【正文】 待，使我們看到 C 市同志辦項目的誠心和決心。高鋇鐵項目的簽訂，有你們的一份功勞?！卑咐?13“潛在的生產(chǎn)力” 某省自然資源豐富，有茂密的森林、大型的礦床、獨具特色的物產(chǎn)、理想的區(qū)位。但由于歷史的原因， 其社會經(jīng)濟基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，這就制約他們經(jīng)濟的騰飛。改革開放后，該省筑巢引鳳，廣交天下朋友，共同開發(fā)他們的豐富寶藏。該省接待部門的同志積極、認(rèn)真地做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，熱情接待有關(guān)部門的來訪人員，盡最大努力為來賓提供工作和生活上的方便，并且不失時機地向來賓介紹該省豐富的自然資源和發(fā)展?jié)摿Γ瑫r不作隱瞞，坦率地說明由于缺乏資金，寶藏仍沉睡地下，未能產(chǎn)生應(yīng)有的效益，為中國走向現(xiàn)代化服務(wù)，若是能以外資加本地資源來共同開發(fā)，將彼此都獲利受益。接待部門的同志還根據(jù)來賓情況主動穿針引線，溝通該省有關(guān)部門、單位與來賓的聯(lián)系，促進了 來賓與各職能部門的相互了解，增進了合作意向，增強了來賓在該省投資的決心，僅一個鋁廠項目投資便達 27 億元，一個化肥總廠項目就投資 。案例 14被動與主動 一次某地黨代會人數(shù)比較多，食宿安排難度大。會議接待人員工作做得好，得到了代表的夸獎，領(lǐng)導(dǎo)的通報表揚。 做法是，會議接待人員改變過去等待領(lǐng)導(dǎo)批示為主動建議、請示，從會議住地的安排到經(jīng)費預(yù)算，事先到有關(guān)單位、賓館調(diào)查摸底、綜合分析，做準(zhǔn)備，先后 3 次做出 4 個會議食宿飯店和會場安排方案呈報領(lǐng)導(dǎo)決策參考。最后領(lǐng)導(dǎo)決定，按方案提出的意向選擇了食宿 、交通、會場較為有利的錦寧飯店作為大會食宿飯店，錦寧劇場作大會會場。在接待工作中，從代表食宿、討論地點、會場安排、醫(yī)療保健、車輛調(diào)度、組織代表乘車，到老同志的關(guān)照逐項落實到人，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不脫節(jié)。全體接待人員全力以赴，一心撲在接待工作上，堅守崗位，積極努力，按高要求善始善終做好工作。協(xié)調(diào)工作案例 案例 1協(xié)調(diào)工作要到位一次，中央一位領(lǐng)導(dǎo)同志到南方某省視察，原計劃要到位于該省 C 市的一座大型水電站看看，后因故取消。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)這次活動的省委辦公廳秦主任由于工作忙，未能親自將領(lǐng)導(dǎo)同志視察水電站活動臨時 取消之事告訴前衛(wèi)車有關(guān)人員，而只是托人轉(zhuǎn)告。次日車隊到達 C 市時，前衛(wèi)車直奔電站，脫離了車隊。事后了解，才知道前衛(wèi)車人員沒接到已取消視察電站的通知。案例 2協(xié)調(diào)工作要周全 某市委接到省委、省政府關(guān)于夏糧收購中不許向農(nóng)民打白條的通知。市委辦公室根據(jù)《通知》精神，以落實省里的指示為內(nèi)容發(fā)了一個文件。由于事前沒有與市政府辦公室取得聯(lián)系，結(jié)果市政辦公室也發(fā)了一個同樣內(nèi)容的文件，而且對一些具體事項的口徑與市委辦公室的文件不完全一致，結(jié)果各縣、區(qū)紛紛來電話詢問：“該按誰家的文件辦？”造成了政出多門，下級無所適從的 局面。案例 3秘書要遵守紀(jì)律 某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價值的信息稿，經(jīng)過一番修改、潤色，費了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。憑經(jīng)驗，他估計這一炮定能打響，并可獲得當(dāng)年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎。