、羅萊價值觀(我怎么去?)定義:是指人們對于客觀事物的基本信仰,是人們對是與非、好與壞、對與錯的基本判斷,是企業(yè)制定制度的指導(dǎo)思想。卓越l 比優(yōu)秀還要突出,不斷進(jìn)取,不斷超越。,并扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施、少說多做、快速解決問題,不推諉、不找客觀理由 ,說到做到,不退縮,不逃避 ,敢于克服任何阻力伙伴l 伙伴是一種平等、雙贏、互信、坦誠、志同道合的關(guān)系。就這一點(diǎn)而言,公司的商業(yè)行為準(zhǔn)則不僅適用于我們的商業(yè)運(yùn)作,也同樣適用于公司每一位員工的具體HR找資料上三茅資料 業(yè)務(wù)行為。本準(zhǔn)則適用于所有公司員工,包括董事長、總經(jīng)理和公司董事會成員。堅(jiān)守誠信。羅萊把誠信放在商業(yè)行為準(zhǔn)則的第一位。堅(jiān)守誠信是羅萊創(chuàng)業(yè)成功的秘訣。企業(yè)家堅(jiān)守誠信。羅萊企業(yè)家公開宣稱,將繼續(xù)堅(jiān)守誠信,做到言必信,行必果。一支堅(jiān)守誠信、高度敬業(yè)、能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍是企業(yè)取得成功并持續(xù)發(fā)展的決定性因素。我們在招聘錄用員工時,將把誠信放在第一位。開展商業(yè)活動時,公司和員工都將受到種種法律規(guī)定的約束。確保公司帳目和記錄的真實(shí)準(zhǔn)確。公司要求確保帳目和記錄中的信息(包括財務(wù)和其它業(yè)務(wù)記錄)以及員工的人事和與福利相關(guān)的數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。禁止對同事的歧視和騷擾。機(jī)密信息指:由于你在公司的地位而獲知的非公開信息,一旦泄露可能或被競爭對手利用或?qū)驹斐蓚?;HR找資料上三茅資料 從其他員工、客戶或消費(fèi)者那里得到的非公開的信息。不利用公司的任何資源和信息、知識產(chǎn)權(quán)謀取個人利益。不接受與工作有關(guān)的同事、供應(yīng)商或客戶提供的如現(xiàn)金、禮品、服務(wù)、利益機(jī)會等。員工工作之外一起吃飯或娛樂,應(yīng)由最高職位者付費(fèi)或采取分?jǐn)傊啤?公司和員工都有保守他人隱私的義務(wù)。HR找資料上三茅資料 第四篇:羅萊家紡營銷推廣方案[最終版]羅萊家紡蒙自市場營銷推廣方案紅河騰遠(yuǎn)文化傳媒有限公司策劃作為中國高端紡織品市場第一的品牌產(chǎn)品,前期入駐蒙自地區(qū)面對的最大問題,就是宣傳與營銷,因此,針對品牌的營銷與推廣,特在以下幾個方面開展工作:一、樹立品牌形象:受到區(qū)位與環(huán)境的影響,雖然位于城市主干,并且處于同類產(chǎn)品 的集中銷售區(qū),但是,品牌入駐及產(chǎn)品信息并沒有很好的被當(dāng)?shù)厝肆私狻>€上宣傳:作為個人數(shù)據(jù)時代,手機(jī)作為一個龐大而且直接面對用戶的端口,必然會為將來的產(chǎn)品宣傳及活動發(fā)布起道深遠(yuǎn)的影響。才能直接有效的刺激消費(fèi),所以不適合短期推廣,并且,對運(yùn)作公司要求較高。一個店的宣傳效果,肯定不如眾多的廣告點(diǎn),單一店鋪的產(chǎn)品推廣,肯定比不上品牌聯(lián)合銷售。而線下營銷,我們將使用以下的方式進(jìn)行。所以打折歷來都是銷售最無奈的選擇方式。