【正文】 開業(yè)活動(dòng)策劃，比如9月20正式開業(yè)，活動(dòng)安排如下：9月1011日：宣傳單頁、發(fā)放公司產(chǎn)品畫冊及一些海報(bào)在同盟商那里代為宣傳。送客，送客送的好可以大幅度提高客戶對品牌的印象，增加他們對品牌的忠誠度。一家公司他經(jīng)營的好壞就在于它是能否留得住人才，吸引人才，培養(yǎng)人才。登喜鳥家紡這個(gè)品牌定位于大眾化消費(fèi)者。這里要單獨(dú)提一個(gè)宣傳方式供參考。所以打折歷來都是銷售最無奈的選擇方式。不接受與工作有關(guān)的同事、供應(yīng)商或客戶提供的如現(xiàn)金、禮品、服務(wù)、利益機(jī)會等。一支堅(jiān)守誠信、高度敬業(yè)、能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍是企業(yè)取得成功并持續(xù)發(fā)展的決定性因素。，并扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施、少說多做、快速解決問題，不推諉、不找客觀理由 ，說到做到，不退縮，不逃避 ，敢于克服任何阻力伙伴l 伙伴是一種平等、雙贏、互信、坦誠、志同道合的關(guān)系。這一時(shí)期企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是：文化再造。但薛氏兄弟從中看到了曙光，看到了羅萊的未來。創(chuàng)業(yè)初期，全憑員工團(tuán)結(jié)拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神。清末狀元張謇(18531926)在故鄉(xiāng)南通實(shí)施了“實(shí)業(yè)救國”計(jì)劃，先后創(chuàng)辦了三家大型紡織廠，把南通手工作坊式工業(yè)提升為中國早期的重要工業(yè)生產(chǎn)基地。公司生產(chǎn)基地羅萊（國際）工業(yè)園位于國家級開發(fā)區(qū)南通市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地面積150畝，集研發(fā)、生產(chǎn)、物流、培訓(xùn)、員工休閑娛樂為一體，功能齊全，設(shè)備先進(jìn)，環(huán)境優(yōu)雅，是一座現(xiàn)代化花園式工業(yè)園區(qū)。企業(yè)文化的對象是人，因此，歸根結(jié)底，是企業(yè)文化。重要的在于是否適合企業(yè)。羅萊品牌的打造，或者是再造，開始成為全體羅萊人的戰(zhàn)略考量點(diǎn)。帶著多年的困惑，薛偉成遠(yuǎn)赴意大利，希望在這個(gè)全球紡織業(yè)最發(fā)達(dá)的地方能有所啟迪。報(bào)表齊備，指導(dǎo)決策：除了提供各種基礎(chǔ)報(bào)表和對賬報(bào)表外，系統(tǒng)還提供了包括交易統(tǒng)計(jì)、進(jìn)耗存統(tǒng)計(jì)分析、門店財(cái)務(wù)對帳、商品銷售分析與排行榜、銷售狀況統(tǒng)計(jì)分析等多種統(tǒng)計(jì)分析的報(bào)表，從多角度更為科學(xué)地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)進(jìn)行決策指導(dǎo)。靈活準(zhǔn)確的銷售管理 單據(jù)的業(yè)務(wù)流程更貼合實(shí)際；商品的在途管理使我們了解到商品現(xiàn)在的狀態(tài)：到貨還是在途；在途的差異處理能夠讓我們很好的解決發(fā)貨和到貨數(shù)量不一致產(chǎn)生差異的后續(xù)問題，解決日常管理上的難點(diǎn)和盲點(diǎn)；靈活的商品促銷變價(jià)管理能夠滿足我們組合商品促銷、滿額商品促銷變價(jià)等一系列的商品促銷變價(jià)管理，并且完全支持在不同門店或者客戶、不同時(shí)間段內(nèi)采用不同的促銷變價(jià)政策，滿足銷售環(huán)節(jié)多變的價(jià)格要求。這要求羅萊既要有大海一樣的寬廣胸懷，海納百川，有容乃大，又要有大海一樣的凈化功能，凈化一切與羅萊文化不相容的文化雜質(zhì)，使各種文化統(tǒng)一在羅萊文化的旗幟之下。