【正文】 的實(shí)現(xiàn)，合同實(shí)施后，質(zhì)管部依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通，及時(shí)了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決意見，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確作出決策和部署。合同確須調(diào)整和變更的要堅(jiān)決按照規(guī)定程序及時(shí)協(xié)調(diào)各方后進(jìn)行調(diào)整和變更，力爭把經(jīng)濟(jì)損失降到最低把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達(dá)到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。六、產(chǎn)品控制在產(chǎn)品質(zhì)量方面，公司制定的方針：質(zhì)量第一、顧客滿意。以此為基礎(chǔ)，對產(chǎn)品實(shí)行了科學(xué)的管理工作。品控部加強(qiáng)了對產(chǎn)品的檢查與不定期巡檢，做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)有效地整改。根據(jù)本公司實(shí)際情況，制定操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、相關(guān)記錄并進(jìn)行了有效的培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守以上文件的規(guī)定，并由品控部門和體系管理人員進(jìn)行隨機(jī)檢查，對違規(guī)者要追究其相關(guān)的責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況對生產(chǎn)員工進(jìn)行入廠前的培訓(xùn)，做到：公司→部門→班組逐步進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)識到質(zhì)量的重要性。對受到教育培訓(xùn)并學(xué)到相關(guān)的乳品生產(chǎn)專業(yè)知識的入廠員工，再進(jìn)行相關(guān)的考核，合格后方可上崗。在與顧客的關(guān)系上，尊重顧客意見，在不影響生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，把顧客的意見進(jìn)行分析，判斷采納合理建議，并對顧客講明質(zhì)量的重要性，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對顧客的滿意答復(fù)。七、存在的問題和建議 存在的問題：通過體系運(yùn)行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了長足的進(jìn)步，但是體系運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1）公司需加強(qiáng)對管理人員質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作。改進(jìn)的建議：2）加強(qiáng)對部門部質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；3）對各部門質(zhì)量運(yùn)行體系進(jìn)行嚴(yán)格要求，加強(qiáng)檢查和控制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施；4）做好預(yù)防性的質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。5）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平；6）嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度；總結(jié)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，我公司文件化的質(zhì)量管理體系基本符合GB/T 19001—2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合公司的實(shí)際情況，能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過程的全部質(zhì)量活動，具備了監(jiān)督審核的條件。希望通過全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的質(zhì)量體系，為增強(qiáng)市場競爭能力，提高質(zhì)量管理水平，做好我們的每一項(xiàng)工作！本報(bào)告如有不妥之處，請批評指正！第五篇：2016 質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告2016質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告為保持管理體系持續(xù)有效的運(yùn)行，廣大干部、員工對質(zhì)量方針、目標(biāo)及管理體系文件有了深刻的理解和認(rèn)識，質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平有了明顯提高。在通過2015年監(jiān)督審核后，為保持質(zhì)量認(rèn)證的有效性，我們辦公室主要做了以下幾項(xiàng)工作：一、方針和目標(biāo)積極貫徹執(zhí)行管理體系方針目標(biāo)，加大考核力度，保質(zhì)保量地完成了公司制定的方針目標(biāo)。二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度：根據(jù)各部門培訓(xùn)需求申請，制定了培訓(xùn)計(jì)劃。對新員工根據(jù)入廠時(shí)間分別進(jìn)行入廠三級安全教育培訓(xùn)共計(jì)7 人。由各車間提出培訓(xùn)需求對新上崗員工7人進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，對所在工序的產(chǎn)品質(zhì)量提高奠定了基礎(chǔ)。為了讓員工提高安全意識，增長安全知識，增強(qiáng)員工的安全操作技能和安全管理水平，以及各崗位員工都能熟悉自己的工作流程和設(shè)備管理規(guī)定，遇到問題能及時(shí)按操作規(guī)程及時(shí)處理，最大程度減少人身傷害事故的發(fā)生，2016年3月3日對全員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，4月4日對各車間人員進(jìn)行了安全操作規(guī)程培訓(xùn)。由辦公室提出申請，每年針對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行宣貫，使大家通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)對質(zhì)量體系文件的認(rèn)識進(jìn)一步加深和理解，目的是讓大家深入理解和掌握體系標(biāo)準(zhǔn)，更好的推進(jìn)管理體系的運(yùn)行，確保質(zhì)量管理人員及員工能夠在工作中更好的發(fā)揮其作用，推動企業(yè)管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量的提升。2016年5月13日、8月1日、8月8日對轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共計(jì)4人。2016年5月16日對復(fù)崗人員1人進(jìn)行了培訓(xùn)。由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出申請，對所有涉及CQC、CCC相關(guān)人員以及從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員，對《管理手冊》、《各部門工藝管理手冊》進(jìn)行宣貫學(xué)習(xí)，對《工廠質(zhì)量保證能力要求》重點(diǎn)學(xué)習(xí)，確保所有人員具備必要的能力，以滿足崗位要求，生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。為了提高在崗人員的操作技能及工作水平，提升和保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，由組裝車間提出申請，對組裝車間全體員工進(jìn)行了崗位技能培訓(xùn)及電器組裝工藝規(guī)范的培訓(xùn)及考試。2016年2月20日、6月20日分別對組裝車間4名試驗(yàn)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。1根據(jù)外部培訓(xùn)通知：2016年5月6日至8日外出培訓(xùn)了電工1人；2016年5月17日至19日外出培訓(xùn)了起重機(jī)管理員1人； 2016年5月20日至22日外出培訓(xùn)了叉車司機(jī)人員1名； 2016年8月9日外出培訓(xùn)了到期換證人員2名，電焊工1人，電工1人。經(jīng)培訓(xùn)后全部合格已發(fā)放上崗證書。綜合而論，人員培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。辦公室按照管理體系的要求，不斷完善各項(xiàng)工作，在人力資源、培訓(xùn)、管理等方面都較以前有了較大的改進(jìn)和提高。但根據(jù)體系的持續(xù)改善精神，還需不斷完善和提高各項(xiàng)工作。辦公室 2016年08月30日