【正文】 待，使我們看到 C 市同志辦項(xiàng)目的誠(chéng)心和決心。高鋇鐵項(xiàng)目的簽訂，有你們的一份功勞?！卑咐?13“潛在的生產(chǎn)力” 某省自然資源豐富，有茂密的森林、大型的礦床、獨(dú)具特色的物產(chǎn)、理想的區(qū)位。但由于歷史的原因， 其社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，這就制約他們經(jīng)濟(jì)的騰飛。改革開放后，該省筑巢引鳳，廣交天下朋友，共同開發(fā)他們的豐富寶藏。該省接待部門的同志積極、認(rèn)真地做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，熱情接待有關(guān)部門的來訪人員，盡最大努力為來賓提供工作和生活上的方便，并且不失時(shí)機(jī)地向來賓介紹該省豐富的自然資源和發(fā)展?jié)摿Γ瑫r(shí)不作隱瞞，坦率地說明由于缺乏資金，寶藏仍沉睡地下，未能產(chǎn)生應(yīng)有的效益，為中國(guó)走向現(xiàn)代化服務(wù)，若是能以外資加本地資源來共同開發(fā)，將彼此都獲利受益。接待部門的同志還根據(jù)來賓情況主動(dòng)穿針引線，溝通該省有關(guān)部門、單位與來賓的聯(lián)系，促進(jìn)了 來賓與各職能部門的相互了解，增進(jìn)了合作意向，增強(qiáng)了來賓在該省投資的決心，僅一個(gè)鋁廠項(xiàng)目投資便達(dá) 27 億元，一個(gè)化肥總廠項(xiàng)目就投資 。案例 14被動(dòng)與主動(dòng) 一次某地黨代會(huì)人數(shù)比較多，食宿安排難度大。會(huì)議接待人員工作做得好，得到了代表的夸獎(jiǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的通報(bào)表?yè)P(yáng)。 做法是，會(huì)議接待人員改變過去等待領(lǐng)導(dǎo)批示為主動(dòng)建議、請(qǐng)示，從會(huì)議住地的安排到經(jīng)費(fèi)預(yù)算，事先到有關(guān)單位、賓館調(diào)查摸底、綜合分析，做準(zhǔn)備，先后 3 次做出 4 個(gè)會(huì)議食宿飯店和會(huì)場(chǎng)安排方案呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決策參考。最后領(lǐng)導(dǎo)決定，按方案提出的意向選擇了食宿 、交通、會(huì)場(chǎng)較為有利的錦寧飯店作為大會(huì)食宿飯店，錦寧劇場(chǎng)作大會(huì)會(huì)場(chǎng)。在接待工作中，從代表食宿、討論地點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)安排、醫(yī)療保健、車輛調(diào)度、組織代表乘車，到老同志的關(guān)照逐項(xiàng)落實(shí)到人，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不脫節(jié)。全體接待人員全力以赴，一心撲在接待工作上，堅(jiān)守崗位，積極努力，按高要求善始善終做好工作。協(xié)調(diào)工作案例 案例 1協(xié)調(diào)工作要到位一次，中央一位領(lǐng)導(dǎo)同志到南方某省視察，原計(jì)劃要到位于該省 C 市的一座大型水電站看看，后因故取消。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)這次活動(dòng)的省委辦公廳秦主任由于工作忙，未能親自將領(lǐng)導(dǎo)同志視察水電站活動(dòng)臨時(shí) 取消之事告訴前衛(wèi)車有關(guān)人員，而只是托人轉(zhuǎn)告。次日車隊(duì)到達(dá) C 市時(shí)，前衛(wèi)車直奔電站，脫離了車隊(duì)。事后了解，才知道前衛(wèi)車人員沒接到已取消視察電站的通知。案例 2協(xié)調(diào)工作要周全 某市委接到省委、省政府關(guān)于夏糧收購(gòu)中不許向農(nóng)民打白條的通知。