外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度_規(guī)范(文件)
【正文】 。劃分區(qū)域的時候要全面考慮。兼顧其他規(guī)劃當(dāng)日工作。（2）總結(jié)遇到的一些業(yè)務(wù)問題和技術(shù)性問題。做出匯報（二）客戶開發(fā)前期工作，要及時跟部門經(jīng)理確認(rèn)是否已有同事聯(lián)系，如沒有，及時跟蹤和處理。不能取得樣品費又不能到付，須經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)才可郵寄。需支付傭金需與客戶簽定傭金協(xié)議。），通知跟單員制作訂單，或者業(yè)務(wù)員自己制作身產(chǎn)蛋，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，安排生產(chǎn)。，并公布在部門白板統(tǒng)計本上。以便當(dāng)事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。掃描文件與往來電子文件，定期保存和復(fù)制客戶郵件，：要做好分類，以便方便查閱（九）郵件管理統(tǒng)一使用軟件管理，定期保存，（十）產(chǎn)品報價程序業(yè)務(wù)人員報價時要綜合考慮各種因素，價格，競爭，客戶需求，如有特殊情況低于底價時，需要向總經(jīng)理，主管，提出書面或郵件申請，審批單價后才可對外報價。第四篇：原創(chuàng) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員規(guī)章制度[范文]外貿(mào)部規(guī)章制度 每天上午9點保證開始在線工作，并第一時間登陸客服系統(tǒng)，中午一個小時吃飯時間，工作時間內(nèi)只能用 1個（即工作）上網(wǎng)談工作業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)在網(wǎng)上閑聊，不準(zhǔn)看電影玩游戲等，如有違反罰款30元/次。遲到10分鐘以內(nèi)，每罰款10元。（所扣資金將做為獎金發(fā)放給當(dāng)月優(yōu)秀員工）。，如發(fā)現(xiàn)電話打不通，出現(xiàn)第一次警告，出現(xiàn)兩次的取消當(dāng)月電話費用補助。，如下單時寫錯顏色和尺寸，發(fā)貨時地址錯發(fā)漏發(fā)產(chǎn)品所造成的損失，公司要對責(zé)任人進(jìn)行懲罰，按實際損失比例的30%在當(dāng)月工資中扣除。要做到公平公正，員工之間，員工與主管之間需要互相監(jiān)督。公司應(yīng)針對這些考核數(shù)據(jù)給員工發(fā)放獎金，而不是僅僅與底薪掛鉤，因為底薪原本相差也不大，員工積極性并不能得到很大提升。完全按區(qū)域分問題在于免費平臺，現(xiàn)在原則上是誰接到了另外一個人區(qū)域的詢盤要給對方，但如果此業(yè)務(wù)員有私心不拿出來（當(dāng)然現(xiàn)在我們有公開制度），或者是覺得自己的努力結(jié)果給別人了不甘心，因此沒有那么努力了。紅色字體是我標(biāo)出的特別需要注意的。，將六點計劃中完成和未完成的標(biāo)注出來。（2）總結(jié)一周內(nèi)遇到的技術(shù)性問題。（二）客戶開發(fā)前期工作 ，要及時跟部門經(jīng)理確認(rèn)是否已有同事聯(lián)系，如沒有，及時跟蹤和處理。不能取得樣品費又不能到付，須經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)才可郵寄。，嚴(yán)格按照公司合同范本制作銷售合同。掃描發(fā)給客戶確認(rèn)簽字。不能業(yè)務(wù)員一條龍操作。（六）文件資料管理業(yè)務(wù)人員正在處理的合同訂單，以及已經(jīng)完成的訂單（合同，發(fā)票，箱單等），必須保留紙質(zhì)復(fù)印件，并分類歸檔到桌面不同的文件夾中，文件夾應(yīng)注明標(biāo)識已完成訂單，待處理訂單?？蛻糍Y料半年進(jìn)行一次光盤刻錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。Customer File下存放來往郵件，傳真，及報價。（九）郵件管理統(tǒng)一使用Foxmail管理。（十一）合同號登記本業(yè)務(wù)員簽訂合同后，必須及時在合同號登記本上進(jìn)行登記，并將合同交于部門經(jīng)理歸檔于公共文件柜。（十三）獎懲制度業(yè)務(wù)員嚴(yán)格按照以上規(guī)定執(zhí)行，對于嚴(yán)格執(zhí)行者給予激勵加分，如違反以上規(guī)定第一次給予警告，第二次給予扣分。合同號登記本統(tǒng)一掛在部門白板上，以確保所有信息公開透明。總經(jīng)理，部門經(jīng)理有權(quán)查看工作郵箱。Shipping document下按合同號設(shè)置文件夾，分別存放各合同與出貨有關(guān)的單據(jù)。掃描文件與往來電子文件，按固定格式統(tǒng)一存放在E盤，保證所有資料在E盤對應(yīng)的文件夾下都能找到。（七）電腦管理，總經(jīng)理處備案。（五）發(fā)貨，客戶如指定貨代，及時與客戶確認(rèn)貨代信息，如果是CIF條款，或FOB條款但由我公司負(fù)責(zé)確認(rèn)貨代公司，須及時聯(lián)系貨代，確認(rèn)合適的輪班和發(fā)貨時間。發(fā)貨和單據(jù)制作的時間表。，合同簽訂完畢，須將簽字蓋章原件備案。需支付傭金需與客戶簽定傭金協(xié)議。確認(rèn)客戶收到樣品后一個星期，須跟蹤樣品測試結(jié)果。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機構(gòu)聯(lián)系，進(jìn)行辦理。對客戶進(jìn)行總結(jié)，對于每一個客戶的要求，對產(chǎn)品，單據(jù)，包裝的要求作總結(jié)，進(jìn)行客戶評價分析。，安排本周工作計劃，每周五下午三點前交本周工作總結(jié)，并于下午5點開總結(jié)會議，做工作反饋和總結(jié)。，列出每天的六點計劃，把要處理的事情分為四類：（1）緊急；
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