不料，秘書長看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”?？吹阶约旱墓ぷ鞒晒鲝U，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長心里有股說不出的滋味?！斑@么好的題材！可惜了！”“不行，得想個辦法?！? 黃科長拿定了主意，回到自己的辦公室，又經(jīng)過一番剪裁，將原稿換了個標(biāo)題，內(nèi)容和文字也略作改動，然后拿 給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當(dāng)然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長正在為稿件已發(fā)而高興時，被通知到秘書長辦公室，在哪里他受到了嚴(yán)厲的批評。 案例 4協(xié)調(diào)要注意留有余地 一天早晨，某山區(qū) F 縣縣長羅某要趕到行署參加一個會議，但他平時乘坐的汽車因機械故障無法開動。羅縣長立即找縣政府辦公室調(diào)另一輛車?？h政府辦公室楊副主任情急之下將常務(wù)副縣長方某乘坐的豐田轎車臨時調(diào)給羅縣長使用，他想：方副縣長最近也不外出，先給縣長用幾天吧。沒想到，這次調(diào)車竟捅了馬蜂窩。楊副主任送走縣長，剛回到辦公室 ，正與馮主任研究當(dāng)天的工作，就聽到樓下院子里傳來一陣斥責(zé)聲：“為什么用我的車！是誰決定的？” 楊副主任一聽，是方副縣長的聲音?！斑@車我不坐，我不去了！”方副縣長在大聲嚷嚷。 馮、楊二位主任正欲下樓了解是怎么回事，秘書小沈匆匆跑來報告。 原來方副縣長不巧今天也要到省城開扶貧工作會。頭天晚上他沒有告訴辦公室，今早一到政府小車班，聽說他乘坐的車臨時調(diào)給了縣長，很不高興，發(fā)了脾氣，并拒絕乘坐給他改派的汽車，說省城的扶貧會他不參加了。 馮主任一聽，感到問題嚴(yán)重，立即起身要去找方副縣長解 釋，楊副主任攔住了他說：“要去我先去，你是辦公室的第一把手，不宜首先出面，我先去向他解釋，你隨后晚一點來?！闭f完他先走了。 約過了 10 分鐘，馮主任慢慢走到方副縣長的辦公室，聽到楊副主任正與方副縣長解釋?！拔覀冾^天晚上不知道您要去省城開會，今早上羅縣長要車又很急，所以?? 馮主任推門而入，看到坐在椅子上的方副縣長的臉部表情已緩和了許多，知道楊副主任的工作已經(jīng)奏效，就趁勢再加一把火，來了一番自我批評：“方副縣長，是我們的工作失誤，影響了領(lǐng)導(dǎo)的工作，首先是我這個主任要受批評，這個教訓(xùn)我們一定認(rèn)真吸 取。剛才臨時調(diào)換的車如果您覺得不合適，我們再想法調(diào)，還可以到別的部門借，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意 為止，您看??” 這么一來，方副縣長倒有些不好意思了。 “行了，就坐這輛車去吧，這件事也不能全怪你們?！甭犃朔礁笨h長這句話，馮、楊二人才松了一口氣。 結(jié)果，方副縣長還是坐著政府辦公室給他調(diào)換的車到省城開會去了。信息工作案例 案例 1把定性分析與定量分析結(jié)合起來 近年來， XX 縣糧食企業(yè)因經(jīng)營不善，虧損嚴(yán)重，去年虧損額達 68萬元。而且，全縣糧食企業(yè)已無力償還拖欠銀行的 萬元貸款，銀行也不再發(fā)放新的貸款，致使部分糧食企業(yè)被迫關(guān)門，職工工資也無法支付。到目前為止，該縣糧食企業(yè)已有 210 名職工脫離單位，自我謀生，占職工總數(shù)的 %。但由于他們一無資金經(jīng)商，二無田地務(wù)農(nóng)，只能依附親人維持生計。 案例 2黨政信息與新聞有別 “七一”前夕， XX 廠黨支部組織黨團員和部分黨的積極分子利用星期天的休息時間，在該廠鑄鐵車間內(nèi)砌了一個蓄水池、以緩解住在車間生活區(qū)的職工家屬生活用水緊張的困難，以實際行動向黨的 75 周年生日獻禮。案例 3什么是“五個小”工程 XX 縣認(rèn)真實施“五個 小”工程，取得了初步成效。到目前止， XX 鄉(xiāng)已有 122 戶實施“五個小”工程，飼養(yǎng)生豬 9500 頭；家禽 萬只；養(yǎng)魚 58 畝；種植果樹 5000多株、竹子 40 多萬蔸、金銀花 50 多萬株、各種雜木 30 多萬棵。 