市委辦公室根據(jù)《通知》精神，以落實(shí)省里的指示為內(nèi)容發(fā)了一個(gè)文件。由于事前沒有與市政府辦公室取得聯(lián)系，結(jié)果市政辦公室也發(fā)了一個(gè)同樣內(nèi)容的文件，而且對(duì)一些具體事項(xiàng)的口徑與市委辦公室的文件不完全一致，結(jié)果各縣、區(qū)紛紛來電話詢問：“該按誰(shuí)家的文件辦？”造成了政出多門，下級(jí)無所適從的 局面。案例 3秘書要遵守紀(jì)律 某地委辦公室信息科黃科長(zhǎng)采寫到了一篇較有價(jià)值的信息稿，經(jīng)過一番修改、潤(rùn)色，費(fèi)了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長(zhǎng)的辦公桌上。憑經(jīng)驗(yàn)，他估計(jì)這一炮定能打響，并可獲得當(dāng)年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎(jiǎng)。不料，秘書長(zhǎng)看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”?？吹阶约旱墓ぷ鞒晒鲝U，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長(zhǎng)心里有股說不出的滋味?！斑@么好的題材！可惜了！”“不行，得想個(gè)辦法。” 黃科長(zhǎng)拿定了主意，回到自己的辦公室，又經(jīng)過一番剪裁，將原稿換了個(gè)標(biāo)題，內(nèi)容和文字也略作改動(dòng)，然后拿 給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當(dāng)然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長(zhǎng)正在為稿件已發(fā)而高興時(shí)，被通知到秘書長(zhǎng)辦公室，在哪里他受到了嚴(yán)厲的批評(píng)。 案例 4協(xié)調(diào)要注意留有余地 一天早晨，某山區(qū) F 縣縣長(zhǎng)羅某要趕到行署參加一個(gè)會(huì)議，但他平時(shí)乘坐的汽車因機(jī)械故障無法開動(dòng)。羅縣長(zhǎng)立即找縣政府辦公室調(diào)另一輛車。縣政府辦公室楊副主任情急之下將常務(wù)副縣長(zhǎng)方某乘坐的豐田轎車臨時(shí)調(diào)給羅縣長(zhǎng)使用，他想：方副縣長(zhǎng)最近也不外出，先給縣長(zhǎng)用幾天吧。沒想到，這次調(diào)車竟捅了馬蜂窩。楊副主任送走縣長(zhǎng)，剛回到辦公室 ，正與馮主任研究當(dāng)天的工作，就聽到樓下院子里傳來一陣斥責(zé)聲：“為什么用我的車！是誰(shuí)決定的？” 楊副主任一聽，是方副縣長(zhǎng)的聲音。“這車我不坐，我不去了！”方副縣長(zhǎng)在大聲嚷嚷。 馮、楊二位主任正欲下樓了解是怎么回事，秘書小沈匆匆跑來報(bào)告。 原來方副縣長(zhǎng)不巧今天也要到省城開扶貧工作會(huì)。頭天晚上他沒有告訴辦公室，今早一到政府小車班，聽說他乘坐的車臨時(shí)調(diào)給了縣長(zhǎng)，很不高興，發(fā)了脾氣，并拒絕乘坐給他改派的汽車，說省城的扶貧會(huì)他不參加了。 馮主任一聽，感到問題嚴(yán)重，立即起身要去找方副縣長(zhǎng)解 釋，楊副主任攔住了他說：“要去我先去，你是辦公室的第一把手，不宜首先出面，我先去向他解釋，你隨后晚一點(diǎn)來?！闭f完他先走了。 約過了 10 分鐘，馮主任慢慢走到方副縣長(zhǎng)的辦公室，聽到楊副主任正與方副縣長(zhǎng)解釋。“我們頭天晚上不知道您要去省城開會(huì)，今早上羅縣長(zhǎng)要車又很急，所以?? 馮主任推門而入，看到坐在椅子上的方副縣長(zhǎng)的臉部表情已緩和了許多，知道楊副主任的工作已經(jīng)奏效，就趁勢(shì)再加一把火，來了一番自我批評(píng)：“方副縣長(zhǎng)，是我們的工作失誤，影響了領(lǐng)導(dǎo)的工作，首先是我這個(gè)主任要受批評(píng)，這個(gè)教訓(xùn)我們一定認(rèn)真吸 取。