（2000年—2004年）：從2000年開始，羅萊發(fā)動(dòng)機(jī)開始發(fā)力，2000年至2004年，羅萊平均每年以60%的速度增長。1998年,以鄭州亞細(xì)亞為代表的一批傳統(tǒng)百貨商店紛紛破產(chǎn)倒閉，或經(jīng)營陷入困境。他們以堅(jiān)韌不拔、追求卓越、不斷創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)的精神，成為新一代南通人的典型代表。羅萊視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的首要位置。在管理過程中很多都出現(xiàn)這樣那樣的糾纏，但也有管理的相當(dāng)好的。這次促銷中，姚經(jīng)理充分了解顧客心理。在每季度的階段性累計(jì)積分，則是他們對會員購物的回報(bào)，分檔次、分等級的贈(zèng)送禮品也讓會員體會到了羅萊的“人情味”。要使顧客認(rèn)為在羅萊買床品花錢是一種享受，只有到了羅萊才能買到稱心如意的商品。對于這些點(diǎn)滴的信息，連云港專賣店總是及時(shí)反應(yīng)，他們相信“大生意是從小處做起的。⑵統(tǒng)一零價(jià)，決不打折。對這種情況，蔣經(jīng)理是先買來一套翻版產(chǎn)品，然后把羅萊產(chǎn)品和它充分對比，從面料、商標(biāo)、規(guī)格、色牢度、縮水率到繡花工藝，被芯的用料、布帶布扣甚至針縫密度等細(xì)節(jié)都給顧客作一一比較。同時(shí)連云港專賣店私下和皇朝家私的營業(yè)員搞好關(guān)系，讓她們倍加小心的保護(hù)羅萊產(chǎn)品。五、怎樣進(jìn)行品牌宣傳。他們認(rèn)為銷售并不是憑一個(gè)人就能做好的，營業(yè)工作同樣需要一種“團(tuán)隊(duì)精神”。于是他們就在1米8的展床上出上不一樣了，檔次、品味都得到了提升。有的專賣店，陳列展示得相當(dāng)有藝術(shù)有檔次，一進(jìn)店就非常新穎獨(dú)特。過年、過節(jié)另外發(fā)紅包，對高檔的商品或滯銷產(chǎn)品，采用“開和獎(jiǎng)金”的辦法，開和獎(jiǎng)金就是新品第一次銷售后，除了應(yīng)得的提成外，另外再按比例抽出一部分貨款作為獎(jiǎng)金，當(dāng)天兌現(xiàn)。⑵團(tuán)隊(duì)精神，以老帶新。第一篇：羅萊家紡專賣店經(jīng)營成功案例分析羅萊家紡專賣店經(jīng)營成功案例分析一、怎樣招聘、培訓(xùn)導(dǎo)購員？我們有些專賣店在門窗上貼上招聘啟示。二、怎樣進(jìn)行導(dǎo)購員考核激勵(lì)。例如有一次公司發(fā)來夢之枕，一看零售價(jià)四百多，所有導(dǎo)購員都說這么貴，怎么賣?。∈Y經(jīng)理看到這種情況后，就和店長商量，如果導(dǎo)購員自己對夢之枕失去信心，那么怎么可能向顧客推薦呢？于是他們最后決定來“激將法”。像我們的萬縣、連云港、郴州等專賣店。從此此款也成了連云港專賣店婚慶系列的主打品。他們要求導(dǎo)購員配合默契，不是你一言我一語，而是有主有次。有位著名的企業(yè)總裁對廣告宣傳發(fā)表過這樣感慨：我知道我企業(yè)花的幾千萬的廣告，有一半是浪費(fèi)的，但是不知道浪費(fèi)的具體是哪一半。這樣也使連云港專賣店增加了兩位不開工資的“編外導(dǎo)購員”。讓顧客明白幾百元買的是“時(shí)間用得很短就會出月，顧客將會更加信賴羅萊專賣店，而且羅萊的品牌也就上了一個(gè)檔次。⑶充滿自信，研究對策。”提問：加盟商培訓(xùn)會回去之后，大家應(yīng)如何做好庫存管理呢？ 分析歸納：⑴庫存明細(xì)，全員了解。只有這樣，他才會成為羅萊的回頭客。提問：加盟商培訓(xùn)會之后，大家回去將如何做好會員管理呢？ 分析歸納：⑴累計(jì)積分，獨(dú)享產(chǎn)品。如25元的床單+一對枕套是配套產(chǎn)品，相當(dāng)于花50元買了一個(gè)簡單的套件。就說我們羅萊揚(yáng)州專賣店吧。1998年通過江蘇質(zhì)量保證中心質(zhì)量體系審核認(rèn)證，成為家紡行業(yè)第一家通過質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。（1992年—1998年）：1992年，羅萊一無廠房，二無品牌，三無穩(wěn)定市場。羅萊生產(chǎn)流動(dòng)資金受到極大影響，公司陷入危機(jī)。