對目前醫(yī)院信訪工作面臨的現(xiàn)狀及對策探討-資料下載頁
2024-09-30 20:38本頁面
【正文】 安排，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，切實(shí)做到為患者服務(wù)。 其次，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。服務(wù)質(zhì)量的下降不應(yīng)以病人的增多為借口。相反，病人越多，越應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)，給患者提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。明確責(zé)任主體，對各個(gè)崗位實(shí)行嚴(yán)格的考核制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員的責(zé)任意識(shí)，提高醫(yī)務(wù)工作人員的責(zé)任感，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。 再次，實(shí)行服務(wù)考核。由患者對醫(yī)務(wù)工作人員的印象對醫(yī)務(wù)工作人員的滿意度進(jìn)行評價(jià)。當(dāng)然，服務(wù)考核不是以評判醫(yī)務(wù)人員為目的，考核知識(shí)為了改善服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院的公信力，更好的為患者服務(wù)。切實(shí)的保護(hù)患者的利益，促進(jìn)衛(wèi)生醫(yī)療的改革。 加強(qiáng)管理 在管理方面，醫(yī)院要加強(qiáng)管理，實(shí)行分級(jí)管理，合理分配各部門，各部門責(zé)任具體，防止出現(xiàn)相互推脫的情況，提高各部門的辦事效率。 結(jié)語。醫(yī)療衛(wèi)生是涉及民生的行業(yè)，關(guān)乎到人民的生命安全，醫(yī)院要不斷地優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)院質(zhì)量，及時(shí)處理信訪反映問題，增加醫(yī)院的公信力，樹立良好的醫(yī)院形象。 參考文獻(xiàn)： [1]李楊，顧曄，顧東冬，[j].（22） [2][j].（22） [3]、成因和對策的分析與思考[j].湘潮（下半月）.2015（02） [4][j].（12） [5][j].（26） 第6頁 共6頁
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1