導(dǎo)購員日常工作流程-資料下載頁
2025-09-29 23:35本頁面
【正文】 日工作總結(jié)；l 做次日工作安排及任務(wù)落實。結(jié)束營業(yè): l 填寫好各工作日工作總結(jié)報表，最后確認(rèn)次日工作安排及任務(wù)； l 關(guān)閉各種電器及設(shè)備；l 檢察門窗、安全設(shè)備及通道、環(huán)境，保證無安全隱患； l 收好相關(guān)物品，關(guān)閉門窗，結(jié)束營業(yè)。店內(nèi)衛(wèi)生清掃：l 每早、中、晚三次進(jìn)行店內(nèi)、外環(huán)境打掃清潔；l 做到可控制區(qū)域有專人負(fù)責(zé)，地面無臟亂、物品擺放整齊有序，貨架、柜臺、貨物無灰塵，死角干凈無雜物；l 如遇雪、雨、風(fēng)沙天氣，要每小時進(jìn)行一下門前、門口、窗口清掃，以隨時保持相關(guān)地點清潔，給顧客留下干凈整齊的良好店面形象；l 在雪、雨天氣，即時在重點位置鋪放地墊，并及時做好清潔，店內(nèi)有顧客光臨時，不要進(jìn)行打掃，待顧客離開后再及時或繼續(xù)做好清理工作。第五篇：超市導(dǎo)購員的日常工作流程超市導(dǎo)購員的日常工作流程出門上班之前，導(dǎo)購員要檢查是否遺忘所需要物品（如是否遺忘了更衣柜的鑰匙和自己的身份證、胸卡等）。（1）出勤導(dǎo)購員應(yīng)提前20分鐘到店親自打出勤卡，向同事熱情“問好” 換工作服、佩戴胸卡、檢查儀容儀表導(dǎo)購員在交接班時，應(yīng)提前半小時到崗，清點產(chǎn)品。如出勤有變更時，一定提前及時向領(lǐng)導(dǎo)請假。如果不準(zhǔn)假、不得擅自更改出勤時間。（2）營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。1，檢查，準(zhǔn)備好 補充產(chǎn)品、檢查標(biāo)簽 2，場地的清潔做到兩點：營業(yè)場所干凈，產(chǎn)品陳列有序在營業(yè)前，導(dǎo)購員要將營業(yè)場所清理干凈，做到通道、貨架、櫥窗無雜物。在產(chǎn)品陳列上要做到，清潔整齊、陳列有序、美觀大方、便于選購。將新產(chǎn)品或當(dāng)時熱銷的產(chǎn)品放在明顯的位置，發(fā)現(xiàn)殘損產(chǎn)品及時按規(guī)定處理；將促銷品擺放整齊，如有破損和污損及時更換。缺貨時及時要貨、補貨、防止因缺貨斷貨造成的銷售機會損失。到貨時拆包驗貨，保證單貨相符，數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，加貨時記帳。驗收后要及時整理產(chǎn)品，并迅速陳列到貨架上。變價時制作產(chǎn)品價簽。及時做好銷售訂單記錄。交接時貨帳要清點。隨時保持好標(biāo)準(zhǔn)化陳列和整潔。搞好與賣場的客情關(guān)系。堅持先對外后對內(nèi)的原則。為顧客服務(wù)是導(dǎo)購員的唯一宗旨，接待好每一位顧客是導(dǎo)購員應(yīng)盡的職責(zé)。不論在何種情況下，導(dǎo)購員都要把接待顧客始終放在各項工作首位。顧客來店時，不論導(dǎo)購員在做什么工作，都要暫時停下來，先去招呼好顧客，不使顧客久等。（1）清點整理產(chǎn)品與助銷品。（2）報表、報告的完成與整理（3）場地的清潔和整理（4）參加工作例會 （1）銷售：在于傾聽，說服的關(guān)鍵在與聽懂聽透。（2）主推：要把當(dāng)月公司最需要推的產(chǎn)品，或者客戶最需要的產(chǎn)品主推出去。（3）價格：要按公司規(guī)定的價格進(jìn)行推銷。（4）宣傳：應(yīng)在小區(qū)及店面明顯的位置做一些宣傳廣告，加大品牌的宣傳力度。（5）促銷：經(jīng)常做一些促銷活動，給新老客戶更多的實惠。（6）反饋：定期對新老客戶進(jìn)行電話回訪，征求客戶的意見。（7）售后服務(wù)：如果客戶提出維修的問題應(yīng)在72小時到場解決。，例如：接待的客戶，安裝板的反饋情況等。，店員要進(jìn)行回訪，如，對我公司的安裝質(zhì)量，安裝工人的服務(wù)態(tài)度以及地板質(zhì)量做出評價。
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