【正文】 件及辦公設備使用；解答客戶疑議，維護客戶關系，執(zhí)行并滿足xx工廠及公司對服務顧問崗位的崗位要求。日常工作職責：遵守并執(zhí)行本崗業(yè)務流程及公司的各項規(guī)章制度，并對自己所負責的業(yè)務流程工作承擔相應責任。負責使用“售后服務管理系統(tǒng)“準確錄入各項數(shù)據，并對客戶信息建檔管理和資源保密。負責受理客戶提出的預約維修請求及向客戶提出預約維修建議，接到客戶預約時，及時辦理預約手續(xù)并提供預約服務。負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。負責接待送修車輛的客戶及咨詢業(yè)務的客戶，按接待流程要求簽署維修合同，合理派工到班組長并交代報修事宜。向客戶申請預估時間和預估費用，負責報修項目的明細報價及費用解釋。負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車派工手續(xù)。負責在修車輛的進度督促及征得客戶同意的追加項目的時間和費用追加。負責完工車輛工單的數(shù)據再次核對及工單審查，無誤后打印結算單，通知客戶提車，向客戶匯報處理結果，準備客戶接車資料，并對結算車輛的親手交接，及提示工作。負責責任區(qū)域內的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場維護。1負責每天業(yè)務單據分類、整理、存檔及日報工作。1完成上級領導臨時安排的其他專項工作。庫房管理員崗位職責崗位描述：按照庫房配件管理規(guī)定對售后服務部所需配件、輔料等物料進行有序管理，確保物料數(shù)量、質量有效；售后服務系統(tǒng)信息錄入準確無誤。日常工作職責：負責根據公司的業(yè)務需要和要求，合理配置庫存結構，按月做好配件計劃，按配件款申報流程報批。負責根據業(yè)務實際需要，結合實際庫存結構，合理、準確下發(fā)訂單，并跟蹤訂單處理狀態(tài)。負責物料到貨的驗收、入庫處理，及時通知訂件客戶。負責對庫房物料的5S管理，做到空間定置。熟悉公司車輛維修業(yè)務需求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。負責協(xié)助配件經理協(xié)調與上游供應業(yè)務單位的關系，確保所需配件及時調整、供應。負責急需缺件的采購申請事宜，及時反饋采購情況。負責庫存管理的各項業(yè)務單據的管理和報表的按時報批。負責定期檢查庫房辦公設施的軟硬件，確保運行安全，對授權公司的配件調整及時報批備案。第五篇：汽車4S店各崗位職責(描述)銷售經理崗位職責根據公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成。負責研讀并領會廠家下發(fā)的商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監(jiān)督實施完成。負責月初制定每月銷售任務及工作目標、計劃報總經理處。負責制定和落實針對銷售顧問的培訓計劃，并對其進行考核。負責對銷售顧問每日的工作進行監(jiān)督、抽查，督促銷售顧問嚴格按銷售流程、業(yè)務流程執(zhí)行。負責對銷售及市場信息的整理和分析。負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態(tài)情況。負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。負責督促信息部定期向廠家上報報表。掌握車輛動態(tài)的銷售狀況。完成領導交辦的其他任務。展廳經理崗位職責協(xié)助銷售經理制定每月的銷售計劃，并組織實施、督促完成。負責展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、展廳人力和物力資源的合理安排。負責協(xié)助銷售經理制定培訓計劃，定期給銷售人員培訓（產品培訓、市場營銷相關知識培訓等），并對培訓效果進行考核。對銷售顧問每日接待工作進行監(jiān)督、抽查（如銷售表卡、客戶回訪等），督促銷售人員嚴格按銷售流程、業(yè)務流程執(zhí)行。負責協(xié)助銷售經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。負責領導銷售顧問完成銷售經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協(xié)助銷售經理進行績效考核；負責規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；負責跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問工作進行監(jiān)督和指導；負責協(xié)助解決客戶投訴。完成領導交辦的其他任務。二網專員崗位職責開發(fā)、搜尋新的目標客戶、擴展?jié)撛诳蛻簟ｉ_發(fā)銷售渠道、同時發(fā)展二網，與銷售經理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道。維護客戶關系，定期拜訪客戶。及時反饋客戶信息，幫助客戶解決難題。完成二網銷售任務目標。調查分析潛在二網。定期拜訪二網，對二網進行工作支持。統(tǒng)計分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料。協(xié)調公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意度。定對二網車輛信息統(tǒng)計并反饋給銷售經理1完成領導交辦的其他任務整車庫管崗位職責負責與生產廠家的銷售部門和運輸部門聯(lián)絡溝通，保證車輛及時到達公司；負責商品車輛的接收、檢驗、編號、入庫及車鑰匙、隨車文件的保管發(fā)放；保證商品車的安全、完好、清潔，在商品車的銷售過程中做到先進先出，對不合格車輛予以退回或及時索賠，保證車輛合格率為100％；每日核對商品車數(shù)量，建立健全商品車進、銷、存報表及商品庫存表；每月對商品車實物及賬務進行核對、上報公司相關部門。負責認真完成公司的派車任務，以及區(qū)域之間的調車工作。完成領導交辦的其他任務。銷售顧問崗位職責認真貫徹廠家的銷售政策，在展廳經理的領導下，組織開展整車銷售業(yè)務。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度（考勤、展車、6S、整車出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險、上牌），及鈴木的接待流程、交車流程。負責銷售統(tǒng)計及信息反饋。確保數(shù)據的準確性、及時性（客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進、訂單及成交訂單）。對客戶滿意度負責，端正工作態(tài)度和服務態(tài)度、提高銷售能力和銷售質量,處理好相關投訴。積極參加各項培訓，提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。、外拓工作，并配合銷售經理開好晨會，夕會，周會，月會工作。市場經理崗位職責協(xié)助銷售經理、服務經理制定產品不同時期的廣告營銷、服務營銷策略。及時向廠家提交相關市場活動計劃、總結及其他相關資料。及時收集競品信息，加以整理與分類，并制作調研報告及時反饋給銷售部。負責市場促銷活動的策劃、組織，實施工作。及時對廣告活動的效果進行評估及總結，分析廣告實施的有效性，對比投入產出。負責廠家的市場活動對接。協(xié)助展廳進行布置。門戶網站，媒體關系及客戶關系的維護。負責本部門員工的培訓工作。完成領導交辦的其他任務。信息主管崗位職責協(xié)助銷售部安排好區(qū)域間的調車工作。負責督促信息員各種銷售報表的填制。與銷售經理溝通、反饋庫存明細信息。負責信息上報、訂單工作。每日查看銷售通報。根據DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務提出匯款申請。負責信息上報、訂單工作。每日查看銷售通報。根據DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務提出匯款申請。1記好車輛庫存明細，報備信息主管和銷售部。1做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性。1負責與廠家對接，填制各種銷售報表。1完成領導交辦的其他任務。