【正文】 通 聯(lián)系王老伯的子女，說服他們定期到養(yǎng)老院看望父親，給予父親情感上的支持，在適當的時候將父親接回家中照料。(5)鼓勵王老伯多參加養(yǎng)老院的活動 鼓勵王老伯通過參加養(yǎng)老院的活動，發(fā)展社交能力，培養(yǎng)興趣愛好，與養(yǎng)老院的其他老人一起快樂生活。老人退休后在家變得很暴躁，與妻子關系變差介入策略：(1)為侯志文提供心理咨詢和情緒疏導，幫助其舒緩負面情緒；(2)為侯志文的老伴提供情緒疏導服務，讓其明白遐休老年人所面臨的問題，請其體諒侯志文，幫助侯志文解決情緒問題；(3)加強候志文與老伴、女兒之間的溝通，促進家庭關系的和諧；(4)整合社區(qū)和社會資源，協(xié)助侯志文建立社會支持網絡，勸說其積極進行康復治療以恢復體能；(5)鼓勵侯志文多參加戶外活動，尤其是老年人的小組活動，一方面鍛煉筋骨，增強體能，另一方面加強交流，舒緩情緒；(6)聯(lián)系社區(qū)居委會，組織社區(qū)志愿者，協(xié)助侯志文的家人做好侯志文的照顧工作，爭取多方面的支持和幫助。子女在國外，老伴去世后便無人照顧自己，變得失落介入策略：(1)對生理問題的介入①鼓勵殷伯伯多鍛煉身體，積極參加社區(qū)活動，愉悅身心；②聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心，請醫(yī)生、護士上門為殷伯伯提供健康治療服務。(2)對情感問題的介入 聯(lián)系殷伯伯的兒子和女兒，建議他們經常打電話問候老人，抽時間多看望老人，或者定期將老人接到自己家住一段時間。(3)對精神問題的介入 由于老伴去世，殷伯伯感到非常孤獨，總是想到死亡，精神壓力很大。社會工作者需要幫助殷伯伯解決心理上的問題，具體方法有： ①組織社區(qū)志愿者定期上門和殷伯伯聊天，緩解其精神壓力； ②請殷伯伯的子女幫助其緩解心理壓力；③幫助殷伯伯建立人際關系網絡，鼓勵其多參加社區(qū)活動，放松身心?！斗桨冈O計題》 難以適應新生活本案例中，關某當前遇到的困難主要有：(1)關某退休在家，克服不了內心的障礙，一時難以接受退休的生活；(2)關某的兒子常年在外地工作，只有老兩口相依為命，退休后沒有人可以傾訴，內心空虛、孤獨。二、服務方案設計 幫助關某走出心理困境，適應退休后的生活，并能繼續(xù)發(fā)揮余熱，實現(xiàn)老有所為，老有所樂。（1）接案，與關某建立專業(yè)關系通過關某的老伴兒與關某進行初步接觸，運用尊重、接納、同理心等工作技巧掌握關某的基本情況及其期望，取得關某的信任，與關某建立專業(yè)關系。（2）為關某提供心理輔導對關某進行心理疏導，認真傾聽其傾訴，幫助其疏導內心的壓抑、失落等不良情緒。（3）為關某提供認知輔導幫助關某了解國家相關政策，正確看待退休問題，鼓勵其擺正心態(tài)，積極開始新生活。（4）發(fā)揮關某特長，實現(xiàn)老有所為：①與鄉(xiāng)文化站聯(lián)系，請他們將一些瑣事繼續(xù)交由關某負責，例如定期出黑板報等，幫助他順利度過過渡期；②可以協(xié)助關某在村里開辦免費的培訓班，教授小朋友們繪畫、寫作等知識，一方面使關某提升自我效能感，一方面為村里做貢獻；③鼓勵關某幫助老伴兒干些活兒，可以為老伴兒的豆腐做宣傳等。：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。：包括關某及其老伴兒、村里人對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。一、問題的陳述與分析有再婚意愿的老人往往面臨世俗偏見以及子女反對等方面的問題。1）對再婚感到忐忑不安；2）害怕不能使得雙方子女的認可；3）唯恐周遭朋友、鄰里的異樣目光等問題。二、方案設計方案目標：協(xié)助有再婚意愿的老年人及其家人正確認識“再婚”的意義，消除心中顧慮，追求幸福的晚年生活。方案實施策略：（1）為有再婚意愿的老年人提供必要的心理輔導。一方面，社工協(xié)助老年人澄清內心不安的想法，鼓勵他們追求幸福；另一方面，傳授一些緩解壓力的方式方法，以緩解他們忐忑不安的情緒；（2）開展以此類老年人及其子女為對象的平行小組。在小組中，社工需要協(xié)助老年人和他們的子女坦誠相待，澄清彼此的想法、顧慮和期待；此外，鼓勵小組成員自助互助，能夠彼此支持和理解；（3）聯(lián)系社區(qū)所在街道，籌建老年交友俱樂部，使老年人在參與活動的過程中結識更多的朋友以增強朋輩支持網絡；（4）利用社區(qū)資源，組織老年人在力所能及的范圍內繼續(xù)參與到社區(qū)建設中來，體會自我價值感的提升；方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等；方案評估：包括老年人及其家人對服務滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。