“單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化”服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料-資料下載頁(yè)
2025-09-19 14:01本頁(yè)面
【正文】 對(duì)各種矛盾和復(fù)雜問(wèn)題，形成了推動(dòng)干部學(xué)習(xí)的倒逼機(jī)制。現(xiàn)在基層干部主動(dòng)學(xué)習(xí)的多了，閑暇無(wú)事的少了；彼此交流走訪(fǎng)情況的多了、扎堆聊天的少了。許多干部特別是年輕干部說(shuō)：“以前由于直接跟老百姓打交道比較少，碰到群眾找上門(mén)來(lái)要求解決問(wèn)題，不僅沒(méi)有辦法，而且還感到有點(diǎn)緊張，說(shuō)白了就是相關(guān)政策和辦事程序不了解，做工作底氣不足，缺乏解決問(wèn)題的知識(shí)和能力。這項(xiàng)工作開(kāi)展后，逼著黨員干部多學(xué)知識(shí)多學(xué)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)通才，現(xiàn)在面對(duì)群眾心里有底了，也愿意跟群眾打交道了”。 按照“一格多員”的模式，整合了綜治、計(jì)生、市容衛(wèi)生、勞動(dòng)保障、民政等部門(mén)100余人參與到網(wǎng)格管理工作中。利用社區(qū)計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、民政等工作平臺(tái)，基本情況輸入電腦，實(shí)行信息化管理。通過(guò)“一卡一線(xiàn)一崗一網(wǎng)一站”，即，社區(qū)便民服務(wù)卡、服務(wù)熱線(xiàn)、民情民意接待崗、社區(qū)居民（黨員）活動(dòng)中心等多種形式，加強(qiáng)與轄區(qū)單位、居民的溝通聯(lián)系，掌民情、集民意、解民憂(yōu)、幫民困，及時(shí)回應(yīng)廣大群眾訴求，妥善處置各類(lèi)隱患和糾紛，增進(jìn)與群眾的聯(lián)系，密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，最大限度縮小服務(wù)半徑、提高服務(wù)效率、增強(qiáng)服務(wù)效果，促進(jìn)了社會(huì)服務(wù)管理工作綜合化、精細(xì)化、信息化和實(shí)效化進(jìn)程。 第5頁(yè) 共5頁(yè)
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