【正文】 領(lǐng)導(dǎo)的溝通詢問，主要調(diào)查企業(yè)如何更好的管理員工并收集了大量相關(guān)資料，了解到本公司的員工管理狀況，并針對(duì)這些所帶來了影響進(jìn)行了深入研究與思考。三、調(diào)查結(jié)果分析（一）合理招聘員工員工招聘的有效實(shí)施，不僅不僅對(duì)人力資源管理本身，而且對(duì)整個(gè)企業(yè)也具有非常重要的意義，企業(yè)若要持續(xù)發(fā)展，就必須保持人力資源的供給，因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展的任何時(shí)期都會(huì)需要不同類型、不同數(shù)量的人才。只有在進(jìn)行有效的人力資源的招聘才能充分滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的需要。同時(shí)，招聘工作的質(zhì)量直接影響企業(yè)人才引進(jìn)質(zhì)量，它是人力資源管理的第一關(guān)口。招聘的目的絕不是簡單地吸引大批應(yīng)聘者，人力資源招聘的根本目的是獲得企業(yè)所需的人員、減少不必要的人員流失，同時(shí)招聘還有潛在的目的：樹立企業(yè)形象。而有效的招聘實(shí)際是指組織或招聘者在適宜的時(shí)間范圍內(nèi)采取適宜的方式實(shí)現(xiàn)人、職位、組織三者的最佳匹配，以達(dá)到因事任人、人盡其才、才盡其用的互贏目標(biāo)。它主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是能及時(shí)招聘到滿足企業(yè)所需的人員；二是被錄用人員的數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)符合企業(yè)的要求；三是招聘成本符合最小化原則；四是人崗匹配、人事相宜；五是離職率低。重視人員的招聘，實(shí)現(xiàn)有效招聘可為企業(yè)輸送源源不斷優(yōu)質(zhì)的人力資源，只有這樣，企業(yè)才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高效率經(jīng)營，從而在競爭激烈的市場中立于不敗之地.（二）企業(yè)員工培訓(xùn)加強(qiáng)職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)?？傊?，員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識(shí)的競爭，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競爭力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。最后，員工培訓(xùn)還要從工作的方法技巧上進(jìn)行傳授。對(duì)工作技巧的培訓(xùn)是提升員工工作效率。幫助員工跨越挫折的一條捷徑。這種培訓(xùn)采用跟隨式學(xué)習(xí)比較合適。跟隨式學(xué)習(xí)即是安排員工跟隨“老師”一起工作，通過觀察老師的工作學(xué)習(xí)其工作的技能。這種方法可以使員工通過觀察、模仿來快速獲取邁出第一步的能力，減少員工因不熟悉工作流程而出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。另外，員工還可以通過與專門的老師的交流溝通來及時(shí)解決遇到的難題是工作效率更高一籌。（三）人才管理與技能員工的培訓(xùn)對(duì)一個(gè)公司來說固然是重要的，但是要想使員工真正成為公司的一員，并為了企業(yè)的利益甘愿付出，在提高生產(chǎn)效率中發(fā)揮最大的作用，還必須要有一個(gè)好的管理者。一個(gè)好的管理者并不是非要是那種高層管理者，真正的高層管理者是不可能親自去管理員工的，這就需要高層管理者下面的一些中下層管理者發(fā)揮出自己最大的努力管理好生產(chǎn)一線的員工。首先，一個(gè)新員工經(jīng)過培訓(xùn)正式上崗，管理人員要清楚新員工的基本資料，以便跟新員工進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解對(duì)方，其次要知道這位員工接受的是什么崗位培訓(xùn)，可以進(jìn)一步的安排工作，而且要把新中員工的工作職責(zé)、工作流程、注意事項(xiàng)、一一講明白，并親自一邊做示范一邊給員工講解，使員工能在短時(shí)間接受，以最快的速度上崗，發(fā)揮自己的能力。但是單單做到這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須要尊重員工，信任員工。樹立員工主人翁思想，必須在精神上和經(jīng)濟(jì)上雙管齊下。精神上的歸屬感產(chǎn)生于全身心地參與。當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到，他們的努力能夠發(fā)揮作用，認(rèn)識(shí)他是全局工作中不可缺少的一分子時(shí)，他們會(huì)更加投入地開展工作。尊重員工，信任員工，是激發(fā)主人翁意識(shí)的法寶。部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。（四）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。個(gè)人利益與個(gè)人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。四、今后對(duì)策與建議根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀，為了讓公司的管理更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善員工管理體系：強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長，避免人才浪費(fèi)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。