問題分析：機構養(yǎng)老的老人在生活飲食、居住、生活照顧方面滿足的同時，更需要參加社會活動，需要文體娛樂、精神慰藉等方面的關心。案例中，張奶奶退休之后因有才華無處施展而悶悶不樂，機構邀請的社區(qū)的老師和單位志愿者前來定期教授，也大部分流于形式。同時她也屬于中齡老人，對生活照料和情感溝通等親情的依賴也越來越多。協(xié)助老人發(fā)揮他們的特長，使其享有健康、溫馨、愉悅的生活環(huán)境，為老人提供各種支持性的服務，使其老有所學、老有所為、老有所樂，提高其生活質量。（1）針對不再對眼前或將來感興趣或投入的老人，開展動機激發(fā)小組工作，幫助老人重新與他人建立聯(lián)系，擺脫滿腦子裝著自己和自己的麻煩的狀況。方法為：通過公開通告、機構推薦、毛遂自薦和訪談的方式招募和甄選10～15位像張奶奶這樣有才華又熱心的老人，開展動機激發(fā)小組工作，小組活動共6～12節(jié)，每周舉辦一次，旨在展現(xiàn)老人的才華，增強他們的價值感和自尊感。（2）針對老人的興趣愛好和需求重新設置各種興趣班，內容和形式應更符合老人的需要。另外，可盡量利用機構本身的資源，如聘請張奶奶擔任戲曲小組的授課老師等。（3）發(fā)揮老人的特長和作用，組織開展豐富多彩的各類文體活動。比如通過小組工作培養(yǎng)老人志愿者領袖，共同討論和設計一臺受老人歡迎的晚會。（4）在機構內外成立志愿者隊伍，比如機構老人志愿者與大學生志愿者聯(lián)誼，教大學生如何和老人溝通交談，使服務工作取得更好的效果。志愿者隊伍定期為機構老人們提供服務，特別是精神慰藉服務。（5）在機構開設家屬探親活動日，在活動日當天舉辦如何與老人溝通、老人心理活動知識、子女的權利和義務等系列講座，讓子女了解老人在養(yǎng)老院的生活和需求，增進彼此的感情。同時，以機構名義發(fā)出相關活動內容的信件或打電活給子女邀請他們參加。主要包括整合社區(qū)和機構資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。包括老人對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。，老兩口無法融入養(yǎng)老院的生活，安排專職護理人員，給予老人全方位的生活照料，包括飲食的特殊要求以及外出娛樂等。，安排兒女在合適時間看望老人，并盡可能通過語音、視頻連線等手段，增強老人與兒女們的溝通機會。，爭取獲得志愿者支援，定期疏導老人，特別是排遣老人內心孤寂。，一方面建議公寓人員在老人生病時盡量到定點醫(yī)院就診，另一方面要做政策倡導、呼吁，爭取引起社會關注。，社工可以盡量物色和老人有相似人生經歷、身體康健或健談的老人，一塊交流。減少溝通障礙。，讓老人的親戚、友人能夠在空閑時間多去探望老人，設計一份社區(qū)服務方案問題分析：在生活上面臨飲食、居住、生活照顧及參加社會活動、文體活動等方面的一系列問題。服務方案設計：，協(xié)助提高家庭生活質量，發(fā)揮他們的特長，使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所為。：，為老人提供居家服務。，定期為社區(qū)老年人提供生活照料和精神慰藉服務。，如料理生活，提供送餐服務等。，如書畫比賽、下棋比賽、郊游等。主要包括整合社區(qū)和機構資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。包括老人對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等?！独碚摲治觥坊钴S理論認為，老年人的生活滿足感與活動之間有密切聯(lián)系?；顒铀礁叩睦先耍塬@得生活滿足感和適應社會。：認為老年人因活動能力逐漸下降和生活中各種角色的喪失，不適合繼續(xù)擔任社會角色，而應該撤離社會。老年個體逐漸退出社會對社會是有價值的。根據馬斯洛的需求層次論，如果個人生理和安全的需要都得到滿足了，那么就會出現(xiàn)尊重、歸屬的需要，如渴望自己有所歸屬，被人認同和承認，成為集體中的一員。老年人最需要的就是人生的滿足感、被認同感，感知自己有存在的意義和價值。角色理論認為，人在社會關系中所處的地位對他的社會行為具有重要的影響。在角色轉換過程中，如果轉換不當，就會出現(xiàn)角色模糊、角色失調。老年人退休的角色轉換，容易產生“被拋棄感”和落寞感。，如果一個人在年老時仍能夠保持中年時代的個性和生活方式，那么他將會擁有一個幸福的晚年。