剛才臨時(shí)調(diào)換的車如果您覺得不合適，我們?cè)傧敕ㄕ{(diào)，還可以到別的部門借，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意 為止，您看??” 這么一來，方副縣長(zhǎng)倒有些不好意思了。 “行了，就坐這輛車去吧，這件事也不能全怪你們?！甭犃朔礁笨h長(zhǎng)這句話，馮、楊二人才松了一口氣。 結(jié)果，方副縣長(zhǎng)還是坐著政府辦公室給他調(diào)換的車到省城開會(huì)去了。信息工作案例 案例 1把定性分析與定量分析結(jié)合起來 近年來， XX 縣糧食企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善，虧損嚴(yán)重，去年虧損額達(dá) 68萬元。而且，全縣糧食企業(yè)已無力償還拖欠銀行的 萬元貸款，銀行也不再發(fā)放新的貸款，致使部分糧食企業(yè)被迫關(guān)門，職工工資也無法支付。到目前為止，該縣糧食企業(yè)已有 210 名職工脫離單位，自我謀生，占職工總數(shù)的 %。但由于他們一無資金經(jīng)商，二無田地務(wù)農(nóng)，只能依附親人維持生計(jì)。 案例 2黨政信息與新聞?dòng)袆e “七一”前夕， XX 廠黨支部組織黨團(tuán)員和部分黨的積極分子利用星期天的休息時(shí)間，在該廠鑄鐵車間內(nèi)砌了一個(gè)蓄水池、以緩解住在車間生活區(qū)的職工家屬生活用水緊張的困難，以實(shí)際行動(dòng)向黨的 75 周年生日獻(xiàn)禮。案例 3什么是“五個(gè)小”工程 XX 縣認(rèn)真實(shí)施“五個(gè) 小”工程，取得了初步成效。到目前止， XX 鄉(xiāng)已有 122 戶實(shí)施“五個(gè)小”工程，飼養(yǎng)生豬 9500 頭；家禽 萬只；養(yǎng)魚 58 畝；種植果樹 5000多株、竹子 40 多萬蔸、金銀花 50 多萬株、各種雜木 30 多萬棵。 XX 鄉(xiāng)每戶養(yǎng)本地雞 20 只以上的有 2400 戶，戶養(yǎng) 2 頭?；?5 只羊以上的有2600 戶??案例 4上報(bào)信息要簡(jiǎn)明扼要 3 月 24 日， X 縣金礦勞動(dòng)服務(wù)公司在運(yùn)輸途中丟失 3 桶氰化鈉。該縣公安機(jī)關(guān)一直抓緊對(duì)此案的偵查工作。至 4 月 10 日，已陸續(xù)找回兩桶。事情的經(jīng)過是： 3 月 24 日早上，該縣 XX 鄉(xiāng)哈哈磚廠一職工凌 X 上班經(jīng) XX 橋頭，發(fā)現(xiàn) 一青色圓桶，凌欲將其拉回家，恰被自稱為縣金礦職工的青年（姓名不詳，等查）發(fā)現(xiàn)，想以 500 元買下，凌怕錢少吃虧而未成交，遂將鐵桶拉回家中。至 4 月 7 日，凌將這桶氰化鈉以 1000 元賣給某個(gè)體金礦（礦主姓名待查），礦主發(fā)現(xiàn)后即報(bào)縣公安局，當(dāng)即被查獲。第二桶是在 4 月 9 日，該縣在電視上發(fā)出了協(xié)查通告，縣鋼鐵股份有限公司周某看到電視后回憶，并即到公安部門報(bào)告： 3 月 24 日，他在收購(gòu)廢鋼鐵時(shí)，有一人拉來一圓鐵桶，與協(xié)查物相似，因該桶有毒物標(biāo)志而未敢購(gòu)。 4 月 10日，公安部門根據(jù)此線索，找到了那個(gè)人，經(jīng)查驗(yàn)證實(shí)該鐵桶是遺失的氰化 鈉。這桶氰化鈉是此人于 3 月 24 日在 XX 市五里路段發(fā)現(xiàn)的。他拾起隨車?yán)戒撹F股份有限公司出售，因未能賣出而運(yùn)回家。案例5信息貴在新 今年以來， XX 區(qū)各中小學(xué)校在傳播科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，采取靈活多樣的方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育。