汽車經(jīng)銷商目標(biāo)管理培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-01-13 00:57本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)管理 41 MBO 目標(biāo)管理 控制執(zhí)行過(guò)程 擬 訂 行動(dòng)方案 設(shè)定可行目標(biāo) 考核 崗位 績(jī)效 42 全方位績(jī)效考核 擬定獎(jiǎng)勵(lì)制度 人力資源規(guī)劃 MBO 目標(biāo)管理 四 、考核崗位績(jī)效 43 全方位績(jī)效考核 擬定獎(jiǎng)勵(lì)制度 人力資源 規(guī)劃 1 2 3 四 、考核崗位績(jī)效 對(duì)于績(jī)效可參考下列作為考核要點(diǎn)： 產(chǎn)出績(jī)效 執(zhí)行過(guò)程 客戶滿意 自我成長(zhǎng) MBO 目標(biāo)管理 44 全方位績(jī)效考核 擬定獎(jiǎng)勵(lì)制度 人力資源 規(guī)劃 1 2 3 四 、考核崗位績(jī)效 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)并用以得最佳效果 MBO 目標(biāo)管理 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 月度獎(jiǎng)勵(lì) 季度獎(jiǎng)勵(lì) 年度獎(jiǎng)勵(lì) 旅游獎(jiǎng)勵(lì) 競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì) 精神獎(jiǎng)勵(lì) 年度優(yōu)秀員工 評(píng)定星級(jí)員工 領(lǐng)導(dǎo)層激勵(lì)鼓舞 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 榮譽(yù)假期 公開表?yè)P(yáng) 45 人力資源 規(guī)劃 3 全方位績(jī)效考核 1 擬定獎(jiǎng)勵(lì)制度 2 四 、考核崗位績(jī)效 MBO 目標(biāo)管理 46 能力強(qiáng)績(jī)效差 給予警告 有針對(duì)性的績(jī)效改善 骨干員工 挖掘潛力 制訂績(jī)效提升計(jì)劃 關(guān)鍵員工 規(guī)劃未來(lái)發(fā)展 提高員工忠誠(chéng)度 高 中 低 低 中 高 能力 績(jī)效 骨干員工 提升能力 制訂磨練提升計(jì)畫 中堅(jiān)員工 提升能力 加強(qiáng)磨練與培育 績(jī)效 優(yōu)能力差 給予表?yè)P(yáng) 學(xué)習(xí)對(duì)象 MBO 目標(biāo)管理 47 關(guān)鍵要素 關(guān)注點(diǎn) 儀容儀表及基礎(chǔ)禮儀 發(fā)型、著裝是否得體，言談舉止是否符合基本禮儀規(guī)范 溝通能力 能否積極地聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)，表達(dá)是否準(zhǔn)確，談吐是否恰當(dāng) (書面 /口頭 )，能否適時(shí)地使用肢體語(yǔ)言 (如：目光接觸、手勢(shì)等 )，在處理沖突時(shí)能否本著以解決問(wèn)題為主的態(tài)度；同情心 /忍耐力：理解他人觀點(diǎn)的能力和對(duì)客戶情緒的敏感度，是否易于接受他人、從而給予同事和客戶以自信 品德與責(zé)任感 給人感覺(jué)是否誠(chéng)實(shí)、可信，能否尊重他人，對(duì)個(gè)人、公司、品牌形象以及客戶的責(zé)任感是否強(qiáng)烈 開放度 對(duì)待變革的態(tài)度 (能否將變革視為機(jī)遇而非威脅 )，以及從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)和接受革新的能力 工作動(dòng)機(jī)與自信 工作動(dòng)機(jī)是否積極向上，有無(wú)動(dòng)力，同時(shí)積極主動(dòng)的創(chuàng)造變化；能否保持積極的態(tài)度，在壓力下保持穩(wěn)定，不驕橫，能迅速地意識(shí)到并承認(rèn)個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn) 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作態(tài)度 是否實(shí)事求是，以科學(xué)的態(tài)度對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)工作是否足夠嚴(yán)肅認(rèn)真 學(xué)習(xí)意愿及能力 有無(wú)學(xué)習(xí)意愿，是否在不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方法的選擇是否正確，遇到問(wèn)題時(shí)能否積極思考 技術(shù)等級(jí)與熟練程度 能否符合崗位要求的技術(shù)層級(jí)及技術(shù)熟練程度 客戶導(dǎo)向及態(tài)度 是否具有迅速確定問(wèn)題和有創(chuàng)意地找到解決方法以及將解決方案付諸實(shí)施的能力。能與客人交朋友，并能適應(yīng)不同的客戶 團(tuán)隊(duì)精神 對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度如何，能否積極幫助同事，工作中發(fā)生矛盾沖突時(shí)能否采用正當(dāng)方式予以解決 MBO 目標(biāo)管理 員工招聘測(cè)評(píng)－工具 48 考核崗位績(jī)效 要點(diǎn)小結(jié) 關(guān)鍵因素 （績(jī)效、過(guò)程、滿意度、自我成長(zhǎng)） 、創(chuàng)意度 MBO 目標(biāo)管理 全方位績(jī)效考核 擬定獎(jiǎng)勵(lì)制度 人力資源規(guī)劃 49 MBO 目標(biāo)管理 控制執(zhí)行過(guò)程 擬 訂 行動(dòng)方案 設(shè)定可行目標(biāo) 考核產(chǎn)生績(jī)效 課程重點(diǎn)回顧 ?使 員工 更加清楚 公司 的目標(biāo) 、 方向和意義 ?強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果而不是任務(wù)，因此 更 有助于改進(jìn)工作 ?管理者在自己的職位層次上工作，而不是只對(duì)錯(cuò)誤做出反應(yīng) ?通過(guò)目標(biāo)管理可以 強(qiáng)化 上下級(jí)之間的執(zhí)行能力 ?為管理層提供績(jī)效評(píng)核的 重要 參考 指標(biāo) ?維持短期利益與長(zhǎng)期效益之間的平衡 50 6擬定行動(dòng)方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 1設(shè)定一級(jí)目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題 51 1設(shè)定一級(jí)目標(biāo) 6擬定行動(dòng)方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題 52 1設(shè)定一級(jí)目標(biāo) 6擬定行動(dòng)方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題 53 1設(shè)定一級(jí)目標(biāo) 6擬定行動(dòng)方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題 54 影響 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題 1設(shè)定一級(jí)目標(biāo) 6擬定行動(dòng)方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 55 1設(shè)定一級(jí)目標(biāo) 6擬定行動(dòng)方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題 56 1設(shè)定一級(jí)目標(biāo) MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題 57 1設(shè)定一級(jí)目標(biāo) 6擬定行動(dòng)方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題 58 1設(shè)定一級(jí)目標(biāo) 6擬定行動(dòng)方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題 59 1設(shè)定一級(jí)目標(biāo) 6擬定行動(dòng)方案 MBO 目標(biāo)管理 課程重點(diǎn)回顧 實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題
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