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汽車(chē)4s店各崗位職責(zé)篇大全-wenkub.com

2024-10-06 07:36 本頁(yè)面
   

【正文】 1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示,及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)。每日查看銷(xiāo)售通報(bào)。信息主管崗位職責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售部安排好區(qū)域間的調(diào)車(chē)工作。協(xié)助展廳進(jìn)行布置。及時(shí)收集競(jìng)品信息,加以整理與分類(lèi),并制作調(diào)研報(bào)告及時(shí)反饋給銷(xiāo)售部。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤、展車(chē)、6S、整車(chē)出入庫(kù)、精品出庫(kù)、按揭辦理、保險(xiǎn)、上牌),及鈴木的接待流程、交車(chē)流程。定對(duì)二網(wǎng)車(chē)輛信息統(tǒng)計(jì)并反饋給銷(xiāo)售經(jīng)理1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)整車(chē)庫(kù)管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)與生產(chǎn)廠家的銷(xiāo)售部門(mén)和運(yùn)輸部門(mén)聯(lián)絡(luò)溝通,保證車(chē)輛及時(shí)到達(dá)公司;負(fù)責(zé)商品車(chē)輛的接收、檢驗(yàn)、編號(hào)、入庫(kù)及車(chē)鑰匙、隨車(chē)文件的保管發(fā)放;保證商品車(chē)的安全、完好、清潔,在商品車(chē)的銷(xiāo)售過(guò)程中做到先進(jìn)先出,對(duì)不合格車(chē)輛予以退回或及時(shí)索賠,保證車(chē)輛合格率為100%;每日核對(duì)商品車(chē)數(shù)量,建立健全商品車(chē)進(jìn)、銷(xiāo)、存報(bào)表及商品庫(kù)存表;每月對(duì)商品車(chē)實(shí)物及賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)、上報(bào)公司相關(guān)部門(mén)。調(diào)查分析潛在二網(wǎng)。開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道、同時(shí)發(fā)展二網(wǎng),與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通,選擇正確的客戶拓展渠道。負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng),貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。展廳經(jīng)理崗位職責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定每月的銷(xiāo)售計(jì)劃,并組織實(shí)施、督促完成。負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部所有人員的組織、管理和考核工作。負(fù)責(zé)制定和落實(shí)針對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行考核。負(fù)責(zé)定期檢查庫(kù)房辦公設(shè)施的軟硬件,確保運(yùn)行安全,對(duì)授權(quán)公司的配件調(diào)整及時(shí)報(bào)批備案。熟悉公司車(chē)輛維修業(yè)務(wù)需求,倉(cāng)貯式物流管理,合理安排庫(kù)存,確保工作正常開(kāi)展。日常工作職責(zé):負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求,合理配置庫(kù)存結(jié)構(gòu),按月做好配件計(jì)劃,按配件款申報(bào)流程報(bào)批。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。向客戶申請(qǐng)預(yù)估時(shí)間和預(yù)估費(fèi)用,負(fù)責(zé)報(bào)修項(xiàng)目的明細(xì)報(bào)價(jià)及費(fèi)用解釋。負(fù)責(zé)使用“售后服務(wù)管理系統(tǒng)“準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù),并對(duì)客戶信息建檔管理和資源保密。遵守行業(yè)保密,禁止惡意散播公司經(jīng)營(yíng)商務(wù)政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)利益,杜絕個(gè)人假借公司名義損害公司業(yè)務(wù)資源。負(fù)責(zé)作業(yè)過(guò)程中的判斷經(jīng)驗(yàn)、裝配技巧、典型案例等的收集,定期以文本形式編寫(xiě)反饋以便共享提升。日常工作職責(zé):負(fù)責(zé)維修五菱客戶報(bào)修故障及性能檢查,建議常規(guī)損耗件的更換,保證維修質(zhì)量及裝配工藝,引導(dǎo)本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài),提高一次性修復(fù)率。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門(mén)的宣導(dǎo)及信息的傳遞,關(guān)注員工動(dòng)向,積極處理員工提出的合理化建議。負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)會(huì)議的定期召開(kāi),監(jiān)督指導(dǎo)工作流程執(zhí)行,定期把執(zhí)行效果總結(jié),并不斷改進(jìn)、優(yōu)化、執(zhí)行。負(fù)責(zé)按xx廠家、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中,報(bào)表資料的傳遞與交流。日常工作職責(zé):熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。負(fù)責(zé)定期檢查庫(kù)房辦公設(shè)施的軟硬件,確保運(yùn)行安全,對(duì)授權(quán)公司的配件調(diào)整及時(shí)報(bào)批備案。