各學(xué)校除了每周星期一堅(jiān)持升國(guó)旗外，還經(jīng)常組織學(xué)生學(xué)唱愛國(guó)主義歌曲，定期觀看愛國(guó)主義影片，開展“學(xué)英雄人物，做優(yōu)秀少年”活動(dòng)。案例 6信息不同于文學(xué)作品 截至目前， XX 縣上空風(fēng)和日麗。晴空萬里，田野上農(nóng)民正忙著田間管理，工廠里機(jī)聲隆隆，機(jī)關(guān)、學(xué)校正歡度著愉快的假日，全縣呈現(xiàn)出一派祥和的氣氛。案例 7突出地方特色 1995 年廣西又有 100 萬農(nóng)業(yè)貧困人口越過溫飽線。 1996 年是“九五”計(jì)劃的開局年，也是扶貧攻堅(jiān)關(guān)鍵的一年，又是“國(guó)際消除貧困年”。為做好今年的扶貧工作，廣西區(qū)人民政府召開了扶貧工作會(huì)議，提出了今年扶貧攻堅(jiān)的任務(wù)和措施。任務(wù)是：貧困地區(qū)農(nóng)民人均增收200 元以上，全區(qū)解決 120 萬農(nóng)業(yè)貧困人口溫飽問題。主要措施：一是把任務(wù)分解落實(shí)到縣、鄉(xiāng) 、村，逐級(jí)簽訂完成任務(wù)責(zé)任狀，一級(jí)抓一級(jí)。二是以特困村為主戰(zhàn)場(chǎng)，以解決貧困戶為重點(diǎn)，集中人、財(cái)、物攻堅(jiān)。各項(xiàng)扶貧資金向特困村的扶貧開發(fā)項(xiàng)目?jī)A斜，為貧困農(nóng)村創(chuàng)造了基本的解決溫飽的條件。三是加大異地開發(fā)力度。在前幾年完成 萬特困人口異地安置扶貧開發(fā)的基礎(chǔ)上，今年再安排 4 萬特困人口移民搬遷。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)和培訓(xùn)基礎(chǔ)，積極組織貧困地區(qū)勞動(dòng)力合理、有序地轉(zhuǎn)移，到有條件的地方進(jìn)行開拓生產(chǎn)。四是進(jìn)一步辦好扶貧經(jīng)濟(jì)實(shí)體。目前，全區(qū)已有 2537個(gè)扶貧經(jīng)濟(jì)實(shí)體，要進(jìn)一步把它們辦好，帶動(dòng)更多的貧困戶脫貧。五 是全面實(shí)施世界銀行扶貧項(xiàng)目。六是建立扶貧攻堅(jiān)激勵(lì)機(jī)制。對(duì)一些脫貧條件成熟的貧困縣，安排一定的扶貧資金，扶持發(fā)展投資少、見效快的短、平、快項(xiàng)目，鼓勵(lì)提前脫貧。 案例 8上報(bào)信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要科學(xué) 某地區(qū)遭受夏季特大洪水的襲擊。在本省及兄弟省的支援下，發(fā)放給災(zāi)民的衣物達(dá) 萬件，夏秋兩季災(zāi)民在穿衣裳問題已解決。但由于捐贈(zèng)的衣物中，過冬的棉衣裳棉被所占比例很小，地委辦公室為此給省委辦公廳發(fā)了一條救災(zāi)信息，請(qǐng)求上級(jí)幫助解決災(zāi)民的過冬衣被問題。當(dāng)時(shí)，僅知道棉被約占下發(fā)衣物總數(shù)的 %，棉衣、絨 衣數(shù)量不詳。為統(tǒng)計(jì)所缺棉衣被的數(shù)字，地委辦公室信息科以已發(fā)放的 萬件衣物為參照數(shù)，按每 100 件（套）衣物應(yīng)配發(fā)棉被 10 床、棉衣 20 件的一般標(biāo)準(zhǔn)，主觀地推測(cè)全地區(qū)災(zāi)民共缺棉被 10 萬套，棉衣 20 萬件。并且將這一數(shù)字用于信息的標(biāo)題： XX 地區(qū)災(zāi)民過冬尚缺棉衣裳棉被 30 萬件（套）。 信息發(fā)出后，省委領(lǐng)導(dǎo)非常重視，即批示有關(guān)部門將情況了解清楚后設(shè)法幫助解決。省民政廳接領(lǐng)導(dǎo)批示后，立刻部署該地區(qū)及其受災(zāi)各縣的民政部門落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示，采取措施逐鄉(xiāng)、逐村地摸清今冬災(zāi)民穿蓋情況，根據(jù)有無自救能力分類排隊(duì)，逐戶發(fā) 棉被 2021 床，絨衣4000 件、絨褲 2021 件，棉衣 1600 件，撥款 275 萬元，就可基本解決受災(zāi)群眾過冬衣被的問題。 