如今，已建立起遍布全國各地的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全國發(fā)展了300多家連鎖加盟商，共有600余家連鎖店。追求卓越。完全掌握的庫存管理 運(yùn)用先進(jìn)的WEB化物流管理理念及技術(shù)，集中統(tǒng)一管理各地倉庫存貨的進(jìn)出狀況，并提供商品的在途管理、差異處理、安全存量預(yù)警、出貨信用控制；提供循環(huán)盤點(diǎn)并支持不停業(yè)盤點(diǎn)，保證盤點(diǎn)作業(yè)輕松自如；針對高層更提供庫存ABC分析表和呆滯分析報(bào)表等管理報(bào)表。在參觀威尼斯的圣馬可大教堂時(shí)，薛偉成被其奇特的藝術(shù)陶醉。國內(nèi)求教無門，薛偉成再次遠(yuǎn)赴意大利，探求意大利成就百年高級家紡品牌的奧秘，薛偉成先生參觀馬德里普拉多美術(shù)館。羅萊，作為中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展進(jìn)程中，優(yōu)秀民營企業(yè)的代表，在企業(yè)管理上，卻顯示出了超乎常人思維習(xí)慣的大格局、大視野。企業(yè)是人的組合?！傲_萊”品牌先后榮獲“中國著名暢銷品牌”、“中國家紡協(xié)會床上用品知名品牌”、“中國500最具價(jià)值品牌”；羅萊產(chǎn)品先后榮獲“中國公認(rèn)名牌產(chǎn)品”、“中國紡織針織產(chǎn)品博覽會金獎(jiǎng)”、“上海名牌產(chǎn)品100強(qiáng)”、國家免檢產(chǎn)品稱號。董事長薛偉成、總裁薛偉斌就出生在山清水秀的南通。堅(jiān)韌不拔。勇于變革。在總結(jié)、提煉羅萊傳統(tǒng)文化的同時(shí)，賦予新的企業(yè)文化內(nèi)涵，為實(shí)現(xiàn)羅萊愿景打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。，不斷尋找各種辦法，使協(xié)作或交易簡便易行 、下屬、客戶發(fā)展成長，提供發(fā)展的空間和培訓(xùn)機(jī)會、互利、雙贏的合作關(guān)系，將心比心，設(shè)身處地做好服務(wù) ，不搞小團(tuán)體、顧大局，不因短期利益，損失長期利益 七、商業(yè)行為準(zhǔn)則商業(yè)行為準(zhǔn)則闡述了公司的核心價(jià)值觀，這些核心價(jià)值是我們實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基石。堅(jiān)守誠信是公司對員工的第一要求。在實(shí)在無法推辭的情形下，應(yīng)將該禮品、現(xiàn)金等上交行政部處理。要讓一款產(chǎn)品賣的好，首先應(yīng)該樹立的是品牌形象，同時(shí)培養(yǎng)自己的用戶群。就是以慈善的方式，進(jìn)行品牌宣傳。那需要調(diào)查哪些方面呢？如：在該區(qū)域消費(fèi)的人口數(shù)量，小型個(gè)體經(jīng)營戶人口的比例，工薪階級人口的比例，農(nóng)村人口的比例，及他們消費(fèi)能力。經(jīng)營專賣店也是如此。各個(gè)品牌的定位不同，他送客的形式也不相同，所以專賣店經(jīng)營者要注意這些細(xì)節(jié)。別的人流量大的街道上做一些墻上廣告，公交車上廣告，（跟不同的經(jīng)營商合伙共同做廣告版面，這樣可以有效的節(jié)省廣告費(fèi)用）：針對月消費(fèi)話50以上元的手機(jī)號碼進(jìn)行短信群發(fā)和宣傳車、宣傳單頁、戶外條幅（掛在小區(qū)及一些新建小區(qū)附近的經(jīng)過的主要道路上），9月1719日：請一些中老年婦女在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)及下鄉(xiāng)廣發(fā)開業(yè)海報(bào)9月20日23日：開業(yè)典禮及現(xiàn)場促銷短信群發(fā)，請中老年婦女藝術(shù)團(tuán)在街道上進(jìn)行開業(yè)海報(bào)派發(fā)、打出特價(jià)人氣產(chǎn)品，買正價(jià)產(chǎn)品送輔助品，抽獎(jiǎng)之類的優(yōu)惠來推動(dòng)人氣。