熟悉公司車(chē)輛維修業(yè)務(wù)需求,倉(cāng)貯式物流管理,合理安排庫(kù)存,確保工作正常開(kāi)展。日常工作職責(zé):負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求,合理配置庫(kù)存結(jié)構(gòu),按月做好配件計(jì)劃,按配件款申報(bào)流程報(bào)批。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。向客戶申請(qǐng)預(yù)估時(shí)間和預(yù)估費(fèi)用,負(fù)責(zé)報(bào)修項(xiàng)目的明細(xì)報(bào)價(jià)及費(fèi)用解釋。負(fù)責(zé)使用“售后服務(wù)管理系統(tǒng)“準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù),并對(duì)客戶信息建檔管理和資源保密。遵守行業(yè)保密,禁止惡意散播公司經(jīng)營(yíng)商務(wù)政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)利益,杜絕個(gè)人假借公司名義損害公司業(yè)務(wù)資源。負(fù)責(zé)作業(yè)過(guò)程中的判斷經(jīng)驗(yàn)、裝配技巧、典型案例等的收集,定期以文本形式編寫(xiě)反饋以便共享提升。日常工作職責(zé):負(fù)責(zé)維修五菱客戶報(bào)修故障及性能檢查,建議常規(guī)損耗件的更換,保證維修質(zhì)量及裝配工藝,引導(dǎo)本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài),提高一次性修復(fù)率。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門(mén)的宣導(dǎo)及信息的傳遞,關(guān)注員工動(dòng)向,積極處理員工提出的合理化建議。負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)會(huì)議的定期召開(kāi),監(jiān)督指導(dǎo)工作流程執(zhí)行,定期把執(zhí)行效果總結(jié),并不斷改進(jìn)、優(yōu)化、執(zhí)行。負(fù)責(zé)按xx廠家、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。妥善保管收銀備用金。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作十一、收銀員崗位職責(zé)做好收費(fèi)結(jié)算工作領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。保管合格證,負(fù)責(zé)整車(chē)的盤(pán)點(diǎn)工作。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符;按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。負(fù)責(zé)固定資產(chǎn),低值易耗品、配件的登記和盤(pán)底昂工作;負(fù)責(zé)整車(chē)的監(jiān)盤(pán)工作。負(fù)責(zé)憑證的錄入,總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理,編制月報(bào)、季報(bào),報(bào)表;提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。1編制公司決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核工作;負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。負(fù)責(zé)在維修過(guò)程中對(duì)客戶車(chē)輛采取有效的防護(hù)措施。六、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬等工作負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。負(fù)責(zé)對(duì)新老車(chē)型、庫(kù)存限額制定合理的計(jì)劃。負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。負(fù)責(zé)客戶委托書(shū)的簽訂。負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶的登記、接待工作。負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔。與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。負(fù)責(zé)車(chē)間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。及時(shí)處理并解決客戶投訴,針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。庫(kù)管員崗位職責(zé)熟練掌握比亞迪汽車(chē)的車(chē)型配置及配件狀態(tài),并且能夠運(yùn)到日常管理中;嚴(yán)格按照配件庫(kù)房管理要求,作到配件定置定位,日清月結(jié),作到帳物卡相符;熟悉服務(wù)店業(yè)務(wù)量需求,合理安排庫(kù)存,確保工作的正常開(kāi)展;對(duì)文件的及時(shí)性、正確性負(fù)責(zé)。、取證及收發(fā)管理工作,并保持其原始狀態(tài);,貼標(biāo)統(tǒng)一上架以及上報(bào)件的包裝、清單填寫(xiě)、移交運(yùn)輸部門(mén)并隨時(shí)跟蹤確保安全到達(dá); ;、防盜工作; 。; ,積極開(kāi)拓市場(chǎng)領(lǐng)域; ;,必須報(bào)總經(jīng)理審批后方可運(yùn)行; ,協(xié)助配件訂貨員做好合理進(jìn)貨; ,報(bào)價(jià)一定要真實(shí)、準(zhǔn)確。,接到客戶救急電話不得故意推萎或指示其它服務(wù)站施救; ,始終保持良好狀態(tài); ,遵守交通法; ,將舊件帶回交索賠員。車(chē)間主管崗位職責(zé),合理調(diào)配車(chē)輛;,并做好維修過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控;,控制好進(jìn)廠車(chē)輛,確保通道暢通,待修車(chē)輛安全有序停放;,作業(yè)項(xiàng)目是否清晰完整; ,合理安排
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