所以我們先來定義我們的目標(biāo)人群:光顧家紡的消費(fèi)人群,分為兩類,一類是短期消費(fèi)人群,包括新婚人群和新購房人群,這類人群的購買意愿比較直觀,而且具備購買能力,所以作為我們短期銷售的主推目標(biāo);一類是具備長期購買力的人群。所以,我們把這兩類人定義為我們的第一消費(fèi)群體。最快與這個人群接觸的行業(yè)為:婚紗影樓,婚慶公司,酒店,各小區(qū)售樓部,珠寶,汽車等行業(yè)。最快時間把產(chǎn)品傳達(dá)到目標(biāo)群體。價格配置高低皆有,但主打以中端為主,既讓消費(fèi)者感覺到實(shí)惠,又能有一個很好的產(chǎn)品體驗(yàn)。傳統(tǒng)DM單,海報,小區(qū)噴繪等。一次的宣傳,不會產(chǎn)生很震撼的效果,長期的宣傳才能培養(yǎng)出固定的品牌認(rèn)知度。這里要單獨(dú)提一個宣傳方式供參考。2009年10月20日,羅萊家紡和中國扶貧基金會成立了一個“羅萊溫暖基金”,專門用于救助貧困孤兒,如果以商業(yè)方式單獨(dú)設(shè)立戶外廣告宣傳位,費(fèi)用高昂并且社會收益少,如果用印有企業(yè)名稱的戶外衣服捐助箱/柜,則不僅能很好的宣傳企業(yè)品牌及形象,也可以聚集之前說的另一類主婦消費(fèi)人群,其中不乏有消費(fèi)能力,且社會交際面廣的優(yōu)質(zhì)客戶。如果進(jìn)店購買時,還能承諾商品價格1%用于慈善,則能比其他同類家紡商家更能體現(xiàn)企業(yè)文化及品牌口碑。更多的銷售渠道,更多的用戶體驗(yàn),更好的品牌認(rèn)知,通過短期 和長期的銷售,來打造羅萊專屬的用戶群體。成功的投資者,他不是天生就成功的,在于他對這次投資付出的心血。像我們這樣小本投資,更要謹(jǐn)慎,因?yàn)槲覀冑r不起。想經(jīng)營好一個家紡專賣店具體須知下面幾個方面:市場調(diào)查,店面選址,公司簽約,申請報批,店面裝潢,人員招聘,產(chǎn)品陳列,開業(yè)活動,日常管理,促銷活動,經(jīng)營理念等方面。市場調(diào)查與店面選址:市場調(diào)查與店面選址是開店的最重要的一步,也是第一步,第一步走的成功,經(jīng)營者不管從經(jīng)營心理還是經(jīng)營心態(tài)都會從好的方面發(fā)展,對經(jīng)營該項(xiàng)目充滿信心。登喜鳥家紡這個品牌定位于大眾化消費(fèi)者。竟?fàn)帉κ制放?,?shù)量及他們的產(chǎn)品的質(zhì)量,款式,花形及單價(準(zhǔn)確的判斷他們定位的消費(fèi)群,對于同等定位的品牌要深入的了解),該區(qū)域的氣候變化情況,進(jìn)行銷售預(yù)測,平衡點(diǎn)的預(yù)測。以剛剛我去黃梅縣為例,前期就要了解該縣人口數(shù)理及不同消費(fèi)群所占比例,區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的走向,因?yàn)樵搮^(qū)域離九江很近,所以要了解到哪些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人會去九江消費(fèi),哪些來縣城消費(fèi),統(tǒng)計(jì)來縣城消費(fèi)的大概人口數(shù)量,進(jìn)行有效的控制宣傳覆蓋面。選址就是定位,定位于哪個階層的細(xì)分市場,所以我們要了解消費(fèi)者的購買走向,所以我要了解各年齡段的女性的購買走向,根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查得來的信息做出準(zhǔn)確的定位。