口腔醫(yī)師醫(yī)患溝通技巧---修改-資料下載頁(yè)
2024-10-03 22:18本頁(yè)面
【正文】 微笑 問(wèn)候陪同病人來(lái)診的親屬和朋友 診療的最后，準(zhǔn)確地告訴病人將要發(fā)生的事情 “ 在你回家之后的診療反映 …… 。〞 “ 一旦感覺(jué) … … ，立即來(lái)診。〞 第二十五頁(yè)，共二十九頁(yè)。 傾聽(tīng) 感受 需要 請(qǐng)求 ? 提高診斷效力 ? 與病人建立合作關(guān)系 ? 增強(qiáng)病人的參與性和依從性 ? 提高病人的滿意度 提高診斷效力與 病人建立合作關(guān)系 增強(qiáng)病人的參與性 和依從性 提高病人的滿意度 第二十六頁(yè)，共二十九頁(yè)。 第二十七頁(yè)，共二十九頁(yè)。 第二十八頁(yè)，共二十九頁(yè)。 內(nèi)容總結(jié) 醫(yī) 患 溝 通。多數(shù)病人并不抱怨醫(yī)生的能力 ,而是抱怨醫(yī)患溝通 (醫(yī)生沒(méi)有表述清楚〕。知道自己的疾病如何治療，自己是否可以選擇。醫(yī)患溝通技巧－醫(yī)患溝通的步驟。觀察語(yǔ)言和非語(yǔ)言的暗示。需要病人的積極參與配合〔不能及時(shí)復(fù)診的〕。要先建立醫(yī)患情感信任關(guān)系，而不是急于介紹治療方案和修復(fù)方案。不要作出過(guò)度承諾效果，但效果一定要超出你的承諾。有效地使用“開(kāi)放式〞和 “封閉式〞問(wèn)題。開(kāi)放式問(wèn)題是用來(lái)得到更多的信息或探索預(yù)料之外的發(fā)現(xiàn) 第二十九頁(yè)，共二十九頁(yè)。
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