開業(yè)之前，我們還要多找一些能給你帶來營業(yè)額的同盟商，進(jìn)行一些互為互利的宣傳，如：婚慶公司，裝修公司，家居城，發(fā)型中心，美容中心等一些個(gè)體經(jīng)營戶。導(dǎo)購配合倒水，這里的手段與策略就有太多，但目標(biāo)只有一個(gè)，就是為了增加專賣店的銷售額，跟據(jù)于導(dǎo)購（和客戶正在溝通的導(dǎo)購）的眼神及肢體語言給客戶倒水，緩解還價(jià)帶來僵持的氣氛和增加導(dǎo)購與那些有意向，但還沒有決定好的顧客溝通的時(shí)間等等用處。人才任何行業(yè)都奇缺，現(xiàn)在社會人才流失過快的現(xiàn)像普遍存在。市場調(diào)查，就是在你預(yù)想開專賣店該區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)查。所以考慮每年拿出一部分經(jīng)費(fèi)來用于品牌及產(chǎn)品宣傳。二、定義消費(fèi)群體：好的產(chǎn)品營銷，永遠(yuǎn)不以打折吸引消費(fèi)者，打折除了犧牲利潤，最主要的，還是降低了產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的品質(zhì)。不在任何情況下泄露本人或他人的薪酬信息。員工堅(jiān)守誠信。，努力成為本專業(yè)的高手,管理者以身作則,樹立榜樣,做一個(gè)好老師 ，以保證任務(wù)指標(biāo)的及時(shí)完成 ，追求更大的成功 ，承擔(dān)更多、更難的工作 HR找資料上三茅資料 專注l 認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，持續(xù)努力，快速推進(jìn)，專心達(dá)成。這一階段，羅萊將從以外部市場的快速擴(kuò)張為主向強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)變，夯實(shí)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，打造百年羅萊；實(shí)施多品牌運(yùn)作，代理澳大利亞喜來登品牌、法國尚?瑪可品牌、意大利意?歐戀娜品牌；實(shí)施國際化戰(zhàn)略，使羅萊走出國門，走向世界。當(dāng)時(shí)，連鎖加盟模式還是剛剛從國外傳入中國，是一件新鮮事物。創(chuàng)業(yè)文化。南通有著悠久的紡織業(yè)歷史，至清代中葉，南通已成為當(dāng)時(shí)著名的“棉布之鄉(xiāng)”，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、朝鮮。1999年成立上海羅萊家用紡織品有限公司，并將總部遷往上海。面對21世紀(jì)，羅萊如何保持競爭優(yōu)勢，如何成為世界級領(lǐng)先的家紡企業(yè)？我認(rèn)為，核心一個(gè)是人才，一個(gè)是企業(yè)文化。五．羅萊的現(xiàn)代管理體系管理，沒有好壞之分，也沒有高下之別。同時(shí)，羅萊在銷售上的快速擴(kuò)張，使得羅萊的品牌顯示出乏力的跡象，別說羅萊對銷售的拉力和牽引力如何，在某種程度上，品牌力已成為影響和制約銷售力進(jìn)一步提升的障礙了。對有著十年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的羅萊品牌創(chuàng)始人薛偉成而言，這是一個(gè)迷惘的時(shí)期。權(quán)限明確，安全可靠：系統(tǒng)中設(shè)定了多種權(quán)限控管機(jī)制，無論是從總部基本資料、單據(jù)等建立的控管，還是到前臺收銀的相關(guān)作業(yè)，均有多級控管機(jī)制，嚴(yán)格區(qū)分責(zé)權(quán)，保證系統(tǒng)的安全使用與數(shù)據(jù)可靠性。準(zhǔn)確的采購進(jìn)貨管理 嚴(yán)密的取價(jià)控制，確保降低成本；采購變更單忠實(shí)的記錄了采購過程中發(fā)生任何變動(dòng)，使采購變更更加真實(shí)，杜絕管理真空；分批進(jìn)貨控制和質(zhì)量檢驗(yàn)方式的控管，確保采購的及時(shí)性和采購產(chǎn)品的質(zhì)量；直接復(fù)制 前置單據(jù)的功能，提升采購人員的工作效率。