XX 鄉(xiāng)每戶養(yǎng)本地雞 20 只以上的有 2400 戶，戶養(yǎng) 2 頭牛或 5 只羊以上的有2600 戶??案例 4上報信息要簡明扼要 3 月 24 日， X 縣金礦勞動服務(wù)公司在運輸途中丟失 3 桶氰化鈉。該縣公安機關(guān)一直抓緊對此案的偵查工作。至 4 月 10 日，已陸續(xù)找回兩桶。事情的經(jīng)過是： 3 月 24 日早上，該縣 XX 鄉(xiāng)哈哈磚廠一職工凌 X 上班經(jīng) XX 橋頭，發(fā)現(xiàn) 一青色圓桶，凌欲將其拉回家，恰被自稱為縣金礦職工的青年（姓名不詳，等查）發(fā)現(xiàn)，想以 500 元買下，凌怕錢少吃虧而未成交，遂將鐵桶拉回家中。至 4 月 7 日，凌將這桶氰化鈉以 1000 元賣給某個體金礦（礦主姓名待查），礦主發(fā)現(xiàn)后即報縣公安局，當(dāng)即被查獲。第二桶是在 4 月 9 日，該縣在電視上發(fā)出了協(xié)查通告，縣鋼鐵股份有限公司周某看到電視后回憶，并即到公安部門報告： 3 月 24 日，他在收購廢鋼鐵時，有一人拉來一圓鐵桶，與協(xié)查物相似，因該桶有毒物標(biāo)志而未敢購。 4 月 10日，公安部門根據(jù)此線索，找到了那個人，經(jīng)查驗證實該鐵桶是遺失的氰化 鈉。這桶氰化鈉是此人于 3 月 24 日在 XX 市五里路段發(fā)現(xiàn)的。他拾起隨車?yán)戒撹F股份有限公司出售，因未能賣出而運回家。案例5信息貴在新 今年以來， XX 區(qū)各中小學(xué)校在傳播科學(xué)文化知識的同時，采取靈活多樣的方式，對學(xué)生進行愛國主義教育。各學(xué)校除了每周星期一堅持升國旗外，還經(jīng)常組織學(xué)生學(xué)唱愛國主義歌曲，定期觀看愛國主義影片，開展“學(xué)英雄人物，做優(yōu)秀少年”活動。案例 6信息不同于文學(xué)作品 截至目前， XX 縣上空風(fēng)和日麗。晴空萬里，田野上農(nóng)民正忙著田間管理，工廠里機聲隆隆，機關(guān)、學(xué)校正歡度著愉快的假日，全縣呈現(xiàn)出一派祥和的氣氛。案例 7突出地方特色 1995 年廣西又有 100 萬農(nóng)業(yè)貧困人口越過溫飽線。 1996 年是“九五”計劃的開局年，也是扶貧攻堅關(guān)鍵的一年，又是“國際消除貧困年”。為做好今年的扶貧工作，廣西區(qū)人民政府召開了扶貧工作會議，提出了今年扶貧攻堅的任務(wù)和措施。任務(wù)是：貧困地區(qū)農(nóng)民人均增收200 元以上，全區(qū)解決 120 萬農(nóng)業(yè)貧困人口溫飽問題。主要措施：一是把任務(wù)分解落實到縣、鄉(xiāng) 、村，逐級簽訂完成任務(wù)責(zé)任狀，一級抓一級。二是以特困村為主戰(zhàn)場，以解決貧困戶為重點，集中人、財、物攻堅。各項扶貧資金向特困村的扶貧開發(fā)項目傾斜，為貧困農(nóng)村創(chuàng)造了基本的解決溫飽的條件。三是加大異地開發(fā)力度。在前幾年完成 萬特困人口異地安置扶貧開發(fā)的基礎(chǔ)上，今年再安排 4 萬特困人口移民搬遷。同時，進一步建立健全勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)和培訓(xùn)基礎(chǔ)，積極組織貧困地區(qū)勞動力合理、有序地轉(zhuǎn)移，到有條件的地方進行開拓生產(chǎn)。四是進一步辦好扶貧經(jīng)濟實體。目前，全區(qū)已有 2537個扶貧經(jīng)濟實體，要進一步把它們辦好，帶動更多的貧困戶脫貧。五 是全面實施世界銀行扶貧項目。六是建立扶貧攻堅激勵機制。對一些脫貧條件成熟的貧困縣，安排一定的扶貧資金，扶持發(fā)展投資少、見效快的短、平、快項目，鼓勵提前脫貧。 案例 8上報信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計要科學(xué) 某地區(qū)遭受夏季特大洪水的襲擊。在本省及兄弟省的支援下，發(fā)放給災(zāi)民的衣物達 萬件，夏秋兩季災(zāi)民在穿衣裳問題已解決。但由于捐贈的衣物中，過冬的棉衣裳棉被所占比例很小，地委辦公室為此給省委辦公廳發(fā)了一條救災(zāi)信息，請求上級幫助解決災(zāi)民的過冬衣被問題。