6我國中小企業(yè)質(zhì)量管理問題與對策(編輯修改稿)
2024-09-25 19:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 缺乏有效的激勵機(jī)制 我國中小企業(yè)在實(shí)際的質(zhì)量管理中，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，對員工尤其是一線的工人，監(jiān)督多、要求多，而缺乏對員工有效的激勵。一是企業(yè)管理者認(rèn)識不到激勵的意義，二是不懂激勵的理論和方法。 二、我國中小企業(yè)質(zhì)量管理問題的對策建議 用全面質(zhì)量管理代替“事后檢驗(yàn)” 要克服本文前面闡述的“事后檢驗(yàn)”的缺點(diǎn)，比較有效的措施是用全面質(zhì)量管理來代替“事后檢驗(yàn)”。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)并貫徹實(shí)施有關(guān)全面質(zhì)量管理的基本理論和方法，并對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓他們理解和應(yīng)用這些理論和方法。全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想之一是“為顧客服務(wù)”。顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個人，在企業(yè)質(zhì)量管理中顧客就是“下一個過程”。貫徹這一思想，就要實(shí)施“上一個過程要對下一個過程負(fù)責(zé)”，切實(shí)做到“未檢品、不合格品不得進(jìn)入下一個過程”。這可以克服“事后檢驗(yàn)”的缺點(diǎn)之一“責(zé)任不明，互相推諉”，也可以在一定程度上將質(zhì)量損失減到最小。 創(chuàng)造并保持“全員參與”的內(nèi)部環(huán)境 （1）教育與培訓(xùn)。通過教育和培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識到自己跟老板之間不是短期的利益對立，而是長期的互利互惠，增加員工對老板和企業(yè)的依存感。（2）關(guān)愛員工。領(lǐng)導(dǎo)對員工予以足夠的關(guān)心愛護(hù)，了解并消除他們在工作生活中的障礙，把員工當(dāng)“家人”看，讓員工有歸屬感，并對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。（3）愿景激勵。為企業(yè)勾畫清晰的遠(yuǎn)景，為員工設(shè)定賦有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，讓企業(yè)有“盼頭”，員工有“甜頭”。（4）合理的職業(yè)規(guī)劃。對員工進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工有穩(wěn)定感、歸屬感、安全感、成就感。 實(shí)施全過程的管理 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)之一是“全過程”的管理，是指影響質(zhì)量的所有過程都要嚴(yán)格管理。企業(yè)的每一個過程都對產(chǎn)品質(zhì)量有影響，差異在于影響的程度和側(cè)面不同。按照質(zhì)量管理專家朱蘭的觀點(diǎn)，影響產(chǎn)品（硬件產(chǎn)
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