羅萊要進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，必須整合多元文化，形成具有羅萊特色的強(qiáng)勢的企業(yè)文化。羅萊選擇了后者，終于實(shí)現(xiàn)鳳凰涅磐，火中再生。（1998年—2000年）：1998年前，羅萊的營銷體制是辦事處制，營銷渠道主要是在傳統(tǒng)百貨商店中開店中店、店中柜和商場代銷。薛偉成、薛偉斌和他們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)正是血脈傳承南通人勤勞務(wù)實(shí)、勇于開拓的獨(dú)特的商道文化，而開啟羅萊家紡文化商旅的。從2004年起，羅萊開始實(shí)施多品牌運(yùn)作，目前已擁有自有品牌“羅萊”品牌，同時(shí)代理國際著名家紡品牌“喜來登”、“尚?瑪可”、“意?歐戀娜”、“迪士尼”等品牌，不斷滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。有少加盟商目前已經(jīng)有分銷商，有的加盟商有好幾個(gè)。這樣在床單上虧的錢，用枕套賺回來的錢就給彌補(bǔ)了。會員不僅幫我們宣傳推廣產(chǎn)品，還給他們帶來其他競爭品牌打折的商業(yè)信息，給他們以建議，使他們在督促中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，銷售技巧。他們認(rèn)為不能僅僅銷出去一套產(chǎn)品就完成任務(wù)了，而是要讓覺得推薦給他的一定是最有品味的，最能體現(xiàn)他的家居風(fēng)格的。誰不知道羅萊是名牌呀！于是迅速返回店里取來被子，讓其他的領(lǐng)導(dǎo)過目，終于把這筆生意給爭取了過來，從而使他們單位也成了羅萊的常客。店員們開始時(shí)與蔣經(jīng)理反復(fù)爭辯，認(rèn)為這樣的做法跑掉了不少生意，但蔣經(jīng)理堅(jiān)持己見，并把充分理由講給店員們聽，告訴她們這種情況只是暫時(shí)性的，如果堅(jiān)持下來幾個(gè)不敗之地呢？ 分析歸納：⑴購買偽品，現(xiàn)場比較。特別在新品套件剛上市不久，翻版貨就充斥市場。他們就找到“皇朝家私”的老板和他協(xié)商利用周末人氣最旺的兩天把羅萊產(chǎn)品鋪到他們的床上，并允諾買皇朝家私購羅萊床品享受貴賓卡的折扣，這樣既賣家俱又賣床品。⑶銷售技巧：接待顧客，如何判斷好、服務(wù)好。在某位顧客光臨到店內(nèi)，特別當(dāng)顧客較少時(shí)，店長要求導(dǎo)購員不能一哄而上，而是由一個(gè)人出面接待，其它的人在旁邊圓場并做些輔助性的工作。認(rèn)為一定好銷。一個(gè)專賣店的品牌風(fēng)格是由全體導(dǎo)購人員決定的。中午供應(yīng)午餐，根據(jù)常規(guī)品和特價(jià)品拿不同的提成。培訓(xùn)⑴循序漸進(jìn)，鼓勵(lì)為主。有應(yīng)聘者來，老板簡單問幾句，讓應(yīng)試人員工自己學(xué)習(xí)幾本手冊，不進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)、試用與考核，導(dǎo)購員便可以輕松的上崗進(jìn)行營業(yè)工作了！這樣能招到優(yōu)秀的導(dǎo)購員嗎？不能！那么我們?nèi)绾握衅浮⑴嘤?xùn)導(dǎo)購人員呢？也許看看我們連云港的做法有所啟迪。我們某些專賣店，營業(yè)員一開始就訂任務(wù)，這個(gè)月要完成10萬，下個(gè)月要完成20萬，完成可以拿到提成，完不成則要扣工資。一個(gè)唱紅臉，一個(gè)唱白臉。但有的專賣店陳列展示則是三個(gè)字臟亂差。提問：加盟商培訓(xùn)會后，回去對產(chǎn)品陳列展示應(yīng)做怎樣的調(diào)整呢？ 分析歸納：⑴取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)。下班前開批斗會。我們很多加盟商問，為什么公司不做廣告。提問：加盟商培訓(xùn)會回去之后應(yīng)如何做好品牌宣傳，擴(kuò)大羅萊在當(dāng)?shù)氐闹饶兀?分析歸納：⑴懸掛橫幅，夾海報(bào)。事實(shí)證明，他的判斷是正確的，三個(gè)月下來連云港羅萊專賣店的回頭客也越來越多。七、怎樣做好庫存管理？有的專賣店已經(jīng)采用電腦庫存管理，每個(gè)品種、每個(gè)規(guī)格，每種