外貿業(yè)務員管理規(guī)章制度_規(guī)范-資料下載頁
2025-10-05 00:02本頁面
【正文】 周計劃。（2）總結一周內遇到的技術性問題。（3）總結在業(yè)務上遇到的問題，列明合同號，合同金額，合同數(shù)量，價格條款，交貨期，目前進行狀態(tài)，下一步該怎么進行，對本月簽單量，款項回收情況進行總結。對客戶進行總結，對于每一個客戶的要求，對產品，單據，包裝的要求作總結，進行客戶評價分析。，做自我分析評價，制訂半年的工作目標和計劃。（二）客戶開發(fā)前期工作 ，要及時跟部門經理確認是否已有同事聯(lián)系，如沒有，及時跟蹤和處理。，有涉及到技術指標的問題，即時與部門經理或研發(fā)部門溝通，并記錄該信息。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機構聯(lián)系，進行辦理。，必須向客戶收取樣品費用，快遞費或取得客戶到付帳號。不能取得樣品費又不能到付，須經部門經理及總經理批準才可郵寄。并將郵寄信息，快遞單據整理存檔。確認客戶收到樣品后一個星期，須跟蹤樣品測試結果。（三）報價及合同簽定，原則上按報價單報價，如最終報價低于報價單，應與部門經理確認相關信息后在給客戶報價，做報價單或形式發(fā)票給客戶，并要求客戶簽字回傳。，嚴格按照公司合同范本制作銷售合同。銷售合同必須包含全部客戶所需單據，需支付的訂金。需支付傭金需與客戶簽定傭金協(xié)議。，傭金協(xié)議等遞交部門經理審核，總經理審批。，掃描發(fā)給客戶確認簽字。，合同修改后重新確認。，合同簽訂完畢，須將簽字蓋章原件備案。（四）安排生產（備貨）非常重要：應安排專門的跟單員安排生產訂單及報關發(fā)貨?。ú块T配備一個專門的跟單員，歸部門經理管理。不能業(yè)務員一條龍操作。）您或許會覺得成本會增加，但這絕對是必要的！，通知跟單員在速達5000中及時制作銷售訂單，經部門經理簽字后，安排生產。，發(fā)貨和單據制作的時間表。，保險，定船定航班情況。，并公布在部門白板統(tǒng)計本上。（五）發(fā)貨，客戶如指定貨代，及時與客戶確認貨代信息，如果是CIF條款，或FOB條款但由我公司負責確認貨代公司，須及時聯(lián)系貨代，確認合適的輪班和發(fā)貨時間。，把所有單據包括商業(yè)發(fā)票，箱單，原產地證，提單等掃描存檔，并發(fā)給客戶，進行確認。（六）文件資料管理業(yè)務人員正在處理的合同訂單，以及已經完成的訂單（合同，發(fā)票，箱單等），必須保留紙質復印件，并分類歸檔到桌面不同的文件夾中，文件夾應注明標識已完成訂單，待處理訂單。以便當事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。（七）電腦管理，總經理處備案。，部門經理，總經理有權查看?？蛻糍Y料半年進行一次光盤刻錄，進行數(shù)據備份。（八）E盤文件管理，必須保留掃描件。掃描文件與往來電子文件，按固定格式統(tǒng)一存放在E盤，保證所有資料在E盤對應的文件夾下都能找到。E盤：高級客戶 ：客戶Business ReportCustomer FilePackingShipping document低級客戶： 客戶郵件潛在客戶： 客戶郵件：Business Report 下存放業(yè)務進展，工作總結。Customer File下存放來往郵件，傳真，及報價。Packing下放置與包裝有關的文件，圖片。Shipping document下按合同號設置文件夾，分別存放各合同與出貨有關的單據。保證所有與客戶有關的往來文件，原件及復印件能在對應的文件夾都能找到。（九）郵件管理統(tǒng)一使用Foxmail管理。郵件記錄需在F盤保存?？偨浝?，部門經理有權查看工作郵箱。（十）產品報價程序業(yè)務人員對外報價不得低于底價，如有特殊情況低于底價時，需要向總經理，主管，提出書面或郵件申請，審批單價后才可對外報價。（十一）合同號登記本業(yè)務員簽訂合同后，必須及時在合同號登記本上進行登記，并將合同交于部門經理歸檔于公共文件柜。具體包括：合同簽訂日期，合同號，客戶名稱，產品名稱，數(shù)量，預計發(fā)運日期，目的地。合同號登記本統(tǒng)一掛在部門白板上，以確保所有信息公開透明。（十二）單證保管貨物發(fā)出十日后，收齊所有單證復印件，裝訂成冊，存檔保管。（十三）獎懲制度業(yè)務員嚴格按照以上規(guī)定執(zhí)行，對于嚴格執(zhí)行者給予激勵加分，如違反以上規(guī)定第一次給予警告，第二次給予扣分。
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