最好的選擇就是集中效應(yīng)來選址,就是把專賣店開在家紡行業(yè)比較集中的街道上,有人可能說這的竟?fàn)幉皇歉ち覇??是,更激烈,但大眾消費(fèi)者買一件商品都會貨比三家,甚至更多,同樣為你帶來更多的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)入你店內(nèi),了解你的產(chǎn)品質(zhì)量及價格,從而達(dá)成交易。比如:服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量,價格,陳列等方面去吸引消費(fèi)人群。登喜鳥家紡就是要讓他們覺得我們的產(chǎn)品質(zhì)量也不錯,但價格真的很優(yōu)惠,從而讓他們意識產(chǎn)生性價比的概念,來迎合大眾消費(fèi)者心態(tài)。人員招聘:服務(wù)就是靠人做出來的,我怎么樣去選擇和培訓(xùn)這方面的人才。一家公司他經(jīng)營的好壞就在于它是能否留得住人才,吸引人才,培養(yǎng)人才。專賣店的人才主要體現(xiàn)于導(dǎo)購和店長。家紡行業(yè)專賣店的導(dǎo)購比一些其它行業(yè)顯的更為重要。導(dǎo)購他們的能力體現(xiàn)在哪些方面呢?如:品牌文化宣染,產(chǎn)品知識熟悉程度,產(chǎn)品陳列審美觀,跟客戶溝通能力和應(yīng)變能力,個人的服務(wù)意識及形象等。由于家紡行業(yè)的特殊性,我們品牌導(dǎo)購的年齡大概選擇在2840歲之間的結(jié)婚女性,根據(jù)產(chǎn)品的定位,選擇他們的氣質(zhì)形象跟公司產(chǎn)品定位匹配。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去打動消費(fèi)的情感,去引導(dǎo)他們消費(fèi),并他們深深的記住我們品牌,在他們平常生活給我們做宣傳,并給我?guī)韯e的目標(biāo)型客戶,形成連帶效應(yīng)。注意捕捉客戶的眼神,及細(xì)微的動作。它能提高客戶對你的好感,方便于你們更好的溝通,從而提高成交率。送客,送客送的好可以大幅度提高客戶對品牌的印象,增加他們對品牌的忠誠度。產(chǎn)品的陳列產(chǎn)品的陳列對一個專賣店也是一個非常重要的環(huán)節(jié),好的陳列可以增加消費(fèi)者的購買欲望。店中前,如果陳列亮麗的款式和花型的產(chǎn)品,可以吸引路人的進(jìn)店率。店中間,陳列一些適合當(dāng)下時節(jié)段用的主題系列產(chǎn)品,講氣質(zhì)型的系列產(chǎn)品,新出的產(chǎn)品系列,方便他們更好的選擇。被子,枕頭之類產(chǎn)品是跟套件分開陳列。促銷活動促銷活動分開業(yè)促銷,換季大型促銷,,開業(yè)活動對一個專賣店來說,是重之重。投資品牌專賣是一個比較長期的,遞增性的回報。怎么樣才能讓一個品牌快速進(jìn)一個新的區(qū)域,就要做好廣宣,就是加大宣傳力度和有創(chuàng)意的宣傳策略,不過同時也核算宣傳費(fèi)和這次促銷帶來的營業(yè)額平衡點(diǎn)。開業(yè)活動策劃,比如9月20正式開業(yè),活動安排如下:9月1011日:宣傳單頁、發(fā)放公司產(chǎn)品畫冊及一些海報在同盟商那里代為宣傳。廣泛傳播品牌形象與品牌文化,強(qiáng)化消費(fèi)者對登喜家紡品牌的認(rèn)同度。短信廣告:彌補(bǔ)其它媒體不足。廣告宣傳車:通過開業(yè)宣傳車廣告在城區(qū)及小區(qū)流動
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