【正文】 必須認(rèn)真記錄工作日記，內(nèi)容應(yīng)為每天什么時間到什么地點，與什么人談了什么業(yè)務(wù)，結(jié)果如何及何時返回住處；日記還應(yīng)寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報工作，應(yīng)提供所在地居住電話。出差回公司后應(yīng)及時將工作日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。十四，外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應(yīng)先寫出差申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到財務(wù)部借差旅費，出差回連后為第一天休息，第二天應(yīng)到公司對賬，并將出差工作日記等銷售情況向總經(jīng)理匯報，作息時間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。十五，由于業(yè)務(wù)員工作的特殊性（客戶訂貨必需及時送到）因此，休息日一定要保證電話正常開機，如有訂貨，及時與公司聯(lián)系送貨方式，電話關(guān)機每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補助電話費。十六，業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定的銷售價格進(jìn)行銷售，不得自行變動銷售價格，特殊情況應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，經(jīng)研究批準(zhǔn)后再決定按什么價格方式供貨。如未經(jīng)請示隨意降低價格造成損失，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處罰。十七，業(yè)務(wù)員在給客戶供貨時應(yīng)根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力，當(dāng)?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達(dá)目的地后，第二個月內(nèi)必須過問銷售情況，如有積壓，必須馬上調(diào)貨；如有不負(fù)責(zé)任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的，運費由業(yè)務(wù)員承擔(dān)，退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各承擔(dān)一半。十八，業(yè)務(wù)員必需有極強的責(zé)任心，對所維護(hù)的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上，如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過一周現(xiàn)象者，少一個品扣罰20元。十九，業(yè)務(wù)員當(dāng)天銷售回收的貨款，回公司后，必須馬上將貨款交到公司財務(wù)部，并與財務(wù)部講清該批貨款是哪個經(jīng)銷商或客戶的返款，如當(dāng)天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罰50元，欠款三個月的客戶由業(yè)務(wù)員個人承擔(dān)欠款（特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外）每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚，并有欠條。收取支票，應(yīng)先進(jìn)行審核（字跡工整，日期在十日之內(nèi)）。不能接收過期和遠(yuǎn)期支票。不按時對帳的業(yè)務(wù)員，財務(wù)部有權(quán)對其進(jìn)行處罰，每拖延一天扣罰50元。二十，業(yè)務(wù)員應(yīng)虛心接受財務(wù)部的監(jiān)督，財務(wù)部每月將與所有客戶對帳，業(yè)務(wù)員應(yīng)積極配合，按時到財務(wù)部對帳，外地未回公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)電話對賬，對賬的內(nèi)容為：品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚，并有欠條，不按時對賬的業(yè)務(wù)員，財務(wù)部有權(quán)對其進(jìn)行處罰，每拖延一天扣罰50元。二十六，如有客戶投訴，比如：銷售價格高于公司規(guī)定的價格、服務(wù)態(tài)度不好、不及時送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等，（業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外），經(jīng)查證屬實，將對業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰，每次扣罰50100元，并收回此客戶，交給其他業(yè)務(wù)員管理。二十七，業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可，不允許到生產(chǎn)車間，如有違反，每次扣罰200元。二十八，業(yè)務(wù)員年終完成銷售定額的，公司將給予獎勵，漲工資一級。超額完成定額的，超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。二十九，業(yè)務(wù)員有突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司將給予、重獎。三十，業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟記金達(dá)調(diào)味品有限公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、做人標(biāo)準(zhǔn)以及工作中的好習(xí)慣和辦事效率。4。家裝業(yè)務(wù)員規(guī)章制度沒有紀(jì)律的隊伍就是一盤散沙，自然也不會有戰(zhàn)斗力，所以為適應(yīng)公司未來發(fā)展及市場經(jīng)濟的需要和實施“引導(dǎo)消費”，在消費者心中更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定：，不準(zhǔn)無故曠工、遲到、早退，必須衣著整潔，儀表端正。每天早上首先到公司簽到，由業(yè)務(wù)主管安排指定當(dāng)日業(yè)務(wù)開拓目標(biāo)區(qū)域、具體實施方案，下午回公司把一天的業(yè)務(wù)情況在下班之前向業(yè)務(wù)主管匯報，并做當(dāng)日總結(jié)。