案例 9秘書要遵守紀(jì)律 某地委辦公室信息科黃科長(zhǎng)采寫到了一篇較有價(jià)值的信息稿，經(jīng)過一番修改、潤(rùn)色，費(fèi)了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長(zhǎng)的辦公桌上。憑經(jīng)驗(yàn)，他估計(jì)這一炮定能打響，并可獲得當(dāng)年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎(jiǎng)。不料，秘書長(zhǎng)看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”?？吹阶约旱墓ぷ鞒晒鲝U，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長(zhǎng)心里有股說不出的滋味?！斑@么好的題材！可惜了！”“不行，得 想個(gè)辦法?！? 黃科長(zhǎng)拿定了主意，回到自己的辦公室，又經(jīng)過一番剪裁，將原稿換了個(gè)標(biāo)題，內(nèi)容和文字也略作改動(dòng)，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當(dāng)然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長(zhǎng)正在為稿件已發(fā)而高興時(shí)，被通知到秘書長(zhǎng)辦公室，在哪里他受到了嚴(yán)厲的批評(píng)。 第二篇：秘書實(shí)習(xí)工作案例分析 秘書實(shí)習(xí)工作案例分析 為了鞏固所學(xué)知識(shí)，提高自身的秘書素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)自身的職業(yè)道德和崗位責(zé)任心，為畢業(yè)后走上工作崗位打下基礎(chǔ)和積累工作經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)系里安排我選擇了長(zhǎng)沙 TCL 電器 銷售有限公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的自主實(shí)習(xí)。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中讓我對(duì)文秘工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。通過每天的工作與學(xué)習(xí)，讓我在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)更好的付諸于實(shí)踐，也讓實(shí)踐鞏固和加強(qiáng)了我的理論知識(shí)?，F(xiàn)用幾個(gè)在實(shí)際工作中遇到的問題分析我在這兩個(gè)月實(shí)習(xí)中所獲得的收獲。 一、文書工作要求嚴(yán) 進(jìn)公司初期因?yàn)闃I(yè)務(wù)和工作不熟悉，文件先給哪位領(lǐng)導(dǎo)閱辦、文件需不需要給領(lǐng)導(dǎo)閱辦都弄不明白，很多時(shí)候都是手忙腳亂的。有時(shí)候甚至覺得自己在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)無法在工作中應(yīng)用。經(jīng)過一段時(shí)間的摸索和公司其他同事的幫助 與指導(dǎo)，慢慢地我掌握了實(shí)際文書工作的要領(lǐng)，并能將理論與實(shí)際結(jié)合在一起發(fā)揮更大的作用，為日后的工作帶來很大的便利。 1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。 2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì) 量。同時(shí)負(fù)責(zé)