皇明集團經(jīng)銷商管理5營銷工作的目標(biāo)量化管理-資料下載頁
2025-05-06 17:27本頁面
【導(dǎo)讀】輸送到顧客手中的一系列必要活動。服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，覆蓋商品、服務(wù)和創(chuàng)意。建立在交換的基礎(chǔ)上，目的是產(chǎn)生對有關(guān)各方。市場考核是市場調(diào)查、市場管理和業(yè)務(wù)人員業(yè)。通過對員工工作績效的評價和有效回饋，能充?？己酥笜?biāo)體系包括過程考核和結(jié)果考核。由經(jīng)濟環(huán)境下進行有效的計劃經(jīng)營。海信建立了一套完善的數(shù)字化管理模式，被稱為市。企業(yè)逐漸做大后，加強對銷售市場工作的全面衡量，真實地反映辦事?？己税丛逻M行，全年累計，月度工作任務(wù)采用百分。制考核，每月綜合評定并與辦事處工資獎金掛鉤。考評完成率超過110%的部分轉(zhuǎn)入下月回款考核；當(dāng)月銷售額為當(dāng)月開票額。目標(biāo)資金占用天數(shù)由業(yè)務(wù)部根據(jù)各辦事處的情況設(shè)定；月底鋪借數(shù)以業(yè)務(wù)部每月抽借完畢后核定的每月26日鋪借數(shù)。每月8日上午10：00前提報辦事處《滾動要貨計劃表》。海信與當(dāng)?shù)啬称放普加新蕦Ρ鹊目己耍?分）。工作檢查細則》進行考核。對公司統(tǒng)一的促銷活動必須按要求、按時執(zhí)行。
【正文】 0計劃 ” 做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作 ， 當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)達標(biāo)情況應(yīng)在上一階段的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)之上 。 基礎(chǔ)管理 ? 各辦事處每月初應(yīng)做出月度工作任務(wù)書 ， 交回公司 。每月應(yīng)召開辦事處服務(wù)例會 ， 對各項工作及服務(wù)人員進行考評 ， 向公司報會議紀(jì)要 。 ? 按照公司要求和辦事處實際情況制訂年度培訓(xùn)計劃并分解成月度培訓(xùn)計劃付諸實施取得良好效果 。 ? 辦事處的備件管理工作到位 ， 計劃提報合理 。 按規(guī)定及時上報月度備件計劃和急用料計劃 。 ? 維修發(fā)生的收費項目有建帳管理可追溯 、 可作到位 。 ） ? 當(dāng)月必須將所有技術(shù)資料及時發(fā)給各網(wǎng)點 。 ? 辦事處文檔管理規(guī)范，相關(guān)文件的收發(fā)及時，記錄清楚，貫徹到位。 信息管理 ? 及時貫徹公司各項指令 。 ? 及時反饋服務(wù)業(yè)務(wù)工作信息 。 ? 及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息。 用戶滿意度 ? 投訴率 =用戶投訴 （ 75%） +審核回訪 （ 25%） 。 ? 對于用戶投訴成立或因聯(lián)系不及時造成二次來電均納入投訴率的考核 ， 并且對于集團認(rèn)定的重度投訴 、 服務(wù)不及時 、 服務(wù)態(tài)度不好 、 長期待修等純因服務(wù)引起的投訴加重考核 。 ? 審核回訪中的 25%除將用戶不滿意 、 工作單與工作量比值納入考核外 ， 將對一次服務(wù)成功率和信息反饋錯誤等情況納入考核 。 三包機管理 ? 返回不合格三包機批次 。 ? 三包機庫存在公司額定庫存數(shù)以內(nèi) 。 ? 三包機不存在拆件情況，或按規(guī)定要求拆件，手續(xù)要齊全。 綜合工作考核 ? 月度市場分析（ 1分） ? 辦事處微機網(wǎng)絡(luò)管理（ 1分） ? 其他 （ 辦事處內(nèi)部安全 、 紀(jì)律 、 衛(wèi)生等其他內(nèi)部管理工作以及銷售公司臨時交辦的任務(wù)完成情況 ） （ 1分 ） 銷售網(wǎng)絡(luò)考核 ? 有效網(wǎng)點的開拓和網(wǎng)點的有效性。這兩個方面實際上都是建立在銷售量和資金回籠情況的分析之上，是基于網(wǎng)絡(luò)作為 “ 商品和資金流通渠道 ” 這一基本功能制定的，但銷售網(wǎng)絡(luò)還承擔(dān)著廣告宣傳和形象傳播、信息收集、服務(wù)承諾等功能。因此，網(wǎng)絡(luò)的有效性除銷售發(fā)生量和資金回籠指標(biāo)外，還有廣告宣傳效果、配合企業(yè)營銷活動的力度、信息反饋質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)。 謝謝大家！
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