當(dāng)月無故曠工第一次扣資50元/天，第二次遞增50，以此類推。當(dāng)月無故遲到第一次扣資30元/次，第二次遞增30，以此類推。當(dāng)月無故早退第一次扣資20元/次，第二次遞增20，以此類推。當(dāng)月扣資，只做暫存，如次月無同類不良表現(xiàn)，或表現(xiàn)突出，扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放，但若次月再有同類不良表現(xiàn)，扣資變罰金。如當(dāng)月無曠工、遲到、早退等不良表現(xiàn)。，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。不論任何原因，都不可同事之間發(fā)生爭執(zhí)，有事可向公司主管或經(jīng)理說明，由公司負(fù)責(zé)出面協(xié)調(diào)。，勤奮工作、積極去開拓市場，為公司建立一個廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。不論任何原因，不可與客戶發(fā)生爭執(zhí)。對客戶要用耐心細(xì)致地描述家庭裝修施工過程。如有客戶投訴其態(tài)度惡劣、說臟話等惡劣現(xiàn)象，經(jīng)查實，扣資500/次，半年內(nèi)，無同類現(xiàn)象，表現(xiàn)良好的，扣資原數(shù)退還。如再出現(xiàn)同類現(xiàn)象，扣資變罰金，并且當(dāng)月底薪減半。，上班時間，不可做與工作無關(guān)事宜。做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。，不要無故到其它公司亂串，更不可泄露公司內(nèi)部保密事項。觸犯此規(guī)定一次，當(dāng)月底薪、提成扣資一半。一年內(nèi)表現(xiàn)良好，退還扣資。如再出現(xiàn)同類現(xiàn)象，直接辭退。，不可遲到或無故不到?；顒蛹伴_會無故遲到扣資50元/次無故不到扣資100元/次，當(dāng)月扣資，只做暫存，如下次無此類現(xiàn)象，或下次活動期間表現(xiàn)優(yōu)越，扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放。如再出現(xiàn)扣資變罰金。，可自由調(diào)整但必須休息日無工作事宜。請假須寫請假條，并經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)生效，否則視為曠工。9,業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度，切實服從上司的工作安排和調(diào)配，依時完成任務(wù)，不得拖延，拒絕或終止工作。如有發(fā)現(xiàn)，扣資50元/次。當(dāng)月扣資，只做暫存，如次月無此類現(xiàn)象，扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放。如再出現(xiàn)扣資變罰金。，做到通訊暢通，不可無故關(guān)機或失去聯(lián)系。不可利用工作時間做私單，如被發(fā)現(xiàn)屬實，當(dāng)月底薪、提成扣資一半。半年內(nèi)表現(xiàn)良好，扣資原數(shù)退還。如再出現(xiàn)同類現(xiàn)象，直接辭退。，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)助工程部維護(hù)工地，并積極配合收取工程款項。，在外工作不要回答客戶的專業(yè)性問題、不要隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求，對每一問題要多思考。對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大，如有發(fā)現(xiàn)，對公司造成的損失一切由個人承擔(dān)。，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元－500元扣資處罰，嚴(yán)重者給予辭退處罰；當(dāng)月扣資，只做暫存，如次月無同類不良表現(xiàn)，或表現(xiàn)突出，扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放，但若次月再有同類不良表現(xiàn)，扣資變罰金。，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實給予扣資50元／次警告處分；當(dāng)月出現(xiàn)第二次遞增100，出現(xiàn)三次以上辭退。當(dāng)月扣資，只做暫存，如次月無同類不良表現(xiàn)，或表現(xiàn)突出，扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放，但若次月再有同類不良表現(xiàn)，扣資變罰金。，由于業(yè)務(wù)人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門主管將給予相應(yīng)的處罰；業(yè)務(wù)人員虛報業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實給予嚴(yán)重警告。，請各業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守，公司正處發(fā)展最重要階段，要想形成大的規(guī)模，首先就得做到內(nèi)部規(guī)范。在此，請大家記住一句話：“只有公司做的越大，你們發(fā)展的空間才能越廣?！币?guī)章制度會根據(jù)公司發(fā)展中出現(xiàn)的問題而不定時更新第五篇：業(yè)務(wù)員規(guī)章制度業(yè) 務(wù) 員 規(guī) 章 制 度一、績效底薪1500元+提成6%+話補50元+全勤50元。二、試用期1個月；試用期間認(rèn)真掌握酒水知識，市場操作技巧；試用期后13個月，每個月回款不低于2萬元，未達(dá)到底薪1000元+提成；三個月以后，每個月回款不低于4萬元，未達(dá)到底薪1200元+提成。三、每天報到時間：夏季8：30分，冬季8：40分。四、電話不準(zhǔn)停機、關(guān)機，否則不報話費50元；停機、關(guān)機3次以上罰款100元；請假按日均底薪扣除、曠工1次罰款100元、遲到1次罰款10元；呆死帳，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)；欠帳三個月不回款，沒有提成；不準(zhǔn)兼職，否則沒有底薪。五、一年以上底薪每人漲100元，以后每年按100元遞增。六、年終獎：年回款50萬元，獎現(xiàn)金3000元；年回款70萬元，獎現(xiàn)金10000元；年回款100萬元，獎現(xiàn)金20000元。