【正文】 惱憂愁隨它去。工作累了要放松，身體倦了要輕松。樂觀爽朗好心情，身體事業(yè)兩不誤，健康長壽享宏富。五一過的舒心?。ㄐ轮性词镁瓷希柟鉃M前進(jìn)的道路，祝福帶給無盡的喜悅，愿您春日心情更逍遙，祝您五一心情格外美！節(jié)日快樂?。ㄐ轮性词镁瓷希?，請(qǐng)點(diǎn)擊快樂的音符，讓它為你下載親情，傳輸愛情，順便將我的友情另存于你心靈的最深處，讓你五一假期開開心心，將煩惱永久刪除?。ㄐ轮性词镁瓷希段逡还?jié)特別法》劃定，判處你快樂無期徒刑，沒收全部寂寞和煩惱，本判決為終審訊決，你無權(quán)提起上訴，立刻執(zhí)行！勞動(dòng)節(jié)快樂?。ㄐ轮性词镁瓷希┑谒钠嚎蛻絷P(guān)系維系短信集錦客戶關(guān)系維系短信集錦一：來電客戶！目的：讓客戶知道要聯(lián)系的銷售顧問，提供聯(lián)系方式！XX先生，您好！感謝您的來電咨詢！銷售顧問XXX成功為您服務(wù)，歡迎您的來店親臨體驗(yàn)！祝您及家人身體健康，事事如意！二：一次來店客戶！目的：加深客戶對(duì)銷售顧問的印象！XX先生，您好！感謝您對(duì)某某車品牌的厚愛！近期對(duì)某款車有何疑問隨時(shí)來電！期待我們更深層次的合作！祝您及家人事事如意，天天開心！XX銷售顧問（注：歡送客戶時(shí)注意客戶是司機(jī)還是乘客，留意發(fā)短信的時(shí)機(jī)，以免開車客戶分心而產(chǎn)生反感。）三：B、C級(jí)客戶跟蹤短信！目的：讓客戶知道有銷售顧問還在關(guān)心自己的購車事項(xiàng)，另外客戶會(huì)考慮買車時(shí)會(huì)想到你！XX先生，您好！冒昧打擾了，近期如有用車計(jì)劃，歡迎隨時(shí)咨詢及深度體驗(yàn)?zāi)衬耻嚳?，祝您及家人工作順心，事業(yè)有成?。ㄗⅲ河糜贑級(jí)客戶，半年以上買車客戶）XX先生，您好！近期如有 XX的優(yōu)惠活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間通知您，歡迎您及家人的再度光臨！祝您及家人事事如意，天天開心！（注：適用于親和型的客戶，看車考慮家用，或是家人意見不一，很難下決心的客戶！利用政策解決猶豫不決的心態(tài)！適用于B級(jí)客戶）四：大型促銷活動(dòng)短信!目的：收集客戶信息，達(dá)到集客和活動(dòng)預(yù)熱效果！炎炎夏季，某4S店X月大型促銷活動(dòng)即將開始，希望此次活動(dòng)能給您一份驚喜！詳情咨詢XXXXXXXX（注：此條短信為群發(fā)短信，只在引起客戶的關(guān)注，不必太過詳細(xì)，但聯(lián)系方式要強(qiáng)調(diào)）五：Ｈ，Ａ級(jí)客戶短信！目的：提升客戶關(guān)注度！ＸＸ先生，您好！感謝您及家人對(duì)某某車款的關(guān)注！近期對(duì)ＸＸ如有疑問隨時(shí)來電，寶駿汽車歡迎您的再次深度體驗(yàn)！六：訂車客戶短信！目的：加強(qiáng)客戶對(duì)某某車的信心！ＸＸ先生！您好！感謝您對(duì)我工作的認(rèn)可和支持，您的愛車在到店之日我會(huì)第一時(shí)間告知您，期間有何疑問隨時(shí)來電！共同期待您的愛車?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班６－７點(diǎn)發(fā)比較合適）七：戰(zhàn)敗客戶短信！目的：加強(qiáng)客戶對(duì)某個(gè)車品牌的認(rèn)知，提升品牌的知名度，有可能將買他系車輛客戶發(fā)展為目標(biāo)潛在客戶?。兀叵壬?，您好！恭喜你如愿開上愛車，ＸＸ也是一款相當(dāng)不錯(cuò)的車，如果您身邊有朋友對(duì)ＸＸ車款感興趣，望美言幾句，可以介紹找我！八：交車客戶１２小時(shí)的跟蹤短信！目的：延長客戶興奮點(diǎn)，為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ)?。兀叵壬?，您好！恭喜您如愿開上愛車，期待以后合作更加愉快，如果您身邊有朋友對(duì)某車感興趣，望美言幾句，可以介紹找我！您也會(huì)有一份以外的驚喜！（注：此條短信在客戶回家的晚上下班６－７點(diǎn)發(fā)比較合適）九：交車客戶２４小時(shí)的跟蹤短信！目的：提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù)，加強(qiáng)客服關(guān)系?。