業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度09修改-資料下載頁
2025-08-02 21:39本頁面
【導(dǎo)讀】應(yīng)公司的發(fā)展，加強(qiáng)銷售部工作人員、銷售工作及銷售費(fèi)用等的管理，保證和促進(jìn)銷售工作的發(fā)展，特定制本管理制度。為完成公司年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行年度銷售費(fèi)用的預(yù)算，提交公。司管理層供管理決策；試用期，但延長的試用期取消生活補(bǔ)貼；人員是否轉(zhuǎn)正，是否繼續(xù)試用以及扣繼工資待遇等；展?jié)摿Γ緦衿滢o職或解除聘用關(guān)系；定其留否情況，并對其是否加薪做出決定。受培訓(xùn)人不得無故缺席。每無故不參加培訓(xùn)一次，將從其業(yè)務(wù)提成中扣除300元人民幣；三次培訓(xùn)考核不過關(guān)者，試用期人員公司將
【正文】 售助理處走露的秘密，立刻解除聘用關(guān)系，并不結(jié)算工資； 技術(shù)工程師、方案工程師在出方案圖紙、方案文本時一律使用漢語拼音縮寫代替客戶公司全名，技術(shù)工程師、方案工程師不得打探所出方案的客戶公司全名。技術(shù)工程師協(xié)同銷售人員與客戶進(jìn)行技術(shù)交流后，不得泄露客戶資料，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 500元，并通報(bào)批評； 銷售員間要團(tuán)結(jié)友愛，互相協(xié)助，不打聽、不傳播、不泄露他人信息，否則按銷售《業(yè)務(wù)管理制度》有關(guān)條款處罰 二．客戶管理制度。 1. 有長期購買力的大客戶是公司立足的根本，與大公司、集團(tuán)公司建立長期的、穩(wěn)定的、友好的合作，有利于公司其他業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于公司品牌的創(chuàng)立； 2. 對于需求大的公司，銷售部將集中優(yōu)勢兵力，優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用，協(xié)助銷售人員將公司產(chǎn)品打入進(jìn)去，并扎下根； 3. 對有合作關(guān)系的大客戶，公司要派高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助銷售人員長期跟蹤，并進(jìn)行周期性拜訪，做好服務(wù)工作，做好公關(guān)工作，銷售人員要倍感責(zé)任重大、盡職盡責(zé)， 密切注視所跟之客戶的發(fā)展，及時分析預(yù)測其需求情況，及時通知公司高層次領(lǐng)導(dǎo)開展工作； 4. 建立有長期合作關(guān)系的大客戶檔案，包括高層及主管公司業(yè)務(wù)人員檔案，客戶產(chǎn)品檔案，以便公司逢年過節(jié)開展公關(guān)活動，以便及時跟蹤客戶要求。 三．每季度、每年度對已有合作關(guān)系的客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，為市場策劃提供依據(jù)。 1. 分所用公司產(chǎn)品種類統(tǒng)計(jì)； 2. 分客戶企業(yè)發(fā)生統(tǒng)計(jì)； 3. 分客戶所在行業(yè)統(tǒng)計(jì)； 4. 分客戶所在區(qū)域統(tǒng)計(jì)。 第八章 工作總結(jié)報(bào)告 一．召開月終工作總結(jié)會議。 1. 總結(jié)大會時間安排在本月底下月初進(jìn)行，具體時間另行通知； 2. 總結(jié)會議由銷售助理召 集、銷售主管主持、銷售部全體、總經(jīng)理及公司有關(guān)人士參加； 3. 月終總結(jié)會議的主要內(nèi)容； 總結(jié)本月銷售產(chǎn)值、個人銷售情況、貨款回收情況、訂單執(zhí)行情況、信息捕捉情況、信息跟蹤情況； 總結(jié)本月日常工作情況、就日常工作中出現(xiàn)的問題分析原因，商討解決的方法； 總結(jié)本月人員培訓(xùn)、成長情況； 總結(jié)本月銷售費(fèi)用支出情況，指出費(fèi)用支出中存在的問題及解決的方法； 布置下月工作指標(biāo)及實(shí)施方案； 傳達(dá)公司本月紅營情況，傳達(dá)公司下月工作計(jì)劃； 總結(jié)本月銷售與技術(shù)、生產(chǎn)等部門的配合情況。分析存在的問題，商討解決的 辦法； 聽取銷售人員對公司工作、生活等方面安排情況的要求，聽取銷售人員對銷售業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品開發(fā)、公司運(yùn)作及發(fā)展等方面的意見和建議。 二．年終工作總結(jié)管理制度。 。在工作進(jìn)展方面、工作成效方面、個人專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能成長方面、優(yōu)勢與缺憾方面進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，分析得與失的原因，為新年工作做出計(jì)劃。做到即總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，又吸收教訓(xùn)，即總結(jié)過去、又展望未來。 銷售人員年終要總結(jié)本年度信息捕捉、信息踴躍情況、業(yè)務(wù)知識與技藝、專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)成長情況、訂單跟進(jìn)情況、貨款回收情 況、服務(wù)跟蹤情況，并進(jìn)行下一年度個人銷售產(chǎn)值預(yù)測，制定下一年度個人工作與發(fā)展計(jì)劃，制定為保證個人工作與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施的方針，并站在本人立場上進(jìn)行新一年市場情況、市場動態(tài)的預(yù)測與分析； 銷售助理年終要向銷售部及總經(jīng)理提交銷售產(chǎn)值報(bào)表、銷售產(chǎn)品分布年報(bào)表、銷售月產(chǎn)值分布年報(bào)表、銷售人員年銷售報(bào)表、貨款回收年報(bào)表，貨款回收月分布年報(bào)表、欠款年報(bào)表、銷售費(fèi)用年報(bào)表、銷售費(fèi)用分項(xiàng)報(bào)表、銷售人員銷售費(fèi)用年報(bào)表； 銷售主管年終要詳細(xì)工作總結(jié)，向總經(jīng)理匯報(bào)本年銷售部動作情況、銷售計(jì)劃完成情況、銷售部人員培訓(xùn)情況、銷售部內(nèi)部 建設(shè)情況，分析年度計(jì)劃與年度實(shí)際產(chǎn)出產(chǎn)生差距的原因。 三．召開年度工作總結(jié)大會。 1. 總結(jié)大會由總經(jīng)理、銷售主管及銷售員及公司有關(guān)人士參加； 2. 年度工作總結(jié)大會的主要內(nèi)容； 3. 總結(jié)本年度銷售部動作情況，銷售部內(nèi)部建設(shè)情況，銷售部人員成長、發(fā)展情況、總結(jié)本年度銷售信息捕捉情況，訂單招待情況，貨款回收情況，銷售費(fèi)用支出情況； 4. 總結(jié)本年度銷售部與其它部門協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)情況； 5. 傳達(dá)公司下年度民展方向、經(jīng)營方針； 6. 傳達(dá)銷售部下年度的工作計(jì)劃。 以上文件我已全部詳讀，我在公司的一切行為以此為準(zhǔn)。
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