口腔醫(yī)師醫(yī)患溝通技巧---修改-資料下載頁
2025-09-24 22:18本頁面
【正文】 微笑 問候陪同病人來診的親屬和朋友 診療的最后，準(zhǔn)確地告訴病人將要發(fā)生的事情 “ 在你回家之后的診療反映 …… 。〞 “ 一旦感覺 … … ，立即來診。〞 第二十五頁，共二十九頁。 傾聽 感受 需要 請求 ? 提高診斷效力 ? 與病人建立合作關(guān)系 ? 增強(qiáng)病人的參與性和依從性 ? 提高病人的滿意度 提高診斷效力與 病人建立合作關(guān)系 增強(qiáng)病人的參與性 和依從性 提高病人的滿意度 第二十六頁，共二十九頁。 第二十七頁，共二十九頁。 第二十八頁，共二十九頁。 內(nèi)容總結(jié) 醫(yī) 患 溝 通。多數(shù)病人并不抱怨醫(yī)生的能力 ,而是抱怨醫(yī)患溝通 (醫(yī)生沒有表述清楚〕。知道自己的疾病如何治療，自己是否可以選擇。醫(yī)患溝通技巧－醫(yī)患溝通的步驟。觀察語言和非語言的暗示。需要病人的積極參與配合〔不能及時(shí)復(fù)診的〕。要先建立醫(yī)患情感信任關(guān)系，而不是急于介紹治療方案和修復(fù)方案。不要作出過度承諾效果，但效果一定要超出你的承諾。有效地使用“開放式〞和 “封閉式〞問題。開放式問題是用來得到更多的信息或探索預(yù)料之外的發(fā)現(xiàn) 第二十九頁，共二十九頁。
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