汽車經(jīng)銷商目標(biāo)管理培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-01-13 00:57本頁面
【正文】 標(biāo)管理 41 MBO 目標(biāo)管理 控制執(zhí)行過程 擬 訂 行動方案 設(shè)定可行目標(biāo) 考核 崗位 績效 42 全方位績效考核 擬定獎勵制度 人力資源規(guī)劃 MBO 目標(biāo)管理 四 、考核崗位績效 43 全方位績效考核 擬定獎勵制度 人力資源 規(guī)劃 1 2 3 四 、考核崗位績效 對于績效可參考下列作為考核要點(diǎn)： 產(chǎn)出績效 執(zhí)行過程 客戶滿意 自我成長 MBO 目標(biāo)管理 44 全方位績效考核 擬定獎勵制度 人力資源 規(guī)劃 1 2 3 四 、考核崗位績效 績效獎勵應(yīng)物質(zhì)獎勵、精神獎勵并用以得最佳效果 MBO 目標(biāo)管理 物質(zhì)獎勵 月度獎勵 季度獎勵 年度獎勵 旅游獎勵 競賽獎勵 精神獎勵 年度優(yōu)秀員工 評定星級員工 領(lǐng)導(dǎo)層激勵鼓舞 培訓(xùn)機(jī)會 榮譽(yù)假期 公開表揚(yáng) 45 人力資源 規(guī)劃 3 全方位績效考核 1 擬定獎勵制度 2 四 、考核崗位績效 MBO 目標(biāo)管理 46 能力強(qiáng)績效差 給予警告 有針對性的績效改善 骨干員工 挖掘潛力 制訂績效提升計劃 關(guān)鍵員工 規(guī)劃未來發(fā)展 提高員工忠誠度 高 中 低 低 中 高 能力 績效 骨干員工 提升能力 制訂磨練提升計畫 中堅員工 提升能力 加強(qiáng)磨練與培育 績效 優(yōu)能力差 給予表揚(yáng) 學(xué)習(xí)對象 MBO 目標(biāo)管理 47 關(guān)鍵要素 關(guān)注點(diǎn) 儀容儀表及基礎(chǔ)禮儀 發(fā)型、著裝是否得體，言談舉止是否符合基本禮儀規(guī)范 溝通能力 能否積極地聆聽別人的意見，表達(dá)是否準(zhǔn)確，談吐是否恰當(dāng) (書面 /口頭 )，能否適時地使用肢體語言 (如：目光接觸、手勢等 )，在處理沖突時能否本著以解決問題為主的態(tài)度；同情心 /忍耐力：理解他人觀點(diǎn)的能力和對客戶情緒的敏感度，是否易于接受他人、從而給予同事和客戶以自信 品德與責(zé)任感 給人感覺是否誠實(shí)、可信，能否尊重他人，對個人、公司、品牌形象以及客戶的責(zé)任感是否強(qiáng)烈 開放度 對待變革的態(tài)度 (能否將變革視為機(jī)遇而非威脅 )，以及從錯誤中學(xué)習(xí)和接受革新的能力 工作動機(jī)與自信 工作動機(jī)是否積極向上，有無動力，同時積極主動的創(chuàng)造變化；能否保持積極的態(tài)度，在壓力下保持穩(wěn)定，不驕橫，能迅速地意識到并承認(rèn)個人優(yōu)缺點(diǎn) 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作態(tài)度 是否實(shí)事求是，以科學(xué)的態(tài)度對客戶負(fù)責(zé)，對工作是否足夠嚴(yán)肅認(rèn)真 學(xué)習(xí)意愿及能力 有無學(xué)習(xí)意愿，是否在不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方法的選擇是否正確，遇到問題時能否積極思考 技術(shù)等級與熟練程度 能否符合崗位要求的技術(shù)層級及技術(shù)熟練程度 客戶導(dǎo)向及態(tài)度 是否具有迅速確定問題和有創(chuàng)意地找到解決方法以及將解決方案付諸實(shí)施的能力。能與客人交朋友，并能適應(yīng)不同的客戶 團(tuán)隊精神 對團(tuán)隊合作的態(tài)度如何，能否積極幫助同事，工作中發(fā)生矛盾沖突時能否采用正當(dāng)方式予以解決 MBO 目標(biāo)管理 員工招聘測評－工具 48 考核崗位績效 要點(diǎn)小結(jié) 關(guān)鍵因素 （績效、過程、滿意度、自我成長） 、創(chuàng)意度 MBO 目標(biāo)管理 全方位績效考核 擬定獎勵制度 人力資源規(guī)劃 49 MBO 目標(biāo)管理 控制執(zhí)行過程 擬 訂 行動方案 設(shè)定可行目標(biāo) 考核產(chǎn)生績效 課程重點(diǎn)回顧 ?使 員工 更加清楚 公司 的目標(biāo) 、 方向和意義 ?強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果而不是任務(wù)，因此 更 有助于改進(jìn)工作 ?管理者在自己的職位層次上工作，而不是只對錯誤做出反應(yīng) ?通過目標(biāo)管理可以 強(qiáng)化 上下級之間的執(zhí)行能力 ?為管理層提供績效評核的 重要 參考 指標(biāo) ?維持短期利益與長期效益之間的平衡 50 6擬定行動方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 1設(shè)定一級目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)的主要問題 51 1設(shè)定一級目標(biāo) 6擬定行動方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問題 52 1設(shè)定一級目標(biāo) 6擬定行動方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問題 53 1設(shè)定一級目標(biāo) 6擬定行動方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問題 54 影響 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要問題 1設(shè)定一級目標(biāo) 6擬定行動方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 55 1設(shè)定一級目標(biāo) 6擬定行動方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問題 56 1設(shè)定一級目標(biāo) MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問題 57 1設(shè)定一級目標(biāo) 6擬定行動方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問題 58 1設(shè)定一級目標(biāo) 6擬定行動方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問題 59 1設(shè)定一級目標(biāo) 6擬定行動方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問題
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