【正文】 梅奧的“霍桑實驗”及人際關系理論亞伯拉罕*馬斯洛的需要層次理論勒溫的群體動力理論的實踐與理論而形成的。在20世紀60年代以后，管理學得到了長足的發(fā)展，而且管理心理學的發(fā)展與管理科學學派逐步結(jié)合，研究也越加深入。管理心理學逐漸走向成熟。管理心理學的發(fā)展狀況：理論體系初步形成基本理論不斷豐富人員激勵的重要性日益顯現(xiàn)強調(diào)對人力資源的系統(tǒng)管理研究隊伍不斷壯大。我認為管理心理學的學科性質(zhì)有三點，第一，以人為本，主要是研究人；第二，綜合性較大，因為它涉及很多學科知識；第三，應用性強，對于提高公司、企業(yè)管理水平的作用大。而學科特點我想應該是以性質(zhì)為基礎展開的，有四點，第一，以人為中心的管理理念；第二，適應社會的發(fā)展和要求；第三，要有積極作用，能提高效率；第四，能夠提高決策者的科學性、正確性。學習管理心理學的意義，有助于樹立管理者“以人為本”的觀念；有助于提高員工的積極性和勞動生產(chǎn)率；有助于加強思想教育。通過這一學期的《管理心理學》的學習，雖然我承認有時候聽課不怎么投入，但是一學期的學習下來我也是有些體會的，不是很深入?yún)s也是我自己的想法。這段時間對管理心理學的學習，使我了解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。例如，了解了首因效應，就知道一定要注意自己給別人的第一印象，相反的不要只憑第一印象對人作出評斷。而暈輪效應則是告訴我們要理性，實事求是，考慮清楚，同時也可以多征求他人的意見，這樣可以減小暈輪效應帶給我們的影響。我也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。因為老師幾乎每堂課都會強調(diào)我們每天要觀察自己的內(nèi)心，反省自己。人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，人會很自覺的進行角色轉(zhuǎn)換。現(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成為一個整體，交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務就是有效的溝通。因此也就讓我們?nèi)ニ伎?，怎么樣溝通、講話才是有效呢？說服別人、或批評下屬時應該怎么表達呢？這就是要靠我們平時的積累與觀察了，因為人是最復雜的，對待不一樣的人有不一樣的手段和方法。同時人又是不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關系，建立和維持良好的人際關系，才能使人們團結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。我記得最多的是《士兵突擊》，就是在這么一個團隊里，戰(zhàn)友之情，許三多的堅持，質(zhì)樸、坦誠、善良，沒有絲毫的丟失，這也是最真實的我們。這也是我們喜歡許三多的原因，最純真的自己找不回來了，就期盼著在許三多身上體現(xiàn)。而成才，最讓我感到嘆息的是，那樣聰穎、靈巧、優(yōu)秀的，前途本應無限的年輕人，缺從來不曾讓別人進入自己的心里，只活在自己的世界，缺乏團隊的精神。就連在鋼七連最重要的“不拋棄，不放棄”的宗旨也未曾放在心理，因此最后他也沒能成為a大隊的一員。這一學期的最大收獲，讓我知道的大家應該互相尊重，團結(jié)一致，也明白了有些事情不可主觀臆斷，要時常反省自己，觀察內(nèi)心，保持內(nèi)心的平靜。~ 26 ~~ 27 ~第五篇：學習管理心理學心得管理心理學是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科為基礎，以組織人的心理活動和行為反應模式為研究對象的學科。它是心理學知識在組織管理工作實踐中應用的結(jié)果。工商管理、公共管理以及公共事業(yè)管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程。激勵是管理心理學上一個非常重要的功能，是管理心理學的核心問題，也是管理心理學研究的熱點問題之一。激勵就是調(diào)動人的積極性的過程。激勵大師金克拉曾說：“你若想成為人群中的一股力量，便必須掌握激勵，生活就是這樣，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你信任你，就像黑夜相信燈光一樣?！毖芯抗芾硇睦韺W，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發(fā)每個人的積極性，做到人盡其才。管理者應根據(jù)員工不同的心理需求，制定不同的激勵措施。一、激勵的概念：激勵是指能夠激發(fā)行為、引導行為的方向，并且是行為持續(xù)發(fā)生的動力。即調(diào)動積極性的過程。管理心理學認為，激勵是指對人的內(nèi)在動力的激發(fā)、導向、保持和延續(xù)作用。它包括三個因素：某一刺激所引起的心理動力的激發(fā)；心理導向某一目的物；心理得以保持和延續(xù)。二、三、激勵的對象：主要是人激勵即用與自己，也用于讓他人付出努力。