兀叵壬?，您好！感謝您選擇了ＸＸ轎車，如果您對(duì)ＸＸ操作有疑問或需要車輛其他服務(wù)隨時(shí)聯(lián)系我！祝您及家人事事順心！十：交車客戶每月感謝短信！目的：加強(qiáng)客情關(guān)系，提升客戶管理效率！感謝您長期對(duì)我工作的支持，ＸＸ在這里送上我簡(jiǎn)單的一聲問候：祝您及家人事事順心，時(shí)時(shí)開心！有事聯(lián)系：１５０ＸＸＸＸＸＸ（注：此條短信適合群發(fā)，單一客戶前綴加上ＸＸ先生即可）十一：愛車關(guān)懷短信！目的：加強(qiáng)客情短信！溫馨提示：明后兩天可能有雨雪天氣，請(qǐng)出行注意?。ㄗⅲ捍硕绦胚m合群發(fā)）十二；五一，十一短信群發(fā)！目的：加強(qiáng)客情關(guān)系！五一到了，可以外出放松下了，長途外出建議回廠檢查一下車況，帶上我的一聲問候：祝您及家人五一快樂，天天好心情?。ㄗⅲ捍硕绦胚m合群發(fā)！）十三：客戶節(jié)日問候短信！目的：加強(qiáng)客情關(guān)系，提升轉(zhuǎn)介紹率！中秋的月，思想的情在這佳節(jié)之日，送上誠摯的祝福：祝您及家人身體健康。事業(yè)有成！有空常聯(lián)系（此信息適合群發(fā)?。┦模嚎蛻羯諉柡?！目的：加強(qiáng)客情關(guān)系，提升轉(zhuǎn)介紹率！XX先生，您好！在您生日之際，送上誠摯的問候：生日快樂祝您年年有今朝！歲歲有今日！十五：訂單可能逾期問候短信！目的：及時(shí)跟蹤！安撫客戶的退訂心情！XX先生，您好！感謝您選擇XX車款，因?yàn)閄X比較熱銷，可能會(huì)影響您的用車計(jì)劃！在這里表示我深深的歉意，當(dāng)然，我會(huì)努力的去爭(zhēng)取您的訂單！盡早讓您提到愛車！十六：客戶車輛分配下來時(shí)的短信問候！目的：給客戶一個(gè)“定心丸”。為以后的交車滿意度打好基礎(chǔ)！XX先生！您好！恭喜您的愛車已經(jīng)分配下來。，估計(jì)一周后會(huì)到店！屆時(shí)會(huì)通知您和家人一起來提取您的愛車！祝您及家人身體健康，事事順心！十七：關(guān)于訂單簽訂的積分獎(jiǎng)勵(lì)話術(shù)！您好！您看好的XX車是我們這里好多人相當(dāng)看好的一款車！最近，貨源有點(diǎn)緊！我已經(jīng)聯(lián)系了，可以在XX天以內(nèi)讓您提上愛車！另外，公司一直很重視訂單情況，特別約定訂單萬一超期給您每天200元積分呢！5000積分封頂。（引起客戶的疑問關(guān)注，隨后解釋）您和這樣重視信譽(yù)的公司合作，相信以后服務(wù)您會(huì)更加放心！第五篇：拜訪客戶維系合作關(guān)系（范文）中國是禮儀之邦，春節(jié)前拜訪客戶是通常的做法，有些人將其視為例行公事，但我們應(yīng)該對(duì)此有所改善。如何做才更有意義？我給你一些建議：區(qū)分不同的對(duì)象如分銷商與直接用戶，決定不同的拜訪方式，想想他們與我們合作是基于什么樣的目的，以及他們將給我們帶來什么樣的利益。這或許會(huì)顯得世故了一點(diǎn)，但沒辦法，“在商言商”嘛。我建議，在拜訪客戶之前，將客戶與我們成交的記錄單整理出來，在拜訪時(shí)將這份記錄單送給他們，這樣可以增加我們討論的共話問題。我認(rèn)為，利益是大家合作的基礎(chǔ)，溝通方式是強(qiáng)勁潤滑劑。本著盡力給客戶帶去利益的心態(tài)去拜訪客戶，才更有利于長期合作。主要客戶為什么和我們保持合作？這個(gè)問題看起來簡(jiǎn)單，實(shí)際上可以探究客戶的思想及動(dòng)機(jī)和要求，你可以問以下問題：1．為了我們將來更好地合作，我還可以做些什么？2．如果我滿足了你們的需要或超過你們的期望，你公司將如何獲益？3．你認(rèn)為如何改進(jìn)我們的合作？拜訪客戶的時(shí)間最好在年前完成。這樣的拜訪不僅是禮節(jié)，更是一次很重要的客戶調(diào)查，由此我們可以調(diào)整新一年的經(jīng)營策略及具體做法。最聰明的辦法是讓客戶教我們?nèi)绾芜M(jìn)一步改善關(guān)系，從而獲取利益。當(dāng)然，拜訪客戶時(shí)可以帶些禮物，但不要落入俗套，如送給客戶一些印有公司介紹、標(biāo)志的筆記本、臺(tái)歷等就比較好，它能讓客戶在新的一年中都記著你。