當(dāng)時，僅知道棉被約占下發(fā)衣物總數(shù)的 %，棉衣、絨 衣數(shù)量不詳。為統(tǒng)計所缺棉衣被的數(shù)字，地委辦公室信息科以已發(fā)放的 萬件衣物為參照數(shù)，按每 100 件（套）衣物應(yīng)配發(fā)棉被 10 床、棉衣 20 件的一般標(biāo)準(zhǔn)，主觀地推測全地區(qū)災(zāi)民共缺棉被 10 萬套，棉衣 20 萬件。并且將這一數(shù)字用于信息的標(biāo)題： XX 地區(qū)災(zāi)民過冬尚缺棉衣裳棉被 30 萬件（套）。 信息發(fā)出后，省委領(lǐng)導(dǎo)非常重視，即批示有關(guān)部門將情況了解清楚后設(shè)法幫助解決。省民政廳接領(lǐng)導(dǎo)批示后，立刻部署該地區(qū)及其受災(zāi)各縣的民政部門落實領(lǐng)導(dǎo)指示，采取措施逐鄉(xiāng)、逐村地摸清今冬災(zāi)民穿蓋情況，根據(jù)有無自救能力分類排隊，逐戶發(fā) 棉被 2021 床，絨衣4000 件、絨褲 2021 件，棉衣 1600 件，撥款 275 萬元，就可基本解決受災(zāi)群眾過冬衣被的問題。 案例 9秘書要遵守紀(jì)律 某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價值的信息稿，經(jīng)過一番修改、潤色，費了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。憑經(jīng)驗，他估計這一炮定能打響，并可獲得當(dāng)年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎。不料，秘書長看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”。看到自己的工作成果作廢，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長心里有股說不出的滋味?！斑@么好的題材！可惜了！”“不行，得 想個辦法。” 黃科長拿定了主意，回到自己的辦公室，又經(jīng)過一番剪裁，將原稿換了個標(biāo)題，內(nèi)容和文字也略作改動，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當(dāng)然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長正在為稿件已發(fā)而高興時，被通知到秘書長辦公室，在哪里他受到了嚴(yán)厲的批評。 第二篇：秘書實習(xí)工作案例分析 秘書實習(xí)工作案例分析 為了鞏固所學(xué)知識，提高自身的秘書素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，加強自身的職業(yè)道德和崗位責(zé)任心，為畢業(yè)后走上工作崗位打下基礎(chǔ)和積累工作經(jīng)驗。根據(jù)系里安排我選擇了長沙 TCL 電器 銷售有限公司進行了為期兩個月的自主實習(xí)。在這兩個月的實習(xí)過程中讓我對文秘工作有了進一步的了解和認(rèn)識。通過每天的工作與學(xué)習(xí)，讓我在課堂上學(xué)到的理論知識更好的付諸于實踐，也讓實踐鞏固和加強了我的理論知識?，F(xiàn)用幾個在實際工作中遇到的問題分析我在這兩個月實習(xí)中所獲得的收獲。 一、文書工作要求嚴(yán) 進公司初期因為業(yè)務(wù)和工作不熟悉，文件先給哪位領(lǐng)導(dǎo)閱辦、文件需不需要給領(lǐng)導(dǎo)閱辦都弄不明白，很多時候都是手忙腳亂的。有時候甚至覺得自己在課堂上學(xué)到的理論知識無法在工作中應(yīng)用。經(jīng)過一段時間的摸索和公司其他同事的幫助 與指導(dǎo)，慢慢地我掌握了實際文書工作的要領(lǐng)，并能將理論與實際結(jié)合在一起發(fā)揮更大的作用，為日后的工作帶來很大的便利。 1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。 2）下發(fā)公文無差錯。做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì) 量。同時負(fù)責(zé)