激勵的特點：激勵的效果——工作動機或積極性是一種內(nèi)在的變量，不能被直接觀察到，而要從表現(xiàn)的行為到工作績效進行判斷。四、激勵的作用：，企業(yè)必須提高員工的積極性，挖掘其內(nèi)在潛力；2員工表現(xiàn)各不相同，必須通過針對性的激勵，有效地改善工作的表現(xiàn)。激勵對象要求具有多樣化特點，必須采用多種激勵方法。有效地激勵造就了企業(yè)的軟環(huán)境，體現(xiàn)了以人為中心的現(xiàn)代管理思想。五、激勵在組織目標中的作用：有助于吸引人才；2激發(fā)職工的潛力和工作效率，威廉’詹姆士認為，按時計酬的職工，僅能發(fā)揮其能力的20%30%，而受到充分激勵的職工，其能力可發(fā)揮至80%90%。馬斯洛的需求層次理論在一定程度上反映了人類行為和心里活動的共同規(guī)律。馬斯洛從人的需要出發(fā)探索人的激勵和研究人的行為，抓住了問題的關鍵：馬斯洛指出了人的需要是從低級到高級不斷發(fā)展的，這一趨勢基本上符合需要的發(fā)展規(guī)律。因此，需要層次理論對企業(yè)管理者如何有效地調(diào)動人的積極性有啟發(fā)作用。馬斯洛需求層次理論的五個層次：生理需要：是指人的饑、渴等基本生理機能。安全需要：泛指廣義的安全如職業(yè)、勞動、心理、環(huán)境等方面的安全。社交需要：包括友誼（友好交往、忠誠與愛等）歸屬感。尊重需要：包括自我尊重（自信心、自豪感和勝利感）與社會尊重（能力、成就得到社會的認可）。自我實現(xiàn)的需要：指人們發(fā)揮潛能、實現(xiàn)社會抱負的需要?；隈R斯洛的需求層次理論，有以下三個制定激勵管理的方向：（一）物質(zhì)激勵要和精神激勵相結(jié)合美國管理學家皮特就曾指出“重賞會帶來副作用，因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個社會的風氣就不會正。”因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性。在二者的結(jié)合上要注意以下幾個方面：1．創(chuàng)建適合企業(yè)特點的企業(yè)文化管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個重要機制，只有當企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時，他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標，因此用員工認可的文化來管理，可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力。2．制定精確、公平的激勵機制激勵制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎上出臺一套大多數(shù)人認可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴格按制度執(zhí)行并長期堅持；其次要和考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)員工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能。3．多種激勵機制的綜合運用（一）企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點而采用不同的激勵機制，例如可以運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性；其次可以運用參與激勵，通過參與，形成員工對企業(yè)歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。（二）多跑道、多層次激勵機制的建立和實施激勵機制要隨著時代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化，總之激勵機制主要是把激勵的手段、方法與激勵的目的相結(jié)合，從而達到激勵手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵的手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。海爾可以說在激勵這方面走到了中國企業(yè)的前列，他們設有專門的激勵制度，創(chuàng)立了獨特的企業(yè)文化。燒掉IBM，只要留下人才；燒掉可口可樂，只要留下品牌，他們都能重生。燒掉海爾，只要留下她的激勵文化，海爾就能重生。這個燒不掉的東西就是企業(yè)的“內(nèi)核”，是企業(yè)最寶貴的東西?？傊L期有效的激勵來源于一個企業(yè)卓越的文化積淀，一個具有文化的企業(yè)才是一個具有完整生命力的企業(yè)。管理是科學，更是一門藝術(shù)。無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵，根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。