6我國中小企業(yè)質(zhì)量管理問題與對策-資料下載頁
2025-09-16 19:42本頁面
【正文】 尊重需要和自我實現(xiàn)需要，其中主導(dǎo)需要（當(dāng)前最迫切的需要）決定行為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)了解員工的需求層次和主導(dǎo)需要并努力予以滿足。例如，對于剛參加工作和收入較低的員工，可以通過加薪的方式；而對于老員工、能力強的員工，則可以通過晉升的方式予以激勵。（2）學(xué)習(xí)弗魯姆的期望理論、合理設(shè)置員工崗位。弗魯姆的期望理論認(rèn)為，人們的態(tài)度取決于對三種關(guān)系的判斷：努力與績效之間的關(guān)系，績效與獎賞之間的關(guān)系，獎賞與目標(biāo)之間的關(guān)系。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對員工進行合理分工，把每個員工安排在他們最適合而且最樂意的崗位，并針對員工的特點設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，這樣，員工就會有“一分汗水十分收獲”的感覺，會感覺到自身的價值與希望，就會士氣高漲。（3）學(xué)習(xí)亞當(dāng)斯的公平理論、營造公平環(huán)境。亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，人們總在比較，其結(jié)果直接影響工作的態(tài)度。其比較的方式有：自己的現(xiàn)在與過去比，自己與他人比，自己與制度比。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不斷改善和提高員工工作的條件和待遇，營造公平公正的環(huán)境。（4）學(xué)習(xí)斯金納的強化理論、建立獎懲制度。斯金納的強化理論認(rèn)為，人們的行為與他所受的刺激之間有對應(yīng)關(guān)系。有利的刺激，其相應(yīng)的行為會不斷重復(fù)和加強；不利的刺激，其相應(yīng)的行為會不斷削弱甚至消失。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在企業(yè)內(nèi)部，針對員工的需要和企業(yè)目標(biāo)，建立實施必要的獎懲制度。規(guī)范質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平，從而保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，這是我國中小企業(yè)必須面對和予以重視的問題。 參考文獻： [1][m].北京：清華大學(xué)出版社，2012. [2][m].上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2005. [3][m].北京：機械工業(yè)出版社，2007. [4][m].北京：高等教育出版社，2014. [5][m].北京：中國人民大學(xué)出版社，2008. 第8頁 共8
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